{"id":1979,"date":"2006-01-01T00:00:00","date_gmt":"2005-12-31T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2006\/01\/stress-et-travail\/"},"modified":"2006-01-01T00:00:00","modified_gmt":"2005-12-31T22:00:00","slug":"stress-et-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2006\/01\/01\/stress-et-travail\/","title":{"rendered":"Stress et travail"},"content":{"rendered":"

D\u00e9finition et sources du stress au travail<\/h3>\n

Defa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, le stress est une r\u00e9action de l’organisme face \u00e0 uneagression ext\u00e9rieure. Le stress est la cons\u00e9quence psychique etphysique d’une inad\u00e9quation entre les contraintes que nous subissons etnos ressources personnelles ou environnementales pour y faire face.<\/p>\n

Chaque personne r\u00e9agit diff\u00e9remment face au stress : stattistiquement,les femmes et les cadres assumant de fortes responsabilit\u00e9s sontdavantage touch\u00e9s. De m\u00eame, les r\u00e9actions face au stress d\u00e9pendent del’\u00e2ge de la personne, de son exp\u00e9rience …Le stress li\u00e9 au travail estplus fr\u00e9quent dans certains secteurs professionnels comme celui desservices, de la communication, des banques et assurances. Dans le m\u00eamesens, la fonction publique g\u00e9n\u00e8re davantage de personnes stress\u00e9es quele secteur priv\u00e9, notamment \u00e0 cause des relations avec les usagers etde l’investissement affectif inh\u00e9rent \u00e0 certaines professionsm\u00e9dico-sociales ou d’enseignement. Enfin, 50 \u00e0 60% des absences pourmaladie, tous secteurs professionnels confondus, seraient imputables austress au travail qui induit certaines pathologies (grande fatigue,migraines, mal de dos, d\u00e9pression nerveuse…).<\/p>\n

Les sources possibles de stress li\u00e9 au travail sont nombreuses et vari\u00e9es :<\/p>\n

  • ins\u00e9curit\u00e9 de l’emploi et des conditions de travail : m\u00e9diatisationde licenciements massifs, recours accru aux CDD et au travailtemporaire, travail de nuit autoris\u00e9 pour les femmes depuis 2001, etc.<\/li>\n
  • am\u00e9nagement du temps de travail et RTT se traduisant par lamodification de l’organisation du travail : r\u00e9duction des pauses et des\u00e9changes entre salari\u00e9s, augmentation de la surveillance parl’employeur de l’utilisation du temps de travail, report des tempsaccord\u00e9s auparavant \u00e0 la formation professionnelle continue,intensification du travail (la m\u00eame quantit\u00e9 de travail devantd\u00e9sormais \u00eatre fournie dans un temps r\u00e9duit)<\/li>\n
  • m\u00e9thodes manag\u00e9riales : gestion RH davantage individualis\u00e9e et fond\u00e9esur les \u00ab\u00a0r\u00e9sultats\u00a0\u00bb, politiques de \u00ab\u00a0flux tendus\u00a0\u00bb et de parcellisationdes t\u00e2ches…<\/li>\n
  • p\u00e9nibilit\u00e9 des conditions de travail : bruit excessif, trop de chaleur, d’humidit\u00e9, de vibrations<\/li>\n
  • surcharge mentale de travail ou cumul de contraintes, donnant lesentiment de ne plus rien ma\u00eetriser : tensions avec la client\u00e8le,abandonner une t\u00e2che non achev\u00e9e pour une autre, d\u00e9pendre du rythme deses coll\u00e8gues, insuffisance des moyens attribu\u00e9s pour la r\u00e9alisation desa prestation de travail…<\/li>\n
  • sous-charge de travail ou \u00ab\u00a0mise au placard\u00a0\u00bb, induisant l’abandon de l’environnement socio-professionnel<\/li>\n
  • investissement affectif d\u00e9\u00e7u, source pr\u00e9pond\u00e9rante de stress dans le secteur de l’enseignement<\/li>\n

