{"id":17794,"date":"2020-11-17T14:38:33","date_gmt":"2020-11-17T12:38:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=17794"},"modified":"2020-12-07T16:26:51","modified_gmt":"2020-12-07T14:26:51","slug":"entretiens-rh-savoir-questionner-cote-candidat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2020\/11\/17\/entretiens-rh-savoir-questionner-cote-candidat\/","title":{"rendered":"Candidat, collaborateur\u00a0: osez questionner !"},"content":{"rendered":"\n

Questionner : oser pour d\u00e9passer<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Avant de formuler une question, il s\u2019agit de d\u00e9passer ce rapport \u00e0 l\u2019autorit\u00e9, ou plut\u00f4t \u00e0 ses repr\u00e9sentations, incarn\u00e9 pour faire court, par une posture d\u2019ob\u00e9issance \u00e0 celui ou celle qui d\u00e9cide. Celui-ci ou celle-ci devient dans l\u2019univers professionnel toute personne qui peut \u00e0 un moment d\u00e9cider de quelque chose pour une autre. L\u2019autorit\u00e9 serait donc une question de pouvoir ? A questionner\u2026<\/p>\n\n\n\n

Questionner, en tant que collaborateur ou candidat, peut-\u00eatre per\u00e7u comme une fa\u00e7on de remettre en question l\u2019autorit\u00e9 de son interlocuteur. Quelle qu\u2019en soit la raison, il reste quelque chose de \u00ab Que va penser mon interlocuteur si je questionne? \u00bb. Ce rapport \u00e0 la reconnaissance, \u00e0 l\u2019\u00e9valuation, \u00e0 l\u2019opinion de l\u2019autorit\u00e9. Elle est bien entendu importante. Le sujet est la place qu\u2019elle occupe dans la lib\u00e9ration de l\u2019expression. Questionner induit une opinion de son interlocuteur, manager \u2013 interviewer, et ne pas questionner en induira une \u00e9galement. Il serait illusoire de croire en une forme de neutralit\u00e9 d\u2019\u00e9valuation en cas de non questionnement. Le sujet est probablement davantage l\u2019objectif fix\u00e9 au questionnement par le candidat ou le collaborateur : taper juste, ou g\u00e9n\u00e9rer de l\u2019information, de la posture de la part de son interlocuteur pour se faire une opinion plus pr\u00e9cise en tant que candidat ou collaborateur.<\/p>\n\n\n\n

Questionner, c\u2019est d\u00e9passer un risque, voire une demande d\u2019\u00eatre bien not\u00e9. C\u2019est occuper le moment au-del\u00e0 des statuts, \u00e9valu\u00e9 \/ \u00e9valuateur, pour investir l\u2019\u00e9change de mani\u00e8re professionnelle, construite, en posture. C\u2019est aussi d\u00e9passer cette id\u00e9e qu\u2019il y aurait la bonne question, comme la bonne r\u00e9ponse, qui permettrait de marquer des points, en r\u00e9pondant \u00e0 ce que le candidat, ou collaborateur, suppose de l\u2019attente de son interlocuteur. Il me semble pr\u00e9f\u00e9rable de construire le dialogue professionnel sur des bases connues, en pr\u00e9sence, en \u00e9change, plut\u00f4t que sur des suppositions, qui, trop nombreuses, cr\u00e9ent le risquent plut\u00f4t qu\u2019elles ne l\u2019\u00e9vitent.<\/p>\n\n\n\n

Une fois la r\u00e9sistance d\u2019autorisation d\u00e9pass\u00e9e, faut-il encore trouver le chemin vers ce questionnement.<\/p>\n\n\n\n

Questionner : \u00e9couter pour formuler<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Comme nous l\u2019\u00e9voquions plus haut, questionner est autant un moyen de vous permettre de recevoir un message, de contenu ou de posture, que de vous positionner dans l\u2019\u00e9change.<\/p>\n\n\n\n

