{"id":3311,"date":"2014-06-26T15:15:17","date_gmt":"2014-06-26T13:15:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=3311"},"modified":"2014-06-26T15:15:17","modified_gmt":"2014-06-26T13:15:17","slug":"reseau-social-dentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2014\/06\/26\/reseau-social-dentreprise\/","title":{"rendered":"R\u00e9seau social d'entreprise"},"content":{"rendered":"

Partage des connaissances
\nApprentissage par l’\u00e9change
\nInnovation et valorisation<\/span><\/h1>\n

Les r\u00e9seaux sociaux sont devenus un r\u00e9flexe et un mode de vie ! La sph\u00e8re familiale, les relations amicales, l’information, le marketing, la publicit\u00e9, la culture… en sont tous impact\u00e9s. Preuve de leur succ\u00e8s, les r\u00e9seaux sociaux ont r\u00e9ussi \u00e0 impr\u00e9gner deux mondes r\u00e9put\u00e9s imp\u00e9n\u00e9trables\u00a0: la politique et l’entreprise !<\/p>\n

L’entreprise a donc su saisir l’importance de la communication en mode r\u00e9seau ; un processus d’auto-transformation s’est produit, le lien social a envahi les relations professionnelles pour donner naissance aux r\u00e9seaux sociaux d’entreprise.<\/p>\n

\"RSE
RSE : R\u00e9seau Social d’Entreprise<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

Comment se d\u00e9finit un R\u00e9seau Social d’Entreprise par rapport \u00e0 un r\u00e9seau professionnel interne ? Quelles sont ses opportunit\u00e9s, ses fonctionnalit\u00e9s et ses contraintes ? Comment le mettre en place\u00a0? Quels sont les incontournables \u00e0 respecter pour faire adh\u00e9rer et impliquer les collaborateurs, pour innover et valoriser l’organisation ?<\/p>\n

\u00c0 travers ce livre, l’auteur apporte son exp\u00e9rience du R\u00e9seau Social d’Entreprise et confirme que ce mode de gestion de l’information peut \u00eatre mis au service de toute organisation, pour qu’elle devienne plus performante, mais aussi plus agr\u00e9able \u00e0 vivre.<\/p>\n

L’auteur : Virgile LUNGU\u00a0<\/strong>est ing\u00e9nieur en syst\u00e8mes d’information. Consultant aupr\u00e8s de directions op\u00e9rationnelles et formateur en management d’entreprise, il accompagne le d\u00e9veloppement d’activit\u00e9 des organisations dans la mise en place de leurs applications m\u00e9tier.<\/p>\n

Plus d’infos, le sommaire d\u00e9taill\u00e9 et un extrait gratuit ?<\/p>\n

 <\/p>\n

Livre disponible en version papier et ebook sur\u00a0la librairie RH<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

D\u00e9couvrez tout de suite un extrait de l’ouvrage !\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Pr\u00e9senter la communication en mode r\u00e9seau et son impact sur la culture d\u2019entreprise<\/h3>\n

Le num\u00e9rique a r\u00e9volutionn\u00e9 les entreprises depuis une trentaine d\u2019ann\u00e9es\u00a0: des outils de plus en plus ergonomiques et efficaces ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s, le poste de travail a \u00e9volu\u00e9 de mani\u00e8re significative, les relations de travail entre les personnes se sont complexifi\u00e9es avec l\u2019apparition de processus et de proc\u00e9dures \u00e0 mettre en place et \u00e0 respecter.<\/p>\n

Cette p\u00e9riode se remarque par deux ph\u00e9nom\u00e8nes nouveaux\u00a0: d\u2019une part, le fort besoin d\u2019apprentissage de ces nouveaux outils et techniques professionnels qui sont en perp\u00e9tuelle \u00e9volution, en permanente recherche d\u2019am\u00e9lioration\u00a0; d\u2019autre part, la mont\u00e9e en puissance du besoin de \u00ab\u00a0conduire le changement\u00a0\u00bb et de mieux communiquer.<\/p>\n

Les r\u00e9seaux sociaux ont r\u00e9ussi \u00e0 devenir partie prenante de l\u2019entreprise car ils cr\u00e9ent de nouvelles opportunit\u00e9s pour l\u2019entreprise\u00a0:<\/p>\n

