La notion de \u00ab\u00a0risquepsychosocial\u00a0\u00bb fait fort\u00a0!\u00a0Deux petites ann\u00e9es d’existence seulement et il occupe d\u00e9j\u00e0 une grandeplace sur le terrain m\u00e9diatique. En cause, notamment, les nombreux cas desuicide survenus dans de grandes entreprises hexagonales ? Maurice Li\u00e9geois,psychologue clinicien et consultant-formateur chez notre partenaire C3S met engarde les entreprises sur sa minimisation. <\/p>\n
Maurice LIEGEOIS\u00a0:<\/b> En effet, celle-ci a\u00e9merg\u00e9 petit \u00e0 petit dans le monde du travail avec la mise en place del’organisation scientifique du travail et des outils technologiques en rapportavec l’informatique, notamment. Ainsi, le travail dans certaines conditionspeut entra\u00eener des pathologies mentales. L’expression \u00ab\u00a0risquepsychosocial\u00a0\u00bb rapproche deux champs d’observations qui, de mon point devue, s’inscrivent dans le registre de la sant\u00e9 mentale, c’est-\u00e0-dire lapr\u00e9servation et le maintien de notre \u00e9quilibre psychologique, relationnel etaffectif dans la vie quotidienne, priv\u00e9e ou professionnelle? Sans oublier biens\u00fbr la sant\u00e9 physique\u00a0!<\/p>\n
Cette expression de \u00ab\u00a0risquepsychosocial\u00a0\u00bb, largement usit\u00e9e, parfois employ\u00e9e \u00e0 tort, nous fait doncsavoir qu’il y a des risques dans la vie professionnelle qui peuvent \u00eatre dedeux ordres\u00a0:<\/p>\n
– Les premiers sont des risques d’ordrepsychologique<\/b>,c’est-\u00e0-dire qu’ils peuvent affecter notre \u00e9quilibre psychologique, noscapacit\u00e9s relationnelles et \u00e9motionnelles, et nos modes de r\u00e9ponses dans dessituations difficiles\u00a0: gestion des situations critiques dansl’entreprise, gestion des conflits, d\u00e9localisation, licenciement, gestion dustress, gestion de sa propre existence… Et provoquer un certain nombre demanifestations\u00a0: d\u00e9stabilisation \u00e9motionnelle du salari\u00e9, souffrancepsychique, anxi\u00e9t\u00e9 chronique, crise d’angoisse, \u00e9tat d\u00e9pressif, d\u00e9pression,somatisations diverses et \u00e9tat suicidaire avec risques de passage \u00e0 l’acte. <\/p>\n
Pour rappel, entre 400 et 600 suicides chaqueann\u00e9e sont en lien avec le travail\u00a0!<\/p>\n
– Les seconds sont des risques d’ordresociologiques<\/b> au sens de climat social et de relations entre tous les acteurs del’entreprise. <\/p>\n
Ces relations sociales sont tr\u00e8s complexes, maisn\u00e9cessaires au bon fonctionnement de l’entreprise, tant au niveau horizontalque vertical. Si ces relations dysfonctionnent, alors les liens sociaux entreles salari\u00e9s vont \u00eatre fortement perturb\u00e9s\u00a0: perte de la notion de groupeet d’\u00e9quipe de travail, d\u00e9rapage vers une individuation relationnelle dans letravail (chacun travail \u00ab\u00a0personnel\u00a0\u00bb), de moins de moins de placepour la parole chaleureuse, d’encouragement ou de sens. La fraternit\u00e9 dans lemonde du travail tend \u00e0 s’amenuiser au profit d’une parole fonctionnelle,parfois manifest\u00e9e par des modes de management anxiog\u00e8nes pour ne pas direpathog\u00e8nes?<\/p>\n
Si rien n’est fait, si les situations ne sontpas\u00a0identifi\u00e9es et si les probl\u00e8mes ne sont pas trait\u00e9s, alors il va semettre en mouvement un ph\u00e9nom\u00e8ne de boucle destructrice et pathog\u00e8ne, qui vaaller en s’amplifiant et \u00e9chapper \u00e0 tout contr\u00f4le, entre les manifestations desouffrance psychologique et la perte de la parole d’encouragement.<\/p>\n