  • \u00c9viter les questions qui ne questionnent pas<\/em><\/strong>.<\/em> Ce sont les questions sur des sujets d\u2019\u00e9vidence, dont les r\u00e9ponses sont disponibles sur le site internet, dans un document comme l\u2019annonce, le descriptif de poste, quand il existe. Elles peuvent concerner le chiffre d\u2019affaires, la taille de l\u2019\u00e9quipe, voire le temps de trajet entre le lieu du poste et votre domicile, les jours de RTT\u2026 Si l\u2019information est disponible facilement, utilisez l\u2019outil ad\u00e9quat pour l\u2019obtenir, et l\u2019entretien pour acc\u00e9der \u00e0 une information possible, mais non visible. Ce sont sinon des sujets de questions qui correspondent \u00e0 une n\u00e9cessit\u00e9 de questionner, pour la forme, mais pas pour l\u2019enjeu de l\u2019\u00e9change. C\u2019est alors un exercice m\u00e9canique, sans valeur ajout\u00e9e. Comme le serait une salve de questions, dont la quantit\u00e9 ne compensera pas le manque \u00e9ventuel de justesse. <\/li>
  • Pr\u00e9parer pour questionner<\/em><\/strong>. Cette \u00e9tape concerne la pr\u00e9paration de l\u2019entretien. Sans entrer dans trop de d\u00e9tails, pr\u00e9parer un entretien ne signifie pas forc\u00e9ment conna\u00eetre le site internet et le rapport annuel par c\u0153ur. Une fois encore, votre interlocuteur conna\u00eet d\u00e9j\u00e0 ces informations. Si vous souhaitez manifester un int\u00e9r\u00eat pour votre interlocuteur et son environnement professionnel, analysez l\u2019information dont vous disposez, et celle qui vous manque par rapport \u00e0 ce qui est important pour vous.
    Exemple : vous appr\u00e9ciez un environnement cr\u00e9atif, qui explore de nouvelles approches ou m\u00e9thodes. Si vous questionnez la liste des activit\u00e9s de l\u2019entreprise, de la BU, cela ne vous aidera pas. En revanche, si vous voyez des informations sur la capacit\u00e9 de l\u2019entreprise \u00e0 innover et remettre en question, c\u2019est certainement une occasion de demander \u00ab De quelle mani\u00e8re l\u2019entreprise a-t-elle \u00e9volu\u00e9 sur les 12 derniers mois ? \u00bb ou \u00ab Quelles sont les innovations technologiques et de m\u00e9thode de l\u2019entreprise sur les 12 derniers mois ? \u00bb ou \u00ab Vous parlez d\u2019innovation, quels types d\u2019innovations la crise sanitaire g\u00e9n\u00e8re-t-elle ? \u00bb.
    Pr\u00e9parer votre questionnement, c\u2019est pr\u00e9parer ce qui est important pour vous en termes d\u2019environnement, de culture d\u2019entreprise, de relations manag\u00e9riales\u2026Et vous pr\u00e9parer, c\u2019est bien s\u00fbr vous d\u00e9tendre avant tout, vous distraire, vous a\u00e9rer\u2026pas plus d\u2019une heure et \u00e0 un kilom\u00e8tre de rayon\u2026Pour l\u2019instant. <\/li>
  • \u00c9couter pour formuler.<\/i><\/strong> Il y a cette information disponible avant l\u2019entretien, et celle que vous recevrez en entretien. La pr\u00e9paration de votre rendez-vous vous permet aussi de r\u00e9agir au contenu de l\u2019entretien, ou du descriptif de poste qui vous est remis. Lorsque le rendez-vous est construit autour d\u2019un r\u00e9el \u00e9change, votre \u00e9coute des informations est un outil pour faire un lien entre votre besoin et le message re\u00e7u. Cela vous permet d\u2019\u00e9viter le \u00ab pack questions \u00bb utilis\u00e9 \u00e0 chaque rendez-vous, quelle que soit la situation, quel que soit la nature de l\u2019\u00e9change et du contexte, en entretien externe, comme en mobilit\u00e9 interne ou en rendez-vous sur un projet, un dossier.\n
    \u00c9couter, c\u2019est aussi vous adapter.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Questionner : une expression de votre posture <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Votre questionnement \u00e9voque donc votre capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9couter, \u00e0 vous adapter, \u00e0 vous vous pr\u00e9parer, \u00e0 vous exprimer. En effet, Le type de questions que vous posez dit quelque chose de votre pr\u00e9paration, mais aussi de votre r\u00e9flexion sur vos propres attentes. Cela apporte une indication d\u2019une r\u00e9flexion sur votre projet professionnel, sur le projet sur lequel vous collaborez, sur une vision, sans que celle-ci ne soit d\u00e9finitive. <\/p>\n\n\n\n

    Entre questionner \u00ab le nombre de jours de RTT \u00bb et \u00ab les enjeux de la transformation manag\u00e9riale \u00bb, il peut y avoir une \u00ab l\u00e9g\u00e8re \u00bb diff\u00e9rence de posture\u2026Avec toute une palette interm\u00e9diaire, bien \u00e9videmment. <\/p>\n\n\n\n

