{"id":28325,"date":"2022-06-27T13:41:52","date_gmt":"2022-06-27T11:41:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=28325"},"modified":"2022-07-01T10:23:26","modified_gmt":"2022-07-01T08:23:26","slug":"absenteisme-6-bonnes-pratiques-manageriales-retour-travail-collaborateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2022\/06\/27\/absenteisme-6-bonnes-pratiques-manageriales-retour-travail-collaborateurs\/","title":{"rendered":"Absent\u00e9isme : 6 bonnes pratiques manag\u00e9riales pour r\u00e9ussir le retour au travail des collaborateurs"},"content":{"rendered":"\n\n\n<h2 style=\"color: #d10016\"><strong>Absent\u00e9isme&nbsp;: une tendance de fond \u00e0 la hausse\u2026<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Depuis 2017 le nombre de jours d\u2019absence par an et par salari\u00e9 ne cesse d\u2019augmenter.&nbsp; Concr\u00e8tement en 2017 un salari\u00e9 s\u2019absentait 18,6 jours en moyenne par an dans le priv\u00e9 et 33 jours dans le public, en 2020, il s\u2019absente 21,7 jours dans le priv\u00e9 et 49 jours dans le public.<\/p>\n\n\n\n<p>En 2021, l\u2019absent\u00e9isme a baiss\u00e9 mais sans retrouver son niveau de 2019.<\/p>\n\n\n\n<p>Les explications \u00e0 cette augmentation de dur\u00e9e sont multiples. D\u00e8s 2018, les experts comme Pascal Gallois, directeur Pactes Conseil pr\u00e9disait \u00ab&nbsp;<em>en France, je crois que l&rsquo;absent\u00e9isme pourrait grimper en fl\u00e8che dans les prochaines ann\u00e9es. Selon les derni\u00e8res enqu\u00eates sur le bien-\u00eatre au travail, nous sommes en effet parmi les moins bien lotis dans ce domaine, ce qui pourrait augmenter le nombre d&rsquo;absences dues au stress<\/em>&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Un autre facteur clef est l\u2019allongement de la carri\u00e8re professionnelle : les d\u00e9parts en retraite plus tardifs majorent la fr\u00e9quence de cohabitation avec les maladies chroniques \u00e9volutives et les douleurs dues aux troubles musculosquelettiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Chez les plus jeunes, les sociologues pr\u00e9cisent&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les familles monoparentales ayant souvent du mal \u00e0 concilier la charge d\u2019\u00e9ducation des enfants, l\u2019organisation de la sph\u00e8re priv\u00e9e et la vie professionnelle.<\/li><li>Les salari\u00e9s aidants qui doivent s\u2019occuper de leurs a\u00een\u00e9s, de proches malades ou handicap\u00e9s.<\/li><li>La suite d\u2019arr\u00eats longs : 1 salari\u00e9 sur 2 s\u2019arr\u00eate \u00e0 nouveau suite \u00e0 un arr\u00eat initial de plus de 90 jours. En effet, lorsque la reprise ne se passe pas bien, le collaborateur peut avoir l\u2019impression de ne pas retrouver sa place ou sa contribution \u00e0 la cr\u00e9ation de valeur dans l\u2019\u00e9quipe de travail. Les chiffres montrent des arr\u00eats courts et fr\u00e9quents dans l\u2019ann\u00e9e qui succ\u00e8de la reprise et dans les ann\u00e9es qui suivent. Le chiffre de 17 jours\/ an en 3 arr\u00eats est avanc\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>D\u2019autres \u00e9l\u00e9ments d\u2019explication sont \u00e0 trouver dans la rigidit\u00e9 de l\u2019organisation du travail (le manque de perspective et la perte du \u00ab bon-sens \u00bb du travail) et, au final, la banalisation de l\u2019absent\u00e9isme.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color: #d10016\"><strong>\u2026mais depuis la crise Covid, une \u00e9volution dans sa structure<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Depuis la crise sanitaire des changements apparaissent : le nombre des arr\u00eats de courtes dur\u00e9es (1 \u00e0 3j) a consid\u00e9rablement diminu\u00e9. On peut penser que la g\u00e9n\u00e9ralisation du t\u00e9l\u00e9travail soulage les familles monoparentales ou encore les aidants dans leur double-organisation travail et soutien. Par ailleurs, pour les salari\u00e9s ayant besoin d\u2019un suivi m\u00e9dical, le t\u00e9l\u00e9travail apporte une souplesse \u00e0 l\u2019imbrication des rendez-vous m\u00e9dicaux avec le planning professionnel.