– Corinne SOUISSI : \u00ab\u00a0En mati\u00e8re de formation, les entreprises doivent faire face \u00e0 un double enjeu : celui de d\u00e9velopper des actions de formation innovantes<\/span> r\u00e9pondant au contexte \u00e9conomique actuel, tout en ma\u00eetrisant leurs d\u00e9penses. D’o\u00f9 l’importance d’utiliser au mieux les dispositifs de formation existants<\/span> pour accompagner l’entreprise dans ces efforts de formation. <\/p>\n Mais aussi, il semble important de fiabiliser les process de formation<\/span> et de concevoir au mieux les diff\u00e9rents dispositifs de formation afin d’optimiser l’efficacit\u00e9 et l’efficience<\/span>, de ma\u00eetriser le co\u00fbt. <\/p>\n Aujourd’hui, ce qui importe, c’est que chaque action de formation g\u00e9n\u00e8re un retour sur investissement<\/span> : une efficacit\u00e9<\/span>, une performance<\/span>, et une efficience<\/span>. Les 2 variables \u00e0 prendre en compte sont les co\u00fbts et les gains en efficacit\u00e9 li\u00e9s \u00e0 l’action de formation.<\/p>\n – Corinne SOUISSI : \u00ab\u00a0C’est clairement la mission du responsable formation<\/span> que d’\u00e9valuer l’efficience en terme de co\u00fbt des formations suivies par les salari\u00e9s. Mais ce sont plut\u00f4t les responsables des services qui vont mesurer l’efficacit\u00e9 de la formation. <\/p>\n – Corinne SOUISSI : \u00ab\u00a0Ce que l’on peut apporter au client \u00e0 travers nos prestations, c’est l’aider \u00e0 combiner au mieux les diff\u00e9rents dispositifs existants pour financer le maximum de formations<\/span>. <\/p>\n Pour une formation donn\u00e9e, il est possible d’utiliser diff\u00e9rents dispositifs de formation : on peut par exemple combiner des dispositifs au titre du plan de formation, du titre du DIF, du CIF et de la professionnalisation pour r\u00e9aliser une action de formation<\/span>. <\/p>\n D’o\u00f9 l’importance de ma\u00eetriser tous les dispositifs de formation et de les articuler au mieux pour r\u00e9pondre au besoin de formation<\/span> en sachant qu’aujourd’hui, les budgets sont de plus en plus restreints. <\/p>\n Comme les entreprises ont besoins et qu’elles doivent r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins avec un budget limit\u00e9<\/span>, elles ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 savoir comment articuler ces diff\u00e9rents dispositifs et comment les combiner. Au pr\u00e9alable, elles doivent ma\u00eetriser les diff\u00e9rentes r\u00e8gles.\u00a0\u00bb<\/p>\n – Corinne SOUISSI : \u00ab\u00a0Cette id\u00e9e a seulement \u00e9t\u00e9 \u00e9voqu\u00e9e pour le moment ; cela reste un projet pour l’heure. On s’est aper\u00e7u que le CIF n’\u00e9tait pas vraiment utilis\u00e9<\/span> alors que le DIF commence \u00e0 l’\u00eatre<\/span>. <\/p>\n Les salari\u00e9s ont accumul\u00e9 des heures de DIF qu’ils n’ont pas utilis\u00e9es \u00e0 ce jour. Certains ont accumul\u00e9 plus de 80 heures non utilis\u00e9es.<\/span> Ils se disent qu’il serait int\u00e9ressant de les utiliser et s’interrogent : \u00ab\u00a0que puis-je d\u00e9velopper comme comp\u00e9tences avec ces heures de DIF ?\u00a0\u00bb <\/p>\n Du coup, cela cr\u00e9\u00e9 un effet \u00ab boomerang \u00bb<\/span> : \u00e0 terme, beaucoup de salari\u00e9s vont demander \u00e0 partir en DIF et l’entreprise ne pourra pas satisfaire l’ensemble des demandes des collaborateurs, le budget n’\u00e9tant pas \u00e9lastique.<\/p>\n Parall\u00e8lement, on s’aper\u00f4oit que des demandes de CIF commencent \u00e0 appara\u00eetre<\/span> mais n’est pas encore suffisamment utilis\u00e9. Pour rappel, la finalit\u00e9 du DIF est de d\u00e9velopper des comp\u00e9tences <\/span>pour d\u00e9velopper son employabilit\u00e9 sur le march\u00e9<\/span>, et celle du CIF est de r\u00e9pondre \u00e0 un projet professionnel.<\/span> <\/p>\n Dans les faits, on s’aper\u00f4oit que le DIF est utilis\u00e9 pour d\u00e9velopper son employabilit\u00e9 mais aussi \u00e0 r\u00e9pondre au projet professionnel d’un collaborateur<\/span>. La possibilit\u00e9 de cumuler les deux dispositifs permettra peut-\u00eatre de r\u00e9pondre \u00e0 plus de demandes.