    \n
  • Favoriser la collaboration entre les diff\u00e9rents acteurs \u00e0 travers des actions de mise en relation, de coproduction, de discussion et concertation et de partage de ressources.<\/li>\n
  • Capitaliser sur les expertises internes et\/ou externes pour r\u00e9ussir \u00e0 faire en sorte que les ressources soient partag\u00e9es, mais \u00e9galement que les diff\u00e9rentes contributions soient \u00e9valu\u00e9es de fa\u00e7on pertinente et qu\u2019elles puissent alimenter le haut management sur des sujets qui font d\u00e9bat.<\/li>\n
  • D\u00e9velopper l\u2019information existante au sein de l\u2019entreprise notamment en facilitant sa circulation avec le passage d\u2019une logique hi\u00e9rarchique descendante \u00e0 une logique ouverte, collaborative, horizontale. Pour y arriver, il faut aussi mettre en place des veilles qui vont renforcer les expertises d\u00e9j\u00e0 existantes. Ces deux actions (d\u2019ouverture de la circulation et de veille) permettront de cr\u00e9er de multiples connexions et une propagation tr\u00e8s rapide des alertes en cas de probl\u00e8me.<\/li>\n
  • Renforcer le lien entre les acteurs de l\u2019entreprise par la cr\u00e9ation de synergies nouvelles, de nouvelles collaborations (que la direction des ressources humaines pilote des projets avec la direction des syst\u00e8mes d\u2019informations et la direction de la communication\u00a0? Presque du jamais vu il y a 15 ans, une \u00e9vidence aujourd\u2019hui\u2026) ou des communaut\u00e9s dor\u00e9navant anim\u00e9es. L\u2019objectif final\u00a0? Partager le sens de la strat\u00e9gie d\u2019entreprise avec l\u2019ensemble de ses collaborateurs\u00a0!<\/li>\n<\/ul>\n

    La communication en mode r\u00e9seau pr\u00e9sente quelques particularit\u00e9s auxquelles l\u2019entreprise devra s\u2019adapter rapidement\u00a0:<\/p>\n

    Le nombre des sommets du r\u00e9seau est variable et pas toujours contr\u00f4lable\u00a0; il faut apprendre \u00e0 faire confiance et \u00e0 inspirer de la confiance aux autres.<\/p>\n

      \n
    • Le canal m\u00e9dia peut changer (une discussion sur un forum peut \u00eatre reprise au d\u00e9jeuner \u00e0 la cantine).<\/li>\n
    • Le contenant du message peut changer (l\u2019information re\u00e7ue par mail, est transf\u00e9r\u00e9e par chat et sera consultable sur un blog).<\/li>\n
    • Le contenu \u00e9volue et change de p\u00e9rim\u00e8tre au fil des commentaires (le taux de modification est directement d\u00e9pendant de la proximit\u00e9\u00a0; plus les sommets sont proches, plus les \u00e9changes sont nombreux et plus l\u2019enrichissement est fort et peut m\u00eame aboutir \u00e0 une modification de l\u2019id\u00e9e de d\u00e9part).<\/li>\n
    • Il y a des r\u00e8gles qui doivent \u00eatre respect\u00e9es de mani\u00e8re incontournable\u00a0: la n\u00e9cessit\u00e9 de poss\u00e9der une identit\u00e9 num\u00e9rique, la transparence sur ses comp\u00e9tences, sur ses contributions, tra\u00e7abilit\u00e9 sur la mise en relation, exploitation des contenus des \u00e9changes\u2026<\/li>\n<\/ul>\n

      La tra\u00e7abilit\u00e9 ou le tracking consiste \u00e0 pouvoir suivre (litt\u00e9ralement \u00ab\u00a0poursuivre\u00a0\u00bb) et m\u00e9moriser, via<\/em> une plateforme, le cheminement et l\u2019activit\u00e9 d\u2019un groupe. Ce terme d\u00e9signe le suivi des comportements et des utilisations des contenus par les membres.<\/p>\n

      Pour que l\u2019impact de la mise en place des nouveaux outils de travail au sein d\u2019une entreprise soit v\u00e9ritablement ma\u00eetris\u00e9 et le moins possible subi, il est n\u00e9cessaire de suivre quelques \u00e9tapes pour r\u00e9ussir\u00a0:<\/p>\n

