{"id":2977,"date":"2014-04-11T10:02:32","date_gmt":"2014-04-11T08:02:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=2977"},"modified":"2022-03-14T11:31:28","modified_gmt":"2022-03-14T09:31:28","slug":"150-attitudes-pour-piloter-votre-pme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2014\/04\/11\/150-attitudes-pour-piloter-votre-pme\/","title":{"rendered":"150 attitudes pour piloter votre PME"},"content":{"rendered":"<p><strong><span style=\"font-size: large;\">Les bonnes pratiques du dirigeant d&rsquo;entreprise<\/span><\/strong><\/p>\n<figure id=\"attachment_2978\" aria-describedby=\"caption-attachment-2978\" style=\"width: 188px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2978\" alt=\"150 attitudes pour piloter votre PME : Les bonnes pratiques du dirigeant d'entreprise\" src=\"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/PPME-1.jpg\" width=\"188\" height=\"257\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2978\" class=\"wp-caption-text\">150 attitudes pour piloter votre PME : Les bonnes pratiques du dirigeant d&rsquo;entreprise<\/figcaption><\/figure>\n<p>Diriger son entreprise, cr\u00e9er sa propre soci\u00e9t\u00e9 : un r\u00eave d&rsquo;accomplissement et un formidable challenge personnel !\u00a0 C&rsquo;est aussi un vrai m\u00e9tier qui demande de nombreuses qualit\u00e9s pour parvenir \u00e0 d\u00e9velopper la performance de son entreprise\u00a0: passion, courage, fermet\u00e9 et d\u00e9termination, mais encore transparence, honn\u00eatet\u00e9, respect, ma\u00eetrise de soi&#8230;<\/p>\n<p>\u00c0 travers le parcours d&rsquo;un PDG qui a dirig\u00e9 cinq entreprises tr\u00e8s diff\u00e9rentes, cet ouvrage r\u00e9pond aux nombreuses questions que se pose tout dirigeant, bien au-del\u00e0 des conseils th\u00e9oriques.<\/p>\n<p>L&rsquo;auteur s&rsquo;appuie sur ses propres exp\u00e9riences pour d\u00e9crire ses pratiques, ses r\u00e8gles de d\u00e9cision et ses convictions. Il fait vivre au lecteur tout ce que ce m\u00e9tier implique d&rsquo;engagement, de tensions, mais aussi tout ce qu&rsquo;il apporte de libert\u00e9, de satisfaction, de r\u00e9alisation de soi.<\/p>\n<p>\u00c0 travers 150 attitudes de pilotage, il d\u00e9montre que tout manager peut conduire son organisation vers la r\u00e9ussite.<\/p>\n<p>En vente en livre et ebook sur la librairie RH : http:\/\/www.la-librairie-rh.com\/ouvrage-ppme<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>D\u00e9couvrez tout de suite un extrait de l&rsquo;ouvrage !\u00a0<\/strong><\/h2>\n<h2>Chapitre 2 &#8211;\u00a0L\u2019\u00e9quipe<\/h2>\n<p>Jusque dans les ann\u00e9es soixante-dix, la production \u00e9tait au c\u0153ur de l\u2019entreprise. Puis, ce fut le client que beaucoup de soci\u00e9t\u00e9s plac\u00e8rent au centre de leur strat\u00e9gie.<\/p>\n<p>Mais rien ne serait possible, sans l\u2019\u00e9quipe qui constitue l\u2019entreprise, une ressource dont la performance est encore plus essentielle. Aujourd\u2019hui, toute l\u2019attention de la direction d\u2019une entreprise doit d\u2019abord se tourner vers les hommes et femmes qui la constituent. C\u2019est son capital le plus pr\u00e9cieux, m\u00eame si beaucoup de chefs d\u2019entreprise ne semblent pas l\u2019avoir assimil\u00e9. \u00c0 un moment o\u00f9 les relations sociales deviennent de plus en plus tendues, o\u00f9 l\u2019individualisme \u00e9loigne de plus en plus l\u2019homme de sa soci\u00e9t\u00e9, il est plus que jamais essentiel de consid\u00e9rer que la ressource humaine doit pr\u00e9valoir sur les autres. Le collaborateur doit \u00eatre le centre de la strat\u00e9gie de toute organisation. Ce sont les hommes et les femmes qui en font la force.