{"id":22481,"date":"2021-07-20T14:24:58","date_gmt":"2021-07-20T12:24:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=22481"},"modified":"2021-08-27T11:32:39","modified_gmt":"2021-08-27T09:32:39","slug":"comment-restaurer-collectifs-travail-apres-pandemie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2021\/07\/20\/comment-restaurer-collectifs-travail-apres-pandemie\/","title":{"rendered":"Comment restaurer les collectifs de travail apr\u00e8s la pand\u00e9mie ?"},"content":{"rendered":"\n

Les offres de r\u00e9am\u00e9nagement des bureaux foisonnent sur la toile proposant maints nouveaux services aux collaborateurs pour leurs donner l\u2019envie de revenir – m\u00eame si l\u2019id\u00e9e de garder quelques jours par semaine de t\u00e9l\u00e9travail est bien ancr\u00e9e dans les t\u00eates<\/em>-. T\u00e9l\u00e9travailler toute la semaine, aussi tentant que cela puisse paraitre a ses limites<\/strong> et il est peu vraisemblable que beaucoup d\u2019entreprises s\u2019engagent dans cette voie. <\/p>\n\n\n\n

Alors comment faire pour donner envie aux collaborateurs de revenir au bureau, m\u00eame si ce n\u2019est que quelques jours par semaine ? La clef de voute d\u2019un bon retour au bureau est la communication. Une communication qui peut passer par l\u2019instauration de groupes de paroles<\/strong> pour permettre aux collaborateurs d\u2019\u00e9voquer cette p\u00e9riode troubl\u00e9e, propice \u00e0 des tensions qu\u2019il s\u2019agira d\u2019apaiser. Ces moments de rencontre pourront \u00e9galement permettre aux managers de rep\u00e9rer de potentiels signaux de stress chez leurs collaborateurs et de les \u00ab\u00a0r\u00e9assurer<\/em> \u00bb sur leur r\u00f4le et l\u2019utilit\u00e9 de leur travail, tant celui-ci a \u00e9t\u00e9 questionn\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Enfin, ces espaces o\u00f9 la parole libre mais centr\u00e9e sur le travail vont mettre en visibilit\u00e9 les ressentis, les difficult\u00e9s des uns et des autres pour y \u00e9laborer ensemble des solutions et construire de nouvelles fa\u00e7ons de travailler et de s\u2019organiser (\u00e0 distance ou en pr\u00e9sentiel). Le dessein m\u00eame d\u2019un groupe de paroles est de permettre \u00e0 chacun de se repenser dans son rapport \u00e0 son activit\u00e9 (\u00e0 l\u2019organisation, aux coll\u00e8gues\u2026). C\u2019est la reprise en main de chacun sur son travail.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi le collectif de travail est-il si important ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le regard de nos coll\u00e8gues, le soutien de nos managers nous portent. C\u2019est par le regard bienveillant de nos coll\u00e8gues que nous pouvons nous reconnaitre dans notre travail et \u00eatre fiers de ce que nous accomplissons. Travailler ensemble est donc important.<\/strong> L\u2019\u00eatre humain est fondamentalement social et notre vie est rythm\u00e9e par nos relations avec les autres. Mais travailler ensemble n\u00e9cessiter la volont\u00e9 pour chacun de participer \u00e0 un travail, dans le respect de ses valeurs et de ses id\u00e9es, qui va contribuer \u00e0 l\u2019\u00e9laboration d\u2019une \u00ab\u00a0\u0153uvre commune<\/em>\u00a0\u00bb. La coop\u00e9ration est le fondement du collectif de travail. <\/p>\n\n\n\n

Le t\u00e9l\u00e9travail et la mise en place des mesures de distanciation sociale ont d\u00e9fini un nouveau cadre de travail qui a parfois entrav\u00e9 ces possibilit\u00e9s de coop\u00e9ration. Les collaborateurs en t\u00e9l\u00e9travail se sont parfois retrouv\u00e9s seuls devant des t\u00e2ches \u00e0 accomplir sans pouvoir s\u2019appuyer sur ce collectif de travail. Ce qui a pu alt\u00e9rer leur sant\u00e9 mentale mais aussi abimer le travail<\/strong> (car personne n\u2019\u00e9tait l\u00e0 pour contredire ou apporter son aide en cas de difficult\u00e9s). Certes, les r\u00e9unions \u00e0 distance \u2013 peut-\u00eatre trop d\u2019ailleurs<\/em> \u2013 ont permis de conserver un esprit d\u2019\u00e9quipe mais elles se sont av\u00e9r\u00e9es souvent insuffisantes pour d\u00e9velopper la cr\u00e9ativit\u00e9 ou faire \u00e9merger des solutions collectives devant des situations complexes difficilement solubles \u00e0 distance. \u00a0<\/p>\n\n\n\n

