{"id":31161,"date":"2022-11-07T14:45:30","date_gmt":"2022-11-07T12:45:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=31161"},"modified":"2022-11-07T14:45:32","modified_gmt":"2022-11-07T12:45:32","slug":"7-conseils-icare-rater-recentrage-comportements-deviants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2022\/11\/07\/7-conseils-icare-rater-recentrage-comportements-deviants\/","title":{"rendered":"7 conseils d’ICARE pour rater \u00e0 coup s\u00fbr le recentrage des comportements d\u00e9viants !"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Le mois dernier nous avions partag\u00e9 avec vous nos meilleurs conseils pour rater \u00e0 coup s\u00fbr une critique constructive<\/strong><\/a> et vous avions invit\u00e9, si vous n’arriveriez toujours pas \u00e0 obtenir de vos Collaborateurs qu’ils se remettent en question,  \u00e0 revenir ce mois-ci pour que nous vous proposions nos meilleures pratiques pour recentrer leurs comportements d\u00e9viants<\/strong> : n\u00e9gligence, hypocrisie, d\u00e9loyaut\u00e9, malhonn\u00eatet\u00e9, manipulation, diffamation, discrimination, agression\u2026 .   <\/p>\n\n\n\n

Alors pour \u00eatre certains que vos Collaborateurs ne rentrent pas dans le droit chemin :<\/p>\n\n\n\n

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  1. Confondez recadrage et recentrage <\/strong>: les dictionnaires sont formels, \u00ab\u00a0recadrer\u00a0\u00bb consiste \u00e0 remettre dans le cadre un objet qui en est sorti, \u00ab\u00a0recentrer\u00a0\u00bb consiste \u00e0 remettre dans l’axe ce qui est d\u00e9sax\u00e9 ! Au niveau manag\u00e9rial, le recadrage va donc concerner un collaborateur qui est hors-sujet ou qui est sorti du cadre par inadvertance ou inconscience, le recentrage ne concerne, lui, que les collaborateurs dont les comportements sont d\u00e9viants, tordus, de fa\u00e7on compl\u00e8tement consciente, voire volontaire.<\/li>\n\n\n\n
  2. D\u00e9gainez au premier d\u00e9faut <\/strong> comme le commandant de bord est garant de l’int\u00e9grit\u00e9 de ses passagers, le manager porte la m\u00eame responsabilit\u00e9 vis-\u00e0-vis de ses collaborateurs. Au niveau comportemental, c’est donc tol\u00e9rance z\u00e9ro ! \u00c0 la moindre d\u00e9viance intervenez pour neutraliser le coupable pr\u00e9sum\u00e9 ! Et si sa motivation de nuire n’est pas d\u00e9montr\u00e9e, si vous n’\u00eates pas juste, ce n’est pas grave, votre action s’inscrira dans la logique de \u00ab\u00a0mieux vaut pr\u00e9venir que gu\u00e9rir\u00a0\u00bb !<\/li>\n\n\n\n
  3. Agissez seul en mode commando :<\/strong> puisqu’il est question de sujets graves pouvant aboutir \u00e0 la mise en \u0153uvre du disciplinaire ou au contentieux il est compl\u00e8tement d\u00e9suet de faire valider le bienfond\u00e9 de votre d\u00e9marche aupr\u00e8s d’un responsable des ressources humaines, ni m\u00eame de vous en faire un alli\u00e9. C’est certain, votre DRH pr\u00e9f\u00e8rera apprendre vos agissements h\u00e9ro\u00efques par le salari\u00e9 lui-m\u00eame ou ses repr\u00e9sentants !<\/li>\n\n\n\n
  4. Haussez le ton :<\/strong> au regard de l’\u00e9chelle des fautes la d\u00e9viance comportementale est le niveau le plus \u00e9lev\u00e9 des dysfonctionnements. Il convient donc de ne pas \u00ab\u00a0jouer petit bras\u00a0\u00bb et de faire valoir votre bel organe en termes de d\u00e9cibels ! Face \u00e0 un \u00ab\u00a0terroriste relationnel\u00a0\u00bb c’est impertinent d’\u00eatre assertif : il faut l’agresser et lui montrer tout de suite qui est le patron !<\/li>\n\n\n\n
  5. Attaquez la personne :<\/strong> oui il faut obtenir la remise en cause du collaborateur d\u00e9viant et pour y arriver la meilleure fa\u00e7on est de le fustiger personnellement : nous savons tous que le verbe \u00ab\u00a0\u00eatre\u00a0\u00bb surclasse magistralement le verbe \u00ab\u00a0faire\u00a0\u00bb ! Alors ne vous encombrez pas des d\u00e9tails contextuels, des paroles prononc\u00e9es, des faits av\u00e9r\u00e9s\u2026 soyez direct et incisif : n’est-t-il pas plus efficace d’envoyer \u00ab\u00a0Tu es un sacr\u00e9 hypocrite !\u00a0\u00bb que de se perdre dans les m\u00e9andres de la contextualisation en disant \u00ab\u00a0lorsque tu affirmes ‘\u00e7a’ cet apr\u00e8s-midi \u00e0 Julie alors que tu m’as dit le contraire ce matin, tu fais preuve d’hypocrisie\u2026\u00a0\u00bb ?<\/li>\n\n\n\n
  6. Soyez h\u00e9g\u00e9monique :<\/strong> d’ailleurs, du fait de votre statut il vous suffit de dire les choses pour que le collaborateur d\u00e9viant accepte votre version des faits ou mette en \u0153uvre le changement demand\u00e9 ! Ne perdez donc pas de temps \u00e0 vouloir obtenir son accord qu’il a faut\u00e9 ou \u00e0 lui faire valider le plan d’action que vous avez d\u00e9fini avec lui, voire que vous lui avez impos\u00e9 : c’est s\u00fbr il va rentrer dans le rang !<\/li>\n\n\n\n
  7. Ne formalisez pas vos \u00e9changes <\/strong> et avec l’avoin\u00e9e qu’il aura ainsi re\u00e7u rien ne sert, non plus, de formaliser la teneur de vos \u00e9changes par \u00e9crit, encore moins de lui remettre de mani\u00e8re officielle : en cas d’escalade vous n’aurez besoin d’aucun pr\u00e9alable pour justifier la d\u00e9marche disciplinaire ou contentieuse de l’Entreprise, votre parole est d’or !<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Apr\u00e8s vous avoir livr\u00e9 ses cl\u00e9s pour rater \u00e0 coup s\u00fbr le recentrage des comportements d\u00e9viants de vos collaborateurs et \u00e9tant all\u00e9s jusqu’o\u00f9 le management peut aller dans cette voie, changement de cap, ICARE vous donne rendez-vous le mois prochain pour vous proposer ses meilleures pratiques pour passer au management hybride.<\/p>\n\n\n\n

    Dans cette attente nous vous souhaitons un excellent mois de novembre.<\/p>\n\n\n\n

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