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Comment former son \u00e9quipe\u2009?<\/h3>\n<p>Pour celui qui est dans une organisation publique fran\u00e7aise, la question va para\u00eetre incongrue, puisqu\u2019elle lui \u00e9chappe la plupart du temps. Le sujet concerne donc l\u2019entreprise priv\u00e9e.<\/p>\n<p>Existe-t-il une \u00e9quipe id\u00e9ale, celle qui r\u00e9unit toutes les comp\u00e9tences pour mener au mieux un projet d\u2019entreprise\u2009? Des psychologues auront peut-\u00eatre la r\u00e9ponse. Ils diraient par exemple qu\u2019il faut un savant m\u00e9lange d\u2019expertise technique, d\u2019intelligence cr\u00e9ative, de capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes complexes, d\u2019opportunit\u00e9 pour rep\u00e9rer les bonnes id\u00e9es. Il faut un chef qui distribue les r\u00f4les, recadre, un leader, du dynamisme\u2026<\/p>\n<p>Dans certaines grandes entreprises o\u00f9 un responsable peut cr\u00e9er une \u00e9quipe pour un projet d\u00e9fini, il pourra peut-\u00eatre se rapprocher d\u2019un tel id\u00e9al. De m\u00eame, celui qui cr\u00e9e une soci\u00e9t\u00e9 pourra aussi y tendre, puisqu\u2019il aura la chance de recruter chaque personne de l\u2019\u00e9quipe qui l\u2019entoure. Sur cinq entreprises dirig\u00e9es, je n\u2019ai eu qu\u2019une fois cette chance. Ce fut Tiga. Et encore j\u2019ai fait des erreurs\u2009! La r\u00e9alit\u00e9 est souvent loin de cet id\u00e9al dans une PME. Celui qui reprend la direction d\u2019une structure existante aura souvent peu de marge de man\u0153uvre. Il pourra au mieux modifier le profil de son \u00e9quipe, en d\u00e9pla\u00e7ant, en licenciant et en embauchant de nouveaux collaborateurs. Mais alors, comment les choisir\u2009?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>10<sup>e<\/sup>\u00a0attitude &#8211;\u00a0Constituez-vous une petite \u00e9quipe en qui vous ayez confiance<\/h3>\n<p>La gestion d\u2019une entreprise est un exercice solitaire. Il l\u2019est d\u2019autant plus que le patron est entour\u00e9 le plus souvent d\u2019une \u00e9quipe qui s\u2019est constitu\u00e9e avant son arriv\u00e9e et au fil des ann\u00e9es. Une \u00e9quipe qui correspondait au responsable pr\u00e9c\u00e9dent, lequel n\u2019a peut-\u00eatre pas eu le courage d\u2019entreprendre les changements n\u00e9cessaires. Beaucoup d\u2019\u00e9quipes sont ainsi faites, sans grande coh\u00e9rence. Difficiles \u00e0 mobiliser autour d\u2019un projet.<\/p>\n<p>Il faut pourtant que le patron puisse se reposer sur certains collaborateurs. Partager une vision commune, \u00eatre certain qu\u2019ils travailleront dans le sens de la strat\u00e9gie d\u00e9cid\u00e9e ensemble. Qu\u2019ils soient aptes \u00e0 discuter toute question, sans \u00eatre principalement motiv\u00e9s par leur int\u00e9r\u00eat personnel. Comme tout responsable dispose d\u2019un temps limit\u00e9 \u00e0 leur consacrer, il n\u2019est pas souhaitable de multiplier le nombre de contacts directs. Six personnes reportant directement \u00e0 tout responsable est un maximum \u00e0 ne pas d\u00e9passer, sauf temporairement.