{"id":47400,"date":"2026-09-10T16:45:56","date_gmt":"2026-09-10T14:45:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=47400"},"modified":"2026-09-10T16:45:57","modified_gmt":"2026-09-10T14:45:57","slug":"qvct-nouveau-mal-etre-lie-perte-lisibilite-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2026\/09\/10\/qvct-nouveau-mal-etre-lie-perte-lisibilite-travail\/","title":{"rendered":"QVCT : le nouveau mal-\u00eatre li\u00e9 \u00e0 la perte de lisibilit\u00e9 du travail"},"content":{"rendered":"\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>La QVCT face \u00e0 un nouveau risque : la perte de lisibilit\u00e9 du travail<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La qualit\u00e9 de vie et des conditions de travail est souvent abord\u00e9e sous l\u2019angle de la pr\u00e9vention des risques psychosociaux. Stress, surcharge de travail, \u00e9puisement professionnel, tensions manag\u00e9riales ou difficult\u00e9s \u00e0 concilier vie professionnelle et vie personnelle constituent des sujets sensibles pour les directions des ressources humaines.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En outre, les transformations r\u00e9centes du travail invitent \u00e0 \u00e9largir ces sujets de discussion. De plus en plus d\u2019entreprises constatent d\u00e9sormais que le probl\u00e8me n\u2019est plus uniquement de savoir si les salari\u00e9s ont trop de travail. Il consiste \u00e9galement \u00e0 comprendre ce qui compose r\u00e9ellement leur travail et la finalit\u00e9 per\u00e7ue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concr\u00e8tement, un salari\u00e9 peut aujourd\u2019hui passer sa journ\u00e9e \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des messages, participer \u00e0 une r\u00e9union, utiliser une intelligence artificielle, consulter un tableau de bord, valider une demande et mettre \u00e0 jour plusieurs syst\u00e8mes d\u2019information. Objectivement, il a \u00e9t\u00e9 actif toute la journ\u00e9e. Subjectivement, il peut pourtant avoir le sentiment de ne pas avoir produit de t\u00e2ches v\u00e9ritablement utiles pour le poste qu\u2019il occupe. Cette contradiction m\u00e9rite l\u2019attention des RH.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En effet, lorsque les t\u00e2ches \u00e0 ex\u00e9cuter perdent en coh\u00e9rence et en lisibilit\u00e9, la question n\u2019est plus seulement celle de la charge de travail. <strong>Un salari\u00e9 doit pouvoir comprendre ce que l\u2019on fait, pourquoi on le fait et quelle contribution cette action apporte au collectif<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>De la surcharge de travail \u00e0 la surcharge cognitive<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La transformation num\u00e9rique a permis d\u2019automatiser de nombreuses t\u00e2ches et d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information. Pourtant, elle a aussi introduit une nouvelle forme d\u2019\u00e9puisement aupr\u00e8s des salari\u00e9s : la charge cognitive.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aujourd\u2019hui, il n\u2019est pas rare qu\u2019un salari\u00e9 doive g\u00e9rer plusieurs flux d\u2019information simultan\u00e9ment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les emails ;<\/li>\n\n\n\n<li>les messageries instantan\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>les notifications ;<\/li>\n\n\n\n<li>les r\u00e9unions en visioconf\u00e9rence ;<\/li>\n\n\n\n<li>les logiciels m\u00e9tiers ;<\/li>\n\n\n\n<li>les plateformes RH ;<\/li>\n\n\n\n<li>les tableaux de bord ;<\/li>\n\n\n\n<li>les outils collaboratifs ;<\/li>\n\n\n\n<li>les applications d\u2019intelligence artificielle&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque outil peut avoir sa propre utilit\u00e9. La difficult\u00e9 appara\u00eet lorsque cette accumulation d\u2019outils oblige le salari\u00e9 \u00e0 changer constamment de registre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En effet, passer d&rsquo;une t\u00e2che \u00e0 l&rsquo;autre n&rsquo;est pas neutre sur le plan cognitif. Il faut retrouver les informations pertinentes, comprendre les r\u00e8gles d\u2019utilisation de chaque outil, identifier la priorit\u00e9 \u00e0 traiter, se souvenir de ce qui \u00e9tait en cours et d\u00e9cider de la prochaine action&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le salari\u00e9 ne consacre donc plus seulement son \u00e9nergie \u00e0 r\u00e9aliser son travail. Il doit \u00e9galement intellectualiser l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me dans lequel ce travail s&rsquo;effectue.