{"id":24378,"date":"2021-12-02T13:00:46","date_gmt":"2021-12-02T11:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=24378"},"modified":"2022-01-03T12:00:28","modified_gmt":"2022-01-03T10:00:28","slug":"tutorat-mentorat-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2021\/12\/02\/tutorat-mentorat-entreprise\/","title":{"rendered":"Le tutorat et le mentorat en entreprise"},"content":{"rendered":"\n\n<p>Lorsque l\u2019on parle de <strong>\u00ab\u00a0d\u00e9veloppement\u00a0\u00bb,<\/strong> le r\u00e9flexe premier est souvent de se tourner vers<strong> la formation,<\/strong> mais il existe d\u2019autres moyens de favoriser le d\u00e9veloppement des collaborateurs.<\/p>\n<p><!-- \/wp:post-content --> <!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Selon le \u00ab\u00a0mod\u00e8le 70\/20\/10\u00a0\u00bb<sup>[1]<\/sup>, qui th\u00e9orise l\u2019apprentissage, l\u2019individu en milieu professionnel se d\u00e9veloppe \u00e0 10 % via la formation traditionnelle, \u00e0 20 % via le partage et les \u00e9changes entre pairs et \u00e0 70 % via la pratique et l\u2019exp\u00e9rience.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Le d\u00e9veloppement peut donc passer par <strong>l\u2019accompagnement via le tutorat et le mentorat<\/strong>, qui correspondent aux \u00ab\u00a020%\u00a0\u00bb du mod\u00e8le.<\/p>\n\n<!-- wp:html -->\n<h2 style=\"color: #d10016\"><strong>Qu&rsquo;est-ce que le tutorat&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n<!-- \/wp:html -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, <strong>le tutorat s\u2019applique dans le cadre de contrats en alternance<\/strong> (contrat d\u2019apprentissage ou de professionnalisation). La d\u00e9signation d\u2019un tuteur dans ce cas est obligatoire depuis la loi n\u00b02014-288 du 5 mars 2014 sur la formation professionnelle.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Le tuteur va encadrer de jeunes adultes (plus ou moins jeunes dans le cas du contrat de professionnalisation) en formation sur un poste particulier. Il doit s\u2019assurer que l\u2019alternant a la possibilit\u00e9 de mettre en application son apprentissage th\u00e9orique au sein de l\u2019entreprise.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Dans ce cas de figure, il y a des crit\u00e8res l\u00e9gaux \u00e0 respecter pour \u00eatre tuteur. Ainsi, il faut pouvoir justifier&nbsp;:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><li>D\u2019un dipl\u00f4me ou un titre professionnel du m\u00eame domaine que celui pr\u00e9par\u00e9 par l&rsquo;apprenti et d\u2019un an d\u2019exp\u00e9rience professionnelle en rapport avec la qualification pr\u00e9par\u00e9e par l&rsquo;apprenti.<\/li><li>Ou de deux ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience professionnelle en rapport avec le dipl\u00f4me ou le titre pr\u00e9par\u00e9 (dans le cas du contrat de professionnalisation).<\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:html -->\n<h2 style=\"color: #d10016\"><strong>Qu\u2019est-ce que le mentorat&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n<!-- \/wp:html -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Le r\u00f4le du mentor est <strong>d\u2019accompagner le salari\u00e9 dans son d\u00e9veloppement de carri\u00e8re<\/strong> en g\u00e9n\u00e9ral ou sur un projet en particulier.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Pour \u00eatre mentor, il n\u2019y a pas de crit\u00e8res l\u00e9gaux. C\u2019est \u00e0 l\u2019entreprise de les d\u00e9finir.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:html -->\n<h2 style=\"color: #d10016\"><strong>Quelles sont les diff\u00e9rences&nbsp;entre ces deux dispositifs&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n<!-- \/wp:html -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Les crit\u00e8res \u00e0 remplir pour \u00eatre tuteur ou mentor, le public vis\u00e9 ainsi que les objectifs d\u2019accompagnement distinguent ces deux dispositifs.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3>Des profils diff\u00e9rents<\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Le tuteur peut \u00eatre un collaborateur relativement junior tandis que <strong>le mentor est suppos\u00e9 disposer d\u2019un minimum d\u2019exp\u00e9rience et d\u2019expertise <\/strong>pour pouvoir apporter le soutien n\u00e9cessaire.