{"id":46877,"date":"2026-06-01T09:05:39","date_gmt":"2026-06-01T07:05:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=46877"},"modified":"2026-06-01T09:05:40","modified_gmt":"2026-06-01T07:05:40","slug":"ia-et-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2026\/06\/01\/ia-et-rh\/","title":{"rendered":"IA et RH : la fin des t\u00e2ches inutiles plut\u00f4t qu\u2019une r\u00e9volution tech\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais derri\u00e8re ce d\u00e9veloppement technologique, une question revient de plus en plus souvent, presque en sourdine : et si le probl\u00e8me n\u2019\u00e9tait pas l\u2019int\u00e9gration progressive de l\u2019IA\u2026 mais la r\u00e9v\u00e9lation des t\u00e2ches superflues que les RH ex\u00e9cutent encore aujourd\u2019hui ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autrement dit, si l\u2019IA n\u2019\u00e9tait pas seulement un outil de transformation, mais un r\u00e9v\u00e9lateur parfois brutal d\u2019une r\u00e9alit\u00e9 longtemps d\u00e9ni\u00e9e : une partie importante du travail RH n\u2019a pas lieu d\u2019\u00eatre en pr\u00e9sence d\u2019outils d\u2019optimisation performants.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\">Le constat dans la fonction RH : une charge administrative encore massive<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans de nombreuses entreprises, la fonction RH est encore largement absorb\u00e9e par des t\u00e2ches \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e telles que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le reporting mensuel et la consolidation de tableaux et graphiques Excel&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>la gestion de demandes r\u00e9p\u00e9titives des salari\u00e9s&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>le suivi administratif des onboarding\/offboarding&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>la production de tableaux de bord pour diff\u00e9rentes directions&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>la validation de processus internes fragment\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Une enqu\u00eate men\u00e9e par Editions Tissot en partenariats avec PayFit r\u00e9l\u00e8ve que <strong>60% des professionnels RH d\u00e9clarent passer au moins 50% de leur temps sur des taches administratives. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans certains environnements fortement r\u00e9glement\u00e9s ou multi-sites, ce chiffre peut \u00eatre plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\">L\u2019IA comme r\u00e9v\u00e9lateur des processus RH superflus<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019IA est souvent pr\u00e9sent\u00e9e comme une solution technologique majeure pour transformer les entreprises. Dans la pratique, elle agit surtout comme un r\u00e9v\u00e9lateur des dysfonctionnements existants, notamment dans le secteur RH.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concr\u00e8tement, l\u2019IA met en lumi\u00e8re 3 types de processus RH jug\u00e9s superflus :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les processus utiles mais perfectibles, comme trier les candidatures \u00e0 un poste ou r\u00e9pondre aux demandes les plus simples des salari\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>les processus utiles mais inutilement complexes, comme des validations \u00e0 plusieurs niveaux pour des demandes simples (demande de cong\u00e9s pay\u00e9s) ;<\/li>\n\n\n\n<li>des processus redondants ou obsol\u00e8tes, comme la double saisie de donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sentes dans les syst\u00e8mes informatiques de l\u2019entreprise, un reporting peu exploit\u00e9 ou des formulaires internes jamais utilis\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce contexte, <strong>l\u2019IA ne fait pas qu\u2019acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019ex\u00e9cution des t\u00e2ches, elle met en \u00e9vidence les incoh\u00e9rences structurelles de l\u2019organisation interne d\u2019une entreprise<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les SIRH participent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 cette logique de rationalisation en centralisant les donn\u00e9es, en r\u00e9duisant les doublons et en automatisant les workflows. L\u2019IA pousse encore plus loin cette remise en question, sur l\u2019existence m\u00eame de certains processus.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\">Vers une logique RH de gestion des flux<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jusqu\u2019\u00e0 peu, les RH ont fonctionn\u00e9 selon une logique de gestion administrative : traiter des dossiers, appliquer des r\u00e8gles, faire circuler des validations, garantir la conformit\u00e9 des processus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises fonctionnent d\u00e9sormais en temps r\u00e9el. Les salari\u00e9s attendent des r\u00e9ponses rapides. Les \u00e9quipes sont quant \u00e0 elles souvent hybrides et mobiles.