        \n
      • Assurer une action \u00e0 deux niveaux\u00a0:<\/li>\n
      • le management doit \u00eatre convaincu des retomb\u00e9es positives de vos actions et de leur coh\u00e9rence avec la strat\u00e9gie en cours de l\u2019entreprise\u00a0;<\/li>\n
      • une action de professionnalisation des acteurs, de tous les collaborateurs de l\u2019organisation doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e et r\u00e9alisable (par la validation des indicateurs de budget, planning, p\u00e9rim\u00e8tre, qualit\u00e9, motivation\u2026).<\/li>\n
      • Pour garder l\u2019implication du management, il faut d\u00e9finir un cadre \u00ab\u00a0stable\u00a0\u00bb, au sein duquel va avoir lieu le d\u00e9ploiement des outils collaboratifs, cadre sur lequel il pourra s\u2019appuyer tout au long du projet.<\/li>\n
      • Dans la partie d\u2019accompagnement au changement du projet, il faudra d\u00e9l\u00e9guer autant que possible \u00e0 des personnes volontaires (mais mandat\u00e9es pour ce programme), qui, \u00e0 travers leur implication, feront avancer de mani\u00e8re efficiente les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de mise en place.<\/li>\n<\/ul>\n

        Les freins relatifs \u00e0 la mise en place de ces nouveaux outils, apparaissent notamment parce qu\u2019ils remettent en cause des modes de travail et certains types d\u2019influence d\u00e9j\u00e0 \u00e9tablis. Le monde professionnel, tr\u00e8s individualiste, vient en contradiction avec cette volont\u00e9 d\u2019ouverture et de partage et fait tr\u00e8s peur au d\u00e9but, notamment aux manageurs\u00a0!<\/p>\n

        C\u2019est pourquoi, il me semble important de rendre coh\u00e9rent le programme de changement (mise en place d\u2019outils collaboratifs) avec les principes fondamentaux de la structure, avec la culture d\u2019entreprise.<\/p>\n

        Pour le bon fonctionnement d\u2019un R\u00e9seau Social d\u2019Entreprise des pratiques et outils de travail doivent \u00eatre mises \u00e0 disposition pour\u00a0:<\/p>\n

          \n
        • d\u00e9ployer de nouvelles comp\u00e9tences relationnelles par la fonction communication\u00a0;<\/li>\n
        • garantir un environnement collaboratif de travail par la fonction de syndication de l\u2019information\u00a0;<\/li>\n
        • mettre \u00e0 la disposition des managers les pratiques classiques d\u2019entretien annuel, de recrutement, de transfert des connaissances, de mont\u00e9e en comp\u00e9tence par la fonction ressources humaines\u00a0;<\/li>\n
        • cr\u00e9er les conditions et circonstances n\u00e9cessaires pour un fonctionnement optimal avec une libert\u00e9 d\u2019action par la fonction de gestion d\u2019entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n

          Sans le travail \u00ab\u00a0main dans la main\u00a0\u00bb entre ces quatre fonctions, il est vraisemblable que les projets de transformation collaborative ne pourront \u00eatre men\u00e9s de fa\u00e7on optimale.<\/p>\n

          Le d\u00e9fi pour ces quatre fonctions, n\u2019est pas simplement de vouloir travailler ensemble, mais bien de d\u00e9finir le cadre dans lequel elles b\u00e2tiront le nouvel environnement et les nouveaux modes de travail de leur soci\u00e9t\u00e9 pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9, permettre l\u2019innovation et garantir l\u2019engagement des collaborateurs dans la dur\u00e9e.<\/p>\n

          L\u2019adr\u00e9naline de cette \u00e9mulation assurera un \u00e9tat d\u2019esprit plus stimulant que la r\u00e9organisation p\u00e9riodique des processus et donnera au manager un r\u00f4le d\u2019inspirateur du r\u00e9seau socio-professionnel.<\/p>\n

          Pour comprendre les enjeux et les apports de la communication en r\u00e9seau par rapport au monde de l\u2019entreprise il est n\u00e9cessaire d\u2019avoir une vision commune et globale \u00e0 long terme. Progresser vers un niveau accru de collaboration (on entend beaucoup parler d\u2019\u00ab\u00a0entreprise 2.0\u00a0\u00bb) passe par la mise en place d\u2019une organisation d\u00e9di\u00e9e pour g\u00e9rer les changements et les \u00e9volutions au niveau-socio-collaboratif.<\/p>\n

           <\/p>\n

          …<\/p>\n

          La suite dans\u00a0R\u00e9seau Social d’Entreprise<\/strong><\/em>\u00a0!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Partage des connaissances Apprentissage par l’\u00e9change Innovation et valorisation Les r\u00e9seaux sociaux sont devenus un r\u00e9flexe et un mode de vie ! La sph\u00e8re familiale, les relations amicales, l’information, le marketing, la publicit\u00e9, la culture… en sont tous impact\u00e9s. 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