    Il y a le sujet du contenu du questionnement, et celui de l\u2019attitude dans le questionnement. Un autre \u00e9l\u00e9ment de posture. C\u2019est cette attitude dans le questionnement qui peut exprimer l\u2019intention dans le questionnement, et comme toute attitude en rendez-vous, celle que vous pourriez d\u00e9velopper une fois en poste, ou en collaboration sur un projet, ou en situation manag\u00e9riale. Votre questionnement exprime quelque chose de vous, dans la fa\u00e7on de poser les questions. En effet, un questionnement de curiosit\u00e9 peut g\u00e9n\u00e9rer, selon l\u2019ouverture de votre interlocuteur, un \u00e9change. Un questionnement de doute, de remise en question, pourrait davantage cr\u00e9er la rupture dans le dialogue.<\/p>\n\n\n\n

    Exemple : <\/h4>\n\n\n\n
    1. Curiosit\u00e9 : \u00ab Vous \u00e9voquez sur votre site une forte culture manag\u00e9riale bas\u00e9e sur le collaboratif, et une transformation dans les m\u00e9thodes de management. Je trouve le sujet tr\u00e8s int\u00e9ressant. Pourriez-vous illustrer le type d\u2019actions ou de r\u00e9alisations sur le sujet ? \u00bb\n
      \nDoute : \u00ab Le collaboratif revient souvent sur le site internet. On en parle beaucoup, comme la RSE. C\u2019est bon pour l\u2019image. Sinon, en termes d\u2019actions, vous faites vraiment quelque chose ? \u00bb<\/li>\n
      \n
    2. Curiosit\u00e9 : \u00ab Vous avez \u00e9voqu\u00e9 un timing d\u2019un an dans la premi\u00e8re \u00e9tape de la transformation manag\u00e9riale de l\u2019entreprise. Quels sont les jalons que vous posez pour la r\u00e9aliser ? \u00bb\n
      \nDoute : \u00ab Un an pour la premi\u00e8re \u00e9tape de la transformation manag\u00e9riale, \u00e7a vous semble r\u00e9aliste ? Vous \u00eates certain d\u2019avoir pris en compte l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments ? \u00bb <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Expliquer l\u2019intention d\u2019une question peut parfois \u00eatre utile pour pr\u00e9parer votre interlocuteur \u00e0 \u00eatre questionn\u00e9, et objectiver votre intention, en limitant au mieux le risque d\u2019interpr\u00e9tation de votre question. Selon l\u2019esprit du questionnement, et le type de questions pos\u00e9es, en termes de sujets, vous exprimez une curiosit\u00e9 pour votre interlocuteur et son environnement. C\u2019est un mouvement vers lui ou elle, qui valorise alors votre interlocuteur. Une intention fond\u00e9e, pas une valorisation de pure forme, tactique, qui r\u00e9v\u00e9lerait \u00e0 un moment donn\u00e9 la faiblesse de cette tactique, trop \u00e9vidente.<\/p>\n\n\n\n

      Questionner : une marque d\u2019int\u00e9r\u00eat<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      En entretien, en rendez-vous, chaque partie en pr\u00e9sence existe au travers de sa fonction, de son r\u00f4le, mais aussi par rapport \u00e0 une attente relationnelle. Elle d\u00e9passe la construction de l\u2019\u00e9change sur le contenu, sur l\u2019information, pour en faire un moment de rencontre. <\/p>\n\n\n\n

      Questionner peut d\u00e9j\u00e0 indiquer une forme de curiosit\u00e9. C\u2019est le contenu, le sujet et la posture dans le questionnement qui en font un rouage d\u2019une certaine valorisation de votre interlocuteur. Une valorisation par un questionnement qui devient une marque d\u2019int\u00e9r\u00eat. Comme \u00e0 l\u2019inverse, si votre interviewer vous demande les lieux, dates et postes de votre parcours, ou vous questionne plut\u00f4t sur vos r\u00e9alisations, vos contributions et satisfactions.<\/p>\n\n\n\n

      Quelle que soit la conclusion de l\u2019\u00e9change, de l\u2019entretien, vous ne perdez pas votre temps \u00e0 investir ce questionnement. Au contraire, c\u2019est aussi les r\u00e9ponses que vous obtenez, en termes de contenu et de posture, qui vous permettront de vous faire une opinion, pour vous positionner, en meilleure connaissance possible. En conscience avant tout, d\u2019une repr\u00e9sentation la plus objectiv\u00e9e possible \u00e0 ce stade de la situation \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n

