{"id":1139,"date":"2013-09-09T14:25:21","date_gmt":"2013-09-09T12:25:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=1139"},"modified":"2022-03-14T11:31:26","modified_gmt":"2022-03-14T09:31:26","slug":"l-evaluation-professionnelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2013\/09\/09\/l-evaluation-professionnelle\/","title":{"rendered":"\u00c9valuation professionnelle : pour une pratique humaine et responsable"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: large;\">Souvent v\u00e9cus comme des <strong>rendez-vous impos\u00e9s,<\/strong> les <strong>entretiens professionnels<\/strong> peuvent <strong>cristalliser les insatisfactions<\/strong> li\u00e9es aux relations de travail\u00a0: manque de communication, de compr\u00e9hension, de consid\u00e9ration&#8230; <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: large;\">Les bonnes pratiques existent mais sont encore minoritaires. Il est pourtant possible, au cours de ces entretiens, de <strong>cr\u00e9er de la valeur<\/strong>, <strong>du lien entre l\u2019individu et le groupe, de mani\u00e8re durable et responsable<\/strong>. Dans ce face-\u00e0-face, faire preuve d\u2019ouverture donne la chance \u00e0 l\u2019autre d\u2019\u00eatre reconnu, respect\u00e9 et consid\u00e9r\u00e9.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" alt=\"evaluation professionnelle\" src=\"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/evaluation-professionnelle-1.jpg\" width=\"276\" height=\"374\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>\u00a0La couverture de l&rsquo;ouvrage de St\u00e9phane Lhermie \u00ab\u00a0L&rsquo;\u00c9valuation Professionnelle\u00a0\u00bb, paru aux \u00c9ditions GERESO en juin 2013<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Dans cet ouvrage, l\u2019auteur revient sur <strong>le contexte de ces \u00e9valuations, sur les \u00e9l\u00e9ments de culture collective qui leur sont associ\u00e9s,<\/strong> et propose des pistes pour <strong>revenir aux fondamentaux\u2009<\/strong>: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: medium;\">objectivit\u00e9 r\u00e9ciproque, <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: medium;\">engagement, <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: medium;\">compr\u00e9hension, <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: medium;\">mais aussi confiance et structuration. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Sa vision s\u2019inscrit dans une volont\u00e9 de <strong>changement r\u00e9aliste et responsable.<\/strong> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Ce livre propose d\u2019exister en ayant conscience de l\u2019autre, sans pour autant renoncer \u00e0 son propre d\u00e9veloppement et sa satisfaction individuelle. Parce que cet autre, c\u2019est aussi vous\u2009!<\/span><\/p>\n<p><strong>En vente dans toutes les librairies et disponible en ligne sur www.la-librairie-rh.com<\/strong> :<br \/>\nPrix papier : 17\u20ac10 &#8211; Prix version e-book : 12\u20ac99 &#8211; 141 pages &#8211; ISBN : 978-2-35953-166-4<\/p>\n<p>Extrait de l&rsquo;ouvrage disponible en ligne sur la page de l&rsquo;ouvrage : http:\/\/www.la-librairie-rh.com\/ressources-humaines_6_l-evaluation-professionnelle__epro.html &#8211; Autre extrait :<\/p>\n<h2>Extrait de l&rsquo;ouvrage \u00ab\u00a0L&rsquo;\u00e9valuation professionnelle &#8211; Pour une pratique humaine et responsable\u00a0\u00bb<\/h2>\n<h2>R\u00e9alisme et visibilit\u00e9<\/h2>\n<p>L\u2019\u00e9valuation professionnelle constitue un terrain de compr\u00e9hension du comportement individuel et de la relation de cet individu \u00e0 son environnement professionnel, \u00e0 l\u2019autre dans cet univers. Elle est elle-m\u00eame un moment d\u2019exprimer cette relation, la consid\u00e9ration pour l\u2019autre, la disposition \u00e0 le d\u00e9couvrir. Elle reste objective, pour le laisser exister dans son univers de r\u00e9f\u00e9rence et lui accorder une place dans le groupe.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9valuation structur\u00e9e et professionnalis\u00e9e est un moment d\u2019engagement, qui responsabilise chacun dans la relation, au-del\u00e0 de m\u00e9dias qui peuvent jouer le r\u00f4le de paravent \u00e0 la responsabilit\u00e9 individuelle.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Croire dans la relation<\/h2>\n<p>De la caverne \u00e0 l\u2019espace, l\u2019Homme a fait un long voyage\u00a0: celui du savoir, du d\u00e9veloppement de ses connaissances, de sa capacit\u00e9 intellectuelle \u00e0 repousser les limites techniques, scientifiques, du contr\u00f4le, de la ma\u00eetrise de son environnement. Et humaines\u00a0? Est-il r\u00e9ellement devenu un \u00ab\u00a0\u00catre\u00a0\u00bb, capable d\u2019exister autrement que par ce qu\u2019il produit mais plut\u00f4t par sa capacit\u00e9 de conscience, de morale et de libre arbitre\u00a0?<\/p>\n<p>La morale et la conscience sont-elles propres \u00e0 une esp\u00e8ce ou le fait d\u2019une \u00e9ducation, d\u2019une transmission d\u2019un mode de relation au monde d\u2019une partie de cette esp\u00e8ce, dont une autre partie serait d\u00e9pourvue\u00a0?