{"id":40465,"date":"2024-05-14T15:03:34","date_gmt":"2024-05-14T13:03:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=40465"},"modified":"2024-05-14T15:03:35","modified_gmt":"2024-05-14T13:03:35","slug":"relations-entre-seniors-generation-z-entreprise-role-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2024\/05\/14\/relations-entre-seniors-generation-z-entreprise-role-rh\/","title":{"rendered":"Relations entre seniors et G\u00e9n\u00e9ration Z en entreprise : quel r\u00f4le pour les RH ?"},"content":{"rendered":"\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>G\u00e9n\u00e9ration Z, seniors&nbsp;: de qui parle-t-on&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu\u2019entend-on par g\u00e9n\u00e9ration&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il s\u2019agit d\u2019un concept sociologique qui se d\u00e9finit comme \u00ab&nbsp;l\u2019ensemble des individus qui, \u00e0 la m\u00eame \u00e9poque, sont dans la m\u00eame tranche d&rsquo;\u00e2ge&nbsp;\u00bb (Le Robert). Un ensemble de personnes qui vivent donc les <strong>m\u00eames \u00e9v\u00e8nements, ont des r\u00e9f\u00e9rences communes et se construisent de mani\u00e8re similaire.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qui est la G\u00e9n\u00e9ration Z&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La g\u00e9n\u00e9ration Z se compose des individus n\u00e9s entre 1995 et 2010. On les appelle aussi <strong>\u00ab&nbsp;Digital natives&nbsp;\u00bb <\/strong>car ils sont n\u00e9s \u00e0 une phase de l\u2019humanit\u00e9 berc\u00e9e par les progr\u00e8s technologiques et le boom d\u2019Internet et des r\u00e9seaux sociaux. Ces personnes n\u2019ont pas connu le monde d\u2019avant. Et cela a un impact non n\u00e9gligeable sur leur mode de fonctionnement et leur mani\u00e8re de consid\u00e9rer l\u2019existence.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qui sont les seniors&nbsp;en entreprise ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ce sont majoritairement les <strong>personnes \u00e2g\u00e9es de 50 ans et plus<\/strong> (<a href=\"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2024\/02\/14\/livre-blanc-emploi-seniors-enjeux-rh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cf. livre blanc GERESO \u00ab\u00a0Emploi des s\u00e9niors : quels enjeux pour les RH ?\u00a0\u00bb<\/a>) <\/p>\n\n\n\n<p>Dans certaines entreprises, les collaborateurs sont consid\u00e9r\u00e9s comme seniors d\u00e8s 45 ans.<\/p>\n\n\n\n<p>Du c\u00f4t\u00e9 de la loi, le <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/loda\/id\/JORFTEXT000024009297\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">d\u00e9cret n\u00b0 2011-524 du 16 mai 2011<\/a> pr\u00e9voit une aide de l\u2019\u00c9tat pour toute embauche de demandeurs d\u2019emploi \u00e2g\u00e9s de 45 ans et plus en contrat de professionnalisation.<\/p>\n\n\n\n<p>La d\u00e9limitation exacte de l\u2019\u00e2ge du collaborateur consid\u00e9r\u00e9 comme senior dans l\u2019entreprise d\u00e9pendra de la pyramide des \u00e2ges de celle-ci et de l\u2019\u00e2ge moyen des collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Les relations entre g\u00e9n\u00e9ration Z et seniors en entreprise<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tat des lieux<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, <strong>trois g\u00e9n\u00e9rations cohabitent au sein de l\u2019entreprise&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>la g\u00e9n\u00e9ration X, <\/strong>compos\u00e9e des personnes n\u00e9es approximativement <strong>entre 1965 et 1979,<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>la g\u00e9n\u00e9ration Y,<\/strong> n\u00e9e<strong> entre 1980 et 1994<\/strong> environ<\/li>\n\n\n\n<li><strong>la g\u00e9n\u00e9ration Z,<\/strong> n\u00e9e<strong> entre 1995 et 2010<\/strong> environ.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>On compte encore quelques personnes issues de la g\u00e9n\u00e9ration <strong>Baby-boomers (1946-1964)<\/strong> mais elles sont aujourd\u2019hui en fin de carri\u00e8re.&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comme cela a \u00e9t\u00e9 le cas avec d\u2019autres avant elles, ces trois g\u00e9n\u00e9rations peuvent avoir du mal \u00e0 se comprendre, \u00e0 communiquer et \u00e0 collaborer.