{"id":45432,"date":"2025-10-20T12:19:45","date_gmt":"2025-10-20T10:19:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=45432"},"modified":"2025-10-20T12:19:48","modified_gmt":"2025-10-20T10:19:48","slug":"individuel-collectif-comment-reapprendre-travailler-ensemble","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2025\/10\/20\/individuel-collectif-comment-reapprendre-travailler-ensemble\/","title":{"rendered":"De l\u2019individuel au collectif\u00a0: comment r\u00e9apprendre \u00e0 travailler ensemble\u00a0?"},"content":{"rendered":"\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Une individualisation croissante du travail depuis la pand\u00e9mie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Depuis la crise sanitaire, le travail s\u2019est individualis\u00e9 : les collaborateurs ont appris \u00e0 performer seuls, parfois au d\u00e9triment du collectif. Le lien social, la communication informelle et le sentiment d\u2019appartenance se sont \u00e9rod\u00e9s. <strong>En r\u00e9alit\u00e9, le t\u00e9l\u00e9travail a totalement bouscul\u00e9 nos rep\u00e8res<\/strong>. Les routines collectives se sont effac\u00e9es, les moments de coordination spontan\u00e9e ont disparu, et les interactions humaines se sont d\u00e9velopp\u00e9es derri\u00e8re les \u00e9crans. Chacun s\u2019est recentr\u00e9 sur ses priorit\u00e9s, son confort et son efficacit\u00e9 personnelle, parfois au d\u00e9triment du \u00ab faire ensemble \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9apprendre \u00e0 travailler ensemble, c\u2019est donc <strong>reconstruire les bases de la coop\u00e9ration<\/strong>, en revisitant les attentes et les rituels du collectif dans un environnement hybride. Et bien entendu, cela n\u00e9cessite la valorisation des temps collectifs. <a href=\"https:\/\/culture-rh.com\/retour-presentiel-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">En 2023, deux tiers des salari\u00e9s d\u00e9clarent ne pas vouloir revenir au bureau, m\u00eame avec une hausse de salaire de 15 %, signe d\u2019un rapport au travail profond\u00e9ment transform\u00e9.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Plut\u00f4t que d\u2019imposer un retour au bureau donc, les entreprises gagnent \u00e0 <strong>redonner envie de revenir<\/strong> en restaurant le sens et la qualit\u00e9 du collectif. Les injonctions descendantes \u2013 \u201ctrois jours minimum au bureau\u201d, \u201ctous ensemble le lundi\u201d \u2013 peinent \u00e0 susciter l\u2019adh\u00e9sion. Car si la pr\u00e9sence devient une obligation, elle perd tout son sens.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Faire du retour au pr\u00e9sentiel un projet collectif<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Certaines entreprises ont r\u00e9ussi \u00e0 faire du pr\u00e9sentiel un temps de transmission et d\u2019innovation&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chez Decathlon, les \u00e9quipes d\u00e9finissent \u00e0 pr\u00e9sent elles-m\u00eames leurs jours de pr\u00e9sence au bureau, selon leurs besoins op\u00e9rationnels et la nature des projets \u00e0 mener.<\/li>\n\n\n\n<li>AXA France, de son c\u00f4t\u00e9, a men\u00e9 des ateliers participatifs intitul\u00e9s <em>\u00ab Notre mod\u00e8le hybride id\u00e9al \u00bb<\/em>, r\u00e9unissant managers et salari\u00e9s pour d\u00e9finir ensemble les crit\u00e8res de pr\u00e9sence, les temps de cr\u00e9ativit\u00e9, et les rituels communs.<\/li>\n\n\n\n<li>Airbus, a lanc\u00e9 le programme <em>Team Reset<\/em>, pour permettre aux \u00e9quipes de red\u00e9finir ensemble leurs r\u00e8gles de fonctionnement post-crise : communication, rythme collectif, r\u00e9partition des r\u00f4les.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Cr\u00e9dit Agricole a mis\u00e9 sur des s\u00e9minaires de \u201creconnexion\u201d centr\u00e9s sur le relationnel, la coh\u00e9sion et la red\u00e9couverte du plaisir de travailler ensemble.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces d\u00e9marches reposent sur un m\u00eame principe : <strong>confier au collectif la responsabilit\u00e9 de d\u00e9finir son propre cadre de fonctionnement<\/strong>. Elles recr\u00e9ent un climat de confiance et redonnent au pr\u00e9sentiel <strong>toute sa l\u00e9gitimit\u00e9<\/strong>, en le recentrant sur ce qu\u2019il a de plus pr\u00e9cieux : la coop\u00e9ration et la relation humaine.