{"id":1953,"date":"2016-08-17T16:30:00","date_gmt":"2016-08-17T14:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2007\/01\/communication-en-securite-dire-autre-chose-autrement\/"},"modified":"2016-08-29T09:28:27","modified_gmt":"2016-08-29T07:28:27","slug":"communication-securite-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2016\/08\/17\/communication-securite-travail\/","title":{"rendered":"Communication en s\u00e9curit\u00e9 : dire autre chose, autrement&#8230;"},"content":{"rendered":"<h2>Un challenge pour la personne charg\u00e9e de la pr\u00e9vention<\/h2>\n<p>De tous temps, la communication sur le th\u00e8me de la s\u00e9curit\u00e9 a utilis\u00e9 le <b>registre parents-enfants<\/b> :<\/p>\n<ul>\n<li>fais ceci !<\/li>\n<li>ne fais pas cela !<\/li>\n<li>attention \u00e0 toi !<\/li>\n<li>sois prudent !<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quelle valeur ajout\u00e9e apporte le pr\u00e9venteur qui ass\u00e8ne des :<\/p>\n<ul>\n<li>n&rsquo;encombrez pas les portes coupe-feu\u00a0 (les gens pensent-ils au contraire qu&rsquo;il convient de les encombrer\u00a0?&#8230;)<\/li>\n<li>tenez la rampe de l&rsquo;escalier (s&rsquo;adresse-t-on \u00e0 des enfants de maternelle\u00a0?&#8230;)<\/li>\n<li>portez vos \u00e9quipements de protection (si la personne ne les porte pas, ce message parviendra-t-il \u00e0 la convaincre\u00a0?&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les m\u00eames messages \u00e2nonn\u00e9s sur les m\u00eames supports et sur le m\u00eame ton depuis des lustres ont perdu toute cr\u00e9dibilit\u00e9. Un peu comme si la s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re ou la publicit\u00e9 nous adressait aujourd&rsquo;hui les messages des ann\u00e9es 60?<\/p>\n<p><b>Le challenge du pr\u00e9venteur, s&rsquo;il veut \u00eatre entendu sera donc de dire \u00ab\u00a0autre chose\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0autrement\u00a0\u00bb.<\/b> <b><br \/>\n<\/b><\/p>\n<h2>Autre chose\u00a0?<\/h2>\n<p>Au lieu de parler aux salari\u00e9s d&rsquo;objectifs, de r\u00e9f\u00e9rentiels,de\u00a0r\u00e9glementations, de responsabilit\u00e9s, d&rsquo;enjeux, dans des jargons parfois abscons, avec des formules convenues&rsquo; pourquoi ne pas parler \u00e0 nos interlocuteurs du seul sujet qui les int\u00e9resse : EUX !<\/p>\n<p>Pourquoi se pr\u00e9occupe-t-on de s\u00e9curit\u00e9\u00a0?<\/p>\n<p>Pour des <b>motifs \u00e9conomiques<\/b> : co\u00fbt direct, co\u00fbt indirect, absent\u00e9isme?\u00a0?<br \/>\nPour des <b>motifs de responsabilit\u00e9<\/b> : responsabilit\u00e9 civile, responsabilit\u00e9 p\u00e9nale\u00a0?<br \/>\nPour des <b>motifs r\u00e9glementaires<\/b> : parce que la Loi le dit\u00a0?\u00a0?<br \/>\nPour des <b>motifs d&rsquo;image de marque<\/b>?\u00a0?<\/p>\n<p>Et si plus simplement <b>on s&rsquo;int\u00e9ressait \u00e0 la pr\u00e9vention des risques professionnels parce qu&rsquo;un accident c&rsquo;est du stress, de la douleur, de la perte du capital sant\u00e9 et de la motricit\u00e9 pour la victime <\/b>?<\/p>\n<p>Et du stress, de la douleur, de l&rsquo;inqui\u00e9tude pour les proches&#8230; Et de l&rsquo;absence, provisoire ou d\u00e9finitive.<\/p>\n<p>Je ne porte pas mes chaussures de s\u00e9curit\u00e9 \u00ab\u00a0parce que c&rsquo;est oblig\u00e9\u00a0\u00bb, parce que mon patron est p\u00e9nalement responsable, parce que en cas d&rsquo;accident je g\u00e9n\u00e8re de l&rsquo;absent\u00e9isme, je porte mes chaussures de s\u00e9curit\u00e9 parce que ce sont MES PIEDS.<\/p>\n<p>Parce que si je suis bless\u00e9, je ne pourrais certes plus travailler, mais je ne pourrais plus me d\u00e9placer, me promener, danser, pratiquer mon sport, bricoler&#8230; Vivre comme avant !<\/p>\n<p><b>Le parti-pris d\u00e9velopp\u00e9 dans la formation \u00ab\u00a0Communication et pr\u00e9vention\u00a0\u00bb sera de communiquer sur la notion de \u00ab\u00a0capital sant\u00e9\u00a0\u00bb.