<\/p>\n<p>La construction psychologique individuelle alimenterait-elle le d\u00e9veloppement de la capacit\u00e9 morale\u00a0?<\/p>\n<p>Au fil du temps, les outils se sont sophistiqu\u00e9s, mais n\u2019ont que peu modifi\u00e9 la relation de l\u2019Homme \u00e0 son environnement, \u00e0 l\u2019autre et au Pouvoir, illustration hi\u00e9rarchique de son contr\u00f4le sur son environnement.<\/p>\n<p>Le pouvoir appara\u00eet le plus souvent comme une expression primaire de domination autour de laquelle se construit la relation entre individus. La performance n\u2019est que le fruit de ce combat contre l\u2019autre\u00a0: la meute \u00e9volue dans un monde de sciences, mais d\u00e9veloppe toujours ses comportements primaires.<\/p>\n<p>Cette culture du savoir, du contr\u00f4le de l\u2019homme sur la nature et sur l\u2019autre, r\u00e9v\u00e8le ses limites. L\u2019\u00e9volution des technologies, \u00e0 l\u2019inverse de celle de l\u2019implication de l\u2019humain dans sa propre vie, nourrit le besoin de satisfaction imm\u00e9diate et de r\u00e9alisation par l\u2019objet, par le mat\u00e9riel. Le vide laiss\u00e9 par l\u2019investissement de l\u2019humain dans la construction de sa vie doit \u00eatre combl\u00e9 rapidement, instantan\u00e9ment. \u00ab\u00a0<i>Je suis l\u2019objet qui me repr\u00e9sente. L\u2019objet transmet l\u2019image de moi que je veux cr\u00e9er\u00a0\u00bb.<\/i><\/p>\n<p>Notre soci\u00e9t\u00e9 contemporaine renvoie cette impression que tout se joue aujourd\u2019hui et maintenant, comme si l\u2019instant devait r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019ensemble des demandes individuelles.<\/p>\n<p>C\u2019est un comportement d\u2019autant plus inqui\u00e9tant que l\u2019individu concern\u00e9 occupe une responsabilit\u00e9, une influence sur le groupe. N\u2019est-ce pas la capacit\u00e9 de vision \u00e0 long terme, d\u2019anticipation, de recul, de vision globale et de prise de d\u00e9cision qui l\u00e9gitime le manager ou \u00ab\u00a0l\u2019homme de Pouvoir\u00a0\u00bb\u00a0?<\/p>\n<p><strong>La confiance en effet.<\/strong><\/p>\n<p>Plus il s\u2019\u00e9l\u00e8ve, plus il devrait \u00eatre en capacit\u00e9 de voir loin. La r\u00e9alit\u00e9 comportementale individuelle peut cr\u00e9er un d\u00e9s\u00e9quilibre entre l\u2019enjeu de la situation et l\u2019acte individuel.<\/p>\n<p>C\u2019est sans compter sur l\u2019\u00a0\u00ab\u00a0e-outil\u00a0\u00bb utilis\u00e9, qui affranchit l\u2019utilisateur de toute limite si sa structure individuelle n\u2019en apporte aucune, ou est insuffisante pour \u00e9valuer l\u2019opportunit\u00e9 du moment et du message diffus\u00e9. L\u2019outil peut \u00eatre commun mais la fa\u00e7on de l\u2019utiliser devrait l\u2019\u00eatre moins.<\/p>\n<p>Notre soci\u00e9t\u00e9 est marqu\u00e9e par une sophistication technologique toujours plus pouss\u00e9e, \u00e0 laquelle s\u2019associe une immaturit\u00e9, individuelle ou collective, galopante.<\/p>\n<p>Cette tendance s\u2019illustre par la soci\u00e9t\u00e9 du \u00ab\u00a0caprice\u00a0\u00bb\u00a0: <i>\u00ab\u00a0J\u2019aime\/j\u2019aime pas, je veux\/je veux pas, j\u2019ai envie\/j\u2019ai pas envie, je veux maintenant\/je veux pas attendre, je veux une solution toute faite\/je veux faire par moi-m\u00eame, j\u2019en veux pas parce que c\u2019est pas ce que je voulais\/ untel a dit qu\u2019untel n\u2019\u00e9tait pas ou \u00e9tait, ou avait dit que\u2026\u00a0\u00bb <\/i><\/p>\n<p>Durant les premi\u00e8res ann\u00e9es de la vie, cela peut s\u2019entendre. Mais en phase suppos\u00e9e de maturit\u00e9, et parfois \u00e0 un certain niveau de responsabilit\u00e9, c\u2019est quelque peu g\u00eanant.<\/p>\n<p>C\u2019est aussi une soci\u00e9t\u00e9 qui se communique, se montre et s\u2019\u00e9value par l\u2019exemple, l\u2019anecdotique, par la lorgnette. \u00c0 ce r\u00e9tr\u00e9cissement, cette r\u00e9gression s\u2019ajoute le renfort de ce qui est ressenti et s\u2019exprime en toute occasion, sur tout, ind\u00e9pendamment de l\u2019intensit\u00e9 du sujet cens\u00e9 d\u00e9clencher\u2026 l\u2019<i>\u00e9motion<\/i>. Au caprice s\u2019ajoute cette n\u00e9cessaire et authentique\u2026 <i>\u00e9motion\u2026 <\/i>partout, pour tout, en toute occasion.<\/p>\n<p><i>C\u2019est l\u2019\u00e9motion de la passation de pouvoir entre deux pr\u00e9sidents de la r\u00e9publique, du match de foot, d\u2019une star bless\u00e9e par les turpitudes de son mari, de la publicit\u00e9 d\u2019un nouveau v\u00e9hicule, au m\u00eame rang que celle des massacres en Syrie, des catastrophes naturelles, des effets sociaux de la crise\u2026 <\/i><\/p>\n<p>Le sujet, l\u2019\u00e9v\u00e9nement disparaissent au profit de l\u2019occasion de pouvoir exprimer un sentiment unique, permanent, presque standardis\u00e9. C\u2019est \u00ab mon \u00bb \u00e9motion, mais pas celle de l\u2019autre.<\/p>\n<p>Tout pour \u00e9viter le r\u00e9alisme face aux situations et \u00e0 l\u2019autre. C\u2019est faire l\u2019impasse sur l\u2019objectivit\u00e9 n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019\u00e9valuation de ces situations, au d\u00e9passement et \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes ou des crises.