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela a toujours \u00e9t\u00e9 ainsi. H\u00e9siode, po\u00e8te grec de l\u2019Antiquit\u00e9, disait d\u00e9j\u00e0&nbsp;: <em>\u00ab Je n\u2019ai plus d\u2019espoir pour l\u2019avenir de notre pays si la jeunesse d\u2019aujourd\u2019hui prend le commandement demain. Parce que cette jeunesse est insupportable, sans retenue, simplement terrible\u2026 Notre monde atteint un stade critique. Les enfants n\u2019\u00e9coutent plus leurs parents. La fin du monde ne peut \u00eatre loin. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Mais l\u2019\u00e9cart est particuli\u00e8rement marqu\u00e9 <strong>entre les g\u00e9n\u00e9rations X et Z. <\/strong>En effet, <strong>la g\u00e9n\u00e9ration Y <\/strong>(ou \u00ab&nbsp;Millenials&nbsp;\u00bb) se veut une g\u00e9n\u00e9ration de transition, un trait d\u2019union entre les deux autres. Elle est tr\u00e8s connect\u00e9e, comme la g\u00e9n\u00e9ration Z, et a un rapport au travail qui pioche des deux c\u00f4t\u00e9s&nbsp;: v<strong>aleur travail importante, besoin de s\u00e9curit\u00e9, mais aussi recherche de l\u2019\u00e9quilibre vie priv\u00e9e \u2013 vie professionnelle.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019ici \u00e0 2025, la g\u00e9n\u00e9ration Z repr\u00e9sentera 27% de la force de travail des pays de l\u2019OCDE (Organisation de Coop\u00e9ration et de D\u00e9veloppement \u00c9conomiques).<\/p>\n\n\n\n<p>Cette m\u00eame ann\u00e9e, la part des 50-64 ans devrait s\u2019\u00e9lever \u00e0 35%, selon l\u2019Insee.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pourquoi se pencher sur ces relations&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La diversit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rationnelle est l\u2019un des aspects de la diversit\u00e9 en entreprise. Comme les autres, il n\u2019est pas simple \u00e0 adresser. Mais comme les autres,<strong> la diversit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rationnelle est porteuse d\u2019opportunit\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, les carri\u00e8res s\u2019allongent mais sont aussi plus rythm\u00e9es voire saccad\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Il y a une red\u00e9finition du rapport au travail.<\/p>\n\n\n\n<p>Sur ce point, la g\u00e9n\u00e9ration Z et les seniors ne se rejoignent pas forc\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourtant, il est important, pour la bonne marche de l\u2019entreprise, que ces g\u00e9n\u00e9rations apprennent \u00e0 fonctionner ensemble et \u00e0 collaborer.<\/p>\n\n\n\n<article class=\"obj_encart-formation\">\n<div class=\"ctn_encart\">\n<h3>Votre formation sur ce th\u00e8me<\/h3>\n<h2>&nbsp;LE MANAGEMENT INTERG\u00c9N\u00c9RATIONNEL, LEVIER DE PERFORMANCE COLLECTIVE&nbsp;<\/h2>\n<h4>2 jours &#8211; En pr\u00e9sentiel ou \u00e0 distance<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Int\u00e9grer les caract\u00e9ristiques clefs et les modes de fonctionnement<\/strong> des diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9aliser un diagnostic personnel<\/strong> de ses propres caract\u00e9ristiques g\u00e9n\u00e9rationnelles.<\/strong><\/li>\n<li><strong>\u00c9viter les a priori,<\/strong> les pr\u00e9jug\u00e9s et les g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9velopper sa capacit\u00e9 \u00e0 travailler<\/strong> avec des personnes diff\u00e9rentes de soi.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"ctn_btn\">\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.gereso.com\/GENE\" rel=\"noopener\"><span>En savoir plus<\/span><\/a>\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.gereso.com\/client\/programme-pdf\/GENE.pdf\" rel=\"noopener\"><span>T\u00e9l\u00e9charger le programme PDF<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/article>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Quel r\u00f4le pour les RH&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Comme souvent, sur ce sujet, les RH ont <strong>un r\u00f4le de structure des relations de travail et de m\u00e9diation.