{"id":2416,"date":"2014-02-12T18:30:53","date_gmt":"2014-02-12T16:30:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=2416"},"modified":"2022-03-14T11:31:26","modified_gmt":"2022-03-14T09:31:26","slug":"evaluation-professionnelle-quand-objectivite-rime-avec-efficacite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2014\/02\/12\/evaluation-professionnelle-quand-objectivite-rime-avec-efficacite\/","title":{"rendered":"\u00c9valuation professionnelle : quand objectivit\u00e9 rime avec efficacit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Auteur du livre \u00ab\u00a0L’\u00e9valuation professionnelle : pour une pratique humaine et responsable\u00a0\u00bb, St\u00e9phane Lhermie est co-fondateur et associ\u00e9 d’un cabinet de conseil en ressources humaines. Au cours de cette interview, il revient sur les notions de subjectivit\u00e9 et d’objectivit\u00e9 associ\u00e9es au processus d’\u00e9valuation, et nous livre son point de vue sur la n\u00e9cessaire \u00e9volution des pratiques d’\u00e9valuation.<\/em><\/p>\n

\"Evaluation
L’\u00e9valuation professionnelle : des pratiques qui doivent \u00e9voluer vers davantage d’objectivit\u00e9, selon St\u00e9phane Lhermie.<\/figcaption><\/figure>\n

Comment d\u00e9cririez-vous la culture de l\u2019\u00e9valuation en France\u00a0?<\/i><\/b><\/h2>\n

Globalement, il me semble que le terme de subjectivit\u00e9<\/strong> corresponde assez bien \u00e0 notre culture d\u2019\u00e9valuation. Elle s\u2019est davantage construite sur la perception,<\/strong> parfois l\u2019a priori<\/em>, en tout cas souvent par rapport \u00e0 des r\u00e9f\u00e9rents, des images pr\u00e9-\u00e9tablies, v\u00e9hicul\u00e9es, entretenues.<\/p>\n

C\u2019est aussi li\u00e9 \u00e0 notre culture collective dans laquelle l\u2019image est une notion tr\u00e8s ancr\u00e9e,<\/strong> soutenue notamment par l\u2019importance du statut, cens\u00e9 valoriser l\u2019individu par sa fonction davantage que par son comportement et ses actes.<\/p>\n

L\u2019image et le statut sont des \u00e9l\u00e9ments potentiellement identiques \u00e0 un certain nombre de personnes. L\u2019\u00e9valuation est alors li\u00e9e \u00e0 cette image collective, une g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9 de groupe<\/strong>, selon des \u00e9l\u00e9ments suppos\u00e9s communs entre l\u2019individu et le groupe. Cela laisse peu de place \u00e0 la reconnaissance d\u2019une r\u00e9alit\u00e9 individuelle.<\/strong><\/p>\n

Cette subjectivit\u00e9 est \u00e9galement aliment\u00e9e par la faiblesse de la structure d\u2019\u00e9valuation,<\/strong> en tant que comp\u00e9tence. Cela se traduit par \u00ab\u00a0j\u2019aime\/je n\u2019aime pas, il\/elle ressemble \u00e0, il\/elle a l\u2019air de, il\/elle est comme ou pas comme moi, comme ou pas comme ce que je connais\u2026\u00a0\u00bb. Une culture du ressenti et de l\u2019ego<\/strong>, qui, \u00e0 l\u2019exc\u00e8s, ne sont plus en lien avec l\u2019enjeu professionnel, ou autre, d\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n

Deux \u00e9l\u00e9ments pourraient sembler apporter davantage de rationalit\u00e9 dans l\u2019\u00e9valuation, mais pas forc\u00e9ment d\u2019objectivit\u00e9, th\u00e8me qui est abord\u00e9 dans le chapitre \u00ab\u00a0L\u2019objectivit\u00e9\u00a0\u00bb de mon livre \u00ab\u00a0L\u2019\u00e9valuation professionnelle\u00a0\u00bb<\/i>\u00a0: le rep\u00e9rage de comp\u00e9tences<\/strong> et le recours \u00e0 l\u2018outil d\u2019\u00e9valuation,<\/strong> et parfois \u00e0 sa surutilisation. Le premier n\u2019int\u00e8gre pas les modes de fonctionnement professionnels individualis\u00e9s, le deuxi\u00e8me peut d\u00e9sengager l\u2019\u00e9valuateur de la relation de l\u2019\u00e9valuation, et peut-m\u00eame servir de caution suppos\u00e9e objective \u00e0 une r\u00e9ponse n\u00e9gative.<\/p>\n