<\/p>\n<p>Le d\u00e9calage entre l\u2019enjeu des situations et ce qui est mis en \u0153uvre pour les appr\u00e9hender entretient cette culture de l\u2019image et du fantasme, piliers de l\u2019\u00e9vitement et de la reproduction de la bonne conscience.<\/p>\n<p><i>C\u2019est l\u2019utilisation du symbole pour \u00e9viter la remise en question en profondeur du syst\u00e8me, et cr\u00e9er l\u2019adh\u00e9sion par l\u2019anecdote\u00a0: limiter les salaires de quelques patrons, ou des ministres mais conserver la m\u00eame structure institutionnelle. Divulguer les patrimoines des ministres pour \u00e9viter d\u2019aborder l\u2019opacit\u00e9 de l\u2019utilisation des fonds publics en r\u00e9gion et dans les d\u00e9partements.<\/i><\/p>\n<p>La visibilit\u00e9 du symbole se pose en r\u00e9f\u00e9rent de l\u2019action, quitte \u00e0 en r\u00e9v\u00e9ler de fait la limite, alors que les initiatives de fond positives, publiques ou priv\u00e9es, individuelles ou collectives, efficaces mais discr\u00e8tes, n\u2019ont pas acc\u00e8s \u00e0 la reconnaissance de l\u2019exemple.<\/p>\n<p>Ce qui est visible dans l\u2019instant suffit \u00e0 repr\u00e9senter une n\u00e9cessit\u00e9 durable. Que faire de ce qui est possible, envisageable, \u00e0 construire dans le temps, sans que les signes de l\u2019instant ne d\u00e9montrent mais sugg\u00e8rent cette capacit\u00e9\u00a0? Croire en ce qui n\u2019est pas visible est cet acte de confiance pour susciter la curiosit\u00e9, engager l\u2019action et la d\u00e9cision qui rendront possible, \u00e0 un moment, ce qui ne l\u2019est pas encore.<\/p>\n<p>La confiance n\u2019est pas le fantasme, l\u2019imagination d\u2019un monde ou de solutions, de d\u00e9cisions d\u00e9connect\u00e9es de la capacit\u00e9 de la situation ou du moment \u00e0 les int\u00e9grer. La confiance n\u2019est pas de projeter une soci\u00e9t\u00e9 id\u00e9alis\u00e9e dans le monde r\u00e9el.<\/p>\n<p><i>De mani\u00e8re anecdotique, ce n\u2019est pas de supprimer les feux tricolores pour cr\u00e9er des \u00ab\u00a0zones de rencontre\u00a0\u00bb entre automobilistes, transports, cyclistes et pi\u00e9tons. Un espace partag\u00e9 o\u00f9 chacun ferait attention \u00e0 l\u2019autre, sans autre code que l\u2019empathie et\u2026 l\u2019\u00e9motion, bien entendu. <\/i><\/p>\n<p>Certainement dans une soci\u00e9t\u00e9 o\u00f9 la responsabilit\u00e9 individuelle nourrit le sens collectif, certainement pas dans une culture individualiste, narcissique ou chacun r\u00e9clame \u00ab\u00a0son\u00a0\u00bb espace, \u00ab\u00a0son\u00a0\u00bb attention, \u00ab\u00a0sa\u00a0\u00bb reconnaissance, \u00ab\u00a0son\u00a0\u00bb statut, et surtout, \u00ab\u00a0sa\u00a0\u00bb libert\u00e9.<\/p>\n<p>C\u2019est aussi transmettre l\u2019id\u00e9e aux plus jeunes que la structure et les codes sont inutiles. C\u2019est tellement \u00ab\u00a0sympa\u00a0\u00bb de traverser au feu rouge, de griller un feu en v\u00e9lo, en voiture, de rouler \u00e0 contre-sens, sur le trottoir, de faire fi des barri\u00e8res cod\u00e9es. C\u2019est tellement \u00ab\u00a0sympa\u00a0\u00bb de fr\u00f4ler, d\u00e9couvrir, ressentir, rencontrer\u2026 le capot d\u2019une voiture, une moto, un bus\u2026 Quelle chance de vivre l\u2019\u00e9motion de l\u2019anxi\u00e9t\u00e9, du risque, de la mise en danger\u00a0!<\/p>\n<p>Il ne suffit pas de faire tomber les barri\u00e8res physiques pour cr\u00e9er les conditions de partage. L\u2019outil n\u2019influence pas la relation, c\u2019est davantage la construction de la relation qui pr\u00e9c\u00e8de l\u2019outil et g\u00e9n\u00e8re la capacit\u00e9 de s\u2019en d\u00e9tacher, sans forc\u00e9ment s\u2019en d\u00e9faire.<\/p>\n<p>La confiance se construit en contact avec la r\u00e9alit\u00e9. Le r\u00e9alisme pour construire des solutions durables, adapt\u00e9es. C\u2019est avancer en relation avec le monde\u00a0tel qu\u2019il est, pour innover, cr\u00e9er, inventer en lien avec sa r\u00e9alit\u00e9. Comme le disait Fran\u00e7ois Ch\u00e9r\u00e8que (secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral de la CFDT de 2002 \u00e0 2012)\u00a0: \u00ab\u00a0<i>Avoir une vision moderne du monde, c\u2019est le voir tel qu\u2019il est, et pas tel qu\u2019on voudrait qu\u2019il soit\u00a0<\/i>\u00bb.<\/p>\n<p>La confiance, c\u2019est construire pour adapter, pour faire \u00e9voluer. C\u2019est acc\u00e9der \u00e0 l\u2019autre pour en faire une part du projet, sans renoncer \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9, au pragmatisme. C\u2019est aussi accepter ce qui n\u2019est pas, se satisfaire de ce qui est r\u00e9alis\u00e9, sans renoncer \u00e0 d\u00e9velopper et d\u00e9passer. L\u2019ambition ne signifie pas forc\u00e9ment la sati\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>La confiance d\u00e9marre par la confiance en soi, pour accepter la part de l\u2019autre dans la r\u00e9alisation collective.<\/p>\n<p>Il y a tant d\u2019\u00e9nergie investie dans l\u2019accaparement de ce qui sera un jour abandonn\u00e9, de fait. Serait-ce une fa\u00e7on d\u2019exprimer une peur de la fin, plut\u00f4t qu\u2019une foi en l\u2019avenir\u00a0?