{"id":245,"date":"2012-02-23T18:33:11","date_gmt":"2012-02-23T17:33:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=245"},"modified":"2012-02-23T18:33:11","modified_gmt":"2012-02-23T17:33:11","slug":"10-facteurs-cles-de-succes-elearning-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2012\/02\/23\/10-facteurs-cles-de-succes-elearning-rh\/","title":{"rendered":"Formations RH & e-learning : les 10 facteurs cl\u00e9s de succ\u00e8s"},"content":{"rendered":"

Dans un contexte \u00e9conomique tendu o\u00f9 il est n\u00e9cessaire d’optimiser son budget formation,<\/a> les formations e-learning devraient poursuivre leur d\u00e9veloppement en 2012. Les formations sur les th\u00e9matiques RH : paie, retraite, contrats de travail, gestion des cong\u00e9s, de la dur\u00e9e du travail… sont \u00e9galement concern\u00e9es. Quels sont les facteurs qui conditionnent l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019une solution e-learning dans ce domaine ? <\/em><\/h3>\n

\"e-learning<\/p>\n

    \n
  1. D\u00e9finir les objectifs en lien avec votre strat\u00e9gie RH<\/strong> qui peuvent \u00eatre soutenus par des formations en e-learning. Par exemple, si des actions sp\u00e9cifiques sont pr\u00e9vues en direction des seniors, une formation en e-learning de sensibilisation \u00e0 la gestion des \u00e2ges peut \u00eatre int\u00e9ressante. Plus g\u00e9n\u00e9ralement, l\u2019e-learning est adapt\u00e9 pour une mise (ou remise) \u00e0 niveau des connaissances.<\/li>\n
  2. D\u00e9finir un objectif op\u00e9rationnel pr\u00e9cis et cibl\u00e9, mais aussi raisonnable, \u00e0 la formation<\/strong>. Ne pas viser un objectif trop large ou trop complexe pour lequel le e-learning risque de ne pas \u00eatre appropri\u00e9. Exemples de probl\u00e9matiques trait\u00e9es en e-learning qui ont fait leur preuve\u00a0: impl\u00e9mentation d’un nouveau logiciel de SIRH, conduite de l\u2019entretien de seconde partie de carri\u00e8re<\/a>, information sur les diff\u00e9rents contrats compl\u00e9mentaires de retraite, m\u00e9thodologie de recrutement via les m\u00e9dias sociaux, fonctionnement d\u2019un CHSCT, sensibilisation \u00e0 la pr\u00e9vention des discriminations<\/a>, \u00e0 la RSE, etc.<\/li>\n
  3. Pr\u00e9ciser la population cible pour chacune des th\u00e9matiques RH vis\u00e9es<\/strong> : par d\u00e9finition, la plupart des formations RH visent une population relativement restreinte (collaborateurs des services du personnel, paie, comptabilit\u00e9, finance, managers) comparativement aux formations \u00ab\u00a0m\u00e9tier\u00a0\u00bb dont peuvent b\u00e9n\u00e9ficier la majorit\u00e9 des collaborateurs (par exemple, une formation sur un nouvel outil de CRM concernant l’ensemble des commerciaux travaillant sur les diff\u00e9rents sites de l’entreprise). Cependant, certaines th\u00e9matiques RH peuvent concerner un grand nombre de collaborateurs : m\u00e9thodologie \u00e0 suivre pour les entretiens annuels d’\u00e9valuation ou fondamentaux du droit du travail pour les managers de proximit\u00e9<\/a>, finance pour non financiers<\/a> pour les responsables de centres de profit, conduite de r\u00e9union<\/a> pour l’ensemble des chefs de projet nouvellement recrut\u00e9s…<\/li>\n
  4. S\u2019assurer que le format e-learning convient aux collaborateurs<\/strong> \u00e0 qui est destin\u00e9e la formation. Cela semble une \u00e9vidence\u00a0mais il vaut mieux s\u2019assurer au pr\u00e9alable que les personnes sont pr\u00eates et motiv\u00e9es pour ce type de formation, et qu’elles disposent du mat\u00e9riel ad\u00e9quat pour participer efficacement \u00e0 la formation (connexion web performante, webcam pour conf\u00e9rences virtuelles…)<\/li>\n