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Vers une vraie valeur ajout\u00e9e du collectif<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il ne suffit plus de venir au bureau \u201cparce qu\u2019il le faut\u201d. Pour que les collaborateurs aient envie d\u2019\u00eatre ensemble, <strong>chaque moment collectif doit avoir une v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e<\/strong> : apprentissage, innovation, cr\u00e9ativit\u00e9, coh\u00e9sion. Le bureau n\u2019est plus seulement un lieu d\u2019ex\u00e9cution, c\u2019est un espace d\u2019exp\u00e9rience et de lien.<\/p>\n\n\n\n<p>Redonner du sens au collectif, c\u2019est d\u2019abord <strong>clarifier la raison d\u2019\u00eatre de la pr\u00e9sence partag\u00e9e<\/strong>. Quand le pr\u00e9sentiel se limite \u00e0 des r\u00e9unions descendantes ou \u00e0 des t\u00e2ches que chacun pourrait effectuer \u00e0 distance, il perd tout son sens. Mais lorsqu\u2019il devient un espace de cocr\u00e9ation, de feedback, de r\u00e9solution de probl\u00e8mes complexes ou d\u2019apprentissage entre pairs, il retrouve sa l\u00e9gitimit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Certaines entreprises l\u2019ont bien compris. L\u2019Or\u00e9al a ainsi repens\u00e9 sa politique hybride autour du principe \u201c<em>Work From Office For Purpose<\/em>\u201d : la pr\u00e9sence au bureau est encourag\u00e9e lorsqu\u2019elle cr\u00e9e de la valeur collective \u2014 formation, innovation, transmission. D\u2019autres, comme la MAIF, consacrent des journ\u00e9es enti\u00e8res \u00e0 des temps de r\u00e9flexion collective, o\u00f9 l\u2019\u00e9quipe se retrouve pour partager la vision, r\u00e9soudre des irritants ou inventer de nouvelles fa\u00e7ons de collaborer.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00catre ensemble n\u2019est donc plus une contrainte, mais<strong> un levier de sens et de performance partag\u00e9e. &nbsp;<\/strong>Le d\u00e9fi pour les RH et les managers est d\u00e9sormais d\u2019orchestrer cette pr\u00e9sence choisie en donnant envie de se r\u00e9unir pour ce qui ne peut se faire qu\u2019ensemble.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Repenser les espaces et les rituels collectifs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>R\u00e9apprendre \u00e0 travailler ensemble passe aussi par une transformation concr\u00e8te de nos <strong>espaces de travail<\/strong> et de nos <strong>rituels collectifs<\/strong>. Le bureau d\u2019aujourd\u2019hui ne peut plus ressembler \u00e0 celui d\u2019hier : il doit \u00eatre pens\u00e9 comme un <strong>lieu de connexion, pas de contrainte<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les entreprises qui r\u00e9ussissent cette mutation r\u00e9inventent leurs environnements pour favoriser les \u00e9changes et la cr\u00e9ativit\u00e9. BNP Paribas, par exemple, a repens\u00e9 ses locaux en <em>zones d\u2019usages<\/em> : espaces de focus individuel, salles de cocr\u00e9ation, zones de d\u00e9tente, lieux de convivialit\u00e9. L\u2019objectif n\u2019est plus de revenir \u00e0 un poste attitr\u00e9, mais de <strong>choisir le bon cadre selon le moment et le type d\u2019interaction<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais repenser les espaces ne suffit pas. Il faut aussi <strong>r\u00e9apprendre \u00e0 orchestrer le temps collectif<\/strong>. Le pr\u00e9sentiel devient plus efficace lorsqu\u2019il s\u2019appuie sur des <strong>rituels partag\u00e9s<\/strong> : r\u00e9unions d\u2019\u00e9quipe en d\u00e9but de semaine pour aligner les priorit\u00e9s, moments d\u2019\u00e9change informel pour nourrir le lien, temps de feedback collectif pour renforcer la coh\u00e9sion. Chez Accor, par exemple, les \u201cMonday Syncs\u201d sont devenus un rep\u00e8re hebdomadaire : un temps court, r\u00e9gulier et structurant qui permet \u00e0 chaque \u00e9quipe de se reconnecter autour d\u2019objectifs communs.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces rendez-vous <strong>redonnent du rythme et de la vitalit\u00e9 au collectif<\/strong>. Ils permettent de retrouver le plaisir de la coordination et de la cr\u00e9ativit\u00e9 partag\u00e9e, deux leviers essentiels de l\u2019engagement au travail.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Pas de performance collective sans confiance interpersonnelle<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si la performance collective s\u2019est fragilis\u00e9e, c\u2019est aussi parce que <strong>la confiance s\u2019est appauvrie<\/strong>. Une <a href=\"https:\/\/www.greatplacetowork.com\/resources\/blog\/remote-work-productivity-study-finds-surprising-reality-2-year-study?