{"id":39846,"date":"2024-03-21T10:55:43","date_gmt":"2024-03-21T08:55:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=39846"},"modified":"2024-03-21T10:55:45","modified_gmt":"2024-03-21T08:55:45","slug":"offboardings-bonnes-pratiques-depart-collaborateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2024\/03\/21\/offboardings-bonnes-pratiques-depart-collaborateur\/","title":{"rendered":"Optimiser ses offboardings : quelles bonnes pratiques adopter \u00e0 l\u2019occasion du d\u00e9part d\u2019un collaborateur ?"},"content":{"rendered":"\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Pourquoi l\u2019offboarding est important&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019offboarding, qui d\u00e9signe litt\u00e9ralement le \u201cd\u00e9barquement\u201d d\u2019un collaborateur, est un moment particulier. C\u2019est une p\u00e9riode charni\u00e8re pendant laquelle vous pr\u00e9parez <strong>la sortie d\u2019un salari\u00e9 quel que soit le motif de son d\u00e9part de l\u2019entreprise<\/strong>. Contrairement \u00e0 l\u2019onboarding qui est de plus en plus soign\u00e9 par les entreprises, qui mettent en place des parcours d\u2019int\u00e9gration bien ficel\u00e9s, l\u2019offboarding est souvent n\u00e9glig\u00e9. C\u2019est une erreur, car la derni\u00e8re impression, comme la premi\u00e8re, est souvent essentielle.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un collaborateur m\u00e9content de la mani\u00e8re dont s\u2019est organis\u00e9 son d\u00e9part pourrait le faire savoir autour de lui, voire sur les r\u00e9seaux sociaux, ce qui pourrait <strong>nuire gravement \u00e0 votre r\u00e9putation employeur<\/strong>. Il est difficile de <a href=\"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2022\/04\/04\/comment-valoriser-marque-employeur-strategie-marketing-rh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">construire une marque employeur attractive<\/a>, mais celle-ci est facile \u00e0 d\u00e9construire. Or, comme pour les clients, ce sont souvent les collaborateurs les plus insatisfaits qui laissent des avis n\u00e9gatifs.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, un <strong>offboarding b\u00e2cl\u00e9 vous prive du r\u00e9seau de recommandation<\/strong> de votre ancien collaborateur et entrave ainsi vos initiatives de cooptation. Plus encore, vous vous privez peut \u00eatre de voir revenir un salari\u00e9 boomerang, qui rappelons-le, est en g\u00e9n\u00e9ral plus engag\u00e9 et plus motiv\u00e9 que la moyenne des collaborateurs. Ce serait dommage&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p>Maintenant que vous avez pris conscience de l\u2019importance de l\u2019offboarding, voyons comment proc\u00e9der pour cette \u00e9tape cruciale pour le collaborateur sortant mais aussi pour le reste de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>6&nbsp;bonnes pratiques pour r\u00e9ussir l\u2019offboarding<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour mener un bon offboarding, quelques bonnes pratiques s\u2019imposent. Voici les principales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Planifiez le d\u00e9part et organisez la passation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>D\u00e8s que la date de d\u00e9part est fix\u00e9e, vous devez organiser un r\u00e9troplanning pour g\u00e9rer les \u00e9tapes administratives du d\u00e9part mais surtout pour organiser la passation des dossiers. <a href=\"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2023\/11\/03\/maintien-transmission-savoirs-comment-prevenir-pertes-competences-liees-depart-seniors\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le maintien et la transmission des savoirs <\/a>et des comp\u00e9tences est primordial: mettez le salari\u00e9 en bin\u00f4me avec son futur rempla\u00e7ant, ou \u00e0 d\u00e9faut, l\u2019un de ses coll\u00e8gues, pour qu\u2019une personne dans l\u2019entreprise ait une lecture fine des enjeux et des process de chaque dossier g\u00e9r\u00e9 par le salari\u00e9 sortant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prenez le temps d\u2019\u00e9couter le collaborateur sortant<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour bien g\u00e9rer cette \u00e9tape, un <strong>entretien avec le manager s\u2019impose<\/strong>. C\u2019est l\u2019occasion de collecter les retours du salari\u00e9 sur son exp\u00e9rience collaborateur au sein de l\u2019entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 lui poser des questions pr\u00e9cises, par exemple&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u2019a-t-il pens\u00e9 de la diversit\u00e9 des missions confi\u00e9es, de la charge de travail&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>Quels sont ses ressentis vis-\u00e0-vis de l\u2019ambiance de l\u2019\u00e9quipe, de la culture de l\u2019entreprise&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment a t\u2019il v\u00e9cu ses relations avec son manager&nbsp;? Se sentait-il \u00e0 l\u2019\u00e9coute&nbsp;?