Le \u00ab\u00a0bien travailler<\/em>\u00a0\u00bb sous tendu par l\u2019instauration du collectif de travail implique de reconqu\u00e9rir le plaisir de travailler ensemble et redonner un sens au travail \u00e0 chacun.<\/p>\n\n\n\n

Bien pr\u00e9parer le retour des collaborateurs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le retour au bureau n\u00e9cessite \u2013 et c\u2019est<\/em> peut-\u00eatre \u00e0 r\u00e9aliser en priorit\u00e9<\/em>–\u00a0\u00a0 de remercier les collaborateurs <\/strong>des efforts r\u00e9alis\u00e9s pendant la crise sanitaire, pour avoir r\u00e9ussi \u00e0 effectuer leurs t\u00e2ches dans des conditions parfois tendues et pour avoir su s\u2019approprier les nouveaux outils num\u00e9riques rapidement. Partager un moment de convivialit\u00e9 si les conditions sanitaires le permettent peut aider \u00e0 montrer les avantages de faire partie d\u2019un collectif <\/strong>en mettant en \u00e9vidence, la bonne ambiance de travail, en facilitant l\u2019int\u00e9gration des nouveaux collaborateurs. Ce moment de convivialit\u00e9 peut \u00eatre l\u2019occasion d\u2019initier la mise en place d\u2019un espace de paroles pour \u00e9changer sur ce que les collaborateurs ont aim\u00e9 ou au contraire d\u00e9test\u00e9 pendant toute cette phase de t\u00e9l\u00e9travail intensive. \u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ces \u00e9changes pourraient contribuer \u00e0 \u00e9laborer collectivement une\u00a0\u00a0\u00ab\u00a0charte de bonnes conduites pour le t\u00e9l\u00e9travail<\/strong>\u00a0\u00bb en sollicitant les id\u00e9es des uns et des autres. Ils pourraient \u00e9galement aider les managers \u00e0 rep\u00e9rer les collaborateurs qui ont mal v\u00e9cu cette p\u00e9riode afin de leurs proposer une aide sp\u00e9cifique si n\u00e9cessaire. <\/p>\n\n\n\n

Ces moments de partage d\u2019exp\u00e9rience sont un excellent moyen de r\u00e9instaurer ou d\u2019engager un collectif de travail en mettant en visibilit\u00e9 l\u2019engagement des uns et des autres, les astuces qu\u2019ils ont d\u00e9ploy\u00e9es pour r\u00e9ussir \u00e0 travailler, parfois dans des situations cocasses, les moments de doutes mais aussi les moments de solidarit\u00e9, de r\u00e9ussites\u2026 enfin tout ce qui fait la vie de travail.<\/p>\n\n\n\n

Remobiliser les \u00e9quipes face aux v\u00e9cus tr\u00e8s diff\u00e9rents des collaborateurs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il est parfois difficile de remobiliser les \u00e9quipes autour d\u2019une vision partag\u00e9e du travail apr\u00e8s ces mois de confinement o\u00f9 les collaborateurs ont pu \u00eatre confront\u00e9s \u00e0 des situations diff\u00e9rentes.\u00a0 Il y a ceux qui ont continu\u00e9 \u00e0 \u00eatre pr\u00e9sent sur site, avec parfois la peur de la contamination en venant au travail\u00a0; ceux qui se sont retrouv\u00e9s au ch\u00f4mage partiel avec la crainte de l\u2019ennui ou un sentiment d\u2019inqui\u00e9tude quant \u00e0 la p\u00e9rennit\u00e9 de leur emploi. D\u2019autres encore ont v\u00e9cu le t\u00e9l\u00e9travail comme un \u00e9chappatoire devant des situations conflictuelles au travail. Enfin, des collaborateurs ont v\u00e9cu cette p\u00e9riode beaucoup plus agr\u00e9ablement, trouvant un juste \u00e9quilibre entre t\u00e9l\u00e9travail et qualit\u00e9 de vie, redoutant aujourd\u2019hui de devoir revenir au bureau quotidiennement. <\/p>\n\n\n\n