\">\u00e9tude<\/a> de Great Place to Work (sur 67 000 salari\u00e9s) montre que dans les entreprises certifi\u00e9es, 84 % des employ\u00e9s estiment pouvoir compter sur la coop\u00e9ration de leurs coll\u00e8gues \u2014 contre 65 % en moyenne dans d\u2019autres structures \u2014 ce qui souligne l\u2019importance de la confiance comme levier de performance collective.<\/p>\n\n\n\n<p>Or, le travail \u00e0 distance a souvent remplac\u00e9 la confiance interpersonnelle par des indicateurs, des tableaux de bord, une communication num\u00e9rique de plus en plus asynchrone. On a continu\u00e9 \u00e0 collaborer, mais avec moins de spontan\u00e9it\u00e9, moins d\u2019\u00e9coute, et parfois moins d\u2019empathie. Or, sans confiance, aucun collectif ne peut vraiment se r\u00e9inventer.<\/p>\n\n\n\n<p>Retisser ce lien passe par la cr\u00e9ation d\u2019un <strong>climat de s\u00e9curit\u00e9 psychologique<\/strong>, un concept popularis\u00e9 par la chercheuse <strong>Amy Edmondson<\/strong> \u00e0 Harvard. Il d\u00e9signe la capacit\u00e9 d\u2019une \u00e9quipe \u00e0 se sentir suffisamment en s\u00e9curit\u00e9 pour oser poser des questions, exprimer des doutes ou reconna\u00eetre une erreur sans crainte d\u2019\u00eatre jug\u00e9e. C\u2019est ce terreau invisible qui permet \u00e0 la collaboration, \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 et \u00e0 l\u2019apprentissage collectif de prosp\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n<p>Des pratiques simples permettent de renforcer la s\u00e9curit\u00e9 psychologique au sein des \u00e9quipes :<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Organiser des d\u00e9briefs d\u2019\u00e9quipe r\u00e9guliers<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Chez Decathlon, les \u00e9quipes se retrouvent chaque semaine pour un court \u201cpoint d\u2019am\u00e9lioration continue\u201d, o\u00f9 chacun propose une id\u00e9e pour simplifier un process ou am\u00e9liorer la satisfaction client. Blablacar pratique le m\u00eame principe avec son \u201cFriday Debrief\u201d, un moment collectif informel pour partager r\u00e9ussites, difficult\u00e9s et apprentissages.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Cr\u00e9er des cercles de parole<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Danone a instaur\u00e9 des \u201clistening circles\u201d anim\u00e9s par des facilitateurs form\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9coute active, afin d\u2019offrir aux collaborateurs un espace d\u2019expression sans jugement apr\u00e8s la crise sanitaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Pratiquer le feedback \u201cfeedforward\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Chez Microsoft, les traditionnels entretiens annuels ont \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9s par des \u201cConnects\u201d r\u00e9guliers centr\u00e9s sur la progression et l\u2019avenir. L\u2019Or\u00e9al, de son c\u00f4t\u00e9, forme ses managers \u00e0 la culture du feedback continu, en valorisant les forces et en formulant des pistes d\u2019\u00e9volution positives.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Montrer la vuln\u00e9rabilit\u00e9 manag\u00e9riale<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Google encourage ses dirigeants \u00e0 partager publiquement leurs erreurs ou apprentissages lors des \u201cTGIF meetings\u201d, pour normaliser la transparence et la prise de risque. \u00c0 la MAIF, les managers sont form\u00e9s \u00e0 une posture de leadership authentique, qui assume les doutes et favorise un climat de sinc\u00e9rit\u00e9. Cette vuln\u00e9rabilit\u00e9 manag\u00e9riale devient une force : elle ouvre la voie \u00e0 une parole plus libre.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. C\u00e9l\u00e9brer les apprentissages autant que les r\u00e9ussites<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Chez Airbus, les \u201cFailure Fridays\u201d invitent les \u00e9quipes \u00e0 partager leurs \u00e9checs et les le\u00e7ons tir\u00e9es dans une logique d\u2019apprentissage collectif. Pixar cultive le m\u00eame esprit avec ses \u201cNotes Days\u201d, o\u00f9 chacun peut exprimer ses retours sans filtre pour am\u00e9liorer les processus cr\u00e9atifs. Dans les deux cas, l\u2019\u00e9chec devient source de progr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p>Retisser la confiance, c\u2019est r\u00e9apprendre \u00e0 se parler sans crainte, \u00e0 s\u2019\u00e9couter