<\/p>\n<p>Il faut donc choisir. En essayant d\u2019appr\u00e9hender les forces et faiblesses de chacun, ses connaissances, ses expertises, ses capacit\u00e9s de leader, de relations avec les autres, le dirigeant qui reprend la direction d\u2019une organisation s\u2019efforcera de dessiner une structure optimale, une meilleure r\u00e9partition des r\u00f4les, des responsabilit\u00e9s. Ceci se traduira par des changements importants des attributions. Il donnera ainsi plus de pouvoir \u00e0 ceux qui sont pr\u00eats \u00e0 suivre le projet d\u2019entreprise et qui s\u2019efforceront de faire ex\u00e9cuter ses d\u00e9cisions. Il pourra se reposer sur eux lorsqu\u2019il s\u2019absentera.<\/p>\n<p>D\u2019autres responsables en direct viendront compl\u00e9ter ce team de choc.<\/p>\n<p>Il aura confiance en eux, mais pas au point de tout partager, de tout d\u00e9l\u00e9guer. Ce plan lui permettra aussi de casser la routine de ceux qui sont en place depuis longtemps.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>11<sup>e<\/sup>\u00a0attitude &#8211;\u00a0N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 prendre des collaborateurs de comp\u00e9tence sup\u00e9rieure \u00e0 la v\u00f4tre<\/h3>\n<p>Dans la plupart des entreprises dont un dirigeant reprend la direction, il est plus que probable que certains collaborateurs seront beaucoup plus comp\u00e9tents que lui dans la technicit\u00e9 du m\u00e9tier de l\u2019entreprise. C\u2019est une \u00e9vidence d\u00e8s le d\u00e9part, puisque les m\u00e9tiers sont souvent nouveaux pour lui.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><em>J\u2019ai rencontr\u00e9 cette situation dans quatre m\u00e9tiers. Pass\u00e9 une p\u00e9riode d\u2019adaptation, je n\u2019avais pas de difficult\u00e9 \u00e0 en savoir assez pour faire progresser l\u2019entreprise techniquement. Mais, les d\u00e9buts n\u2019\u00e9taient pas toujours des plus faciles. Dans les r\u00f4tissoires par exemple, l\u2019\u00e9quipe de production m\u2019a pi\u00e9g\u00e9, en fabriquant un nouveau mod\u00e8le qui a pris feu chez le premier client. Pour bien me faire remarquer que j\u2019avais eu tort de recruter un designer ext\u00e9rieur et un ing\u00e9nieur d\u00e9butant pour redessiner les formes des produits. Dans les \u00e9tiquettes, le responsable de production en place m\u2019a accueilli en essayant de contester mon autorit\u00e9 et en rejetant syst\u00e9matiquement mes id\u00e9es. Clairement, il convoitait ma place. Cela ne m\u2019a pas perturb\u00e9. Je ne contestais pas sa comp\u00e9tence\u2009; mon r\u00f4le n\u2019\u00e9tait pas d\u2019\u00eatre le d\u00e9tendeur du savoir.\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Dans d\u2019autres entreprises, ce pourra \u00eatre une hi\u00e9rarchie qui vient imposer ce choix d\u2019un collaborateur plus comp\u00e9tent. Pour certains responsables, cette situation sera un nouveau challenge. Pour les autres, la crainte d\u2019\u00eatre d\u00e9pass\u00e9 par meilleur que soi ou de perdre la face devant leur \u00e9quipe, les confrontera \u00e0 une situation inconfortable. Il est \u00e0 pr\u00e9voir que dans ce type de circonstances l\u2019information circulera difficilement. Les directives seront peu claires. Les encouragements seront rares. Les r\u00e9sultats de l\u2019\u00e9quipe seront moyens.<\/p>\n<p>Tout patron devrait \u00eatre convaincu que plus il a de comp\u00e9tences autour de lui, plus il sera performant. Il ne devrait donc pas craindre cette situation, mais au contraire la rechercher. Inversement, il est \u00e9vident qu\u2019il ne devrait jamais choisir ses collaborateurs pour leur incomp\u00e9tence, pour \u00eatre s\u00fbr qu\u2019ils ne contesteront jamais son autorit\u00e9. Des \u00ab\u202fyes men\u202f\u00bb comme disent les Am\u00e9ricains. Le dirigeant doit avoir confiance en lui-m\u00eame. Son m\u00e9tier n\u2019est pas de tout conna\u00eetre, et il y aura forc\u00e9ment dans chaque fonction pr\u00e9cise un plus comp\u00e9tent que lui, ne serait-ce que parce qu\u2019il y consacre tout son temps. Parce qu\u2019il fait des t\u00e2ches que lui ne fait pas.