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cet entretien est l\u2019occasion de collecter les points forts de l\u2019entreprise mais aussi d\u2019identifier des axes d\u2019am\u00e9lioration qui seront <strong>utiles pour mettre en place des strat\u00e9gies de r\u00e9tention et de fid\u00e9lisation <\/strong>des employ\u00e9s. Mais plus encore, c\u2019est une mani\u00e8re de montrer sa consid\u00e9ration envers l\u2019employ\u00e9 qui nous quitte, en lui d\u00e9montrant que son point de vue compte encore, m\u00eame s\u2019il part.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet entretien est aussi l\u2019opportunit\u00e9 de remercier le salari\u00e9 pour le travail qu\u2019il a accompli, et de le valoriser en lui faisant un retour sur les comp\u00e9tences qui ont \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9es par l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pr\u00e9venez vos \u00e9quipes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si un offboarding mal g\u00e9r\u00e9 peut nuire \u00e0 votre r\u00e9putation employeur, il peut \u00e9galement mettre \u00e0 mal vos \u00e9quipes et la qualit\u00e9 de vie au travail, voire l\u2019ambiance g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019entreprise. C\u2019est pourquoi il est primordial de <strong>communiquer clairement sur les raisons du d\u00e9part<\/strong> et de rassurer vos collaborateurs en d\u00e9montrant que vous soignez l\u2019exp\u00e9rience collaborateur de A \u00e0 Z.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Lors de la r\u00e9union d\u2019\u00e9quipe qui annonce le d\u00e9part, optez pour la transparence. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 aborder les questions essentielles sur les suites \u00e0 donner. Par exemple&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le remplacement ou non du collaborateur&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La reprise potentielle de ses sujets par des collaborateurs en place&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019organisation du pr\u00e9avis et de la p\u00e9riode de passation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e9cup\u00e9rez le mat\u00e9riel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00eame si cela peut sembler \u00e9vident, il est important de pr\u00e9voir un temps pour <strong>r\u00e9cup\u00e9rer le mat\u00e9riel du salari\u00e9 sortant<\/strong>. Fixez une date et pr\u00e9venez l\u2019employ\u00e9 suffisamment t\u00f4t, afin qu\u2019il ait le temps de faire le tri sur son ordinateur et de nettoyer ses dossiers. Cr\u00e9ez une liste du mat\u00e9riel \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer. Il peut s\u2019agir par exemple&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De l\u2019ordinateur et du chargeur&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>De la carte de cr\u00e9dit de l\u2019entreprise ou de la carte essence&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Du badge ou des cl\u00e9s de l\u2019entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ne r\u00e9clamez surtout pas les autres objets offerts lors du Kit de bienvenue&nbsp;: cela serait tr\u00e8s mal per\u00e7u, \u00e9videmment, par votre collaborateur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Maintenez un lien avec le collaborateur qui part<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si la collaboration s\u2019est bien pass\u00e9e, vous pouvez r\u00e9diger une lettre de recommandation \u00e0 votre ancien employ\u00e9. Dans tous les cas, ajoutez le sur vos r\u00e9seaux sociaux professionnels, si ce n\u2019est d\u00e9j\u00e0 fait. Ce sera l\u2019occasion de la f\u00e9liciter pour sa prochaine prise de poste. N\u2019oubliez pas que les <strong>anciens collaborateurs