L\u2019objectivit\u00e9 de l\u2019outil est avant tout li\u00e9e \u00e0 l\u2019objectivit\u00e9 de son utilisateur.<\/strong><\/p>\n

Je reste convaincu que le besoin du march\u00e9 est aujourd\u2019hui, et ce de mani\u00e8re plus forte par rapport aux n\u00e9cessit\u00e9s internationales, \u00e0 l\u2019\u00e9valuation de la mise en \u0153uvre des comp\u00e9tences, et donc de leur individualisation. Cela passe notamment par davantage de comp\u00e9tences en \u00e9valuation<\/strong>, mais aussi par une posture la plus objective possible de l\u2019\u00e9valuateur, et par le d\u00e9veloppement de la responsabilit\u00e9 dans la relation.<\/p>\n

Avons-nous une approche si diff\u00e9rente d\u2019autres pays\u00a0?<\/i><\/b><\/h2>\n

Elle est particuli\u00e8re car li\u00e9e \u00e0 notre culture, \u00e0 des \u00e9l\u00e9ments historiques et structurels, transmis.\u00a0 D\u2019autres partagent aussi certains \u00e9l\u00e9ments de subjectivit\u00e9. Notre approche est en tout cas particuli\u00e8re par rapport \u00e0 des cultures anglo-saxonnes ou saxonnes. Celles-ci, sans les id\u00e9aliser, sont davantage marqu\u00e9es par un certain pragmatisme, un r\u00e9alisme de situation, une objectivit\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Cela leur conf\u00e8re, globalement, une approche plus en lien avec la r\u00e9alit\u00e9 des situations, des individus<\/strong>, ainsi qu\u2019une capacit\u00e9 de faire face, de comprendre la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019une situation. La notion de statut existe aussi, mais est moins d\u00e9pendantes d\u2019\u00e9l\u00e9ments d\u2019image, construits et ind\u00e9pendants des qualit\u00e9s individuelles. Les pays d\u2019Europe du Nord illustrent aussi cette caract\u00e9ristique.<\/p>\n

Cette relation au r\u00e9el permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 individuelle, \u00e0 la capacit\u00e9 d\u2019apport, de performance, de polyvalence, d\u2019adaptation de l\u2019individu. Cette approche d\u00e9veloppe la notion de responsabilisation, et aussi d\u2019autonomie.<\/p>\n

Notre culture institutionnelle a construit une culture du contr\u00f4le<\/strong> relativement forte sur les individus, par le r\u00f4le de l\u2019Etat Providence, par la culture d\u2019administration et\u00a0 la surabondance de r\u00e8glementations. Cet \u00e9tat est \u00a0cens\u00e9 apporter une solution \u00e0 tout et \u00e0 chacun, en exer\u00e7ant ce contr\u00f4le par l\u2019argent qu\u2019elle accorde, et prend aussi, sous diff\u00e9rentes formes.\u00a0 Cela n\u2019aide pas \u00e0 d\u00e9velopper collectivement l\u2019autonomie, l\u2019initiative, la prise de risque, l\u2019int\u00e9gration du changement et le sens de la responsabilisation, mais davantage la d\u00e9pendance, la protection, l\u2019acquis, le statut, l\u2019image.<\/strong> Ce sont des th\u00e8mes que j\u2019explore dans la premi\u00e8re partie, \u00ab\u00a0Transmission collective – Une relation sous influence\u00a0\u00bb – de \u00ab\u00a0L\u2019\u00e9valuation professionnelle\u00a0\u00bb,<\/i> pour comprendre ces influences collectives, et les faire \u00e9voluer par des pratiques individuelles et professionnelles plus objectives.<\/p>\n

Cela se retrouve dans les m\u00e9canismes du march\u00e9 de l\u2019emploi, et de la place de l\u2019individu sur ce march\u00e9, notamment en termes d\u2019int\u00e9gration et de mobilit\u00e9.<\/p>\n