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><em>Lorsque j\u2019ai cr\u00e9\u00e9 Tiga, j\u2019avais 34 ans et 10 ans d\u2019exp\u00e9rience professionnelle. Pour mener un tel projet je devais mettre la barre haute en termes de comp\u00e9tences. Apr\u00e8s un an, lorsqu\u2019il est devenu clair que je ne pourrais pas diriger seul toutes les fonctions de l\u2019entreprise, j\u2019embauchais comme adjoint un centralien Sciences-Po, donc plus dipl\u00f4m\u00e9 que moi. C\u2019\u00e9tait un esprit brillant, avec une r\u00e9elle capacit\u00e9 de \u00ab\u202fleadership\u202f\u00bb. Ses comp\u00e9tences furent d\u2019un apport indispensable \u00e0 notre projet. Le suivi de production de Tiga a \u00e9t\u00e9 assur\u00e9 au d\u00e9but par un directeur d\u2019usine d\u2019exp\u00e9rience. Malheureusement, il rencontrait des probl\u00e8mes psychologiques et je dus m\u2019en s\u00e9parer. Il fut remplac\u00e9 ensuite par son adjoint, lequel fut efficace pendant deux ans. Lorsqu\u2019il fut nomm\u00e9 directeur d\u2019usine, il perdit le sens des r\u00e9alit\u00e9s. Pour le remplacer, je recrutais un jeune polytechnicien qui avait pass\u00e9 deux ans comme chef d\u2019atelier dans la construction automobile. En \u00e0 peine un an, il mettait en place des m\u00e9thodes d\u2019organisation beaucoup plus rigoureuses qui ont permis de diviser les prix de revient par deux, bien au-del\u00e0 de ce que nous nous \u00e9tions fix\u00e9 comme objectifs.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>12<sup>e<\/sup>\u00a0attitude &#8211;\u00a0Attirez et retenez les bons profils et hauts potentiels<\/h3>\n<p>Le chef d\u2019entreprise d\u2019une PME n\u2019aura pas toujours la possibilit\u00e9 de recruter les profils les mieux adapt\u00e9s \u00e0 son besoin. Ses budgets constitueront une premi\u00e8re limite. Il se peut aussi que l\u2019image du produit ou de la soci\u00e9t\u00e9 attire difficilement certains candidats. Surtout, il ne suffit pas de chercher pour trouver le bon profil, il faut aussi \u00eatre capable de le d\u00e9tecter. Il faut de la chance pour le trouver. La r\u00e9alit\u00e9, c\u2019est que les possibilit\u00e9s de se tromper sont multiples. Souvent la solution retenue r\u00e9sultera d\u2019une \u00e9limination progressive qui se terminera par une loterie, ce qui est une mauvaise approche.<\/p>\n<p>Mais quelles r\u00e8gles se fixer\u2009? L\u2019\u00e9quipe de t\u00eate, c\u2019est trois ou quatre personnes. Pas question d\u2019\u00e9conomiser sur tous. Il faut donc ne pas h\u00e9siter \u00e0 embaucher des personnels surqualifi\u00e9s si l\u2019opportunit\u00e9 se pr\u00e9sente. Il faudra bien s\u00fbr les payer en cons\u00e9quence, et \u00eatre en mesure de pouvoir satisfaire une partie de leurs envies. Il faudra leur laisser le maximum d\u2019opportunit\u00e9s de se r\u00e9aliser, le plus longtemps possible. Malheureusement, ils vous quitteront un jour\u2009; en attendant, ils auront tir\u00e9 votre affaire vers le haut. Si les rapports avec vos concurrents sont moyens ou inexistants, il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 d\u00e9baucher un de leurs collaborateurs, s\u2019il est vraiment bon. Sans pour autant oublier d\u2019\u00e9tudier les cons\u00e9quences juridiques \u00e9ventuelles s\u2019il cr\u00e9e un grave pr\u00e9judice en partant.