<\/p>\n\n\n\n<p>Une nouveaut\u00e9 : les cadres encadrants sont touch\u00e9s par des arr\u00eats de travail longs (plus d&rsquo;un mois). Cette cat\u00e9gorie professionnelle \u00e9tait jusqu&rsquo;\u00e0 maintenant \u00e9pargn\u00e9e par l&rsquo;absent\u00e9isme long. Toutes les enqu\u00eates sur le moral des travailleurs men\u00e9es r\u00e9guli\u00e8rement par les diff\u00e9rents barom\u00e8tres t\u00e9moignent d\u2019une charge mentale forte et de troubles psychologiques depuis l\u2019apr\u00e8s crise.<\/p>\n\n\n\n<p>Une nouvelle tranche d&rsquo;\u00e2ge est d\u00e9sormais aussi touch\u00e9e&nbsp;:&nbsp; les moins de 35 ans qui connaissent plus d\u2019arr\u00eats, l\u2019augmentation entre 2019 et 2021 est de 11,6&nbsp;%. L\u2019origine se situe comme pour les cadres sur le stress chronique et les troubles psychologiques induits.<\/p>\n\n\n\n<p><article class=\"obj_encart-formation\">\n<div class=\"ctn_encart\">\n<h3>Votre webinaire sur ce th\u00e8me<\/h3>\n<h2>&nbsp;ABSENT\u00c9ISME&nbsp;: 6 PRATIQUES MANAG\u00c9RIALES POUR R\u00c9USSIR LE RETOUR AU TRAVAIL&nbsp;<\/h2>\n<h4>Jeudi 7 juillet 2022 de 11h \u00e0 12h<\/h4>\n<ul>\n<li>Connaitre les \u00ab&nbsp;nouvelles tendances&nbsp;\u00bb de l\u2019absent\u00e9isme.<\/li>\n<li>D\u00e9couvrir l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit de l\u2019absent de longue dur\u00e9e au moment de la reprise.<\/li>\n<li>Aborder 3 cas d\u2019usage concrets de retour au travail apr\u00e8s (Burnout, cancer et cong\u00e9 de maternit\u00e9)<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"ctn_btn\">\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/webikeo.fr\/webinar\/absenteisme-6-bonnes-pratiques-manageriales-pour-reussir-le-retour-au-travail\/share?campaign=gereso\" rel=\"noopener\"><span>Inscription gratuite<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article><\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color: #d10016\"><strong>Ne pas n\u00e9gliger le cercle vicieux de l\u2019absent\u00e9isme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les difficult\u00e9s de recrutement n&rsquo;\u00e9pargnent aucun secteur d&rsquo;activit\u00e9. Alors que des besoins de main d&rsquo;\u0153uvre et de ressources sont bien r\u00e9elles, les personnes pr\u00e9sentes sont sur-sollicit\u00e9es, elles compensent les postes vacants et les absences maladies. Ainsi il est prouv\u00e9 qu&rsquo;un service qui conna\u00eet de nombreux arr\u00eats non remplac\u00e9s va dans le temps conna\u00eetre encore plus d&rsquo;arr\u00eats : le cercle vicieux de l&rsquo;absent\u00e9isme se met en place.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color: #d10016\"><strong>Quelles d\u00e9marches mettre en place&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Face \u00e0 cette progression de l\u2019absent\u00e9isme, certains mettent en place :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>un contr\u00f4le m\u00e9dical au domicile de l\u2019absent.<\/li><li>des appels t\u00e9l\u00e9phoniques non coordonn\u00e9s entre les diff\u00e9rents acteurs.<\/li><li>une grille d\u2019entretien de r\u00e9accueil trop formalis\u00e9e.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Souvent initi\u00e9es pour traquer les abus, ces approches n\u2019atteignent pas leur objectif.&nbsp; A posteriori, \u00e0 la lecture des indicateurs de l\u2019absent\u00e9isme des entreprises, les r\u00e9sultats sont d\u2019ailleurs reconnus insatisfaisants. En outre, les b\u00e9n\u00e9ficiaires per\u00e7oivent ces agissements comme r\u00e9pressifs, pouvant parfois entra\u00eener un climat social tendu alors m\u00eame que les diagnostics par auto\u00e9valuation d\u00e9nombrent seulement 2% des motifs d&rsquo;arr\u00eats pour convenances personnelles. <\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019autres d\u00e9marches se centrent sur l&rsquo;apport de connaissances et sur la compr\u00e9hension de la situation rencontr\u00e9e ; un point de vigilance \u00e9tant de ne pas confondre compr\u00e9hension avec compassion.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color: #d10016\"><strong>Pour pr\u00e9parer le retour&nbsp;: comprendre l\u2019absence<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour le manager la pr\u00e9paration d\u2019un retour r\u00e9ussi d\u2019un collaborateur, avec le soutien des RH, repose essentiellement sur une posture d\u2019\u00e9coute qui va lui permettre de comprendre ce qu\u2019a travers\u00e9 son collaborateur et l\u2019\u00e9tat dans lequel il revient : en vuln\u00e9rabilit\u00e9 au moment du retour mais avec, aussi, de nouvelles forces.