<\/p>\n – Corinne SOUISSI : \u00ab\u00a0Tout \u00e0 fait. Aujourd’hui, l’entreprise doit savoir ma\u00eetriser son budget pour r\u00e9pondre aux besoins<\/span> car face \u00e0 la concurrence, face \u00e0 la mondialisation, il faut bien maintenir le niveau de comp\u00e9tences mais aussi savoir les d\u00e9velopper. Avec un budget qui se r\u00e9duit, l’int\u00e9r\u00eat est de pouvoir trouver des financements externes pour r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins.\u00a0\u00bb<\/p>\n – Corinne SOUISSI : \u00ab\u00a0C’est d\u00e9j\u00e0 d’atteindre les objectifs qui ont \u00e9t\u00e9 fix\u00e9s par l’entreprise<\/span>, de garder un niveau de comp\u00e9tences et d’expertise<\/span>, et par l\u00e0, apporter de la valeur ajout\u00e9e pour l’entreprise et aussi pour le collaborateur car cela lui permet de d\u00e9velopper son employabilit\u00e9 comme le voulait la loi de mai 2004. <\/p>\n Par cons\u00e9quent, ce processus d’acc\u00e8s \u00e0 la formation mieux ma\u00eetris\u00e9 permet \u00e9galement de garder un certain niveau de motivation et de satisfaction pour les clients internes<\/span>, qui sont les collaborateurs, et les clients externes car cela est synonyme de performance et d’expertise, ce qui un signe de reconnaissance pour le client externe. <\/p>\n La formation, aujourd’hui, est n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre \u00e0 tous ces enjeux et ces probl\u00e9matiques.<\/p>\n La cours des comptes a publi\u00e9 le 1er octobre 2008 un rapport intitul\u00e9 \u00ab La formation professionnelle tout au long de la vie<\/span> \u00bb. Elle dresse un bilan critique du syst\u00e8me de formation en France tant sur la formation initiale que sur la formation continue. <\/p>\n Selon son rapport, le syst\u00e8me fran\u00e7ais r\u00e9pond tr\u00e8s imparfaitement aux difficult\u00e9s des salari\u00e9s peu qualifi\u00e9s.<\/span> Il faut vraiment sensibiliser les entreprises\u00a0 aujourd’hui sur le principe de l’employabilit\u00e9 par rapport aux pr\u00e9conisations de la loi de mai 2004. Il est primordial que les salari\u00e9s peu qualifi\u00e9s se forment, car ils sont les plus d\u00e9munis lorsqu’ils se retrouvent sur le march\u00e9 de l’emploi.<\/p>\n Or, la plupart des collaborateurs aujourd’hui n’utilisent pas leurs heures de DIF pour se former. il serait int\u00e9ressant que les salari\u00e9s peu qualifi\u00e9s se forment par ce biais.\u00a0\u00bb<\/p>\n – Corinne SOUISSI : \u00ab\u00a0Il faut sensibiliser les entreprises en les incitant \u00e0 communiquer davantage sur les dispositifs existants<\/span> car l’int\u00e9r\u00eat pour l’entreprise et le salari\u00e9, c’est l’apport de valeur ajout\u00e9e en d\u00e9veloppant des comp\u00e9tences ; c’est une relation gagnant-gagnant. <\/p>\n Cela peut \u00eatre motivant pour l’entreprise car c’est \u00e9galement oser se remettre en cause<\/span>. Certains domaines d’activit\u00e9, comme celui de l’industrie, ont d\u00e9j\u00e0 mis en place certaines actions en ce sens : entretiens professionnels<\/span> pour conna\u00eetre le projet de chaque collaborateur et les accompagner \u00e9ventuellement dans la mise en place de leu Si le projet personnel du salari\u00e9 correspond \u00e0 un besoin de l’entreprise<\/span>, le gain en sera d’autant plus int\u00e9ressant pour l’entreprise. <\/p>\n Si au contraire, le projet ne correspond pas \u00e0 un besoin de l’entreprise<\/span>, et que l’on sent une frustration du collaborateur, on peut l’accompagner en lui indiquant les dispositifs existants pour r\u00e9pondre \u00e0 son besoin.