{"id":44006,"date":"2025-04-09T16:46:21","date_gmt":"2025-04-09T14:46:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=44006"},"modified":"2025-04-09T16:46:24","modified_gmt":"2025-04-09T14:46:24","slug":"entre-liberte-discipline-casse-tete-du-telephone-perso-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2025\/04\/09\/entre-liberte-discipline-casse-tete-du-telephone-perso-travail\/","title":{"rendered":"Entre libert\u00e9 et discipline : le casse-t\u00eate du t\u00e9l\u00e9phone perso au travail"},"content":{"rendered":"\n<p>Le monde professionnel<strong> <\/strong>n\u2019\u00e9chappe pas \u00e0 ce ph\u00e9nom\u00e8ne\u00a0: on estime qu\u2019en France, plus de 55% des salari\u00e9s utilisent leur t\u00e9l\u00e9phone portable personnel en entreprise, dans un usage qui comprend l&rsquo;utilisation d&rsquo;outils personnels et sociaux (r\u00e9seaux, bo\u00eetes de messageries personnelles, etc.). Cette utilisation du portable sur le lieu de travail peut entra\u00eener une\u00a0<strong>d\u00e9pendance<\/strong>, une\u00a0<strong>source de distraction<\/strong>, voire des <strong>risques d\u2019accident du travail<\/strong>, notamment pour les salari\u00e9s affect\u00e9s \u00e0 des machines dangereuses ou amen\u00e9s \u00e0 manipuler des produits chimiques.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La situation n\u2019est cependant pas simple \u00e0 r\u00e9gler car aucune disposition l\u00e9gale n\u2019existe en la mati\u00e8re. D\u00e8s lors, que peut faire l\u2019<strong>employeur<\/strong> <strong>confront\u00e9 \u00e0 une utilisation qu\u2019il estime abusive<\/strong>, par les salari\u00e9s, de leur t\u00e9l\u00e9phone portable personnel ?<br><\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Interdire totalement le smartphone au travail&nbsp;: une libert\u00e9 individuelle en jeu<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019employeur ne peut pas, <strong>par principe,<\/strong> poser une <strong>interdiction g\u00e9n\u00e9rale et absolue <\/strong>d\u2019utiliser le t\u00e9l\u00e9phone personnel si aucun imp\u00e9ratif de s\u00e9curit\u00e9, d\u2019image vis-\u00e0-vis de la client\u00e8le, \u2026, ne le justifie : une telle interdiction constitue une atteinte aux libert\u00e9s individuelles des salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>La jurisprudence pose en effet en principe que \u00ab\u00a0<em>l&rsquo;utilisation du\u00a0t\u00e9l\u00e9phone\u00a0portable\u00a0personnel\u00a0sur le lieu et pendant le temps de travail doit \u00eatre tol\u00e9r\u00e9, sauf abus<\/em>\u00a0\u00bb (<em>Cour d&rsquo;appel, Dijon, Chambre sociale, 13 Avril 2023, n\u00b0 21\/00494).<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Il faut donc en conclure que l\u2019employeur ne peut donc pas interdire l\u2019utilisation du t\u00e9l\u00e9phone portable dans des situations ne le justifiant pas, notamment pour les salari\u00e9s affect\u00e9s \u00e0 des travaux de bureau.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Encadrer l\u2019usage du t\u00e9l\u00e9phone personnel&nbsp;: ce que l\u2019employeur peut faire<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si l\u2019utilisation du t\u00e9l\u00e9phone portable par les salari\u00e9s en toutes circonstances ne peut \u00eatre interdit, l\u2019employeur peut&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>R\u00e9glementer son usage\u00a0:<\/strong> la note de service qui pr\u00e9voit que les salari\u00e9s peuvent utiliser leur t\u00e9l\u00e9phone portable personnel pendant leurs temps de pause, et pendant leur temps de travail effectif \u00ab\u00a0en cas d&rsquo;urgence imp\u00e9rieuse\u00a0\u00bb n\u2019est pas contraire aux libert\u00e9s individuelles dont disposent les salari\u00e9s sur leur lieu de travail (<em>Cour d&rsquo;appel, Aix-en-Provence, 4e et 5e chambres r\u00e9unies, 11 F\u00e9vrier 2021, n\u00b0 17\/17299<\/em>). La r\u00e9glementation de l\u2019usage du portable par les salari\u00e9s