<\/p>\n\n\n\n<h3>D\u00e9tecter les processus qui n\u2019apportent plus de valeur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans beaucoup d\u2019entreprises, une partie du fonctionnement RH repose sur des habitudes accumul\u00e9es au fil des ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019IA peut ici agir comme un r\u00e9v\u00e9lateur. Elle permet de cartographier les interactions, d\u2019identifier les points de blocage, de mesurer les temps de traitement ou les demandes r\u00e9currentes. Elle met en lumi\u00e8re des inefficacit\u00e9s au sein de la fonction RH, devenues invisibles au fil du temps.<\/p>\n\n\n\n<h3>Repenser les flux de travail plut\u00f4t que g\u00e9rer des proc\u00e9dures<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant longtemps, les RH ont \u00e9t\u00e9 structur\u00e9es autour de processus s\u00e9quentiels : une demande arrive, elle est analys\u00e9e, valid\u00e9e, transmise, trait\u00e9e et archiv\u00e9e. C\u2019est une logique de traitement des dossiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais avec l\u2019IA, les entreprises commencent progressivement \u00e0 basculer vers une logique de flux. Concr\u00e8tement, cela signifie que les RRH ne g\u00e8rent plus seulement des t\u00e2ches ind\u00e9pendantes. Ils con\u00e7oivent un syst\u00e8me capable de fonctionner de mani\u00e8re coh\u00e9rente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019enjeu n\u2019est plus seulement d\u2019\u00eatre efficace. Il est de fluidifier l\u2019exp\u00e9rience salari\u00e9. Cela implique parfois de supprimer des validations, de raccourcir des circuits de d\u00e9cision, etc.<\/p>\n\n\n\n<h3>Piloter l\u2019organisation RH, pas seulement l\u2019administration RH<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 mesure que les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives diminuent, la valeur RH se d\u00e9place. Elle ne r\u00e9side plus tant dans le traitement administratif que dans la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue par les collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un salari\u00e9 n\u2019\u00e9value pas seulement son entreprise sur son salaire ou son poste. Il \u00e9value aussi la fluidit\u00e9 avec laquelle l\u2019entreprise fonctionne au quotidien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur ce sujet, l\u2019IA devient plus qu\u2019un outil de productivit\u00e9. Elle agit aussi comme un outil de diagnostic. Elle r\u00e9v\u00e8le les points de friction, les d\u00e9lais excessifs, les validations superflues et les parcours inutilement complexes.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\">Cas concret d\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA dans le secteur RH<\/h2>\n\n\n\n<H3>L\u2019onboarding RH : un processus complexe et peu optimis\u00e9<\/H3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur le papier, l\u2019arriv\u00e9e d\u2019un nouveau collaborateur semble simple. Une personne rejoint l\u2019entreprise, re\u00e7oit les outils n\u00e9cessaires, rencontre son \u00e9quipe et d\u00e9marre son activit\u00e9. Les RH doivent transmettre les informations administratives, le responsable informatique doit cr\u00e9er les acc\u00e8s en ligne du salari\u00e9, le manager doit pr\u00e9parer son int\u00e9gration dans l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le probl\u00e8me n\u2019est pas tant le nombre d\u2019actions \u00e0 r\u00e9aliser. C\u2019est leur fragmentation<\/strong>. Dans beaucoup d\u2019entreprises, un onboarding mobilise encore une succession de micro-t\u00e2ches qui semblent anodines individuellement, mais qui, cumul\u00e9es, cr\u00e9ent une charge de travail significative.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un m\u00eame collaborateur peut voir ses informations ressaisies plusieurs fois : dans le SIRH, dans l\u2019outil de paie, dans l\u2019annuaire interne, dans les syst\u00e8mes IT, parfois m\u00eame dans des fichiers Excel locaux. Une simple erreur sur une adresse e-mail ou une date d\u2019arriv\u00e9e peut provoquer une cascade de corrections.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas un probl\u00e8me de comp\u00e9tence des \u00e9quipes. C\u2019est un probl\u00e8me de coordination entre des processus qui ont \u00e9t\u00e9 construits par empilement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment ici que l\u2019IA devient int\u00e9ressante \u2014 non pas parce qu\u2019elle am\u00e9liore l\u2019onboarding, mais parce qu\u2019elle r\u00e9v\u00e8le tout ce qui peut \u00eatre intelligemment automatis\u00e9. <strong>Une IA connect\u00e9e \u00e0 un SIRH peut aujourd\u2019hui automatiser une grande partie des actions r\u00e9p\u00e9titives.