Devant un tel contexte, r\u00e9tablir la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe va \u00eatre un enjeu tr\u00e8s important <\/strong>pour les managers et les services des ressources humaines. En effet, il va s\u2019agir de red\u00e9marrer l\u2019activit\u00e9<\/strong> tout en faisant face \u00e0 l\u2019anxi\u00e9t\u00e9, l\u2019appr\u00e9hension des collaborateurs ou encore \u00e0 leur r\u00e9ticence \u00e0 revenir sur site. Le management consistant \u00e0 suivre l\u2019activit\u00e9 des collaborateurs \u00e0 travers des tableaux de reporting devra laisser la place \u00e0 un management bas\u00e9 sur la bienveillance, l\u2019empathie. Le temps de l\u2019\u00e9coute devra se substituer \u00e0 celui des d\u00e9briefings d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\u00catre vigilant aux sentiments d\u2019injustice<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les diff\u00e9rentes situations de travail v\u00e9cues par les uns et les autres peuvent engendrer des conflits au travail par l\u2019\u00e9mergence d\u2019un sentiment d\u2019injustice. Par exemple, \u00eatre forc\u00e9 \u00e0 venir sur le site du travail alors que les coll\u00e8gues pouvaient t\u00e9l\u00e9travailler a pu g\u00e9n\u00e9rer de la jalousie, des ranc\u0153urs qu\u2019il faudra rapidement assouvir. Si personne n\u2019a choisi cette situation, certains pourraient y voir, malgr\u00e9 tout, une forme de privil\u00e8ge. Chacun devrait pouvoir exprimer ses ressentis pour \u00e9viter les d\u00e9sengagements, les conflits interpersonnels. <\/p>\n\n\n\n

Les managers auront<\/strong> un r\u00f4le important<\/strong> \u00e0 jouer pour soutenir des \u00e9quipes dispers\u00e9es entre pr\u00e9sentiel et distanciel. Ils devront \u00eatre tr\u00e8s attentifs aux risques de clivage ou de fractures dans les \u00e9quipes. La restauration d\u2019un collectif de travail passe par des \u00e9changes clairs et transparents sur les attentes des uns et des autres et l\u2019\u00e9tablissement de nouvelles r\u00e8gles de fonctionnement. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019hybridation du travail est un enjeu de transformation des organisations important qui devra \u00eatre bien compris par tous pour \u00eatre accept\u00e9. Attention aux exceptions qui se poseront forc\u00e9ment et qui pourront \u00eatre ressenties comme une injustice. La d\u00e9gradation des collectifs de travail s\u2019inscrit souvent dans de \u00ab\u00a0vieilles histoires<\/em>\u00a0\u00bb, des conflits non r\u00e9solus qui empoisonnent la vie des organisations. \u00a0L\u00e0 encore, le manager devra faire preuve de bienveillance, de subtilit\u00e9 et d\u2019agilit\u00e9 pour ne pas laisser ces situations s\u2019installer.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9tablir les liens d\u2019appartenance avec l\u2019entreprise<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Durant toute cette p\u00e9riode particuli\u00e8re, la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe<\/strong>, \u00e0 l\u2019initiative des managers ou des ressources humaines bien souvent, ou encore des collaborateurs eux-m\u00eames, des id\u00e9es de team buildings, pause-caf\u00e9 digitales, jeux de r\u00e9unions d\u2019\u00e9quipe virtuelle pour reconnecter les \u00e9quipes ont envahi le quotidien des collaborateurs. Des entreprises se sont m\u00eame risqu\u00e9es \u00e0 organiser, lors des phases de d\u00e9confinements, des rencontres physiques dans le respect des distances physiques. Mais si ces moments de convivialit\u00e9 ont permis de maintenir le lien entre les coll\u00e8gues, ils ont montr\u00e9 aussi leurs limites. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019absence de cette communication non verbale qui nous permet de percevoir chez l\u2019autre, son acquiescement, ses d\u00e9saccords, sa satisfaction ont \u00e9t\u00e9 un frein au maintien du collectif de travail. Certes, celui-ci ne se construit pas obligatoirement autour d\u2019une proximit\u00e9 physique mais celle-ci permet de l\u2019enrichir. Il y a quelque chose d\u2019irrempla\u00e7able dans le fait d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent. Il suffit d\u2019un seul coup d\u2019\u0153il pour constater l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit de notre interlocuteur. A un moment o\u00f9 le t\u00e9l\u00e9travail s\u2019installe durablement dans l\u2019organisation du travail, le pr\u00e9sentiel pourrait devenir un lieu privil\u00e9gi\u00e9 de rencontres, d\u2019\u00e9changes o\u00f9 chacun se sentirait valoris\u00e9 par sa contribution \u00e0 la r\u00e9ussite d\u2019un projet commun<\/strong>. Quant aux temps de t\u00e9l\u00e9travail, ils pourraient \u00eatre consacr\u00e9s aux t\u00e2ches demandant des efforts de concentration, d\u2019attention soutenue.<\/p>\n\n\n\n

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Votre formation sur ce th\u00e8me<\/h3>\n

 MANAGER LE BIEN-\u00caTRE DANS SON \u00c9QUIPE <\/h2>\n

2 jours \u2013 En pr\u00e9sentiel ou \u00e0 distance<\/h4>\n