<\/p>\n<p>C\u2019est le r\u00f4le de l\u2019homme d\u2019influence de s\u2019inscrire dans cette capacit\u00e9 de confiance et d\u2019emmener ceux dont il a la responsabilit\u00e9 vers une construction la plus \u00e9quilibr\u00e9e et r\u00e9aliste de leur propre univers. N\u2019est pas l\u00e0 toute sa l\u00e9gitimit\u00e9\u00a0?<\/p>\n<p>C\u2019est peut-\u00eatre aussi ce qui peut traduire sa capacit\u00e9 de s\u2019\u00e9lever, bien diff\u00e9rente d\u2019une volont\u00e9 de \u00ab\u00a0grimper\u00a0\u00bb pour se rassasier.<\/p>\n<p>\u00c9noncer des incantations peut certes faire plaisir, mais ne suffit pas \u00e0 concr\u00e9tiser les intentions.<\/p>\n<p>Comme nous l\u2019avons \u00e9voqu\u00e9, la construction de la relation \u00e0 son environnement, \u00e0 l\u2019autre d\u00e9bute dans le cercle priv\u00e9, se poursuit \u00e0 l\u2019\u00e9cole et au cours de l\u2019apprentissage, des \u00e9tudes sup\u00e9rieures, pour continuer de se d\u00e9velopper dans l\u2019univers professionnel.<\/p>\n<p>Chaque acteur a l\u2019occasion d\u2019agir pour transmettre cette valeur de confiance chez l\u2019autre. Encore faut-il lui accorder l\u2019attention qu\u2019elle m\u00e9rite et int\u00e9grer dans la culture collective et \u00e9ducative la valeur comportementale, la capacit\u00e9 individualis\u00e9e de r\u00e9aliser.<\/p>\n<p>Pr\u00e9parer chacun \u00e0 d\u00e9ployer ses talents, selon ses capacit\u00e9s, plut\u00f4t que fixer un seuil de r\u00e9ussite standardis\u00e9, qui fixe alors la r\u00e8gle de succ\u00e8s, de reconnaissance, voire de valorisation sociale.<\/p>\n<p><strong>Qui donne l\u2019exemple\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Une de nos caract\u00e9ristiques est d\u2019attendre que l\u2019autorit\u00e9, ou sa repr\u00e9sentation, donne la direction, se pose en exemple et apporte la solution. Il serait alors logique que l\u2019Institution qui exerce le Pouvoir soit, en p\u00e9riode de n\u00e9cessit\u00e9 aigu\u00eb, l\u2019instigateur, le moteur du changement pour projeter et adapter la collectivit\u00e9 aux n\u00e9cessit\u00e9s externes.<\/p>\n<p>Cela supposerait la capacit\u00e9 de ceux qui l\u2019animent de se remettre en question et d\u2019accepter d\u2019abandonner une part du b\u00e9n\u00e9fice mat\u00e9riel ou statutaire. Un jour, un jour\u2026 bient\u00f4t\u2026 c\u2019est pr\u00e9vu\u2026 mais pas tout de suite\u2026 apr\u00e8s\u2026<\/p>\n<p>Pourquoi alors ne pas positionner comme exemple la pratique r\u00e9elle, agissante et constructive\u00a0? Pourquoi ne pas consid\u00e9rer la visibilit\u00e9 comme un moyen, un outil d\u2019influence\u2026 positive\u00a0? Le sujet ne serait donc pas de montrer ou non, mais de choisir ce qui est montr\u00e9.<\/p>\n<p>Les bonnes pratiques existent mais sont discr\u00e8tes. Bien faire ne se dit pas\u2026 peut-\u00eatre. Il devient pourtant n\u00e9cessaire de reconsid\u00e9rer cette discr\u00e9tion, pour r\u00e9tablir une valeur positive de l\u2019exemple.<\/p>\n<p>L\u2019entreprise est aussi ce lieu de structuration des relations, une entit\u00e9 de construction \u00e9conomique, sociale qui r\u00e9pond \u00e0 des objectifs de rentabilit\u00e9. Ce sont aussi des lieux d\u2019innovation, de valeurs, d\u2019\u00e9changes, d\u2019ouverture.<\/p>\n<p>Leurs bonnes pratiques pourraient se r\u00e9v\u00e9ler des arguments de choix par le consommateur, le client s\u2019il se donnait la peine de se responsabiliser dans son acte de consommation, et d\u2019avoir recours \u00e0 son esprit critique actif.<\/p>\n<p>La valeur de pollution accord\u00e9e au mauvais exemple rejaillit sur l\u2019ensemble des membres du groupe concern\u00e9, condamn\u00e9s \u00e0 la discr\u00e9tion comme prise de distance avec ces mauvais repr\u00e9sentants.<\/p>\n<p>La bonne pratique un argument marketing\u00a0? Pourquoi pas si sa communication traduit le fait, transmet le r\u00e9el et influence positivement son environnement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Une visibilit\u00e9 responsable<\/h2>\n<p>Les comportements individuels et collectifs traduisent la valeur r\u00e9aliste accord\u00e9e \u00e0 l\u2019autre. Leur \u00e9valuation objective participe \u00e0 la construction, le d\u00e9veloppement et la croissance de l\u2019entreprise. Elle est un moment de repr\u00e9sentation de la place accord\u00e9e \u00e0 l\u2019individu et de la culture de groupe.<\/p>\n<p>Les fonctions ressources humaines et manag\u00e9riales int\u00e8grent, accompagnent et d\u00e9veloppent la ressource vivante de l\u2019entreprise, qui, en capacit\u00e9 d\u2019exprimer ses talents, devient \u00e0 son tour un levier de l\u2019efficacit\u00e9 et du succ\u00e8s de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>\u00c9valuer le plus justement cette ressource c\u2019est aussi lui permettre de s\u2019exprimer et se d\u00e9ployer au mieux. La valeur accord\u00e9e \u00e0 cet autre ne pourrait-elle au moins atteindre celle d\u00e9di\u00e9e au produit qui b\u00e9n\u00e9ficie de nombreuses ressources d\u00e9di\u00e9es \u00e0 son d\u00e9veloppement et son innovation, \u00e0 son positionnement et son d\u00e9ploiement, \u00e0 sa diffusion sur le march\u00e9\u00a0?