<\/p>\n Les responsables formation ont un r\u00f4le important \u00e0 jouer : ils se doivent de conna\u00eetre tous les dispositifs pour conseiller au mieux leurs collaborateurs<\/span>. Il sont \u00e9galement des responsables hi\u00e9rarchiques, donc \u00e0 ce titre, ils doivent \u00eatre form\u00e9s \u00e0 tous les dispositifs de formation. <\/p>\n – Corinne SOUISSI : Quel dispositif adopter pour financer un besoin ? Comment articuler les dispositifs pour pouvoir financer ce besoin de mani\u00e8re \u00e0 satisfaire et le collaborateur et l’entreprise ? Comment garantir une relation gagnant-gagnant ? <\/p>\n Autant d’interrogations pr\u00e9sentes dans le quotidien du responsable formation.<\/p>\n Pour aider le responsable formation \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ces questions, nous pouvons intervenir en proposant d’analyser l’existant en mati\u00e8re de formation<\/span> dans l’entreprise, de mani\u00e8re \u00e0 proposer des pr\u00e9conisations si besoin est. L’analyse du plan de formation permet de pr\u00e9ciser quelle action aurait pu \u00eatre financ\u00e9e par quel dispositif<\/span>, et comment le financement aurait p\u00fb \u00eatre optimis\u00e9.<\/p>\n Par exemple, il arrive que les entreprises utilisent tout le budget du plan de formation<\/span> alors qu’une action de formation aurait pu \u00eatre financ\u00e9e par la professionnalisation, ou par le DIF, ou par le CIF. L’int\u00e9gralit\u00e9 du budget ayant \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e, il est alors impossible de r\u00e9pondre \u00e0 d’autres demandes.<\/p>\n Il arrive aussi que certaines entreprises qui ont mis en oeuvre un processus\u00a0 de DIF, de CIF et de professionnalisation, disposent d’un reliquat budg\u00e9taire<\/span>. C’est dommage ! Gr\u00e2ce \u00e0 notre analyse et nos pr\u00e9conisations, les entreprises pourront \u00e9viter ce genre de situation. <\/p>\n \u00c0 l’inverse,\u00a0 certaines entreprises utilisent trop rapidement le budget du plan de formation<\/span> sans prendre en consid\u00e9ration les autres alternatives. Dans ce cas \u00e9galement, nos pr\u00e9conisations leur permettront d’optimiser leur budget formation.<\/p>\n Il ne faut pas oublier que les budgets DIF, CIF et celui de la professionnalisation sont vers\u00e9s aux OPCA<\/span>, le montant \u00e9tant calcul\u00e9 en fonction de la masse salariale. Ce versement est une obligation pour les entreprises. Si les entreprises ne font pas appel aux OPCA pour financer certaines de leurs actions de formation, ce budget est perdu.<\/p>\n Pour r\u00e9sumer, ce que l’on peut apporter \u00e0 l’entreprise, c’est la conseiller afin qu’elle exploite au mieux les diff\u00e9rents dispositifs pour r\u00e9pondre au maximum aux besoins des entreprises, aux besoins collectifs et aussi aux besoins individuels dans un souci de performance, de r\u00e9activit\u00e9 par rapport \u00e0 la concurrence et par rapport \u00e0 la mondialisation, et pour optimiser le plan de formation.<\/p>\n – Corinne SOUISSI : \u00ab\u00a0Non<\/span>, car la plupart des entreprises calculent leur budget en fonction d’un pourcentage de leur masse salariale. Le souci est ailleurs : on s’aper\u00f4oit qu’en phase de r\u00e9duction de l’activit\u00e9, comme actuellement, la masse salariale diminue<\/span>, le budget formation est alors m\u00e9caniquement r\u00e9duit, alors que les besoins sont plus importants \u00e0 ce moment-l\u00e0<\/span>.\u00a0\u00bb<\/p>\n – Corinne SOUISSI : \u00ab\u00a0Le souci majeur est que leur budget formation est de plus en plus restreint<\/span> et elles se demandent comment l’optimiser au mieux dans un souci d’efficacit\u00e9 et d’efficience, et comment r\u00e9aliser un maximum de formation. Le principal concern\u00e9 \u00e0 ce stade est le responsable formation.