{"id":23814,"date":"2021-11-04T10:56:51","date_gmt":"2021-11-04T08:56:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=23814"},"modified":"2022-01-03T12:06:31","modified_gmt":"2022-01-03T10:06:31","slug":"7-conseils-icare-rater-transmission-message-difficile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2021\/11\/04\/7-conseils-icare-rater-transmission-message-difficile\/","title":{"rendered":"7 conseils d’ICARE pour rater \u00e0 coup s\u00fbr la transmission d’un message difficile !"},"content":{"rendered":"\n

Alors qu’\u00e0 cela ne tienne nous avons d\u00e9cid\u00e9 de donner raison \u00e0 ces perplexes et de jouer le contrepied de notre vocation en vous proposant chaque mois dans cette rubrique \u00ab\u00a0les 7 conseils d’ICARE pour rater \u00e0 coup s\u00fbr\u00a0\u00bb vos moments importants de communication et de management.<\/p>\n\n\n\n

Si, comme nous, vous \u00eates de plus en plus sollicit\u00e9s par vos Collaborateurs, vos Coll\u00e8gues, votre Hi\u00e9rarchie, vos Clients, vos Proches, \u2026 et que vous n’avez pas toujours la volont\u00e9, les moyens ou le temps pour donner une suite positive \u00e0 ces sollicitations il est n\u00e9cessaire que vous sachiez exprimer intelligemment votre refus ou votre position : en effet, prenez garde au contenu et \u00e0 la forme de votre message si vous ne d\u00e9sirez pas rentrer en conflit avec vos Partenaires \u00e0 la moindre divergence avec eux !<\/p>\n\n\n\n

ICARE vous livre ci-dessous ses 7 meilleurs conseils pour rater \u00e0 coup s\u00fbr vos refus ou vos transmissions de messages difficiles <\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

  1. Surtout ne vous pr\u00e9parez pas : <\/strong>votre message est beaucoup plus cr\u00e9dible lorsque vous \u00eates spontan\u00e9(e), lorsque votre Interlocuteur ressent vos h\u00e9sitations, entend vos formulations ampoul\u00e9es, re\u00e7oit des explications fumeuses ou des arguments impertinents !<\/li>
  2. Tournez autour du pot <\/strong>: c’est un des musts de l’efficacit\u00e9 qui vous permet, sans vous exposer, de distiller des informations par cercles concentriques jusqu’\u00e0 faire supposer \u00e0 votre interlocuteur le contenu de votre message avant d’avoir \u00e0 lui d\u00e9livrer !<\/li>
  3. Disculpez-vous, victimisez-vous <\/strong>: dans la m\u00eame logique de ne pas \u00ab\u00a0pr\u00eater le flanc\u00a0\u00bb vous pouvez \u00e9galement rejeter la responsabilit\u00e9 de votre r\u00e9ponse sur un Tiers, id\u00e9alement un D\u00e9cideur qui porte ainsi le mauvais r\u00f4le du Commanditaire et vous, celui du simple \u00ab\u00a0Facteur\u00a0\u00bb, oblig\u00e9 de distribuer le message !<\/li>
  4. Agissez par surprise <\/strong>: si le registre du \u00ab\u00a0C‘est pas moi, c’est lui !<\/em>\u00a0\u00bb n’est pas dans votre nature et que vous souhaitez affirmer votre position l’alternative du \u00ab\u00a0Droit Au But !<\/em>\u00a0\u00bb s’offre \u00e0 vous :  surprenez votre Interlocuteur en choisissant un moment o\u00f9 il ne s’y attend pas du tout et glissez lui votre r\u00e9ponse sans ambages : \u00ab\u00a0Tiens, au fait, pour ta demande d’augmentation c’est Non !\u00a0\u00bb<\/em><\/li>
  5. N’expliquez pas<\/strong> :  quelle que soit la m\u00e9thode choisie rien ne sert de donner du sens \u00e0 votre message : c’est comme \u00e7a un point c’est tout ; si votre interlocuteur ne comprend pas les tenants et les aboutissants de votre position c’est son probl\u00e8me ; d’ailleurs lass\u00e9 de psychoter sur les explications qu’il n’a pas obtenues il passera plus rapidement \u00e0 autre chose !<\/li>
  6. Faites la sourde oreille <\/strong>: dans la m\u00eame veine que notre conseil pr\u00e9c\u00e9dent n’invitez surtout pas votre Interlocuteur \u00e0 vous faire partager son \u00e9moi, son d\u00e9ni ou sa col\u00e8re ; ne faites pas preuve d’empathie, n’\u00e9coutez pas ses complaintes, cela ne fera que retarder son acceptation de la situation !<\/li>
  7. Passez \u00e0 autre chose<\/strong> : plut\u00f4t que de ressasser en permanence avec lui sa d\u00e9ception, balayez-l\u00e0 d’un revers de main, et exigez de lui d\u2019aller de l’avant, de relever de nouveaux d\u00e9fis qui lui permettront, c\u2019est certain, de dissoudre ses tracas et ses frustrations\u2026 et si dans le cadre de son rebond il vous demande quelque chose vous savez d\u00e9sormais comment lui dire \u00ab\u00a0Non\u00a0\u00bb de fa\u00e7on efficace.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
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    Votre formation sur ce th\u00e8me<\/h3>\n

     CONDUIRE DES ENTRETIENS MANAG\u00c9RIAUX P\u00c9DAGOGIQUES ET MOTIVANTS <\/h2>\n

    2 jours \u2013 En pr\u00e9sentiel ou \u00e0 distance<\/h4>\n