      Conclusion <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      L\u2019entretien, le rendez-vous, sont avant tout des moments qui deviennent un \u00e9change selon la disposition de chacune des parties \u00e0 investir cet \u00e9change, et \u00e0 le susciter chez l\u2019autre. Une interaction avant tout. <\/p>\n\n\n\n

      Si le questionnement est un media de curiosit\u00e9, il peut aussi g\u00e9n\u00e9rer, quelle que soit la pr\u00e9caution dans la formulation et l\u2019expression dans l\u2019intention, une r\u00e9action n\u00e9gative chez votre interlocuteur. Elle est \u00e0 envisager. Elle devient alors un \u00e9l\u00e9ment d\u2019information sur sa posture, et probablement sur la situation que vous questionnez. <\/p>\n\n\n\n

      Si \u00e0 une question sur les actions concr\u00e8tes en termes de management collaboratif, votre interlocuteur se braque, se fige, se coince. Cela en dit peut-\u00eatre suffisamment sur la r\u00e9alit\u00e9 du sujet annonc\u00e9, et d\u2019autant plus si cet interlocuteur est votre futur manager. Une attitude, ou une r\u00e9action, qui peut aussi vous apporter des \u00e9l\u00e9ments, sur son ouverture \u00e0 \u00eatre questionn\u00e9. Est-ce bloquant ? Pas forc\u00e9ment. Car, comme nous l\u2019\u00e9voquions plus haut, questionner g\u00e9n\u00e8re des informations de contenu et de posture sur vous, mais aussi sur votre interlocuteur. Et, selon vos \u00ab essentiels \u00bb, vos attentes incontournables, la r\u00e9ponse re\u00e7ue vous permettra de vous d\u00e9cider de mani\u00e8re consciente.<\/p>\n\n\n\n

      Une fa\u00e7on de questionner votre propre prise de d\u00e9cision, pour avancer, en anticipant, pour mieux vous int\u00e9grer, et mieux collaborer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Questionner : oser pour d\u00e9passer Avant de formuler une question, il s\u2019agit de d\u00e9passer ce rapport \u00e0 l\u2019autorit\u00e9, ou plut\u00f4t \u00e0 ses repr\u00e9sentations, incarn\u00e9 pour faire court, par une posture d\u2019ob\u00e9issance \u00e0 celui ou celle qui d\u00e9cide. 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Depuis 20 ans, il s'investit dans la compr\u00e9hension des modes de fonctionnements professionnels. Il accompagne leur \u00e9volution au travers du coaching professionnel individuel et de mobilit\u00e9, et leur \u00e9valuation par le conseil en strat\u00e9gie recrutement. En janvier 2006, il cr\u00e9e &CHANGER - L'art de l'humain avec Virginie Galtier. Il est le r\u00e9dacteur de l\u2019Edito d\u2019&CHANGER, et a \u00e9crit deux livres sur les enjeux de la posture dans la pratique de l'\u00e9valuation professionnelle. Le premier : \u00ab Comprendre l'\u00e9valuation professionnelle \u2013 Pour en finir avec la sanction et encourager l'expression individuelle \u00bb, GERESO Editions. Le deuxi\u00e8me : \u00ab \u00c9valuer les comp\u00e9tences professionnelles, mode d'emploi \u2013 Comment adapter vos pratiques et redonner du sens \u00e0 vos entretiens \u00bb, GERESO Editions. \u00bb St\u00e9phane est attach\u00e9 \u00e0 l\u2019encouragement du potentiel et de l'expression, qu'il retrouve dans sa passion pour l'art. L'abstraction en particulier, moderne ou contemporaine, est une sollicitation \u00e0 \u00ab sortir du cadre \u00bb. Il a \u00e9t\u00e9 coorganisateur en 2015 de la premi\u00e8re exposition en Cor\u00e9e du sud, \u00e0 S\u00e9oul, de JonOne, artiste international graffeur et peintre.\",\"url\":\"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/author\/s-lhermie\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Candidat, collaborateur\u00a0: osez questionner ! - Le Blog GERESO","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2020\/11\/17\/entretiens-rh-savoir-questionner-cote-candidat\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Candidat, collaborateur\u00a0: osez questionner ! - Le Blog GERESO","og_description":"Questionner : oser pour d\u00e9passer Avant de formuler une question, il s\u2019agit de d\u00e9passer ce rapport \u00e0 l\u2019autorit\u00e9, ou plut\u00f4t \u00e0 ses repr\u00e9sentations, incarn\u00e9 pour faire court, par une posture d\u2019ob\u00e9issance \u00e0 celui ou celle qui d\u00e9cide. 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