<\/p>\n<p>Si l\u2019inanim\u00e9 est \u00e9lev\u00e9 au-del\u00e0 de l\u2019\u00eatre, l\u2019humain s\u2019effondre et rejoint la meute, avide, insatiable, et destructrice, quel que soit le rang occup\u00e9 dans cette meute.<\/p>\n<p>Cet \u00ab\u00a0<i>appauvrissement de la richesse<\/i>\u00a0\u00bb serait-il une fatalit\u00e9, un mouvement de soci\u00e9t\u00e9 in\u00e9luctable soumis \u00e0 l\u2019h\u00e9g\u00e9monie des syst\u00e8mes, et \u00e0 certains \u00absociopathes\u00bb qui les dirigent\u00a0?<\/p>\n<p>Il n\u2019existe certainement pas de r\u00e9ponse unique, mais nous pouvons au moins envisager une possibilit\u00e9\u00a0: la valorisation de l\u2019investissement et de la responsabilit\u00e9 individuels et collectifs, et l\u2019entreprise comme lieu de leur \u00e9mergence et de leur expression.<\/p>\n<p>L\u2019objectif serait de divulguer l\u2019existant positif, sans en faire une pratique absolue qui occulterait les situations moins valeureuses. Ce serait promouvoir la bonne pratique pour en faire un r\u00e9f\u00e9rent, pour cr\u00e9er une id\u00e9e du possible, de confiance en un syst\u00e8me dont le b\u00e9n\u00e9fice d\u00e9pend avant tout de l\u2019orientation qui lui est donn\u00e9e par son animateur\u00a0: l\u2019humain.<\/p>\n<p>Pourquoi ne pas passer d\u2019une culture de <i>doute, inqui\u00e9tude, protection statut, immobilisme, d\u00e9pendance, acquis, image, repr\u00e9sentation, \u00e9vitement, concept, moyen, arrogance, pr\u00e9tention, g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9, subjectivit\u00e9, apathie, n\u00e9gatif, conserver, figer\u2026<\/i> \u00e0 une culture de <i>confiance, audace, r\u00f4le, fluidit\u00e9, autonomie, \u00e9volution, r\u00e9alisme, pragmatisme, courage, action, r\u00e9sultat, relation, simplicit\u00e9, devoir, responsabilit\u00e9, globalit\u00e9, objectivit\u00e9, envie, positif, innovation, adaptation, comprendre\u2026<\/i><\/p>\n<p><i>Le premier ministre Jean-Marc Ayrault avait ses propos au congr\u00e8s national du parti socialiste en avril 2013\u00a0: \u00ab\u00a0L\u2019aust\u00e9rit\u00e9 ce n\u2019est pas pour nous, c\u2019est bon pour l\u2019Espagne\u00a0\u00bb, <\/i>arrogance et pr\u00e9tention, m\u00e9pris, d\u00e9ni\u2026<\/p>\n<p>Imaginez<i> <\/i>plut\u00f4t\u00a0:<i> \u00ab\u00a0Nous allons faire face, et faire de l\u2019aust\u00e9rit\u00e9 une \u00e9tape, en prenant des mesures de fond drastiques mais courageuses, pour pr\u00e9parer notre pays \u00e0 une nouvelle organisation, un all\u00e9gement des structures publiques, une adaptation aux enjeux\u2026\u00a0\u00bb <\/i><\/p>\n<p>Un fantasme de courage, de lucidit\u00e9, de r\u00e9alisme, de pragmatisme\u2026 mais un fantasme.<\/p>\n<p>L\u2019objet est de faire \u00e9merger ce qui est positif et existe, pour le positionner au rang de moteur collectif, et le faire passer d\u2019une action discr\u00e8te et individuelle \u00e0 un effet d\u2019entra\u00eenement visible et global.<\/p>\n<p>Il faudrait alors certainement lutter contre cette tendance culturelle qui consiste \u00e0 rendre discret le bien qui se fait. Pourquoi la forme ne deviendrait-elle pas davantage un outil du fond\u00a0?<\/p>\n<p>Il devient en effet n\u00e9cessaire de d\u00e9passer le repli de la bonne pratique et associer <i>\u00ab\u00a0faire\u00a0\u00bb <\/i>et <i>\u00ab\u00a0faire savoir\u00a0\u00bb. <\/i><\/p>\n<p>Il n\u2019est plus question d\u2019habitude, de retenue polic\u00e9e, de discr\u00e9tion, du bon usage mais d\u2019urgence, voire de n\u00e9cessit\u00e9 vitale d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 us\u00e9e par la visibilit\u00e9 de ses pires pratiques, parfois minoritaires, qui aboutit \u00e0 cette expression quotidienne de la g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9.<\/p>\n<p><i>Les patrons ne sont pas que des salauds, les entreprises ne sont pas que des lieux de d\u00e9tresse et d\u2019abus, la diversit\u00e9 n\u2019est pas qu\u2019une abstraction, la soci\u00e9t\u00e9 n\u2019est pas uniquement d\u00e9termin\u00e9e par l\u2019acquis et le statut, l\u2019Institution n\u2019est pas le seul moyen d\u2019exister, les salari\u00e9s n\u2019attendent pas que de la protection, les banlieues ne sont pas des zones sans ressources ou talents, les syndicalistes ne sont pas tous oppos\u00e9s au changement\u2026<\/i><\/p>\n<p>Qui sont ces chefs d\u2019entreprises et managers responsables, engag\u00e9s dans le d\u00e9veloppement collectif de l\u2019entreprise\u00a0? Qui sont ces entreprises qui investissent dans la dimension humaine et sociale, sans renoncer \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9\u00a0? Qui sont ces profils qui repr\u00e9sentent une possible mobilit\u00e9 et ouverture de la soci\u00e9t\u00e9\u00a0? Quelle est cette soci\u00e9t\u00e9 qui avance, \u00e9volue, s\u2019ouvre, remet en question, agit\u00a0? Qui sont ces individus qui existent par leurs actions, leur engagement, leur sens de la responsabilit\u00e9\u00a0? Qui sont ces salari\u00e9s qui participent avec envie, bonne volont\u00e9, adh\u00e9sion, mobilit\u00e9\u00a0et se battent pour leur entreprise\u00a0? Qui sont ces ch\u00f4meurs qui avancent, se d\u00e9m\u00e8nent, sont volontaires, sont pr\u00eats \u00e0 aller l\u00e0 o\u00f9 se trouvent les opportunit\u00e9s\u00a0? Qui sont ces habitants de banlieue et d\u2019ailleurs qui se battent et construisent leur parcours\u00a0?