<\/p>\n<p>Dans les fonctions commerciales, il est pr\u00e9f\u00e9rable, si vous avez le choix, de rechercher un vendeur ayant une connaissance du march\u00e9, mais march\u00e9 au sens large.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><em>Dans l\u2019\u00e9tiquette, j\u2019ai recrut\u00e9 une commerciale du verre, autre secteur du \u00ab\u202fpackaging\u202f\u00bb, parce qu\u2019elle connaissait le march\u00e9 du cosm\u00e9tique, notre march\u00e9 privil\u00e9gi\u00e9. J\u2019ai surtout privil\u00e9gi\u00e9 ses qualit\u00e9s personnelles. Je me m\u00e9fie par contre des commerciaux qui sont dans le m\u00eame m\u00e9tier depuis longtemps\u2009; ils ont tendance \u00e0 s\u2019endormir sur une client\u00e8le, et \u00e0 ne pas chercher plus loin.<\/em><\/p>\n<p>Dans les fonctions d\u2019encadrement d\u2019atelier, d\u2019usine, une r\u00e9elle capacit\u00e9 de leadership est indispensable. Pour moi, elle prime sur la technique.<\/p>\n<p>Pour autant, il est n\u00e9cessaire d\u2019avoir \u00e0 la t\u00eate de la production un responsable ayant de bonnes comp\u00e9tences techniques.<\/p>\n<p>S\u2019agissant de la finance, celui qui est plus un leader-entrepreneur qu\u2019un manager s\u2019entourera d\u2019un bon gestionnaire pour s\u2019assurer d\u2019une bonne gestion, et peut-\u00eatre m\u00eame, d\u2019un contr\u00f4leur de gestion si les budgets le permettent.<\/p>\n<p>Pour toutes ces fonctions d\u2019encadrement, il est raisonnable d\u2019utiliser un cabinet de recrutement. C\u2019est cher sur le coup, mais c\u2019est beaucoup moins cher que des erreurs. Ce qui ne veut pas dire qu\u2019eux aussi ne se trompent pas, certains candidats cachant bien leur jeu. Mais au moins, ils ont une bonne capacit\u00e9 \u00e0 analyser les comp\u00e9tences personnelles.<\/p>\n<p>Dernier crit\u00e8re, si le choix se pr\u00e9sente, les relations personnelles pourront \u00eatre privil\u00e9gi\u00e9es \u00e0 condition que la personne ait la comp\u00e9tence requise. En s\u2019effor\u00e7ant de ne pas l\u2019imposer \u00e0 l\u2019\u00e9quipe. Cela peut para\u00eetre injuste, mais la probabilit\u00e9 de loyaut\u00e9 y est plus forte. Et surtout, les recrut\u00e9s qui connaissent directement ou indirectement le dirigeant ou ses proches auront plus facilement confiance, et seront donc mieux \u00e0 m\u00eame d\u2019adh\u00e9rer au projet d\u2019entreprise.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8230;<\/p>\n<p>La suite dans\u00a0<em><strong>Guide des risques psychosociaux en entreprise<\/strong><\/em>\u00a0!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les bonnes pratiques du dirigeant d&rsquo;entreprise Diriger son entreprise, cr\u00e9er sa propre soci\u00e9t\u00e9 : un r\u00eave d&rsquo;accomplissement et un formidable challenge personnel !\u00a0 C&rsquo;est aussi un vrai m\u00e9tier qui demande de nombreuses qualit\u00e9s pour parvenir \u00e0 d\u00e9velopper la performance de son entreprise\u00a0: passion, courage, fermet\u00e9 et d\u00e9termination, mais encore transparence, honn\u00eatet\u00e9, respect, ma\u00eetrise de soi&#8230; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":2978,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_mi_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[374,67,348,42],"class_list":["post-2977","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-la-librairie-rh","tag-dirigeant","tag-ebook","tag-entrepreneur","tag-pme"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - 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