peut donc prendre la forme d\u2019une obligation qui leur est faite d\u2019utiliser leur portable en mode silencieux ou vibreur, de passer des appels en dehors des bureaux partag\u00e9s,\u2026\u00a0;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sanctionner les abus\u00a0dans son utilisation\u00a0: <\/strong>l\u2019utilisation excessive du t\u00e9l\u00e9phone portable par un salari\u00e9, pr\u00e9judiciable \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, peut, en effet, justifier le prononc\u00e9 de\u00a0sanctions disciplinaires\u00a0\u00e0 son encontre. A ainsi \u00e9t\u00e9 jug\u00e9 justifi\u00e9 le licenciement du salari\u00e9 d\u00e8s lors que certains clients refusaient son intervention, sur leurs chantiers, mena\u00e7aient de se tourner vers la concurrence s&rsquo;il n&rsquo;\u00e9tait pas remplac\u00e9 et se plaignaient de son comportement sans-g\u00eane, caract\u00e9ris\u00e9 par ses longues pauses cigarette, <strong>un abus dans l&rsquo;utilisation du t\u00e9l\u00e9phone portable \u00e0 usage personnel<\/strong> et par le fait de r\u00e9pondre mal aux questions d&rsquo;un client (<em>Cour d&rsquo;appel, Colmar, 4e chambre A, 29 juil. 2022, n\u00b021\/00835<\/em>).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La preuve d\u2019une utilisation excessive par le salari\u00e9 de son t\u00e9l\u00e9phone portable personnel pendant les heures de travail n\u2019est toutefois pas facile \u00e0 rapporter, car l\u2019employeur n\u2019a pas acc\u00e8s aux factures du t\u00e9l\u00e9phone, de nature \u00e0 \u00e9tablir le temps pass\u00e9 en communication. Il est donc imp\u00e9ratif, dans le cadre d\u2019un contentieux \u00e9ventuel, de produire des <strong>attestations\/r\u00e9clamations de coll\u00e8gues et\/ou de clients<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, la jurisprudence se montre s\u00e9v\u00e8re et exige souvent que l\u2019employeur d\u00e9montre l\u2019<strong>atteinte port\u00e9e au bon fonctionnement de l\u2019entreprise.<\/strong> Ainsi, ne repose pas sur une cause r\u00e9elle et s\u00e9rieuse le licenciement du salari\u00e9 d\u00e8s lors qu\u2019aucun \u00e9l\u00e9ment ne permet d&rsquo;\u00e9tablir une utilisation prolong\u00e9e du\u00a0t\u00e9l\u00e9phone, comme reproch\u00e9 dans la lettre de licenciement, le salari\u00e9 all\u00e9guant qu&rsquo;il utilisait son\u00a0t\u00e9l\u00e9phone\u00a0portable\u00a0pour regarder l&rsquo;heure (<em>Cour d&rsquo;appel, Reims, Chambre sociale, 20 Septembre 2023, n\u00b022\/01420<\/em>). De m\u00eame, s\u2019il est \u00e9tabli que la salari\u00e9e utilisait son smartphone\u00a0personnel\u00a0plusieurs fois par jour, il n\u2019est pas d\u00e9montr\u00e9 que cet\u00a0usage\u00a0a eu des r\u00e9percussions sur son travail, \u00e9tant relev\u00e9 que sa fille \u00e9tait \u00e9galement salari\u00e9e de l&rsquo;entreprise et qu&rsquo;elles se contactaient, \u00e0 des fins professionnelles, \u00e0 partir du\u00a0portable\u00a0personnel\u00a0de l&rsquo;int\u00e9ress\u00e9e (<em>Cour d&rsquo;appel, Dijon, Chambre sociale, 13 Avril 2023, n\u00b021\/00494<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<article class=\"obj_encart-formation\">\n<div class=\"ctn_encart\">\n<h3>Votre formation sur ce th\u00e8me<\/h3>\n<h2>&nbsp;PROC\u00c9DURE DISCIPLINAIRE ET CONTENTIEUX PRUD&rsquo;HOMAL&nbsp;<\/h2>\n<h4>2 jours &#8211; En pr\u00e9sentiel ou \u00e0 distance<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Appr\u00e9cier l&rsquo;\u00e9tendue du pouvoir disciplinaire<\/strong> de l&#8217;employeur et les diff\u00e9rentes sanctions applicables.<\/li>\n<li><strong>Mettre en pratique les diff\u00e9rentes \u00e9tapes<\/strong> de la proc\u00e9dure disciplinaire.<\/li>\n<li><strong>Faire face sereinement \u00e0 un contentieux<\/strong> prud&rsquo;homal.<\/li>\n<li><strong>Int\u00e9grer le risque de contentieux prud&rsquo;homal<\/strong> dans ses pratiques RH.