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, une personne qui combat un cancer d\u00e9veloppe de nouvelles comp\u00e9tences, avec entre autres&nbsp;; l\u2019acculturation aux termes m\u00e9dicaux et au monde du soin, la prise de recul ou encore la capacit\u00e9 \u00e0 prendre des d\u00e9cisions dans un environnement incertain.<\/p>\n\n\n\n<p>Durant cette \u00e9preuve, cette personne a travers\u00e9 diff\u00e9rentes \u00e9tapes. En effet, les personnes qui connaissent des al\u00e9as de sant\u00e9 vont passer par le choc du diagnostic avec une phase de sid\u00e9ration souvent suivie par une apparence de d\u00e9ni&nbsp;: par exemple, la personne veut se prouver que son \u00e9tat ne n\u00e9cessite pas un arr\u00eat. Les soins et la succession des \u00e9tapes transforment la psychologie de la personne. Au moment du retour au travail, ce n\u2019est pas le m\u00eame collaborateur que l\u2019entreprise va r\u00e9int\u00e9grer.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019instauration d\u2019un dialogue ouvert et bienveillant est une clef pour accompagner une reprise qui ne conduira pas \u00e0 des rechutes ni \u00e0 des arr\u00eats perl\u00e9s. Des bonnes pratiques &#8211; parfois tr\u00e8s simples &#8211; vont permettre de s\u00e9curiser ce retour. Nous vous proposons 6 bonnes pratiques&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Pendant l&rsquo;arr\u00eat, gardez le contact<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour ne pas \u00eatre intrusif, trouver des alibis&nbsp;: par exemple, communiquez une information g\u00e9n\u00e9rale par t\u00e9l\u00e9phone ou par mail. Ou encore par SMS une photo de l&rsquo;\u00e9quipe, une d\u00e9coration, un changement d&rsquo;int\u00e9rieur. Avec l\u2019\u00e9quipe trouver des id\u00e9es d&rsquo;attention \u00e0 porter \u00e0 votre collaborateur&nbsp;: par exemple sur une maternit\u00e9 un petit cadeau. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 aller chercher l\u2019id\u00e9e du cadeau aupr\u00e8s de la jeune maman absente et \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer l&rsquo;achat \u00e0 l\u2019\u00e9quipe. Sachez-vous adapter \u00e0 l\u2019envie du collaborateur de rester ou non en contact avec son service.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Introduisez des marques de personnalisation dans vos \u00e9changes <\/h3>\n\n\n\n<p>La personnalisation est une vraie marque d\u2019attention et renforce le lien de confiance entre vous et votre collaborateur qui l\u2019am\u00e8nera \u00e0 vous faire part plus facilement de ses craintes, de ses contraintes\u2026 Ainsi, pour un retour de maternit\u00e9, pensez \u00e0 retenir le nom du b\u00e9b\u00e9. Sur des retours de maladie qui vont n\u00e9cessiter des contr\u00f4les, notez sur votre agenda les dates. Demandez des nouvelles sans \u00eatre intrusif.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. R\u00e9pertoriez les changements <\/h3>\n\n\n\n<p>Lister toutes les informations qui pourraient \u00eatre utiles \u00e0 votre collaborateur sur ce qui s\u2019est produit pendant son absence&nbsp;: changement de politique g\u00e9n\u00e9rale, changement dans l&rsquo;organigramme, changement d&rsquo;outils informatiques qui vont n\u00e9cessiter de mettre en place des formations, du tutorat, des rencontres, \u2026L\u2019entreprise investit beaucoup sur l\u2019\u00ab&nbsp;onboarding&nbsp;\u00bb. De fait, le retour d\u2019un arr\u00eat long doit \u00eatre vu comme un \u00ab&nbsp;re-onboarding&nbsp;\u00bb Vous pouvez naturellement associer l&rsquo;\u00e9quipe \u00e0 cette t\u00e2che.<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Investissez dans la pr\u00e9paration du retour<\/h3>\n\n\n\n<p>V\u00e9rifiez que le mat\u00e9riel va bien \u00eatre pr\u00e9sent et op\u00e9rationnel (r\u00e9\u00e9diter les codes d\u2019acc\u00e8s). Fixez avec votre salari\u00e9 l&rsquo;horaire de l&rsquo;accueil. Imaginez avec votre \u00e9quipe le rituel d&rsquo;accueil (le caf\u00e9 &#8211; les croissants). L\u2019anxi\u00e9t\u00e9 du retour dans l\u2019enceinte de l\u2019entreprise est souvent li\u00e9e \u00e0 la crainte de croiser de nombreux coll\u00e8gues, proposez d\u2019aller chercher la personne \u00e0 l\u2019accueil lors de son arriv\u00e9e. Le temps que vous consacrerez \u00e0 cette pr\u00e9paration en amont sera du temps gagn\u00e9 par la suite.