avec bienveillance et \u00e0 oser coop\u00e9rer. Mais dans des environnements hybrides et internationaux, il est \u00e9galement essentiel de ma\u00eetriser la technologie et de d\u00e9passer les barri\u00e8res que cr\u00e9e le num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<article class=\"obj_encart-formation\">\n<div class=\"ctn_encart\">\n<h3>Votre formation sur ce th\u00e8me<\/h3>\n<h2>&nbsp;INTELLIGENCE COLLECTIVE&nbsp;<\/h2>\n<h4>2 jours &#8211; En pr\u00e9sentiel ou \u00e0 distance<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Distinguer les temps collectifs<\/strong> et leur finalit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9velopper une posture<\/strong> d&rsquo;animateur et de facilitateur.<\/li>\n<li><strong>Stimuler le travail collectif<\/strong> et la dynamique d&rsquo;\u00e9quipe.<\/li>\n<li><strong>Favoriser l&rsquo;engagement<\/strong> et la contribution individuelle.<\/li>\n\n\n\n\n<\/ul>\n<div class=\"ctn_btn\">\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.gereso.com\/TOIC\" rel=\"noopener\"><span>En savoir plus<\/span><\/a>\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.gereso.com\/client\/programme-pdf\/TOIC.pdf\" rel=\"noopener\"><span>T\u00e9l\u00e9charger le programme PDF<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/article>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>D\u00e9passer les barri\u00e8res num\u00e9riques<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Jamais les \u00e9quipes n\u2019ont \u00e9t\u00e9 aussi connect\u00e9es\u2026 et pourtant, rarement elles se sont senties aussi fragment\u00e9es. Les \u00e9changes se multiplient, mais la qualit\u00e9 de la coop\u00e9ration s\u2019\u00e9rode. Trop de r\u00e9unions, trop de canaux, trop de notifications : la surcharge informationnelle \u00e9puise et brouille les messages..<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9apprendre \u00e0 coop\u00e9rer, c\u2019est donc aussi r\u00e9apprendre \u00e0 communiquer consciemment. Cela suppose de repenser les usages num\u00e9riques, de clarifier les canaux de communication et de redonner du sens aux interactions. Mieux vaut moins d\u2019\u00e9changes, mais mieux orchestr\u00e9s, plus clairs et plus utiles.<\/p>\n\n\n\n<p>Plusieurs entreprises ont d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9 cette transformation.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Orange a instaur\u00e9 une <em>Digital Decency Charter<\/em>, une charte de \u201csobri\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique\u201d pr\u00e9cisant les bonnes pratiques : plages de concentration sans sollicitations, r\u00e9unions limit\u00e9es \u00e0 l\u2019essentiel, cam\u00e9ras coup\u00e9es pour all\u00e9ger la charge cognitive.<\/li>\n\n\n\n<li>Doctolib, de son c\u00f4t\u00e9, a form\u00e9 ses \u00e9quipes \u00e0 la conduite de r\u00e9unions plus efficaces gr\u00e2ce \u00e0 son programme \u201c<em>Better Meetings<\/em>\u201d, ax\u00e9 sur la clart\u00e9 des objectifs, la dur\u00e9e ma\u00eetris\u00e9e et la qualit\u00e9 d\u2019\u00e9coute.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces initiatives rappellent qu\u2019une collaboration r\u00e9ussie ne se mesure pas au nombre d\u2019interactions, mais \u00e0 leur pertinence. Coop\u00e9rer, ce n\u2019est pas tout partager, c\u2019est choisir ce qui doit \u00eatre partag\u00e9 pour avancer ensemble.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>En conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La question n\u2019est plus de savoir s\u2019il faut revenir au bureau, mais comment r\u00e9inventer le collectif. Dans un monde du travail hybride, transverse et multig\u00e9n\u00e9rationnel, la coop\u00e9ration devient un savoir-faire strat\u00e9gique. Les RH et les managers ont d\u00e9sormais un r\u00f4le d\u2019architectes du lien : orchestrer les espaces, les temps et les pratiques qui transforment la simple coexistence en v\u00e9ritable collaboration.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une individualisation croissante du travail depuis la pand\u00e9mie Depuis la crise sanitaire, le travail s\u2019est individualis\u00e9 : les collaborateurs ont appris \u00e0 performer seuls, parfois au d\u00e9triment du collectif. Le lien social, la communication informelle et le sentiment d\u2019appartenance se sont \u00e9rod\u00e9s. En r\u00e9alit\u00e9, le t\u00e9l\u00e9travail a totalement bouscul\u00e9 nos rep\u00e8res. 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