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Contrairement au tuteur, le mentor ne doit pas n\u00e9cessairement travailler dans la m\u00eame fonction que l\u2019accompagn\u00e9.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Au contraire, le fait d\u2019\u00e9voluer dans un d\u00e9partement diff\u00e9rent ou sur un autre type de poste peut apporter un \u00e9clairage suppl\u00e9mentaire au mentor\u00e9.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3>Des attentes distinctes<\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Le r\u00f4le de tuteur s\u2019apparente plus \u00e0 celui d\u2019un manager qui va accompagner l\u2019apprenant \u00e0 tous les moments-cl\u00e9s de sa vie professionnelle&nbsp;: int\u00e9gration, \u00e9valuation, supervision op\u00e9rationnelle, coaching, fin de mission.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>De son c\u00f4t\u00e9, le mentor n\u2019\u00e9value pas le mentor\u00e9. Il peut apporter un feedback au manager du mentor\u00e9, dans le cadre de l\u2019\u00e9valuation annuelle ou pour une promotion. Mais l\u2019\u00e9valuation ne fait pas partie des attributions de son r\u00f4le.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Ce que l\u2019on attend de lui&nbsp;; c\u2019est <strong>d\u2019apporter, gr\u00e2ce \u00e0 son exp\u00e9rience et ses acquis, des conseils, du coaching et une prise de recul<\/strong>.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3>Un cadre plus ou moins souple<\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Le tuteur, dans le cadre d\u2019une alternance, ne peut avoir que deux alternants sous sa responsabilit\u00e9.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Le mentor n\u2019est pas limit\u00e9, mais selon le niveau d\u2019implication que vous demanderez, il pourrait \u00eatre judicieux de limiter le nombre de collaborateurs suivis.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Une relation de mentorat peut s\u2019arr\u00eater facilement, sans formalisme n\u00e9cessaire. Cela est plus compliqu\u00e9 dans le cadre du tutorat en alternance.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:html -->\n<h2 style=\"color: #d10016\"><strong>Quels avantages pour l\u2019entreprise&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n<!-- \/wp:html -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3>Optimiser l\u2019accueil et favoriser la performance de vos alternants<\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Gr\u00e2ce au tutorat, vous vous assurez que les alternants que vous accueillez sont bien encadr\u00e9s et <strong>d\u00e9veloppent les comp\u00e9tences ad\u00e9quates sur leur poste<\/strong>. Ils sont ainsi plus susceptibles d\u2019\u00eatre recrut\u00e9s \u00e0 l\u2019issue de leur contrat.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>C\u2019est une fili\u00e8re de pr\u00e9-recrutement pour les postes permanents que vous cherchez \u00e0 pourvoir qui allie efficacit\u00e9 et ma\u00eetrise des co\u00fbts&nbsp;; puisque les process de recrutement et d\u2019int\u00e9gration seront bien plus courts que pour les recrutements classiques.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3>Transmission, collaboration et \u00e9volution<\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Le mentorat est un levier de partage et de collaboration entre collaborateurs<\/strong>. Il permet aussi aux salari\u00e9s de se d\u00e9velopper. Les mentor\u00e9s, bien s\u00fbr, mais aussi les mentors peuvent progresser sur les comp\u00e9tences de coaching notamment.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Ces deux dispositifs sont aussi un moyen de transmettre et de faire perdurer les valeurs, mais aussi la culture d\u2019entreprise. <strong>Le tuteur ou le mentor ne transmettent pas seulement des comp\u00e9tences techniques<\/strong>, ils illustrent comment celles-ci peuvent s\u2019incarner dans le cadre particulier de votre entreprise.