Formation Affirmer son efficacité dans les ressources humaines

Rôle stratégique des professionnels en ressources humaines

• Situer son rôle stratégique au sein de l'entreprise
• Apprivoiser le changement au lieu de le subir : devenir acteur du changement
• Devenir une personne influente dans l'organisation
• Développer les quatre dons propres à l'Homme

Le pouvoir de la confiance

• Identifier les causes et les conséquences du manque de confiance dans les organisations
• Identifier les différents paramètres de la confiance
• Bâtir sur la confiance et non sur la force
• Développer la confiance avec toutes les parties prenantes de l'organisation
• Restaurer un climat de confiance avec les partenaires

Influencer avec intégrité

• Écouter : un préalable essentiel pour amorcer la relation et générer la confiance

• chercher à comprendre avant d'être compris
• identifier la demande, questionner, reformuler
• permettre à l'autre de trouver ses propres solutions

• Les clés pour se faire comprendre (caractère, relations, logique de l'expression)

• répondre à la demande de façon claire et cohérente
• accepter l'objection

• Oser se livrer aux confrontations nécessaires : savoir dire les choses
• Donner envie à un collaborateur de passer à l'action
• Comment gérer les problèmes épineux : enjeu important, relation difficile
• Savoir obtenir un engagement et passer à l'action

Se ressourcer et préserver son énergie pour rester efficace

• Prendre du recul
• Repérer ses sources personnelles de perte d'énergie et d'état de stress
• Développer des moyens efficaces et garder son niveau d'énergie optimale
• Mettre des limites de façon respectueuse
• Identifier ce qui pousse à l'action

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Les Objectifs

• Maîtriser les situations relationnelles dans l'entreprise et plus spécifiquement dans les fonctions RH.
• Créer et générer des liens de confiance et développer des relations constructives et efficaces avec ses interlocuteurs.
• Se positionner, faire passer les messages, éviter les tensions, gérer la critique.
• Détecter les états de stress, se ressourcer et garder l'énergie nécessaire pour agir.

Cette formation bénéficie d'une évaluation complète à chaud et à froid
réalisée par un cabinet expert indépendant.

Témoignages

« Particulièrement satisfaite de la formation, il me semble que celle-ci permet un réel enrichissement personnel et une possibilité de progression sur le plan professionnel ». I.B. Attachée responsable RH. CHR

« Qualités d'animation très appréciées ! ». F.J. Gestionnaire mobilité internationale. Activité : pharmacie

« Formateur intègre, vrai, humain, à l'écoute… Très belle rencontre. Merci ! ». R.T. Responsable magasin. Activité : transformation de matière première

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