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9ussir l&rsquo;exercice de l&rsquo;audience<\/strong> prud&rsquo;homale.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"ctn_btn\">\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.gereso.com\/PRUD\" rel=\"noopener\"><span>En savoir plus<\/span><\/a>\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.gereso.com\/client\/programme-pdf\/PRUD.pdf\" rel=\"noopener\"><span>T\u00e9l\u00e9charger le programme PDF<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/article>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Quand l\u2019interdiction du smartphone au travail devient l\u00e9gitime<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019employeur peut en effet interdire&nbsp;l\u2019usage du t\u00e9l\u00e9phone portable, pour tenir compte notamment&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u2019imp\u00e9ratifs de s\u00e9curit\u00e9,<\/strong> par exemple si le salari\u00e9 utilise des outils, des produits, des machines dangereuses, est amen\u00e9 \u00e0 conduire des engins (chariots de manutention, v\u00e9hicules, \u2026), ou encore est affect\u00e9 \u00e0 des missions de s\u00e9curit\u00e9 qui requiert une vigilance particuli\u00e8re. A ainsi \u00e9t\u00e9 jug\u00e9 justifi\u00e9 le licenciement pour faute grave du salari\u00e9, agent de s\u00e9curit\u00e9, d\u00e8s lors qu\u2019il a continu\u00e9 \u00e0 faire usage de son t\u00e9l\u00e9phone portable en pr\u00e9sence du public, alors qu\u2019il n&rsquo;avait pas \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9 \u00e0 utiliser son t\u00e9l\u00e9phone portable, qu&rsquo;il \u00e9tait coutumier du fait, et que l\u2019employeur, un mus\u00e9e en l\u2019occurrence, attachait une importance particuli\u00e8re au fait que les agents de s\u00e9curit\u00e9 ne soient pas distraits de leurs taches par ce moyen (Cour d&rsquo;appel, Douai, 28 Juin 2024, n\u00b021\/02055). De m\u00eame, est justifi\u00e9 le licenciement du salari\u00e9 qui conduit un v\u00e9hicule transportant des usagers en usant de son t\u00e9l\u00e9phone portable (Cour d&rsquo;appel, Versailles, Chambre sociale 4-4, 24 avril 2024, n\u00b0 22\/01338)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>De la nature des missions\u00a0confi\u00e9es au salari\u00e9\u00a0: <\/strong>pr\u00e9sence d\u2019ondes dangereuses dans le milieu hospitalier, mission de service \u00e0 la client\u00e8le, \u2026 . Ainsi, commet une faute le conducteur exp\u00e9riment\u00e9 qui a d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment fait attendre une cliente en raison d&rsquo;une conversation personnelle sur un t\u00e9l\u00e9phone portable alors qu&rsquo;il \u00e9tait \u00e0 son poste de conduite, ce qui risquait de pr\u00e9judicier tr\u00e8s fortement \u00e0 l&rsquo;image de la soci\u00e9t\u00e9 (Cour d&rsquo;appel, Amiens, 5e chambre prud&rsquo;homale, 26 sept. 2024, n\u00b0 23\/04104)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Les bonnes pratiques pour encadrer l\u2019usage du smartphone en entreprise<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il ressort clairement des d\u00e9cisions de jurisprudence que la r\u00e9glementation de l\u2019usage du portable sur le lieu de travail suppose que le salari\u00e9 soit clairement inform\u00e9, au pr\u00e9alable, des conditions d\u2019utilisation de son t\u00e9l\u00e9phone portable. Cette information peut prendre la forme d\u2019une mention dans le r\u00e8glement int\u00e9rieur ou une note de service, de consignes sign\u00e9s par le salari\u00e9,&#8230;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le monde professionnel n\u2019\u00e9chappe pas \u00e0 ce ph\u00e9nom\u00e8ne\u00a0: on estime qu\u2019en France, plus de 55% des salari\u00e9s utilisent leur t\u00e9l\u00e9phone portable personnel en entreprise, dans un usage qui comprend l&rsquo;utilisation d&rsquo;outils personnels et sociaux (r\u00e9seaux, bo\u00eetes de messageries personnelles, etc.). 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