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une signature de contrat peut, par exemple, devenir le point de d\u00e9part d\u2019une cha\u00eene automatis\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cr\u00e9ation des acc\u00e8s informatiques&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>demande de mat\u00e9riel&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>envoi du parcours d\u2019int\u00e9gration&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>organisation des formations obligatoires&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>notification au manager&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>checklist personnalis\u00e9e selon le poste ou le pays&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;L\u2019IA peut \u00e9galement anticiper les points de friction. Par exemple, si plusieurs arriv\u00e9es sont pr\u00e9vues sur une m\u00eame p\u00e9riode, elle peut d\u00e9tecter un risque de saturation des \u00e9quipes RH ou IT, signaler des \u00e9tapes susceptibles d\u2019\u00eatre retard\u00e9es (cr\u00e9ation des acc\u00e8s, mat\u00e9riel, formations obligatoires) et sugg\u00e9rer une r\u00e9organisation des priorit\u00e9s afin d\u2019\u00e9viter une int\u00e9gration d\u00e9grad\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3>La gestion des demandes RH&nbsp;: une charge de travail sous-estim\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gestion quotidienne des demandes des salari\u00e9s peut prendre de nombreuses heures de travail aux RRH. Il peut s\u2019agir&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u2019une demande d\u2019attestation employeur&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019une question sur un bulletin de paie&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019une demande de cong\u00e9 exceptionnelle&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019une pr\u00e9cision sur les jours RTT restants&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Additionn\u00e9es sur l\u2019ann\u00e9e, ces demandes repr\u00e9sentent un volume consid\u00e9rable d\u2019interactions. Dans la majorit\u00e9 des entreprises, le traitement de ces demandes est encore effectu\u00e9 au cas par cas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9elle probl\u00e9matique ici n\u2019est pas la fr\u00e9quence des demandes. C\u2019est leur pr\u00e9visibilit\u00e9. Les RH savent g\u00e9n\u00e9ralement quelles seront les p\u00e9riodes de forte sollicitation : les cong\u00e9s d\u2019\u00e9t\u00e9, les augmentations annuelles, les campagnes d\u2019entretiens, les p\u00e9riodes fiscales ou les changements r\u00e9glementaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon le barom\u00e8tre RH 2026 de Les \u00c9ditions Tissot et PayFit, <strong>57 % des professionnels RH d\u00e9clarent en 2026 manquer de temps et de ressources internes pour exercer pleinement leurs missions<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment sur ce terrain que l\u2019intelligence artificielle commence \u00e0 produire des effets tr\u00e8s concrets. Une IA connect\u00e9e aux syst\u00e8mes informatiques internes peut aujourd\u2019hui r\u00e9pondre automatiquement \u00e0 une grande partie des demandes simples. Non pas avec un chatbot classique, mais avec <strong>une IA capable de comprendre le contexte du salari\u00e9<\/strong>. Par exemple, si un salari\u00e9 demande : \u00ab Combien de jours de cong\u00e9s me reste-t-il ? \u00bb, le syst\u00e8me peut acc\u00e9der directement aux donn\u00e9es RH pertinentes et fournir une r\u00e9ponse personnalis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concernant les cas les plus complexes (litiges de paie, arr\u00eats maladie longue dur\u00e9e\u2026), ces demandes pourront \u00eatre mieux trait\u00e9es par les RRH qui auront plus de temps pour y r\u00e9pondre.<\/p>\n\n\n\n<article class=\"obj_encart-formation\">\n<div class=\"ctn_encart\">\n<h3>Votre formation sur ce th\u00e8me<\/h3>\n<h2>&nbsp;L&rsquo;IA AU SERVICE DE LA FONCTION RH&nbsp;<\/h2>\n<h4>2 jours &#8211; En pr\u00e9sentiel ou \u00e0 distance<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>S\u00e9lectionner les bons outils<\/strong> d\u2019intelligence artificielle pour ses besoins RH. <\/li>\n<li><strong>Identifier les enjeux \u00e9thiques, juridiques et organisationnels<\/strong> li\u00e9s \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA dans les RH.<\/li>\n<li><strong>Automatiser les processus RH strat\u00e9giques<\/strong> (recrutement, formation, GEPP, planification, reporting) gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA.<\/li>\n<li><strong>Construire des parcours d\u2019accompagnement RH<\/strong> avec des assistants IA personnalis\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>G\u00e9n\u00e9rer des supports<\/strong> de pr\u00e9sentation professionnels avec l&rsquo;IA (r\u00e9unions, managers, CODIR).