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Le peuple du silence et de l\u2019action\u00a0?<\/h2>\n<p>Cette visibilit\u00e9 des pratiques positives serait \u00e9galement l\u2019occasion de r\u00e9cr\u00e9er un lien avec l\u2019activit\u00e9 et le monde \u00ab\u00a0r\u00e9els\u00a0\u00bb, quelque peu mis \u00e0 mal par le d\u00e9veloppement des activit\u00e9s immat\u00e9rielles et la place qu\u2019on leur accorde dans le paysage \u00e9conomique et social.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0<i>Parmi ces activit\u00e9s, la surrepr\u00e9sentation h\u00e9g\u00e9monique des march\u00e9s financiers. Ils r\u00e9clament chaque jour avec avidit\u00e9 des rendements toujours plus importants et imm\u00e9diats et s\u2019imposent comme une b\u00eate impossible \u00e0 rassasier, un trou noir qui aspire toute vie humaine et \u00e9conomique r\u00e9elle. Ils ne sont pourtant pas si immat\u00e9riels, puisqu\u2019ils sont anim\u00e9s par des individus, des couards \u00ab\u00a0planqu\u00e9s\u00a0\u00bb derri\u00e8re leurs \u00e9crans, qui, \u00e0 d\u00e9faut d\u2019\u00eatre de fum\u00e9e, permettent \u00e0 des investisseurs bestiaux de se nourrir de la mort sociale et \u00e9conomique. Les sp\u00e9culations sur les mati\u00e8res alimentaires, les \u00e9nergies, les cours \u00e0 la baisse sur les entreprises cot\u00e9es, alimentent la situation sacrificielle du monde r\u00e9el\u00a0: ce qui est produit n\u2019a qu\u2019une valeur nourrici\u00e8re de la b\u00eate repue et en sommeil, le temps d\u2019une digestion trop courte pour laisser au march\u00e9 le temps de se reconstruire. Rationaliser, r\u00e9duire, rogner, d\u00e9chiqueter, grappiller, disloquer, d\u00e9pecer, m\u00e9goter\u2026 tout est bon pour nourrir celui qu\u2019il faut calmer pour rester en place\u00a0: \u00ab\u00a0Prenez-les, ils ne valent rien, mais laissez-nous la place et le statut saufs\u00a0!\u00a0\u00bb \u2026<\/i><\/p>\n<p>Les technologies prot\u00e8gent les \u00ab\u00a0esclaves du vide\u00a0\u00bb rapidement enrichis de leur responsabilit\u00e9 humaine, vis-\u00e0-vis de l\u2019entreprise, de l\u2019humain. Pourquoi se montrer vertueux et courageux, quand la pleutrerie rend l\u2019acte de la charogne si jouissif\u00a0? \u00catre connect\u00e9 aux commandes de la \u00ab\u00a0b\u00eate\u00a0\u00bb, pour s\u2019absenter de la vie, de l\u2019humain, de la conscience, ou d\u2019une simple d\u00e9cence. \u00catre immature, n\u00e9vros\u00e9, mais faire du pognon\u2026 Les autres\u00a0? Des faibles, sans int\u00e9r\u00eat\u00a0!\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Excessif pensez-vous\u00a0? Ce ne sont que des mots, pourtant bien moins violents que la r\u00e9alit\u00e9 des situations d\u2019entreprises, humaines et sociales v\u00e9cues. Une fois encore, la g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9 n\u2019est pas de mise. Il existe certainement des acteurs de la finance responsable, et aussi, comme d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9, des entreprises cot\u00e9es ou non responsables et investies sur le long terme, sur la valeur d\u2019innovation et humaine, qui choisissent par engagement de leur management la valeur collective et durable.<\/p>\n<p>Il n\u2019existe pas de situation ou action id\u00e9ale, de structure ou d\u2019individu parfaits qui repr\u00e9senteraient \u00e0 eux seuls la vertu ou la morale absolue. Il y a en revanche des individus et organisations humaines, imparfaits, qui d\u00e9veloppent au moins l\u2019envie, l\u2019engagement et la volont\u00e9 de s\u2019investir dans une construction de qualit\u00e9, individuelle et collective, tout en s\u2019adaptant aux n\u00e9cessit\u00e9s externes.<\/p>\n<p>L\u2019entreprise peut les r\u00e9unir ou les repr\u00e9senter.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Du chaos \u00e0 la confiance<\/h2>\n<p>L\u2019entreprise ne se pose bien \u00e9videmment pas en seul syst\u00e8me de structure et de valeurs, certaines sont autant source de confusion et de tensions. Il est en fait question d\u2019identifier une source possible, une entit\u00e9 de responsabilit\u00e9 et d\u2019innovation, une valeur du changement et de l\u2019adaptation. L\u2019association, le domaine public peuvent tout autant repr\u00e9senter ces caract\u00e9ristiques. Il faut l\u2019entendre comme organisation humaine.<\/p>\n<p>C\u2019est aussi le choix d\u2019une entit\u00e9 capable d\u2019\u00e9voluer, de s\u2019adapter de mani\u00e8re plus r\u00e9active que l\u2019Institution. C\u2019est faire de la visibilit\u00e9 du pragmatisme et de la responsabilit\u00e9 une influence n\u00e9cessaire sur l\u2019Institution plus stagnante. C\u2019est inviter, inciter et encourager une perception du champ du possible, pour \u00e9voluer avec confiance plut\u00f4t que d\u00e9fiance.