    Ces facteurs limitent les possibilit\u00e9s d’\u00e9panouissement personnel etprofessionnel dans le travail, lui otant tout son sens.
    <\/b><\/p>\n

    Adapter son organisation de travail au quotidien
    <\/h3>\n

    Faceau surmenage et au stress, plusieurs techniques simples li\u00e9es \u00e0l’organisation du travail peuvent \u00eatre adopt\u00e9es, notamment :<\/p>\n

  • pr\u00e9voir un temps dans son planning journalier pour g\u00e9rer les impond\u00e9rables ;<\/li>\n
  • ne pas traiter de front pluieurs t\u00e2ches \u00e0 la fois ;<\/li>\n
  • se concentrer quelques minutes par jour sur un point de son corps ou de son environnement pour faire le vide<\/li>\n
  • r\u00e9sister \u00e0 la demande de prise en charge d’un probl\u00e8me rencontr\u00e9 parun collaborateur, sans pour autant l’abandonner totalement<\/li>\n
  • ne pas avoir peur de dire \u00ab\u00a0non\u00a0\u00bb<\/li>\n
  • diff\u00e9rer syst\u00e9matiquement ses r\u00e9ponses aux e.mails, aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques, pour se donner le temps de r\u00e9fl\u00e9chir<\/li>\n
  • d\u00e9l\u00e9guer une partie de ses fonctions pour se concentrer sur celles o\u00f9 l’on apporte une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e<\/li>\n
  • savoir perdre du temps \u00e0 expliquer le travail, la t\u00e2che \u00e0 accomplir, pour en gagner davantage<\/li>\n
  • se m\u00e9nager des perspectives d’\u00e9volution professionnelle \u00e0 court et moyen terme, pour se motiver<\/li>\n
  • faire des bilans r\u00e9guliers sur son poste, ses souhaits d’\u00e9volution, avec un DRH, un manager<\/li>\n
  • se pr\u00e9server des lieux et des moments d’\u00e9change avec d’autres salari\u00e9s pour \u00e9vacuer le stress
    <\/b><\/li>\n

    Instruments juridiques relatifs au stress au travail<\/h3>\n

    Aucuner\u00e9glementation sp\u00e9cifique sur le stress au travail n’existe dans leCode du travail ou dans le Code de la S\u00e9curit\u00e9 sociale. Seules lesconventions collectives peuvent parfois pr\u00e9voir des dispositionsrelatives aux cons\u00e9quences du stress, c’est-\u00e0-dire \u00e0 la sant\u00e9 mentale,ou aux maladies psychiques.<\/p>\n

    Toutefois, une r\u00e9cente l\u00e9gislation surl’\u00e9valuation des risques professionnels permet d’int\u00e9grer le stresscomme facteur de risque, d\u00e9clencheur d’une obligation de pr\u00e9ventionimportante pour l’employeur, en mati\u00e8re d’hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9. -Article L. 230-2 du Code du travail<\/p>\n

    En outre, au regard de lajurisprudence actuelle, le stress au travail pourrait \u00eatre admis commeune des causes, parmi d’autres, de maladie professionnelle telles qued\u00e9finies \u00e0 l’article L. 461-1 du Code de la s\u00e9curit\u00e9 sociale. Telserait le cas lorsqu’il est d\u00e9montr\u00e9 que le stress est \u00ab\u00a0directementcaus\u00e9e par le travail habituel de la victime\u00a0\u00bb. Encore faudrait-il alorsattester par un certificat m\u00e9dical la r\u00e9alit\u00e9 du lien de causalit\u00e9entre la pathologie et le stress.<\/p>\n

    Par ailleurs, le suicide desalari\u00e9s sur le lieu de travail et pendant le temps de travail estconsid\u00e9r\u00e9 comme accident du travail par le jurisprudence. Or, le stressou le surmenage au travail peut mener \u00e0 ces attitudes suicidaires. -Cour d’appel de Riom – 22 f\u00e9vrier 2000 – Brucker c\/ SA Diamentine etCPAM de l’Allier<\/p>\n

