{"id":17170,"date":"2020-09-16T14:20:59","date_gmt":"2020-09-16T12:20:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=17170"},"modified":"2020-09-17T17:14:40","modified_gmt":"2020-09-17T15:14:40","slug":"interview-presentiel-distanciel-enjeu-etait-conserver-meme-niveau-excellence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2020\/09\/16\/interview-presentiel-distanciel-enjeu-etait-conserver-meme-niveau-excellence\/","title":{"rendered":"[INTERVIEW] \u00ab Du pr\u00e9sentiel au distanciel, l\u2019enjeu \u00e9tait de conserver le m\u00eame niveau d\u2019excellence \u00bb"},"content":{"rendered":"\n<h2 style=\"color:#d10016;\"><strong>Bonjour Madame FOUCAUD. GERESO, organisme reconnu pour la qualit\u00e9 de ses formations en pr\u00e9sentiel, a fait le choix de modifier son format d\u2019apprentissage pour certaines de ses formations, en passant au distanciel. Comment s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e cette conversion&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>D\u00e8s le mois d\u2019avril 2020, en pleine p\u00e9riode de confinement, alors que nos clients nous signifiaient clairement qu\u2019ils souhaitaient maintenir leur participation \u00e0 nos formations mais sans pouvoir se d\u00e9placer dans notre centre de formation, GERESO a fait un choix fort\u00a0: celui de <strong>former l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de ses intervenants \u00e0 l\u2019animation de <a href=\"https:\/\/www.gereso.com\/formation-a-distance\/classes-virtuelles\/\">formations au format distanciel<\/a><\/strong>, quelle que soit leur exp\u00e9rience pr\u00e9alable en la mati\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p>Il nous est en effet paru n\u00e9cessaire que tous les formateurs GERESO disposent du m\u00eame niveau d\u2019information sur notre d\u00e9marche et l\u2019outil choisi, et puissent b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un accompagnement pour monter en comp\u00e9tences sur l\u2019animation de formation \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n<p>Si passer du pr\u00e9sentiel au distanciel nous a permis de continuer \u00e0 proposer \u00e0 nos clients les sessions de formation qui avaient \u00e9t\u00e9 programm\u00e9es en d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e, nous nous devions surtout de <strong>maintenir le niveau d\u2019excellence<\/strong> et de convivialit\u00e9 de nos prestations \u00ab malgr\u00e9 \u00bb le passage \u00e0 la formation \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce que nous souhaitions avant tout, c\u2019est que le haut niveau de qualit\u00e9 de nos formations ne soit nullement impact\u00e9 par des contraintes techniques, et que chacun, consultant comme client, puisse se concentrer sur le contenu de la formation et l\u2019animation plut\u00f4t que sur les modalit\u00e9s techniques.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#d10016;\"><strong>Quel outil avez-vous choisi et comment avez-vous proc\u00e9d\u00e9 pour former vos consultants \u00e0 l\u2019animation de formations \u00e0 distance&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Suite \u00e0 un benchmark complet en interne des <a href=\"https:\/\/www.gereso.com\/formation-a-distance\/nos-choix-techniques\/\">solutions de formation \u00e0 distance<\/a>, nous avons finalement s\u00e9lectionn\u00e9 l\u2019outil <strong><a href=\"https:\/\/zoom.us\/fr-fr\/meetings.html\">Zoom<\/a><\/strong> pour assurer nos formations interentreprises en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons \u00e9galement fait en sorte de pouvoir nous adapter aux choix d\u2019autres solutions de nos clients (Teams, Webex, Webikeo\u2026), notamment pour nos formations intra-entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>Les sessions de formation de nos consultants \u00e0 la solution Zoom ont \u00e9t\u00e9 assur\u00e9es par un partenaire de GERESO, la soci\u00e9t\u00e9 Mines des savoirs. Ce prestataire n\u2019est pas seulement un expert technique des solutions de formation \u00e0 distance, il int\u00e8gre \u00e9galement la dimension p\u00e9dagogique n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous visions ainsi un double objectif : acqu\u00e9rir la ma\u00eetrise des fonctionnalit\u00e9s de l\u2019outil Zoom et poss\u00e9der les cl\u00e9s pour adapter nos sc\u00e9narii p\u00e9dagogiques au distanciel. Car on n\u2019anime pas de la m\u00eame fa\u00e7on devant une webcam et en salle de formation&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#d10016;\"><strong>Quels sont pour vous les enjeux du passage de la formation en pr\u00e9sentiel \u00e0 la formation \u00e0 distance&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019enjeu de la formation \u00e0 distance est le m\u00eame qu\u2019en pr\u00e9sentiel : apporter aux apprenants les contenus th\u00e9orique et pratique correspondant au programme pour atteindre les objectifs de la formation, en \u00e9vitant le 100% descendant.