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Le tutorat et le mentorat sont ainsi des outils qui, bien mis en place, permettent de combiner les attentes des collaborateurs en termes de d\u00e9veloppement et d\u2019\u00e9volution professionnelle, et celles des entreprises en termes de performance et de satisfaction des salari\u00e9s.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:html -->\n<p><article class=\"obj_encart-formation\">\n<div class=\"ctn_encart\">\n<h3>Votre formation intra sur ce th\u00e8me<\/h3>\n<h2>&nbsp;S&rsquo;APPROPRIER LE R\u00d4LE DE TUTEUR&nbsp;<\/h2>\n<h4>2 jours \u2013 En pr\u00e9sentiel ou \u00e0 distance<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Clarifier le r\u00f4le et le positionnement<\/strong> du tuteur dans l&rsquo;organisation.<\/li>\n<li><strong>Structurer le cahier des charges<\/strong> d&rsquo;un tutorat et r\u00e9aliser sa conception p\u00e9dagogique.<\/li>\n<li><strong>Mettre en \u0153uvre les clefs<\/strong> de la communication p\u00e9dagogique.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"ctn_btn\">\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.gereso.com\/YRTU\" rel=\"noopener\"><span>En savoir plus<\/span><\/a>\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.gereso.com\/client\/programme-pdf\/YRTU.pdf\" rel=\"noopener\"><span>T\u00e9l\u00e9charger le programme PDF<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article><\/p>\n<!-- \/wp:html -->\n\n<!-- wp:html -->\n<h2 style=\"color: #d10016\"><strong>Comment mettre en place&nbsp;ces dispositifs&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n<!-- \/wp:html -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Ces deux r\u00f4les sont exerc\u00e9s de mani\u00e8re volontaire.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:html -->\n<h3>Organiser le tutorat<\/h3>\n<!-- \/wp:html -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":4} -->\n<h4>D\u00e9terminer le nombre de tuteurs n\u00e9cessaires<\/h4>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>C\u2019est en g\u00e9n\u00e9ral la volont\u00e9 d\u2019accueillir des alternants qui fait na\u00eetre le besoin de mettre en place un syst\u00e8me de tutorat.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Le nombre d\u2019alternants que vous allez recruter, ainsi que les d\u00e9partements concern\u00e9s, permettront de d\u00e9terminer le nombre de tuteurs n\u00e9cessaires. Comme pr\u00e9cis\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, le tuteur peut accompagner deux alternants maximum en m\u00eame temps.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":4} -->\n<h4>D\u00e9terminer le profil<\/h4>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Il est crucial de bien choisir le ou les salari\u00e9(s) qui seront ma\u00eetre(s) d\u2019apprentissage ou tuteur(s) de contrat de professionnalisation. Ils doivent bien s\u00fbr ma\u00eetriser le m\u00e9tier sur lequel vous accueillez l\u2019alternant.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Au-del\u00e0 des crit\u00e8res l\u00e9gaux mentionn\u00e9s plus haut, il est important de s\u00e9lectionner des salari\u00e9s qui ont une bonne capacit\u00e9 \u00e0 transmettre et \u00e0 \u00e9couter notamment.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":4} -->\n<h4>Former les tuteurs<\/h4>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Afin d\u2019accompagner les tuteurs dans leur prise de fonctions, il est possible, voire conseill\u00e9, de leur faire suivre une formation qui peut \u00eatre prise en charge par votre Op\u00e9rateur de Comp\u00e9tences (OPCO).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>De nombreux organismes de formation proposent des modules du type \u00ab&nbsp;Tuteur en entreprise&nbsp;\u00bb.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:html -->\n<h3>Mettre en place le mentorat<\/h3>\n<!-- \/wp:html -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":4} -->\n<h4>D\u00e9terminer l\u2019objectif du mentorat<\/h4>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Le mentorat peut servir plusieurs objectifs<\/strong>&nbsp;: l\u2019accent peut \u00eatre mis sur les collaborateurs identifi\u00e9s comme potentiels, ceux que vous souhaitez \u00e0 tout prix retenir et que vous voulez faire progresser dans l\u2019entreprise.