Une certaine pratique de l\u2019\u00e9valuation ne fait que diffuser et entretenir cette culture de la g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9 de l\u2019image, du statut et de la reproduction. Heureusement, d\u2019autres pratiques plus objectives participent \u00e0 la faire \u00e9voluer.<\/p>\n

Quelles mutations voyez-vous aujourd\u2019hui sur le march\u00e9\u00a0?<\/i><\/b><\/h2>\n

Les besoins du march\u00e9 actuel, celui qui est en mouvement, donc de certaines entreprises, sont de plus en plus tourn\u00e9s vers l\u2019individualisation, la n\u00e9cessit\u00e9 de rep\u00e9rer l\u2019initiative, la capacit\u00e9 de proposer une solution, un projet, de se responsabiliser, de se diff\u00e9rencier par une expression individuelle professionnelle,<\/strong> que ce soit en recrutement ou en mobilit\u00e9 interne, ou m\u00eame en poste.<\/p>\n

C\u2019est peut-\u00eatre l\u2019influence des \u00e9changes internationaux, des cultures manag\u00e9riales qui circulent avec la mobilit\u00e9 professionnelle g\u00e9ographique, des entreprises internationales pr\u00e9sentes en France, des entreprises fran\u00e7aises pr\u00e9sentes \u00e0 l\u2019\u00e9tranger\u2026de la mobilit\u00e9.<\/p>\n

Les \u00ab\u00a0mutations\u00a0\u00bb g\u00e9n\u00e9r\u00e9es depuis 2008 semblent d\u2019ailleurs acc\u00e9l\u00e9rer ce mouvement vers l\u2019individualisation dans l\u2019\u00e9valuation professionnell<\/strong>e, et dans les attentes de certaines entreprises vis-\u00e0-vis de leurs collaborateurs\u00a0: s\u2019exposer davantage, proposer, accompagner le changement, remettre en question ses r\u00e9f\u00e9rents, mettre en \u0153uvre les comp\u00e9tences avec les autres, les partager, les diffuser, les transmettre\u2026<\/p>\n

La valeur de la n\u00e9cessit\u00e9 de march\u00e9 s\u2019impose comme facteur de changement pour continuer \u00e0 s\u2019inscrire selon les codes professionnels et de business internationaux, et moins franco-fran\u00e7ais.<\/p>\n

L\u2019enjeu est aussi \u00e0 titre individuel, comme collectif, d\u2019aller vers les autres, leurs modes de fonctionnement, cultures, selon l\u2019int\u00e9gration de leurs codes, plus que consid\u00e9rer que c\u2019est aux autres de venir vers nous, selon nos codes et valeurs.<\/p>\n

Il me semble important, de consid\u00e9rer les \u00e9tapes de d\u00e9veloppement \u00e9conomique et social diff\u00e9renci\u00e9es selon les pays ou zones, en acceptant ces diff\u00e9rences si nous souhaitons nous inscrire dans ce march\u00e9 en mouvement.\u00a0 Nous ne sommes pas le rep\u00e8re universel en mati\u00e8re de pratiques business, ou de tout ordre d\u2019ailleurs, m\u00eame si nous avons de nombreux atouts.<\/p>\n

A titre individuel, comme encore une fois \u00e0 titre collectif, il s\u2019agit donc d\u2019\u00eatre aujourd\u2019hui capables d\u2019exposer les talents face \u00e0 ceux des autres<\/strong>, en trouvant un mode de fonctionnement qui permette \u00e0 chacun d\u2019exprimer son individualit\u00e9, tout en travaillant et b\u00e2tissant de mani\u00e8re collective.<\/p>\n

C\u2019est certainement vers une culture de confiance<\/strong> que nous devons nous inscrire, et permettre \u00e0 chaque collaborateur ou candidat, d\u2019exprimer sa vision de ses atouts et sa fa\u00e7on de les int\u00e9grer dans le groupe, l\u2019entreprise, le march\u00e9.<\/p>\n

L\u2019entreprise et le march\u00e9 font d\u2019une certaine mani\u00e8re bouger ce que l\u2019Institution tente de conserver et de prot\u00e9ger<\/strong>. Effort \u00e0 poursuivre, pour d\u00e9passer la pesanteur institutionnelle et cr\u00e9er les conditions concr\u00e8tes de responsabilisation et d\u2019autonomie individuelle, pour engranger de l\u2019efficacit\u00e9 individuelle et collective.<\/p>\n

