Entre20 et 30% d’\u00e9conomies sur leurs co\u00fbts, la possibilit\u00e9 de s’appuyer surdes experts dot\u00e9s de tous les outils n\u00e9cessaires, du temps gagn\u00e9 pourse recentrer sur son coeur de m\u00e9tier, l’occasion de remettre \u00e0 platl’organisation et les process de l’entreprise… L’externalisation nemanque pas d’atouts pour s\u00e9duire les DRH. Selon une \u00e9tude d’Accenture(aupr\u00e8sde 8090 grandes entreprises aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en Franceet en Allemagne), un grand groupe sur quatre choisissaient d\u00e9j\u00e0l’outsourcing, en 2003, pour au moins l’une de ses fonctions RH : paie,formation, recrutement, gestion du personnel, communication, accueildes nouveaux arrivants… Et tous les indicateurs annoncent unecroissance importante de ce march\u00e9.<\/p>\n
Lad\u00e9cision de transf\u00e9rer une ou plusieurs activit\u00e9s vers un prestatairene se prend cependant pas \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re. Projet d’entreprise \u00e0 partenti\u00e8re, cette initiative doit d’abord proc\u00e9der d’une r\u00e9flexionprofonde sur l’am\u00e9lioration de l’organisation interne et obtenirl’adh\u00e9sion du comit\u00e9 de direction. Ensuite, une fois d\u00e9finis lesobjectifs, outils n\u00e9cessaires, missions de chacun, ressources \u00e0 fournirau prestataire et indicateurs, il reste au DRH \u00e0 prendre quelquesderni\u00e8res pr\u00e9cautions avant la signature du contrat : pr\u00e9voir des prixforfaitaires par salari\u00e9 et par mois pour anticiper les changements devolumes d’activit\u00e9, sp\u00e9cifier les obligations de r\u00e9sultats, envisagerdes p\u00e9nalit\u00e9s financi\u00e8res en cas d’erreurs ou de retard, voire desclauses de r\u00e9versibilit\u00e9… Sans oublier une bonne information endirection des partenaires sociaux et des salari\u00e9s.<\/p>\n
– M\u00fbrir sa d\u00e9cision<\/b>: \u00e0 l’aide d’un consultant, si besoin, bien mettre \u00e0 plat ses besoins,ses attentes, ses ressources, l’organisation souhait\u00e9e et le p\u00e9rim\u00e8trepr\u00e9cis de la fonction externalis\u00e9e. Une rencontre des clients r\u00e9f\u00e9rentsdu prestataire envisag\u00e9 peut permettre de se faire une id\u00e9e pluspr\u00e9cise de leur fonctionnement et des prestations qu’ils ont retenues.<\/p>\n
– Se fixer des objectifs<\/b>: en mati\u00e8re de productivit\u00e9 et de r\u00e9sultats, les contractualiser enpr\u00e9voyant des indemnit\u00e9s financi\u00e8res en cas d’erreur ou de retard.Pr\u00e9voir des clauses de r\u00e9versibilit\u00e9 dans le contrat.<\/p>\n
–\u00a0Se trouver des alli\u00e9s<\/b>: s’assurer du soutien de la Direction g\u00e9n\u00e9rale, expliquer clairementaux partenaires sociaux en quoi ce changement va contribuer \u00e0 lacomp\u00e9titivit\u00e9 et \u00e0 la p\u00e9rennit\u00e9 de l’entreprise, informer les salari\u00e9sdes \u00e9volutions pr\u00e9vues par le biais d’ateliers, newsletters,plaquettes, call center…<\/p>\n
–\u00a0Penser au reclassement des salari\u00e9s concern\u00e9s<\/b>: lorsqu’une grande entreprise externalise une fonction, elle reclassesouvent ses salari\u00e9s concern\u00e9s chez le prestataire. Ce dernierb\u00e9n\u00e9ficie de leur bonne connaissance du client et en retour, leur offrela possibilit\u00e9 de d\u00e9velopper leurs propres comp\u00e9tences en profitant deson expertise.<\/p>\n
–\u00a0Ne pas baisser la garde<\/b>: une fois la fonction externalis\u00e9e, assurer un suivi r\u00e9gulier avec lepartenaire, maintenir son niveau d’exigence et ne pas h\u00e9siter \u00e0recadrer les choses si besoin. Ne pas oublier que le DRH doit garder labarre et rester actif tout au long du processus.<\/p>\nLes sites<\/h3>\n
–\u00a0Un annuaire Web international de l’externalisation : www.outsourcing.org
–\u00a0Institut Am\u00e9ricain de l’Outsourcing, fonctionne comme un portail : www.outsourcing.com<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
–\u00a0Cinq principes pour externaliser efficace, Journal du management, septembre 2003.
– Le barom\u00e8tre Outsourcing RH, Ernst et Young<\/p>\n
-Strat\u00e9gies d’externalisation : analyse, d\u00e9cision et gestion d’uneop\u00e9ration d’externalisation. J\u00e9r\u00f4me BARTHELEMY, \u00c9diteur : Dunod (26f\u00e9vrier 2004), Collection : Strat\u00e9gies et Management , 2e \u00e9dition ,ISBN : 2100074822- 27 euros.<\/p>\n
Cet ouvrage souhaiteclarifier le contenu actuel de cette technique et montrer quels sontles enjeux de l’externalisation d’activit\u00e9s strat\u00e9giques (informatique,logistique…), qui est aujourd’hui en plein essor. Il analyse d’abordses tendances, ses d\u00e9terminants, ses b\u00e9n\u00e9fices et ses risques avantd’\u00e9tudier les r\u00e8gles \u00e0 suivre pour bien la r\u00e9ussir. Il propose pourcela une m\u00e9thodologie permettant de d\u00e9terminer si elle est souhaitableou non, puis d\u00e9taille les points importants pour bien la g\u00e9rer (choixdu prestataire, type de contrat, transfert des ressources…).<\/p>\n
-Paie et administration du personnel : Des techniques de calcul auxstrat\u00e9gies d’externalisation de Jean-Pierre TAIEB. \u00c9diteur : Dunod (10f\u00e9vrier 2005) , Collection Fonctions de l’entreprise , 2e \u00e9dition,2100484028- 30 euros.<\/p>\n
Cet ouvrage, \u00e9tay\u00e9 de nombreuxexemples, pr\u00e9sente de fa\u00e7on pratique les techniques incontournables dela fonction et les enjeux li\u00e9s \u00e0 son environnement organisationnel etstrat\u00e9gique.<\/p>\n
Source : apec.fr<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Une vraie progression de l’outsourcing RH Entre20 et 30% d’\u00e9conomies sur leurs co\u00fbts, la possibilit\u00e9 de s’appuyer surdes experts dot\u00e9s de tous les outils n\u00e9cessaires, du temps gagn\u00e9 pourse recentrer sur son coeur de m\u00e9tier, l’occasion de remettre \u00e0 platl’organisation et les process de l’entreprise… L’externalisation nemanque pas d’atouts pour s\u00e9duire les DRH. Selon une […]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_mi_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-1324","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ressources-humaines"],"acf":[],"yoast_head":"\n