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Le mentorat peut \u00e9galement \u00eatre un outil pour accompagner des cat\u00e9gories de salari\u00e9s qui auraient plus de difficult\u00e9s \u00e0 \u00e9voluer dans l\u2019entreprise, pour diverses raisons internes ou externes (comme les femmes par exemple).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Vous pouvez aussi vouloir mettre en \u0153uvre un dispositif de mentorat pour vos collaborateurs les plus juniors. Les faire accompagner par des salari\u00e9s plus exp\u00e9riment\u00e9s peut <strong>faciliter la collaboration interg\u00e9n\u00e9rationnelle.<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":4} -->\n<h4>D\u00e9terminer le profil des mentors<\/h4>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Le profil des mentors d\u00e9pendra de l\u2019objectif que vous aurez fix\u00e9.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>C\u2019est \u00e0 vous de d\u00e9terminer les crit\u00e8res d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9, mais en g\u00e9n\u00e9ral on retrouve&nbsp;: l\u2019anciennet\u00e9, le fait d\u2019\u00eatre manager (ou pas), le fait d\u2019\u00eatre reconnu pour ses capacit\u00e9s \u00e0 transmettre et guider, \u00eatre \u00ab&nbsp;r\u00f4le mod\u00e8le&nbsp;\u00bb c\u2019est-\u00e0-dire incarner parfaitement les valeurs de l\u2019entreprise\u2026<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:html -->\n<h3>Former les mentors<\/h3>\n<!-- \/wp:html -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Il est \u00e9galement conseill\u00e9 de leur proposer une formation au cours de laquelle vous d\u00e9finirez votre conception du mentor et ce que vous attendez de ceux-ci. Le mentor n\u2019est pas un manager.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>M\u00eame si les mentors sont souvent des personnes exp\u00e9riment\u00e9es, la formation permet aux futurs mentors de mieux comprendre leur r\u00f4le et vous garantit un cadre commun de votre dispositif de mentorat.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":4} -->\n<h4>Communiquer et mettre en relation mentors et mentor\u00e9s.<\/h4>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Une fois les mentors s\u00e9lectionn\u00e9s, vous pourrez communiquer sur l\u2019initiative et organiser la mise en relation entre les deux parties. Vous pouvez cr\u00e9er les bin\u00f4mes vous-m\u00eames ou laisser les mentor\u00e9s s\u00e9lectionner leur mentor (selon leur objectif de carri\u00e8re par exemple). Il peut \u00eatre pr\u00e9f\u00e9rable de laisser les bin\u00f4mes se constituer d\u2019eux-m\u00eames&nbsp;afin de garantir une bonne compatibilit\u00e9.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Pour la mise en relation pratique, vous pouvez utiliser une plateforme ou un outil d\u00e9di\u00e9, ou des fichiers partag\u00e9s.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":4} -->\n<h4>Suivre l\u2019\u00e9volution des relations mentors-mentor\u00e9s.<\/h4>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Si l\u2019entreprise souhaite un suivi pr\u00e9cis du mentorat, elle peut demander aux bin\u00f4mes de renseigner le nombre et les dates de rendez-vous, sans pour autant avoir de visibilit\u00e9 sur le contenu de ces r\u00e9unions. Des enqu\u00eates de satisfaction anonymes peuvent \u00eatre envoy\u00e9es afin de mesurer l\u2019efficacit\u00e9 du dispositif.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:separator -->\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n<!-- \/wp:separator -->\n\n<!-- wp:html -->\n<h2 style=\"color: #d10016\"><strong>R\u00e9f\u00e9rences<\/strong><\/h2>\n<!-- \/wp:html -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>[1] Le mod\u00e8le \u00ab&nbsp;70\/20\/10&nbsp;\u00bb a \u00e9t\u00e9 th\u00e9oris\u00e9 en 1996 par trois chercheurs, Morgan McCall, Michael M. Lombardo et Robert A. Eichinger.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque l\u2019on parle de \u00ab\u00a0d\u00e9veloppement\u00a0\u00bb, le r\u00e9flexe premier est souvent de se tourner vers la formation, mais il existe d\u2019autres moyens de favoriser le d\u00e9veloppement des collaborateurs. 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