<\/p>\n\n\n\n<p>Chacun derri\u00e8re son \u00e9cran, il est \u00e0 plus forte raison primordial de d\u00e9velopper l\u2019interactivit\u00e9 avec le groupe tout au long de la formation. L\u2019objectif est de favoriser l\u2019apprentissage par l\u2019<strong>implication des stagiaires<\/strong> par des s\u00e9quences de classes invers\u00e9es, de r\u00e9alisation de cas pratiques, de mises en situation, de travaux individuels ou en sous-groupes \u2026 En distanciel, des adaptations ont donc \u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaires&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#d10016;\"><strong>Quelles ont \u00e9t\u00e9 les r\u00e9actions de vos consultants&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les consultants se sont rapidement rendu compte que la solution Zoom permettait de r\u00e9aliser quasiment les m\u00eames s\u00e9quences qu\u2019en pr\u00e9sentiel&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Donner une explication \u00e0 un concept en respectant une progression \u00e0 l\u2019\u00e9coute des apprenants par l\u2019utilisation du tableau blanc comme alternative au support d\u2019animation et au paperboard<\/li>\n\n<li>Pr\u00e9parer et simuler une situation de travail en divisant les participants en sous-groupes<\/li>\n\n<li>R\u00e9aliser collectivement et\/ou corriger un exercice ou cas pratique via un fichier collaboratif<\/li>\n\n<li>Communiquer des supports p\u00e9dagogiques en partageant des fichiers et ou en utilisant la solution Padlet<\/li>\n\n<li>\u00c9valuer les acquis des s\u00e9quences p\u00e9dagogiques de mani\u00e8re plus ludique par un questionnaire r\u00e9alis\u00e9 avec des outils comme Kahoot ou Wooclap\u2026<\/li>\n\n<li>Permettre l\u2019\u00e9margement en ligne ainsi que l\u2019\u00e9valuation de la satisfaction \u00e0 chaud et \u00e0 froid gr\u00e2ce \u00e0 la solution LearnEval<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>S\u2019il a \u00e9t\u00e9 parfois n\u00e9cessaire de r\u00e9duire le temps des s\u00e9quences p\u00e9dagogiques pour maintenir l\u2019attention des participants, l\u2019<strong>alternance des temps de connexion et d\u2019\u00e9changes<\/strong> avec des temps hors connexion constitue \u00e9galement un facteur de r\u00e9ussite de la formation.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos consultants partenaires ont particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 la formation organis\u00e9e par GERESO, seul organisme de formation \u00e0 l\u2019avoir propos\u00e9e. Outre la qualit\u00e9 de la formation reconnue par tous, celle-ci leur a permis de se lancer dans la pr\u00e9paration et l\u2019animation de sessions \u00e0 distance sereinement. Ils ont \u00e9galement partag\u00e9 leur exp\u00e9rience \u00e0 la suite des premi\u00e8res animations et mis en commun leurs meilleures pratiques.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#d10016;\"><strong>Vos consultants ont-ils trouv\u00e9 des avantages \u00e0 la formation en ligne&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00eame s\u2019ils estiment que la relation n\u2019est tout \u00e0 fait la m\u00eame qu\u2019en pr\u00e9sentiel, nos consultants ont identifi\u00e9 un certain nombre de <a href=\"https:\/\/www.gereso.com\/formation-a-distance\/garanties-benefices\/\">b\u00e9n\u00e9fices \u00e0 la formation en ligne<\/a>\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Prise de recul pour analyser leurs pratiques de formateurs,<\/li>\n\n<li>Meilleur ajustement du contenu aux objectifs de la formation,<\/li>\n\n<li>Temps de formation parfois plus efficaces&nbsp;: le formateur est plus pr\u00e9cis, si l\u2019interactivit\u00e9 est largement favoris\u00e9e il y a moins de digressions qu\u2019en pr\u00e9sentiel, plus de pratique et moins de th\u00e9orie, pas toujours essentielle \u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#d10016;\"><strong>Et du c\u00f4t\u00e9 de vos clients, quelles r\u00e9actions&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le fait d\u2019avoir form\u00e9 l\u2019ensemble de nos consultants \u00e0 la solution Zoom leur a permis de <strong>gagner en confiance<\/strong> et de pouvoir se concentrer sur le contenu de leur formation et leur animation plut\u00f4t que sur les aspects techniques (Comment partager un fichier&nbsp;? Comment s\u00e9parer un groupe en sous-groupes de travail&nbsp;? Comment lancer un sondage en live&nbsp;?).<\/p>\n\n\n\n<p>Cela a rassur\u00e9 nos clients. Et les comp\u00e9tences en ing\u00e9nierie p\u00e9dagogique et l\u2019implication de nos intervenants ont d\u00e9finitivement fini de les convaincre. Un certain nombre d\u2019entre eux \u00e9taient r\u00e9ticents \u00e0 avoir recours \u00e0 ce format d\u2019apprentissage. Ils ont finalement \u00e9t\u00e9 convaincus par la formation en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Depuis la mise en place de nos sessions de formations \u00e0 distance, nous avons observ\u00e9 de tr\u00e8s pr\u00e8s les r\u00e9sultats d\u2019\u00e9valuation \u00e0 chaud et \u00e0 froid, ainsi que les <a href=\"https:\/\/www.gereso.com\/formation-a-distance\/temoignages-clients\/\">commentaires de nos clients<\/a>. <strong>Les retours sont extr\u00eamement positifs<\/strong>, \u00e0 la fois sur la solution technique, l\u2019accompagnement avant formation, l\u2019animation des sessions, les modalit\u00e9s p\u00e9dagogiques, les supports\u2026 Cela nous conforte dans nos choix. Notre ambition est aujourd\u2019hui de proposer syst\u00e9matiquement \u00e0 nos clients les deux modalit\u00e9s de formation, en pr\u00e9sentiel ou \u00e0 distance, pour une th\u00e9matique de formation donn\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bonjour Madame FOUCAUD. 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