{"id":30241,"date":"2022-09-30T12:17:23","date_gmt":"2022-09-30T10:17:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=30241"},"modified":"2022-10-17T08:54:40","modified_gmt":"2022-10-17T06:54:40","slug":"7-conseils-icare-rater-coup-sur-critiques-constructives","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2022\/09\/30\/7-conseils-icare-rater-coup-sur-critiques-constructives\/","title":{"rendered":"7 conseils d’ICARE pour rater \u00e0 coup s\u00fbr ses critiques constructives !"},"content":{"rendered":"\n

\u00c0 la rentr\u00e9e, nous avions partag\u00e9 avec vous nos meilleurs conseils pour rater \u00e0 coup s\u00fbr vos onboarding<\/a>. Si votre nouvelle recrue s’est bien int\u00e9gr\u00e9e, vous avez pu constater au fil de ses premi\u00e8re contributions \u00ab\u00a0qu’il n’y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompent jamais<\/em>\u00a0\u00bb (Proverbe fran\u00e7ais<\/em>). Comme le feedback est un puissant levier d’engagement et de d\u00e9veloppement des Collaborateurs, consid\u00e9r\u00e9 par certains experts comme un \u00ab\u00a0cadeau\u00a0\u00bb fait \u00e0 ceux qui le re\u00e7oivent, ICARE vous propose aujourd’hui ses 7 meilleurs conseils pour rater \u00e0 coup s\u00fbr une critique constructive<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n

Pour que vos Collaborateurs ne vous disent pas \u00ab\u00a0merci\u00a0\u00bb :<\/p>\n

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  1. Attendez l’entretien annuel<\/strong> : oui, il y a un temps pour tout, lors de l’action ne d\u00e9tournez pas votre collaborateur de son objectif et surtout, ne prenez pas le risque de le d\u00e9motiver ; noter plut\u00f4t soigneusement tous ses faux pas sur un carnet et, lors du bilan annuel, utilisez la m\u00e9thode du d\u00e9versoir pour lui citer tous les menus griefs que vous avez pu observer pendant l’ann\u00e9e : cela donnera du corps \u00e0 votre entretien.<\/li>\n
  2. Tournez autour du pot <\/strong> : si vous pr\u00e9f\u00e9rez \u00eatre plus r\u00e9actif, ne soyez surtout pas trop direct, excusez-vous de devoir renvoyer un feedback n\u00e9gatif, prenez moult pr\u00e9cautions oratoires, minimiser d’avance la port\u00e9e de vos reproches, exprimez-vous par allusions, essayez de faire deviner au Collaborateur en quoi il a failli, manipulez pour pr\u00e9server la relation et la motivation.<\/li>\n
  3. Convoquez des t\u00e9moins <\/strong> : si nos 2 premiers conseils ne vous semblent pas suffisamment puissants pour faire passer votre message au fautif ou si vous souhaitez profiter de son erreur pour mod\u00e9liser le travail de l’\u00e9quipe, d\u00e9clenchez une audience publique et clouez votre collaborateur au pilori en pointant ses m\u00e9faits \u00e0 ne surtout pas reproduire par les autres. Vous faites ainsi d’une pierre deux coups : renforcer votre autorit\u00e9 et faire de la p\u00e9dagogie constructive par l’exemple.<\/li>\n
  4. Personnifiez la critique <\/strong> : pour \u00eatre efficace, une critique doit toucher celui ou celle \u00e0 qui elle s’adresse ; n’h\u00e9sitez donc pas \u00e0 attaquer la personne sur ce qu’elle est (critique inconditionnelle) au-del\u00e0 de ce qu’elle fait (critique contextuelle) ; au besoin durcissez le ton, d\u00e9valorisez-la ou discr\u00e9ditez-la, elle se remettra d’autant plus en cause.<\/li>\n
  5. Ne donnez pas de sens <\/strong> : ne vous justifiez pas, n’indiquez pas les cons\u00e9quences n\u00e9gatives du loup\u00e9 du collaborateur sur la bonne marche de l’\u00e9quipe ou sur les r\u00e9sultats de l’entreprise ; cela lui permettrait de comprendre l’impertinence de son geste ; pour marquer le coup, il vaut mieux le laisser dans l’expectative culpabilisante.<\/li>\n
  6. Limitez le droit de r\u00e9ponse <\/strong> : emp\u00eachez \u00e9galement votre collaborateur de s’expliquer, de r\u00e9fl\u00e9chir aux causes de son \u00e9chec, de se trouver des excuses, de rentrer dans de vaines pol\u00e9miques : ce serait du temps perdu et vous risqueriez de vous \u00e9nerver encore plus.<\/li>\n
  7. Ne cherchez pas de solution <\/strong> : pour terminer, \u00e9vitez cette erreur magistrale de vouloir orienter l’entretien vers un plan d’action correctif ; c’est au fautif de trouver des r\u00e9ponses. Laissez-le donc faire sa travers\u00e9e du d\u00e9sert et r\u00e9fl\u00e9chir aux changements qu’il doit op\u00e9rer pour \u00eatre \u00e0 la hauteur des attendus !<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

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    2 jours – En pr\u00e9sentiel ou \u00e0 distance<\/h4>\n