\u00a0\u00bb<\/p>\n – Corinne SOUISSI : \u00ab\u00a0Oui, les directions des entreprises soutiennent de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale les responsables de formation \u00e0 ce niveau-l\u00e0. Mais c’est aussi la responsabilit\u00e9 du responsable formation qui a un r\u00f4le financier dans la gestion du budget<\/span>. Il a un positionnement juridique<\/span> car il doit conna\u00eetre tous les dispositifs ; et aussi un r\u00f4le de conseiller. <\/p>\n Le responsable formation a plusieurs r\u00f4les aujourd’hui. Il doit essayer de trouver des financements externes<\/span> lorsque le budget de formation ne permet pas de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes. En premier lieu, il s’agira de combiner au mieux les diff\u00e9rents dispositifs. Ensuite, il s’agira de trouver des financements compl\u00e9mentaires<\/span> au niveau r\u00e9gional, au niveau de l’\u00c9tat ou au niveau europ\u00e9en. Il faut donc conna\u00eetre toutes les aides publiques possibles, ce qui est souvent une lacune en entreprise.\u00a0\u00bb<\/p>\n – Corinne SOUISSI : \u00ab\u00a0Il y a plusieurs crit\u00e8res, selon les types d’aides demand\u00e9es. Par exemple, les<\/span> entreprises de moins de 250 salari\u00e9s<\/span> ont la possibilit\u00e9, suivant l’objectif de la formation, d’obtenir des aides de la r\u00e9gion ou de l’\u00e9tat. Pour cela, il faut b\u00e2tir un dossier assez lourd, afin d’appuyer la demande de financement, et ce, avant la mise en place de la formation. Nous pouvons \u00e9galement accompagner les entreprises dans la r\u00e9alisation de ce dossier.\u00a0\u00bb<\/p>\n – Corinne SOUISSI : \u00ab\u00a0En fonction de la strat\u00e9gie de l’entreprise, selon que les besoins sont \u00e0 court, moyen ou long terme, nous pourrons conseiller les responsables formation et les aider \u00e0 r\u00e9aliser les diff\u00e9rentes d\u00e9marches pour obtenir des financements<\/span>. Un accompagnement sur ce sujet permettra aux entreprises d’anticiper les besoins et d’\u00eatre plus r\u00e9actives et efficaces.<\/p>\n Aujourd’hui, les OPCA donnent des conseils pour \u00e9laborer les dossiers mais GERESO Conseil peut aller plus loin en prenant en charge la r\u00e9alisation de ces dossiers souvent tr\u00e8s lourds<\/span>.<\/p>\n – Corinne SOUISSI : \u00ab\u00a0On commence par une prise de contact<\/span> et une prise de connaissance du fonctionnement de l’entreprise (documents internes \u00e0 l’entreprise, qui fait quoi, etc. S’en suit 4 phase disctinctes :<\/p>\n <\/p>\n Propos recueillis par Laure CABELGUEN. <\/p>\nLa Lettre GERESO : \u00ab Qui peut mesurer l’efficience et l’efficacit\u00e9 d’une formation’ \u00bb<\/h4>\n
La Lettre GERESO : \u00ab Comment se situent vos interventions dans ce domaine ? \u00ab\u00a0<\/h4>\n
La Lettre GERESO : \u00ab Qu’en est-il de la loi qui propose de combiner le DIF et le CIF ? \u00bb<\/h4>\n
La Lettre GERESO : \u00ab La ma\u00eetrise du budget : une pr\u00e9occupation actuelle pour les entreprises’ \u00bb<\/h4>\n
La Lettre GERESO : \u00ab Quel est l’int\u00e9r\u00eat pour l’entreprise de r\u00e9soudre cette probl\u00e9matique de budget ? \u00bb<\/h4>\n
La Lettre GERESO : \u00ab Comment peut-on inciter les salari\u00e9s \u00e0 mieux se former ? \u00bb<\/h4>\n
\nr projet professionnel. <\/p>\nLa Lettre GERESO : \u00ab Une fois que le responsable de formation est inform\u00e9 sur les diff\u00e9rents dispositifs de formation existants, que pouvons-nous lui apporter de plus ? \u00bb<\/h4>\n
La Lettre GERESO : \u00ab Les entreprises rencontrent-elles des difficult\u00e9s \u00e0 \u00e9valuer leur budget de formation ? \u00bb<\/h4>\n
La Lettre GERESO : \u00ab Les entreprises rencontrent-elles d’autres difficult\u00e9s ? \u00bb<\/h4>\n
La Lettre GERESO : \u00ab Est-ce que les directions des entreprises ont conscience de ce probl\u00e8me ? \u00bb<\/h4>\n
La Lettre GERESO : \u00ab Quels sont les crit\u00e8res pour pr\u00e9tendre \u00e0 ces aides publiques ? \u00bb<\/h4>\n
La Lettre GERESO : \u00ab Que pouvons-nous proposer aux entreprises pour r\u00e9soudre toutes ces probl\u00e9matiques ? Quelle serait notre approche ? \u00bb<\/h4>\n
La Lettre GERESO : \u00ab Quel serait le d\u00e9roulement d’une mission-type dans le cadre de l’optimisation du budget d’un plan de formation’ \u00bb<\/h4>\n
\non du rapport<\/span> : le rapport r\u00e9sume les pratiques actuelles dans l’entreprise. <\/li>\n