  5. Instaurer un dialogue \u00e9troit entre votre service RH et le prestataire formation<\/strong> afin de personnaliser et de sc\u00e9nariser les modules e-learning en fonction de votre secteur d\u2019activit\u00e9, du profil de vos participants, de votre budget, et surtout, de votre strat\u00e9gie RH et de votre culture d’entreprise ! Rien de tel pour d\u00e9courager les participants \u00e0 une formation e-learning<\/a> que de les faire \u00ab\u00a0travailler\u00a0\u00bb sur un contenu non personnalis\u00e9, d\u00e9connect\u00e9 de leur contexte et de leurs enjeux professionnels, ou pire, avec des donn\u00e9es p\u00e9rim\u00e9es ou erron\u00e9es ! Ce dernier point est particuli\u00e8rement sensible pour les th\u00e9matiques RH, dont le cadre r\u00e9glementaire \u00e9volue en permanence (bar\u00e8mes, taux de cotisations…)<\/li>\n
  6. S\u00e9lectionner les m\u00e9dias en fonction des objectifs p\u00e9dagogiques de la formation et des comp\u00e9tences cl\u00e9s \u00e0 acqu\u00e9rir. <\/strong>Veiller \u00e0 ce que les possibilit\u00e9s de m\u00e9diatisation des contenus e-learning (interactivit\u00e9, animations sonores, graphiques, activit\u00e9s p\u00e9dago-ludiques, etc.) soient utilis\u00e9es avec pertinence, dans une logique d\u2019apprentissage, et pas seulement par pur esth\u00e9tisme. Ne pas confondre la forme et le fond.<\/li>\n
  7. Indiquer clairement, lors d\u2019une r\u00e9union de lancement, les modalit\u00e9s pratiques de la formation\u00a0<\/strong>: o\u00f9 aura-t-elle lieu (sur le poste de travail ou dans un lieu d\u00e9di\u00e9) ? En combien de temps\u00a0? Sur les heures de travail (de pr\u00e9f\u00e9rence) ou en dehors\u00a0? Pr\u00e9ciser \u00e9galement les modalit\u00e9s administratives de la formation : rel\u00e8ve t’elle du Droit Individuel \u00e0 la Formation (DIF) ? Fait-elle l’objet d’une certification professionnelle, si oui, par quel organisme ? Les heures de formation hors temps de travail feront-elles l’objet d’une r\u00e9cup\u00e9ration ? Si pour certains salari\u00e9s, les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions peuvent para\u00eetre anecdotiques, elles sont essentielles pour d’autres, et constituent la condition sine qua non de leur implication dans la formation qui leur est propos\u00e9e. A noter : ce sont les services RH qui doivent jouer ce r\u00f4le de \u00ab\u00a0facilitateur\u00a0\u00bb indispensable \u00e0 la mise en oeuvre de solutions de formation en e-learning.<\/li>\n
  8. Pr\u00e9voir des interactions possibles avec le formateur\/tuteur<\/strong> \u00e0 l’issue de la formation, \u00e0 travers un espace de discussion et d\u2019\u00e9changes en ligne, une hotline t\u00e9l\u00e9phonique, un e-mail, etc. L\u2019accompagnement est essentiel.<\/li>\n
  9. Envisager de mixer l\u2019e-learning avec d\u2019autres modalit\u00e9s d\u2019apprentissages<\/strong> (sessions en salle, tutorat, etc.) en fonction du public \u00e0 former, du th\u00e8me retenu, de sa dur\u00e9e, etc. Les dispositifs de formation mixte ou blended learning permettent de tirer profit des deux types de modalit\u00e9s pour renforcer l\u2019efficacit\u00e9 de la formation et optimiser les co\u00fbts. Envisager des formes d\u2019e-learning innovantes telles que le mobile learning si le public et le sujet s\u2019y pr\u00eatent. Les jeunes g\u00e9n\u00e9rations y sont particuli\u00e8rement r\u00e9ceptives.<\/li>\n
  10. S\u2019assurer que la formation se conclut par une s\u00e9rie d\u2019exercices<\/a> ou de tests afin d\u2019\u00e9valuer le niveau des connaissances acquises<\/strong>. Ces apprentissages se transformeront en comp\u00e9tences professionnelles par la pratique.<\/li>\n<\/ol>\n

    GERESO sera pr\u00e9sent au Salon \u00ab\u00a0E-learning Expo \/ Solutions RH<\/a>\u00a0\u00bb du 13 au 15 mars 2012 \u00e0 Paris avec son offre de formation e-learning, ADN-Expert : Apprentissage Digital Nomade Expert.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Dans un contexte \u00e9conomique tendu o\u00f9 il est n\u00e9cessaire d’optimiser son budget formation, les formations e-learning devraient poursuivre leur d\u00e9veloppement en 2012. Les formations sur les th\u00e9matiques RH : paie, retraite, contrats de travail, gestion des cong\u00e9s, de la dur\u00e9e du travail… sont \u00e9galement concern\u00e9es. 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