<\/p>\n<p>L\u2019image visible de la soci\u00e9t\u00e9 renvoie une perception anxiog\u00e8ne de celle-ci\u00a0: la faillibilit\u00e9, l\u2019effondrement, la menace, la destruction, l\u2019abus\u2026<\/p>\n<p><i>La faillite de la Gr\u00e8ce, oui, non, oui, oui, non, sa sortie de l\u2019euro, la catastrophe, les banques, leur folie, leur faiblesse, leurs d\u00e9p\u00f4ts, leurs comptes, vid\u00e9s, fauss\u00e9s, maquill\u00e9s, l\u2019Europe, perdue, termin\u00e9e, son travail, licenci\u00e9, oui, non, peut-\u00eatre, les m\u00e9dias, ils l\u2019ont dit, le scoop, le gouvernement, non, jamais, mais si, lutter, c\u2019est perdu, trop tard, \u00e7a va casser, s\u2019effondrer, c\u2019est perdu, et nous, comment, qui va\u2026 nous sauver\u00a0?<\/i><\/p>\n<p>La confiance n\u2019est pas spontan\u00e9e, elle se transmet, se construit. Comme les parents qui encouragent leurs enfants \u00e0 se construire sur leurs talents, leurs capacit\u00e9s et les am\u00e8nent \u00e0 prendre confiance en eux, pour avancer, faire face, d\u00e9passer leurs limites, identifi\u00e9es.<\/p>\n<p>La transmission collective pourrait, elle aussi, s\u2019appuyer davantage sur l\u2019exemple de la r\u00e9ussite, du courage, de la capacit\u00e9 de se projeter au-del\u00e0 des difficult\u00e9s, des obstacles, en lien et avec le reste du monde, pour y prendre une place, en confiance.<\/p>\n<p>Le sujet n\u2019est donc pas de ne choisir que ce qui fonctionne pour remplacer ce qui ne fonctionne pas, mais de s\u2019appuyer davantage sur ce qui fonctionne pour rendre visible ce qui avance, et faire \u00e9voluer ce qui r\u00e9siste.<\/p>\n<p>Il est aujourd\u2019hui possible de passer de cette culture du chaos \u00e0 la capacit\u00e9 de mobiliser \u00e9nergie et capacit\u00e9 de construire, sans nier les difficult\u00e9s, mais au contraire en lien avec le r\u00e9el pour le faire progresser. C\u2019est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Il serait presque question d\u2019invoquer l\u2019esprit d\u2019entreprise comme manifestation de sa pr\u00e9sence\u00a0: <i>entreprise responsable, si tu es l\u00e0, montre-toi\u00a0!<\/i> Quelque peu l\u00e9ger certes par rapport aux enjeux, mais pas tant que \u00e7a par rapport au besoin de voir aujourd\u2019hui autre chose que l\u2019absence de bonnes pratiques.<\/p>\n<p>L\u2019entreprise agissante et responsable envers l\u2019humain autant qu\u2019envers ses march\u00e9s, clients et financiers, est \u00e0 un carrefour de notre soci\u00e9t\u00e9 qui l\u2019engage \u00e0 se d\u00e9voiler, \u00e0 s\u2019identifier, \u00e0 s\u2019individualiser par la valorisation de ses r\u00e9alisations.<\/p>\n<p>C\u2019est aussi l\u2019occasion pour l\u2019entreprise de se d\u00e9tacher d\u2019une perception collective d\u2019un secteur d\u2019activit\u00e9, trop g\u00e9n\u00e9rale pour en r\u00e9v\u00e9ler les particularit\u00e9s. C\u2019est se positionner par une identit\u00e9\u00a0correspondant \u00e0 son histoire, ses valeurs, son quotidien et ses projets, en tant qu\u2019entreprise individualis\u00e9e et non plus comme un \u00e9l\u00e9ment d\u2019un univers, d\u2019un march\u00e9 per\u00e7u comme uniforme et standardis\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Un marketing de la valeur<\/h2>\n<p>La \u00ab\u00a0marque employeur\u00a0\u00bb est un outil qui permet \u00e0 l\u2019entreprise de se positionner sur le march\u00e9 de l\u2019emploi en valeur individualis\u00e9e, par ses actions r\u00e9alistes et responsables, plut\u00f4t qu\u2019en association \u00e0 la notori\u00e9t\u00e9 d\u2019une marque produit pour en assurer le relais.<\/p>\n<p>La \u00ab\u00a0marque employeur\u00a0\u00bb prend toute son ampleur si elle communique \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur des pratiques professionnelles et humaines r\u00e9elles, en \u00e9vitant la construction d\u2019une image id\u00e9alis\u00e9e comme outil d\u2019attractivit\u00e9 institutionnel. Le march\u00e9 est en attente de discours r\u00e9aliste et coh\u00e9rent avec les pratiques que les collaborateurs pr\u00e9sents et futurs vivent et trouveront au quotidien.<\/p>\n<p>Le r\u00e9alisme de la marque employeur est autant une occasion de consid\u00e9rer avec transparence le niveau de pratiques r\u00e9elles et un seuil identifi\u00e9 pour les faire progresser.<\/p>\n<p>La \u00ab\u00a0marque\u00a0\u00bb concerne ce qui est produit \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et s\u2019adresse \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur, le march\u00e9 client. La \u00ab\u00a0marque employeur\u00a0\u00bb concerne ce qui se construit, se vit \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et s\u2019adresse \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur, le march\u00e9 professionnel.<\/p>\n<p>Le marketing RH se positionne donc comme la traduction de la dynamique ressource humaine r\u00e9elle et interne et peut agir comme une stimulation de l\u2019am\u00e9lioration des pratiques internes.