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Leur responsabilit\u00e9 est de mettre en \u0153uvre les conditions pour que les \u00e9quipes puissent<strong> travailler efficacement<\/strong> mais qu\u2019elles soient aussi <strong>prot\u00e9g\u00e9es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>S\u2019appuyer sur la formation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il est de la responsabilit\u00e9 des RH de<strong> se former sur la diversit\u00e9 (y compris g\u00e9n\u00e9rationnelle).<\/strong> Mais aussi de proposer aux managers, premiers relais sur le terrain et responsables d\u2019encadrer les \u00e9quipes au quotidien, des <strong>formations sur le management inclusif.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019objectif de ce type de formation est de donner les cl\u00e9s aux managers pour <strong>mettre en place des conditions de travail, un mode de communication et des m\u00e9thodes manag\u00e9riales <\/strong>qui veillent \u00e0 faire que tous les membres de l\u2019\u00e9quipe se sentent reconnus, entendus, consid\u00e9r\u00e9s et valoris\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les formations au management inclusif sont utiles pour <strong>aller vers plus d\u2019inclusion au sein de l\u2019entreprise <\/strong>et valoriser tous les types de diversit\u00e9, dont la diversit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Elles permettent aussi de <strong>lutter contre les st\u00e9r\u00e9otypes<\/strong> (dont ceux li\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e2ge) qui sont souvent \u00e0 l\u2019origine d\u2019une mauvaise communication et collaboration.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Optimiser la communication<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un point important est de faire tomber les barri\u00e8res entre ces g\u00e9n\u00e9rations et de <strong>favoriser la communication entre elles. <\/strong>Il est int\u00e9ressant de cr\u00e9er des opportunit\u00e9s de rencontre, d\u2019\u00e9change et de discussion entre seniors et g\u00e9n\u00e9ration Z, sans les opposer.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela peut se faire \u00e0 l\u2019occasion de<strong> r\u00e9unions, de projets communs, de moments informels<\/strong> organis\u00e9s par l\u2019entreprise\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Voici <strong>quelques initiatives concr\u00e8tes&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Organiser des cercles de parole<\/strong> pour comprendre les attentes de part et d\u2019autre\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proposer des sessions de co-d\u00e9veloppement <\/strong>avec des groupes compos\u00e9s de juniors et de seniors\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Organiser des conf\u00e9rences sur la diversit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rationnelle<\/strong> pour faire \u00e9voluer les repr\u00e9sentations de tous et sensibiliser sur les st\u00e9r\u00e9otypes li\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e2ge.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il est important \u00e9galement de ne pas opposer de mani\u00e8re frontale seniors et g\u00e9n\u00e9ration Z dans les communications et les proc\u00e9dures de l\u2019entreprise. Les mettre dans des cases n\u2019aide pas. L\u2019int\u00e9r\u00eat est plut\u00f4t de <strong>valoriser les atouts de ces deux g\u00e9n\u00e9rations.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Miser sur la compl\u00e9mentarit\u00e9 des comp\u00e9tences<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ces g\u00e9n\u00e9rations ont des comp\u00e9tences compl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La g\u00e9n\u00e9ration Z&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ma\u00eetrise les r\u00e9seaux sociaux et les codes de la communication digitale\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Pousse les organisations \u00e0 se remettre en question et se r\u00e9inventer\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Est le reflet des nouveaux clients sur le march\u00e9\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>A une capacit\u00e9 \u00e0 rebondir vite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>De leur c\u00f4t\u00e9, <strong>les seniors&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ont une exp\u00e9rience solide du monde du travail\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Ont une plus grande capacit\u00e9 \u00e0 prendre du recul\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Sont capables de s\u2019appuyer sur leur exp\u00e9rience pour transmettre des connaissances.