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3jours
Formation Adapter sa communication aux différentes personnalités
Comprendre son interlocuteur grâce à la Process Com®
Les grands principes de la communication
- Le verbal et le non verbal (mots, intonation, corps)
- Les règles de base de la communication interpersonnelle
Décrypter facilement les types de personnalités
- Découvrir les 6 types / étages de personnalités : caractéristiques et différences
- Comprendre les combinaisons possibles des 6 étages de la personnalité
- Identifier les types de personnalités grâce à l'analyse des composantes principales, secondaires et tertiaires d'une personnalité
- l’environnement "préféré" (matrice d’identification)
- les traits de caractère
- les drivers (pilotes internes)
- la zone de perception
- le canal de communication
- Se reconnaître dans ces modes de fonctionnement et ces personnalités
- Études de cas en sous-groupes
Acquérir une meilleure connaissance de soi : identifier sa personnalité
- Quels sont les composantes et les étages de sa propre personnalité ?
- Reconnaître ses besoins psychologiques
- Prendre du recul sur son mode "préféré" de perception : émotion, pensée, opinion, action
- Atelier : autodiagnostic de son type de personnalité
Adapter et optimiser sa communication à la personnalité de son interlocuteur et aux différentes situations
- Reconnaître le type de personnalité aux travers des modes de perception
- Identifier la base de personnalité de son interlocuteur selon les mots, le ton et le type de communication choisis
- Développer une communication positive et constructive selon les types de personnalités
- Choisir et pratiquer le canal de communication adapté à ses interlocuteurs, selon les situations : les quatre grands systèmes
- Déchiffrer les "drivers" et les éléments de la personnalité à travers les échanges
- Identifier les besoins psychologiques de son interlocuteur et ses leviers de motivation pour avancer ensemble
- Appréhender les résistances pour les contourner et insuffler de nouvelles motivations
- Exercice de communication : trouver les bons arguments face à différents interlocuteurs
Les Objectifs
- Identifier rapidement les types de personnalités à partir de la Process Com®.
- Améliorer sa communication en l'adaptant aux différents types de personnalités.
- Développer une aisance relationnelle permettant d'argumenter et de convaincre quelque soit le type de personnalité rencontré.
- Adopter des comportements gagnants pour améliorer sa capacité à comprendre ses interlocuteurs et optimiser ses relations.
Les Plus
- Une mise en perspective de la communication sous l'angle de la Process Com®
- Un modèle accessible, rapide et pragmatique pour reconnaître rapidement son type de fonctionnement et celui des autres
- Des mises en situations individuelles, des entraînements pratiques et les conseils personnalisés de l'intervenant, certifié à la Process Com®
Cette formation bénéficie d'une évaluation complète à chaud et à froid
réalisée par un cabinet expert indépendant.