    Encas de d\u00e9pression nerveuse, ou de maladie psychosomatique de longuedur\u00e9e, li\u00e9e notamment au stress au travail, l’inaptitude physique dusalari\u00e9 peut \u00eatre constat\u00e9e par le m\u00e9decin du travail. La constatationde l’inaptitude physique par le m\u00e9decin du travail d\u00e9clenche soitl’obligation pour l’employeur de reclasser le salari\u00e9 dans un postecompatible avec son \u00e9tat de sant\u00e9, soit la proc\u00e9dure de licenciementpour inaptitude physique pr\u00e9vue \u00e0 l’article L. 122-24-4 du Code dutravail.<\/p>\n

    Le droit de mener une vie familiale normale, susceptible del\u00e9gitimer un am\u00e9nagement de poste ou du temps de travai par exemple,est \u00e9galement garanti par la Constitution fran\u00e7aise et la Chartesociale europ\u00e9enne : \u00ab\u00a0Toutes les personnes ayant des responsabilit\u00e9sfamiliales et occupant ou souhaitant occuper un emploi sont en droit dele faire sans \u00eatre soumises \u00e0 des discriminations et autant quepossible sans qu’il y ait conflit entre leur emploi et leursresponsabilit\u00e9s familiales\u00a0\u00bb.<\/p>\n

    Outils RH pour lutter contre les d\u00e9pressions et suicides li\u00e9s au travail
    <\/h3>\n

    Certainesorganisations syndicales pr\u00e9conisent la cr\u00e9ation d’une cellule d’aidem\u00e9dicale et psychologique au niveau national, pour aider les personnescomprises dans les grands licenciements \u00e9conomiques ou les fermeturesbrutales d’entreprise, qui sinistrent parfois m\u00eame le bassin d’emploi.Cette cellule pourrait prendre en charge les cons\u00e9quencespsychologiques de cette cessation d’activit\u00e9 professionnelle. Uner\u00e9forme du licenciement \u00e9conomique tenant compte de la dimensionpsychologique est \u00e9galement demand\u00e9e.<\/p>\n

    Dans le m\u00eame sens, l’Institutd’accompagnement psychologique post-traumatique de pr\u00e9vention et derecherche est une \u00e9manation ind\u00e9pendante de la RATP, compos\u00e9e de 40psychologues cliniciens, et charg\u00e9e du suivi psychologique desconducteurs de m\u00e9tro t\u00e9moins de suicides mortels dans le m\u00e9tro parisien(1 suicide mortel tous les 4 jours en 2002).<\/p>\n

    Au Japon, Adecco ainaugur\u00e9 derni\u00e8rement un service de traitement psychologiqueintra-entreprise, sp\u00e9cialis\u00e9 dans le surmenage et la crainte duKar\u00f4shi. \u00ab\u00a0Ka\u00a0\u00bb signifie exc\u00e8s, \u00ab\u00a0r\u00f4\u00a0\u00bb travail et \u00ab\u00a0shi\u00a0\u00bb mort. Ce ph\u00e9nom\u00e8netouche davantage les hommes de plus de 40 ans, plac\u00e8s \u00e0 des postes \u00e0responsabilit\u00e9s. Les prestations propos\u00e9es dans le cadre de ce serviceintra-entreprise consistent essentiellement \u00e0 de la hot
    \nline et \u00e0 desrendez-vous individualis\u00e9s.<\/p>\n

    Au niveau communautaire, le stress li\u00e9au travail est devenu une pr\u00e9occupation constante de l’Agenceeurop\u00e9enne pour la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 au travail. La Fondation pourl’am\u00e9lioration des conditions de vie et de travail a cr\u00e9\u00e9 un siteinternet d\u00e9di\u00e9 au stress li\u00e9 au travail : <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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