Croyez-vous en notre capacit\u00e9 d\u2019adaptation\u00a0?<\/i><\/b><\/h2>\n

J\u2019y crois bien s\u00fbr, et je ne peux m\u2019emp\u00eacher d\u2019avoir confiance dans les talents individuels, dans la capacit\u00e9 d\u2019\u00e9volution, dans l\u2019entreprise et le monde professionnel d\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n

C\u2019est d\u2019ailleurs assez difficile de s\u2019inscrire dans cette confiance quand la culture collective et institutionnelle ne propose pas de nouveau projet, ne construit pas de nouveaux mod\u00e8les, et n\u2019apporte aucune visibilit\u00e9. C\u2019est aussi difficile d\u2019exprimer une confiance dans les atouts de l\u2019entreprise quand cette m\u00eame entreprise se restructure, se r\u00e9organise et occasionne des d\u00e9g\u00e2ts sociaux, des situations individuelles complexes et dures.<\/p>\n

Mais c\u2019est aussi parce que nous sommes en quelque sorte d\u00e9pourvu de vision strat\u00e9gique et collective, qu\u2019il faut avancer et continuer de croire en cette capacit\u00e9 d\u2019adaptation et d\u2019\u00e9volution des individus, des structures et organisations professionnelles.
\nC\u2019est aussi la confiance qui permet de g\u00e9n\u00e9rer des projets, de la cr\u00e9ation, des d\u00e9cisions favorables \u00e0 l\u2019activit\u00e9.<\/p>\n

Nous avons autant de blocages collectifs que d\u2019\u00e9nergies individuelles.<\/strong> C\u2019est \u00e0 ceux qui sont en capacit\u00e9 de d\u00e9cision, chacun dans son univers, de provoquer la mobilit\u00e9. Prenons le domaine immobilier, qui cristallise assez bien les comportements de s\u00e9curit\u00e9, parfois fig\u00e9s\u00a0: c\u2019est accorder un pr\u00eat immobilier plut\u00f4t que le refuser, accepter d\u2019adapter le prix de son bien au march\u00e9 et pas \u00e0 son besoin (vendre plut\u00f4t que mettre en vente), accepter de diminuer une commission pour aboutir, accepter de faire une offre en lien avec le produit et le march\u00e9 (acheter plut\u00f4t que chercher \u00e0 acheter).<\/p>\n

Chaque jour il se passe des exemples d\u2019initiatives individuelles positives, il y a des entreprises qui gagnent des march\u00e9s, des contrats, qui recrutent\u2026Observez, soyez \u00e0 l\u2019\u00e9coute du simple geste, de la r\u00e9ussite, du succ\u00e8s.<\/p>\n

Plus qu\u2019une question de capacit\u00e9 d\u2019adaptation, c\u2019est selon moi une n\u00e9cessit\u00e9 de visibilit\u00e9 de cette adaptation, de la bonne pratique, du mouvement, de l\u2019autonomie.<\/strong> Ce th\u00e8me de la visibilit\u00e9 de la bonne pratique est d\u2019ailleurs au c\u0153ur de la conclusion de \u00ab\u00a0L\u2019\u00e9valuation professionnelle\u00a0\u00bb. <\/i>Il en va de l\u2019existence de r\u00e9f\u00e9rents collectifs plus positifs, moteurs de l\u2019\u00e9nergie individuelle,<\/strong> qui, \u00e0 d\u00e9faut de se communiquer, de s\u2019exposer, risquerait d\u2019encourager encore davantage ceux qui l\u2019animent, la mettent en \u0153uvre, ou la cherche simplement, \u00e0 partir la trouver ou l\u2019exprimer ailleurs, l\u00e0 o\u00f9 elle est davantage ancr\u00e9e, active et visible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Auteur du livre \u00ab\u00a0L’\u00e9valuation professionnelle : pour une pratique humaine et responsable\u00a0\u00bb, St\u00e9phane Lhermie est co-fondateur et associ\u00e9 d’un cabinet de conseil en ressources humaines. 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