La souffrance psychologique r\u00e9duit l’expressionde la parole et de l’\u00e9coute entre les salari\u00e9s, mais la r\u00e9duction de l’\u00e9couteet de la parole chaleureuse alimente la souffrance psychique ? Et les salari\u00e9sles plus vuln\u00e9rables et les plus fragiles pour diverses raisons vont glisservers des tableaux psychopathologiques et des contres attitudesprofessionnelles, tr\u00e8s pr\u00e9judiciables aux salari\u00e9s et \u00e0 l’entreprise\u00a0!Sachant \u00e9galement que nous trimbalons tous une histoire personnelle plus oumoins bien \u00ab\u00a0dig\u00e9r\u00e9e\u00a0\u00bb, c’est-\u00e0-dire plus ou moins bien int\u00e9gr\u00e9e,reposant sur notre personnalit\u00e9, notre caract\u00e8re et notre temp\u00e9rament.<\/p>\n
\u00c0 noter que ce sont bien souvent les personnesles plus investies dans leur travail qui vont \u00ab\u00a0d\u00e9compenser\u00a0\u00bb lespremi\u00e8res.<\/p>\n
Il existe des outils pour d\u00e9pister ces risquespsychosociaux, mais cela n\u00e9cessite avant tout de faire des constats, desobservations ou des enqu\u00eates. Il est bien de partir du terrain, m\u00eame si parfoiscette r\u00e9alit\u00e9 nous d\u00e9range ? En effet, il existe des m\u00e9canismes de d\u00e9fenseinconscients qui font en sorte que des personnes responsables vont mettre enplace d’une mani\u00e8re totalement inconsciente des d\u00e9fenses sur le mode de lan\u00e9gation… C’est-\u00e0-dire qu’elles vont nier la r\u00e9alit\u00e9 telle qu’elle est\u00a0!Ce sont des comportements de protection individuelle et de pr\u00e9servation denotre \u00e9quilibre et sont bien connus des psychologues.<\/p>\n
Si la r\u00e9alit\u00e9 de la souffrance psychique dessalari\u00e9s est ni\u00e9e, si le harc\u00e8lement psychologique ou \u00ab\u00a0mobbing\u00a0\u00bbl’est aussi, si certains modes de managements anxiog\u00e8nes sont ignor\u00e9s ou lessituations stressantes minimis\u00e9es… Alors rien ne sera fait et les d\u00e9g\u00e2ts psychiquescontinueront \u00e0 alimenter les m\u00e9dias\u00a0! De mon point de vue, il n’est pasquestion de faire une \u00ab\u00a0chasse aux sorci\u00e8res \u00bb, mais seulement avoirl’audace, le courage, le d\u00e9sir et les moyens de mettre les informations \u00e0 platspour travailler en commun sur ces situations.<\/p>\n
Donnons quelques exemples de moyens simples pourillustrer:<\/p>\n
– Sortir du d\u00e9ni<\/b> pour affronterl’existant, le r\u00e9el, faire l’inventaire des situations probl\u00e9matiques, faire lebilan avec le d\u00e9sir profond de chercher ensemble des solutions, avec objectif,but et finalit\u00e9<\/p>\n
– Sensibiliser tous les acteurs del’entreprise <\/b>par des r\u00e9unions courtes avec d\u00e9bat pour accro\u00eetre leurs connaissances sur lasouffrance psychologique et le concept de sant\u00e9 mentale au travail.<\/p>\n
– Proposer aux m\u00e9decins du travail,infirmi\u00e8res de sant\u00e9 au travail, assistantes sociales<\/b>, membres des CHSCT, et\u00e0 certains DRH\/RH, des formations bien cibl\u00e9es sur les manifestations de lasouffrance psychique sur le lieu du travail et leurs cons\u00e9quences sur la sant\u00e9des salari\u00e9s\u00a0: pathologies et psychopathologies, stress, troubles ducomportement et de la communication intra entreprise, incidence des contresattitudes sur la production et la qualit\u00e9, ambiance anxiog\u00e8ne, perte de lafraternit\u00e9, absent\u00e9isme…<\/p>\n