<\/b><\/p>\n<h2>Autrement\u00a0?<\/h2>\n<p>Il n&rsquo;est bien entendu pas question de jeter le b\u00e9b\u00e9 avec l&rsquo;eau du bain !<\/p>\n<p>Les supports de communication d&rsquo;hier (affiches, s\u00e9ances de formation&rsquo;) demeurent encore valables.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Autrement\u00a0\u00bb portera sur les <b>nouveaux vecteurs de communication<\/b> mais aussi et surtout sur <b>un nouveau ton, moins moralisateur, plus incisif parfois, pourquoi pas humoristique, d\u00e9cal\u00e9, en autod\u00e9rision.<br \/>\n<\/b><\/p>\n<h2>La d\u00e9marche \u00ab\u00a0Capital Sant\u00e9\u00a0\u00bb<\/h2>\n<p><b>La d\u00e9marche \u00ab\u00a0Capital Sant\u00e9\u00a0\u00bb se positionne r\u00e9solument autour de l&rsquo;individu<\/b> qui est positionn\u00e9 comme le principal objectif.<\/p>\n<p>Entre le moment de l&rsquo;entr\u00e9e dans l&rsquo;entreprise et le moment du d\u00e9part, <b>l&rsquo;enjeu sera de pr\u00e9server ce capital<\/b> ( diminu\u00e9, bien entendu, des effets de la s\u00e9nescence) voire, si possible, de <b>le faire prosp\u00e9rer<\/b> par l&rsquo;\u00e9coute des conseils sant\u00e9.<\/p>\n<p>La d\u00e9clinaison se fait ensuite autour de chaque fonction vitale autour de <b>4 th\u00e8mes :<br \/>\n<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>\u00a0<\/b><b>Le risque existe ! <\/b>: a contrario de nombre de d\u00e9marche qui tendent \u00e0 rassurer l&rsquo;individu, l&rsquo;approche est la mise en vigilance. L&rsquo;objectif est de sortir dus yndrome du cocon \u00ab\u00a0l&rsquo;entreprise a tellement d&rsquo;obligations, que rien ne peut m&rsquo;arriver\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>\u00a0<b>Que fait l&rsquo;entreprise pour pr\u00e9venir ce risque\u00a0?<\/b> : ce chapitre correspond \u00e0 l&rsquo;obligation L 230-2 du chef d&rsquo;entreprise lequel doit \u00e9valuer les risques et mettre en oeuvre des moyens et mesures de pr\u00e9vention et de protection<\/li>\n<li><b>Comment \u00eatre acteur de sa propre s\u00e9curit\u00e9 et de celle des autres\u00a0?<\/b>: ce chapitre actionne le principe de l&rsquo;article L 230-3 qui responsabilise chaque salari\u00e9. Sans la participation de l&rsquo;individu,l&rsquo;atteinte du niveau de s\u00e9curit\u00e9 est illusoire<\/li>\n<li><b>Que faire en cas d&rsquo;accident\u00a0?<\/b> : si la pr\u00e9vention et la protection \u00e9chouent, il convient de noter les moyens de secours pr\u00e9vus par l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans toutes ces d\u00e9clinaisons,<b> l&rsquo;individu est mis en sc\u00e8ne dans un moment de sa sph\u00e8re priv\u00e9e<\/b> :<\/p>\n<p>Dans cette d\u00e9marche, le mot \u00ab\u00a0s\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb source de tant de quiproquos est banni au profit du mot de pr\u00e9vention des risques.<\/p>\n<p>L&rsquo;individu est pr\u00e9sent\u00e9 comme son propre responsable s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<h2>Trucs et astuces pour aider \u00e0 convaincre<\/h2>\n<p><b>Le risque appara\u00eet souvent virtuel <\/b>aux salari\u00e9s de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>La fonction s\u00e9curit\u00e9 peut rapidement appara\u00eetre comme <b>l&#8217;emp\u00eacheur de tourner en rond<\/b>, le parano\u00efaque de service, celui qui annonce l&rsquo;apocalypse en permanence.<\/p>\n<p>En communication s\u00e9curit\u00e9, <b>la forme a au moins autant d&rsquo;importance que le fond.<\/b><\/p>\n<p>Auteur : Jean-Louis S\u00e9pulchre<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un challenge pour la personne charg\u00e9e de la pr\u00e9vention De tous temps, la communication sur le th\u00e8me de la s\u00e9curit\u00e9 a utilis\u00e9 le registre parents-enfants : fais ceci ! ne fais pas cela ! attention \u00e0 toi ! sois prudent ! 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