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il est int\u00e9ressant de miser sur<strong> la compl\u00e9mentarit\u00e9 de ces comp\u00e9tences,<\/strong> en la mettant en \u0153uvre dans diff\u00e9rents contextes.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, avec <strong>le mentorat classique.<\/strong> &nbsp;Mais aussi avec le <strong>mentorat invers\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dans le <strong>mentorat classique,<\/strong> une personne exp\u00e9riment\u00e9e aide une personne plus junior \u00e0 monter en comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le <strong>mentorat invers\u00e9,<\/strong> c\u2019est la personne plus junior qui transmet une partie de ses connaissances \u00e0 une personne plus \u00e2g\u00e9e. En g\u00e9n\u00e9ral, cela se fait souvent autour de la familiarisation avec de nouveaux outils, avec laquelle la g\u00e9n\u00e9ration plus jeune est plus \u00e0 l\u2019aise. Aujourd\u2019hui, on peut mentionner les r\u00e9seaux sociaux, l\u2019Intelligence Artificielle, et, plus globalement, tous les outils digitaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Attention n\u00e9anmoins \u00e0 bien encadrer ces dispositifs et \u00e0 bien accompagner les collaborateurs qui prendront le r\u00f4le de mentors.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>On peut aussi positionner des seniors et des g\u00e9n\u00e9rations Z sur des <strong>projets transversaux communs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dans la composition des \u00e9quipes au sein de l\u2019entreprise, on peut aussi veiller \u00e0 la <strong>mixit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rationnelle. <\/strong>Cela peut repr\u00e9senter un challenge en termes de communication et de management. Mais si cela est bien g\u00e9r\u00e9, la performance globale peut s\u2019en trouver optimis\u00e9e. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ne pas nourrir les oppositions potentielles entre seniors et g\u00e9n\u00e9ration Z<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019entreprise doit \u00eatre vigilante au moment de mettre en place des politiques RH ou des avantages sociaux. Il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019<strong>\u00e9viter de privil\u00e9gier une cat\u00e9gorie de salari\u00e9s. <\/strong>Si jamais cela \u00e9tait le cas, il faudrait accompagner ces mesures d\u2019une communication claire sur les raisons de ces choix.<\/p>\n\n\n\n<p>La pyramide des \u00e2ges actuelle dans le monde de travail, l\u2019allongement de la dur\u00e9e du travail et l\u2019\u00e9volution du rapport au travail font de la <strong>collaboration interg\u00e9n\u00e9rationnelle en entreprise un d\u00e9fi.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les \u00e9quipes RH sont au premier rang pour prendre en main ce sujet. Elles disposent de diff\u00e9rents leviers parmi lesquelles la<strong> formation, la communication et le mentorat.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Plus globalement, <strong>mettre l\u2019inclusion au c\u0153ur du management et des pratiques RH <\/strong>est une cl\u00e9 pour tendre vers des relations fructueuses entre seniors et g\u00e9n\u00e9ration Z dans l\u2019entreprise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>G\u00e9n\u00e9ration Z, seniors&nbsp;: de qui parle-t-on&nbsp;? Qu\u2019entend-on par g\u00e9n\u00e9ration&nbsp;? Il s\u2019agit d\u2019un concept sociologique qui se d\u00e9finit comme \u00ab&nbsp;l\u2019ensemble des individus qui, \u00e0 la m\u00eame \u00e9poque, sont dans la m\u00eame tranche d&rsquo;\u00e2ge&nbsp;\u00bb (Le Robert). Un ensemble de personnes qui vivent donc les m\u00eames \u00e9v\u00e8nements, ont des r\u00e9f\u00e9rences communes et se construisent de mani\u00e8re similaire. 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