Il me semble \u00e9galement tr\u00e8s important deproposer \u00e0 ces professionnels de la sant\u00e9 des groupes de parole, d’analyse depratique ou de supervision afin de cr\u00e9dibiliser leurs pratiques et l\u00e9gitimerleurs interventions de defusing \/ d\u00e9briefing, en p\u00e9riode de crise.<\/p>\n
– Proposer aux managers<\/b> des formations surl’identification des signes de souffrance psychique dans l’optique d’engagerune \u00e9coute d’orientation des salari\u00e9s en difficult\u00e9 et de se rapprocher desinfirmi\u00e8res en sant\u00e9 au travail pour une orientation vers dessp\u00e9cialistes\u00a0: m\u00e9decins traitants, m\u00e9decins psychiatres, psychologues,psychoth\u00e9rapeutes, relaxologues, soins psycho corporels, kin\u00e9sith\u00e9rapeutes,groupes de soutien psychologique ?<\/p>\n
– \u00c9laborer une politique de formationconcert\u00e9e<\/b> et centr\u00e9e sur la souffrance psychique au travail\u00a0: Formations longues oucourtes, conf\u00e9rences cibl\u00e9es, mini conf\u00e9rences, groupes de travail avec desvolontaires, campagne d’information, journal interne sp\u00e9cifique, supports audiovisuel consultable sur ordinateur, informations actualis\u00e9es en directe sur lesr\u00e9seaux informatiques internes?<\/p>\n
– Cr\u00e9er une commission charg\u00e9e d’\u00e9couter,entendre, et recueillir des t\u00e9moignages<\/b>\u00ab\u00a0bruts\u00a0\u00bb<\/b> de situations desouffrance psychique de certains salari\u00e9s. Avec la possibilit\u00e9 d’utiliser desgrilles existantes ou d’en \u00e9laborer des plus sp\u00e9cifiques. Cette commissiondevra bien s\u00fbr b\u00e9n\u00e9ficier d’un minimum de formation et d’accompagnement dans lete
\nmps pour \u00eatre op\u00e9rationnelle, cr\u00e9dible et obtenir sa l\u00e9gitimit\u00e9.<\/p>\n
– Donner des moyens humains, logistiques etfinanciers <\/b>aux services m\u00e9dicosociaux au sein des entreprises, aller dans le sens d’unrapprochement de la production et des services sociaux et apprendre \u00e0 cesservices \u00e0 travailler ensemble dans l’int\u00e9r\u00eat des salari\u00e9s, donc de laproduction.<\/p>\nQuels r\u00f4les peutjouer l’employeur vis-\u00e0-vis de la souffrance au travail\u00a0?<\/b><\/h4>\n
L’entreprise a certainement plusieurs r\u00f4les \u00e0jouer, \u00e0 condition qu’elle accepte de ne pas s’enfermer dans la n\u00e9gation desprobl\u00e8mes de terrain, de ne pas nier la r\u00e9alit\u00e9 et d’accepter de voir en faceles probl\u00e8mes existants. Ce en ayant la volont\u00e9 de mettre en ?uvre des moyenspour r\u00e9duire au maximum ces risques psycho sociaux, donc r\u00e9duire la souffrancedes salari\u00e9s.<\/p>\n
Voici les r\u00f4les \u00e0 jouer\u00a0:<\/p>\n
Les offres C3S sur ce th\u00e8me :<\/span> <\/p>\n La notion de \u00ab\u00a0risquepsychosocial\u00a0\u00bb fait fort\u00a0!\u00a0Deux petites ann\u00e9es d’existence seulement et il occupe d\u00e9j\u00e0 une grandeplace sur le terrain m\u00e9diatique. En cause, notamment, les nombreux cas desuicide survenus dans de grandes entreprises hexagonales ? Maurice Li\u00e9geois,psychologue clinicien et consultant-formateur chez notre partenaire C3S met engarde les entreprises sur sa minimisation. Entre 400 et 600 suicides par […]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_mi_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-2047","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-fonction-publique"],"acf":[],"yoast_head":"\n