{"id":45739,"date":"2025-12-11T18:03:39","date_gmt":"2025-12-11T16:03:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=45739"},"modified":"2025-12-11T18:03:40","modified_gmt":"2025-12-11T16:03:40","slug":"bilan-formation-direction-veut-vraiment-voir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2025\/12\/11\/bilan-formation-direction-veut-vraiment-voir\/","title":{"rendered":"Bilan formation 2025 : les chiffres que votre direction veut (vraiment) voir"},"content":{"rendered":"\n

Le probl\u00e8me ? Selon une\u00a0\u00e9tude Deloitte<\/a>, \u00e0 peine 8 % des entreprises mesurent r\u00e9ellement le ROI de leurs actions de formation. R\u00e9sultat : quand vous pr\u00e9sentez vos tableaux \u00e0 la direction, vous parlez une langue qu’elle ne comprend pas. Heures de formation, taux de participation, scores de satisfaction\u2026 Ces indicateurs rassurent les RH. Mais ils laissent les COMEX de marbre.<\/p>\n\n\n\n

La bonne nouvelle : il existe des chiffres qui font mouche. Encore faut-il savoir lesquels;  et comment les pr\u00e9senter.<\/p>\n\n\n\n

Ce que la direction entend (et ce qu’elle comprend) <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Vous avez pass\u00e9 des heures \u00e0 compiler vos donn\u00e9es. Taux d’acc\u00e8s \u00e0 la formation par cat\u00e9gorie socioprofessionnelle, r\u00e9partition pr\u00e9sentiel\/distanciel, nombre de stagiaires form\u00e9s, budget consomm\u00e9 versus budget pr\u00e9vu. Votre tableau de bord RH<\/a> est impeccable. Et pourtant, \u00e0 peine avez-vous commenc\u00e9 votre pr\u00e9sentation que les regards se perdent, les smartphones s’allument sous la table.<\/p>\n\n\n\n

Ce n’est pas que vos chiffres soient faux. C’est qu’ils ne r\u00e9pondent pas aux questions que se pose votre direction.<\/p>\n\n\n\n

Un DAF veut savoir ce que la formation a co\u00fbt\u00e9; mais surtout ce qu’elle a rapport\u00e9 ou permis d’\u00e9viter. Un DG cherche \u00e0 comprendre si le plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences soutient r\u00e9ellement la strat\u00e9gie de l’entreprise<\/strong>. Un COO s’interroge sur l’impact op\u00e9rationnel concret : moins d’erreurs ? Des d\u00e9lais raccourcis ? Une productivit\u00e9 en hausse ?<\/p>\n\n\n\n

Vos \u00ab\u00a0vanity metrics\u00a0\u00bb – ces indicateurs qui font joli dans un rapport mais ne disent rien de la valeur cr\u00e9\u00e9e – ne parlent qu’aux initi\u00e9s. Le nombre d’heures de formation ? Un co\u00fbt, pas une valeur. Le taux de satisfaction \u00e0 chaud ? Une opinion, pas une preuve. Le pourcentage du budget consomm\u00e9 ? Une d\u00e9pense, pas un investissement.<\/p>\n\n\n\n

Pour survivre aux arbitrages budg\u00e9taires, il va falloir changer de registre.<\/p>\n\n\n\n

Les 4 familles de chiffres qui font mouche en COMEX<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Oubliez le reporting exhaustif. Ce que votre direction attend, c’est un argumentaire resserr\u00e9 autour de quatre axes : ceux qui parlent le langage du business.<\/p>\n\n\n\n

Les chiffres de conformit\u00e9 et de risque<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

C’est souvent par l\u00e0 qu’il faut commencer. Non pas parce que c’est le plus glorieux, mais parce que c’est ce qui emp\u00eache les dirigeants de dormir. Habilitations \u00e0 jour, formations s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es, recyclages effectu\u00e9s dans les d\u00e9lais, conformit\u00e9 RGPD des \u00e9quipes concern\u00e9es. Ces indicateurs touchent au risque juridique, financier, r\u00e9putationnel.<\/strong> Un accident du travail \u00e9vit\u00e9, c’est une proc\u00e9dure en moins, une prime d’assurance pr\u00e9serv\u00e9e, une image prot\u00e9g\u00e9e. Chiffrez ce que vous avez s\u00e9curis\u00e9, et ce qui reste \u00e0 couvrir.<\/p>\n\n\n\n

Les chiffres d’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

C’est l\u00e0 que les \u00e9tudes McKinsey<\/a> prennent tout leur sens : les entreprises qui investissent dans la formation constatent en moyenne une hausse de 20 % de leur productivit\u00e9. Mais attention, votre COMEX ne veut pas d’une statistique g\u00e9n\u00e9rique<\/strong>. Il veut vos chiffres \u00e0 vous. La formation des techniciens SAV a-t-elle r\u00e9duit le temps d’intervention ? Le parcours qualit\u00e9 a-t-il fait baisser le taux de rebut ? Le programme d’int\u00e9gration a-t-il acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la mont\u00e9e en autonomie des nouvelles recrues ? M\u00eame deux ou trois cas document\u00e9s suffisent \u00e0 cr\u00e9dibiliser l’ensemble.<\/p>\n\n\n\n

Les chiffres de transformation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Votre entreprise mise sur l’IA, la transition \u00e9cologique, la digitalisation des process ? Montrez comment le plan de formation accompagne ces priorit\u00e9s strat\u00e9giques<\/strong> : <\/p>\n\n\n\n