<\/p>\n<p>Le d\u00e9veloppement du marketing RH cr\u00e9e l\u2019opportunit\u00e9 pour l\u2019entreprise d\u2019affirmer sa capacit\u00e9 de se positionner par rapport aux autres, et de diffuser une valeur positive et observable\u00a0: la confiance de l\u2019entreprise en ses atouts, ses ressources humaines et mat\u00e9rielles. C\u2019est encourager sa propre capacit\u00e9 de mouvement, de progr\u00e8s et son r\u00f4le d\u2019entra\u00eenement par rapport \u00e0 une partie du march\u00e9 moins valeureuse.<\/p>\n<p>Le marketing RH implique une compr\u00e9hension de l\u2019histoire, de l\u2019identit\u00e9 culturelle, m\u00e9tier, produit et humaine de l\u2019entreprise, de ses particularit\u00e9s et sp\u00e9cificit\u00e9s pour se positionner de mani\u00e8re individualis\u00e9e. En effet, certaines entreprises partagent davantage de valeurs communes avec d\u2019autres de secteurs diff\u00e9rents, qu\u2019avec celles de leur propre activit\u00e9. Comprendre ce qui lui est propre et ce qu\u2019elle partage avec le march\u00e9.<\/p>\n<p>Cette individualisation des pratiques de l\u2019entreprise est un des points d\u2019appui pour se positionner en valeur de l\u2019exemple, pour participer \u00e0 cr\u00e9er un r\u00e9f\u00e9rent collectif de r\u00e9ussite et de confiance dans la notion m\u00eame d\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Cette confiance nourrit la capacit\u00e9 d\u2019engagement sur le long terme. Comprendre pour avancer, pour projeter et construire son avenir en respectant son histoire. Avancer et transmettre la confiance par l\u2019exemple positif de r\u00e9alisation. Produire une \u00e9nergie des bonnes pratiques n\u00e9cessaire \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 plus souvent en protection, en attente, en h\u00e9sitation, en \u00e9tat d\u2019\u00e2me, qu\u2019en initiative et action.<\/p>\n<p>C\u2019est communiquer le positif que notre soci\u00e9t\u00e9 est aussi capable de produire, pour en r\u00e9v\u00e9ler des r\u00e9f\u00e9rents visibles plus \u00e9lev\u00e9s. C\u2019est \u00e0 la cr\u00e9ation vertueuse de valeurs de peser de tout son poids sur la direction que nous devons prendre, pour faire de cette \u00e9poque une transition vers une autre attitude que le constat de la n\u00e9cessit\u00e9\u00a0: la confiance. C\u2019est diffuser pour influencer.<\/p>\n<p>La \u00ab\u00a0marque employeur\u00a0\u00bb, comme la \u00ab\u00a0marque produit\u00a0\u00bb, serait une partie de la \u00ab\u00a0marque entreprise\u00a0\u00bb, qui deviendrait \u00e0 son tour porteuse des bonnes pratiques humaines, environnementales, soci\u00e9tales et produits, au-del\u00e0 d\u2019une association positive fabriqu\u00e9e et projet\u00e9e.<\/p>\n<p>Le nom de l\u2019entreprise devient alors la \u00ab\u00a0marque entreprise\u00a0\u00bb qui produit la valeur globale, r\u00e9elle, au-del\u00e0 de la notori\u00e9t\u00e9 produit et de ses marques, au-del\u00e0 du march\u00e9 de l\u2019emploi et de sa marque employeur, au-del\u00e0 de son nom, de sa communication institutionnelle.<\/p>\n<p>La \u00ab\u00a0marque entreprise\u00a0\u00bb devient une entit\u00e9 visible porteuse du sens actif, v\u00e9cu et investi par le management et les collaborateurs, qui synth\u00e9tise l\u2019effort et la confiance de chacun dans la capacit\u00e9 de son entreprise \u00e0 progresser et faire des choix, en acceptant le r\u00e9alisme de l\u2019imperfection et l\u2019envie de l\u2019adh\u00e9sion au projet quotidien et collectif.<\/p>\n<p>Sans attendre que cette valeur collective ne prenne une forme mature, c\u2019est \u00e0 chacun, dans son p\u00e9rim\u00e8tre de vie, personnelle et professionnelle, et selon les possibilit\u00e9s de l\u2019exprimer, de cr\u00e9er une valeur de l\u2019acte individuel en coh\u00e9rence avec ce qu\u2019il souhaite de l\u2019exemple collectif.<\/p>\n<p>Quelle est ma contribution \u00e0 ce que j\u2019attends\u00a0? Quelle part de la solution est-ce que je repr\u00e9sente\u00a0?<\/p>\n<p>Notre soci\u00e9t\u00e9 ne pourrait-elle suivre ce mouvement de confiance, en accordant davantage de valeur \u00e0 la capacit\u00e9 individuelle de chacun \u00e0 devenir, \u00e0 construire, plus qu\u2019\u00e0 son image et \u00e0 sa r\u00e9f\u00e9rence collective\u00a0: \u00ab\u00a0O\u00f9 allez-vous\u00a0?\u00a0\u00bb, plut\u00f4t que \u00ab\u00a0D\u2019o\u00f9 venez-vous\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>C\u2019est proposer la valeur du possible, de la capacit\u00e9 de r\u00e9aliser, du succ\u00e8s comme un facteur de motivation et d\u2019adh\u00e9sion \u00e0 un socle collectif plus homog\u00e8ne et durable.<\/p>\n<p>C\u2019est projeter en acceptant de renoncer aux pesanteurs, structurelles et comportementales, pour encourager le renouvellement et l\u2019ouverture.<\/p>\n<p>Ce changement collectif, c\u2019est aussi un engagement individuel dans le changement.<\/p>\n<p>Il est temps, pour chacun, dans l\u2019int\u00e9r\u00eat de tous.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Souvent v\u00e9cus comme des rendez-vous impos\u00e9s, les entretiens professionnels peuvent cristalliser les insatisfactions li\u00e9es aux relations de travail\u00a0: manque de communication, de compr\u00e9hension, de consid\u00e9ration&#8230; Les bonnes pratiques existent mais sont encore minoritaires. 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