<\/li>\n\n\n\n<\/ul>\n<div class=\"ctn_btn\">\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.gereso.com\/IARH\" rel=\"noopener\"><span>En savoir plus<\/span><\/a>\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.gereso.com\/client\/programme-pdf\/IARH.pdf\" rel=\"noopener\"><span>T\u00e9l\u00e9charger le programme PDF<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div><\/article>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le recrutement&nbsp;: un tri des candidatures, mais pas que&#8230;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u2019il existe un domaine RH o\u00f9 l\u2019intelligence artificielle suscite autant d\u2019enthousiasme, c\u2019est le recrutement. Depuis plusieurs ann\u00e9es, les promesses se multiplient : tri automatis\u00e9 des candidatures, matching de comp\u00e9tences, analyse pr\u00e9dictive, scoring des profils, assistants conversationnels capables de pr\u00e9qualifier des candidats avant m\u00eame le premier \u00e9change humain&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans certaines entreprises, l\u2019IA permet d\u00e9j\u00e0 d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer significativement les premi\u00e8res \u00e9tapes du recrutement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>filtrer des centaines de candidatures ;<\/li>\n\n\n\n<li>identifier des comp\u00e9tences cl\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9tecter des proximit\u00e9s de parcours ;<\/li>\n\n\n\n<li>automatiser certaines r\u00e9ponses aux candidats.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une \u00e9tude men\u00e9e par iCIMS montre que 40 % des professionnels du recrutement d\u00e9clarent gagner entre 1 et 3 heures de travail par semaine gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, selon une \u00e9tude bas\u00e9e sur les donn\u00e9es APEC, environ 50 % des professionnels RH en France utilisent d\u00e9j\u00e0 l\u2019IA dans leurs processus de recrutement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais limiter l\u2019utilisation de l\u2019IA au simple tri des candidatures serait passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des r\u00e9elles fonctionnalit\u00e9s de cette technologie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En supprimant certaines t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives ou certains niveaux de validation devenus automatiques, l\u2019IA peut permettre aux recruteurs et managers de se concentrer davantage sur ce qui reste profond\u00e9ment humain<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>comprendre un parcours professionnel&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9valuer une motivation&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9tecter un potentiel&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>construire une relation de confiance avec un futur collaborateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises qui tireront r\u00e9ellement parti de l\u2019IA ne seront probablement pas celles qui auront simplement ajout\u00e9 un assistant conversationnel ou automatis\u00e9 quelques workflows. Ce seront celles qui auront accept\u00e9 de remettre en question leur mani\u00e8re de fonctionner lorsque des axes de progression sont mis en \u00e9vidence par l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019intelligence artificielle fascine autant qu\u2019elle effraie dans la gestion des entreprises, et notamment dans le secteur des ressources humaines. Certains visualisent des chatbots capables de r\u00e9pondre aux salari\u00e9s, des algorithmes qui trient les CV, des outils capables de pr\u00e9dire les d\u00e9parts ou d\u2019optimiser les recrutements.<\/p>\n","protected":false},"author":98,"featured_media":46886,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_mi_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[12,828,11,2],"tags":[],"class_list":["post-46877","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","category-formation-professionnelle","category-management-de-projet-strategie-et-organisation","category-ressources-humaines"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>IA et RH : la fin des t\u00e2ches inutiles plut\u00f4t qu\u2019une r\u00e9volution tech\u00a0 - Le Blog GERESO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2026\/06\/01\/ia-et-rh\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"IA et RH : la fin des t\u00e2ches inutiles plut\u00f4t qu\u2019une r\u00e9volution tech\u00a0 - Le Blog GERESO\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L\u2019intelligence artificielle fascine autant qu\u2019elle effraie dans la gestion des entreprises, et notamment dans le secteur des ressources humaines. 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