forment un r\u00e9seau qui peut vous \u00eatre tr\u00e8s utile<\/strong> pour vous aider dans vos futurs recrutements, car ils connaissent parfaitement la culture de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Collectez les impressions de chacun sur la qualit\u00e9 de l\u2019offboarding<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois que le d\u00e9part est effectif, vous pouvez <strong>organiser une r\u00e9union avec les principales parties prenantes de l\u2019offboarding<\/strong>, notamment le service RH et le manager. Ce temps d\u2019\u00e9change peut permettre de faire le bilan sur les points forts et les axes d\u2019am\u00e9lioration du processus d\u2019offboarding. L\u2019objectif est de r\u00e9colter leurs impressions sur le d\u00e9roul\u00e9 du d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es recueillies permettront de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mieux comprendre les raisons du d\u00e9part ;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer la r\u00e9tention des talents ;<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9server l\u2019engagement des \u00e9quipes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Les erreurs \u00e0 \u00e9viter pour r\u00e9ussir le d\u00e9part d\u2019un salari\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Malheureusement, il existe des <strong>erreurs fr\u00e9quentes en mati\u00e8re d\u2019offboarding<\/strong> que vous devez \u00e9viter \u00e0 tout prix. Voici une liste non exhaustive des pi\u00e8ges les plus courants :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un manager absent le jour de la sortie du collaborateur ;<\/li>\n\n\n\n<li>Une \u00e9quipe non inform\u00e9e des raisons du d\u00e9part ;<\/li>\n\n\n\n<li>Un mat\u00e9riel non r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 apr\u00e8s le d\u00e9part du collaborateur ;<\/li>\n\n\n\n<li>Un processus de passation mal organis\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>Une absence totale de processus d\u2019offboarding.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<article class=\"obj_encart-formation\">\n<div class=\"ctn_encart\">\n<h3>Votre formation sur ce th\u00e8me<\/h3>\n<h2>&nbsp;RUPTURE DU CONTRAT DE TRAVAIL&nbsp;<\/h2>\n<h4>2 jours &#8211; En pr\u00e9sentiel ou \u00e0 distance<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Diff\u00e9rencier les multiples cas<\/strong> de rupture du contrat de travail.<\/li>\n<li><strong>Analyser les fondements juridiques du motif<\/strong> pour tout cas de rupture du contrat de travail.<\/li>\n<li><strong>S\u00e9curiser<\/strong> les diff\u00e9rentes proc\u00e9dures.<\/li>\n<li><strong>Identifier les facteurs<\/strong>  de risque et les points de vigilance pour pr\u00e9venir les contentieux.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"ctn_btn\">\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.gereso.com\/RUPT\" rel=\"noopener\"><span>En savoir plus<\/span><\/a>\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.gereso.com\/client\/programme-pdf\/RUPT.pdf\" rel=\"noopener\"><span>T\u00e9l\u00e9charger le programme PDF<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/article>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>En bref<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Adopter des pratiques d&rsquo;offboarding soign\u00e9es est essentiel<\/strong> dans le climat actuel de forte rotation des effectifs. Cela n\u00e9cessite une planification minutieuse, une communication ouverte et une valorisation du collaborateur partant. En prenant le temps d&rsquo;\u00e9couter, de transmettre des connaissances, et en maintenant le lien, les entreprises peuvent transformer le d\u00e9part d&rsquo;un employ\u00e9 en une opportunit\u00e9 positive pour tous. Cela non seulement <strong>pr\u00e9serve l&rsquo;image de l&rsquo;entreprise<\/strong>, mais enrichit \u00e9galement sa culture et son r\u00e9seau professionnel. Ainsi, optimiser l&rsquo;offboarding devient un investissement dans l&rsquo;avenir de l&rsquo;entreprise autant que dans le bien-\u00eatre de ses employ\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pourquoi l\u2019offboarding est important&nbsp;? L\u2019offboarding, qui d\u00e9signe litt\u00e9ralement le \u201cd\u00e9barquement\u201d d\u2019un collaborateur, est un moment particulier. 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