<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Adaptez le rythme de la reprise<\/h3>\n\n\n\n<p>En collaboration avec la m\u00e9decine du travail et les RH un rythme de travail va \u00eatre fix\u00e9. En tant que manager, vous allez d\u00e9finir la charge de travail en ad\u00e9quation avec ce rythme. Il vous faut \u00eatre tr\u00e8s attentif \u00e0 ce que votre collaborateur ne se d\u00e9courage pas : ainsi pour la premi\u00e8re semaine pr\u00e9voir des t\u00e2ches adapt\u00e9es. Pr\u00e9voir aussi des points r\u00e9guliers pour accompagner la mont\u00e9e en charge progressive. Dans le cas d\u2019un temps partiel, soyez vigilants \u00e0 ce que l\u2019organisation retenue permette au collaborateur d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent sur les temps collectifs.<\/p>\n\n\n\n<h3>6. Associez l&rsquo;\u00e9quipe<\/h3>\n\n\n\n<p>C\u2019est essentiel. Communiquer avec elle avant le retour pour faire exprimer les craintes et les lever mais aussi pour accompagner au mieux le retour du collaborateur&nbsp;: qui assurera l\u2019accueil&nbsp;? qui assurera le tutorat&nbsp;?\u2026 Partagez aussi avec eux la mani\u00e8re de communiquer avec leur coll\u00e8gue&nbsp;: compr\u00e9hension plut\u00f4t que compassion.<\/p>\n\n\n\n<p><article class=\"obj_encart-formation\">\n<div class=\"ctn_encart\">\n<h3>Votre webinaire sur ce th\u00e8me<\/h3>\n<h2>&nbsp;ABSENT\u00c9ISME&nbsp;: 6 PRATIQUES MANAG\u00c9RIALES POUR R\u00c9USSIR LE RETOUR AU TRAVAIL&nbsp;<\/h2>\n<h4>Jeudi 7 juillet 2022 de 11h \u00e0 12h<\/h4>\n<ul>\n<li>Connaitre les \u00ab&nbsp;nouvelles tendances&nbsp;\u00bb de l\u2019absent\u00e9isme.<\/li>\n<li>D\u00e9couvrir l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit de l\u2019absent de longue dur\u00e9e au moment de la reprise.<\/li>\n<li>Aborder 3 cas d\u2019usage concrets de retour au travail apr\u00e8s (Burnout, cancer et cong\u00e9 de maternit\u00e9)<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"ctn_btn\">\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/webikeo.fr\/webinar\/absenteisme-6-bonnes-pratiques-manageriales-pour-reussir-le-retour-au-travail\/share?campaign=gereso\" rel=\"noopener\"><span>Inscription gratuite<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article><\/p>\n\n\n\n<p>En suivant le webinaire du 7 juillet 2022 \u00e0 11h ABSENT\u00c9ISME : les 6 bonnes pratiques manag\u00e9riales pour r\u00e9ussir le retour au Travail, nous d\u00e9velopperons ces sujets avec des cas d\u2019usage.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Absent\u00e9isme&nbsp;: une tendance de fond \u00e0 la hausse\u2026 Depuis 2017 le nombre de jours d\u2019absence par an et par salari\u00e9 ne cesse d\u2019augmenter.&nbsp; Concr\u00e8tement en 2017 un salari\u00e9 s\u2019absentait 18,6 jours en moyenne par an dans le priv\u00e9 et 33 jours dans le public, en 2020, il s\u2019absente 21,7 jours dans le priv\u00e9 et 49 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":87,"featured_media":28356,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_mi_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[12,13],"tags":[],"class_list":["post-28325","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","category-sante-et-securite-au-travail"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Absent\u00e9isme : 6 bonnes pratiques manag\u00e9riales pour r\u00e9ussir le retour au travail des collaborateurs - Le Blog GERESO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2022\/06\/27\/absenteisme-6-bonnes-pratiques-manageriales-retour-travail-collaborateurs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Absent\u00e9isme : 6 bonnes pratiques manag\u00e9riales pour r\u00e9ussir le retour au travail des collaborateurs - Le Blog GERESO\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Absent\u00e9isme&nbsp;: une tendance de fond \u00e0 la hausse\u2026 Depuis 2017 le nombre de jours d\u2019absence par an et par salari\u00e9 ne cesse d\u2019augmenter.&nbsp; 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