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les RH, cette distinction est importante. Deux salari\u00e9s peuvent avoir une charge horaire comparable et pourtant conna\u00eetre des niveaux de fatigue tr\u00e8s diff\u00e9rents selon le degr\u00e9 de fragmentation de leur activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019intelligence artificielle : gain de productivit\u00e9 ou nouvelle charge mentale ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019arriv\u00e9e de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative ajoute une nouvelle dimension \u00e0 cette probl\u00e9matique. En effet, d\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude de l\u2019INSEE \u00ab <a href=\"https:\/\/www.insee.fr\/fr\/statistiques\/9025878?utm_\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Les technologies de l\u2019information et de la communication dans les entreprises en 2025<\/em><\/a><em>&nbsp;\u00bb<sup>1<\/sup><\/em>, <strong>18 % des entreprises fran\u00e7aises de 10 salari\u00e9s ou plus utilisent au moins une technologie d\u2019IA en 2025, contre 6 % en 2023<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur le terrain, l\u2019intelligence artificielle peut effectivement r\u00e9duire le temps consacr\u00e9 \u00e0 certaines t\u00e2ches : r\u00e9daction, synth\u00e8se, recherche d\u2019informations, analyse ou production de premiers contenus. Mais utiliser une IA suppose \u00e9galement de nouvelles comp\u00e9tences et de nouvelles formes de contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un salari\u00e9 doit ainsi savoir formuler une demande (un prompt), \u00e9valuer la pertinence de la r\u00e9ponse, v\u00e9rifier les informations produites, identifier les erreurs \u00e9ventuelles et conserver la responsabilit\u00e9 de la d\u00e9cision (l\u2019IA ne peut \u00eatre tenue responsable en cas d\u2019erreur).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La charge de travail n\u2019est donc pas n\u00e9cessairement r\u00e9duite, mais plut\u00f4t d\u00e9plac\u00e9e dans le cadre du traitement des contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concr\u00e8tement, un salari\u00e9 qui r\u00e9digeait hier un document de mani\u00e8re autonome peut aujourd\u2019hui devoir superviser une production g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par une IA. La rapidit\u00e9 de production augmente, mais la n\u00e9cessit\u00e9 de contr\u00f4ler et d&rsquo;arbitrer demeure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les RH, l&rsquo;enjeu est double : accompagner la mont\u00e9e en comp\u00e9tences li\u00e9e \u00e0 l&rsquo;IA, mais aussi \u00e9viter que cet outil ne devienne une source suppl\u00e9mentaire de sollicitations et d&rsquo;incertitudes. En effet, d\u2019apr\u00e8s une <a href=\"https:\/\/dares.travail-emploi.gouv.fr\/publications\/quels-liens-entre-les-conditions-d-usage-des-technologies-de-l-information-et?utm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e9tude de la DARES<\/a><sup>2<\/sup>, <strong>l\u2019usage d\u2019outils num\u00e9riques permettant le travail mobile est fortement corr\u00e9l\u00e9 \u00e0 une charge de travail et une charge mentale importantes<\/strong>, ainsi qu\u2019au d\u00e9bordement du travail sur la sph\u00e8re priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La question n&rsquo;est donc pas simplement : \u00ab Comment faire utiliser correctement et en toute s\u00e9curit\u00e9 l&rsquo;IA aux salari\u00e9s ? \u00bb Elle devrait aussi \u00eatre : \u00ab Est-ce que l&rsquo;IA am\u00e9liore r\u00e9ellement leurs conditions de travail ? \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Le paradoxe des outils RH : am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience collaborateur tout en la complexifiant<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les directions RH ont elles-m\u00eames largement particip\u00e9 \u00e0 la digitalisation du travail. SIRH, plateformes de formation, outils de recrutement, solutions de gestion des talents, applications de <em>feedback<\/em>, plateformes de reconnaissance, portails salari\u00e9s : les outils disponibles se sont multipli\u00e9s. En soi, cette \u00e9volution r\u00e9pond \u00e0 de vrais besoins.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais une question se pose : combien d&rsquo;outils un salari\u00e9 doit-il ma\u00eetriser pour occuper son poste ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l\u2019heure actuelle, un salari\u00e9 doit bien souvent savoir o\u00f9 trouver une information, sur quelle plateforme effectuer une d\u00e9marche, quel outil utiliser pour d\u00e9clarer une absence ou consulter une formation, et \u00e0 qui s&rsquo;adresser lorsqu&rsquo;un syst\u00e8me ne fonctionne pas&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pour les RH, cette situation n\u00e9cessite de ne plus \u00e9valuer uniquement la performance fonctionnelle d&rsquo;un outil, mais de mesurer \u00e9galement le travail intellectuel impos\u00e9 aux utilisateurs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un logiciel peut ainsi parfaitement remplir son cahier des charges, mais n\u00e9anmoins compliquer le quotidien des salari\u00e9s quant \u00e0 son utilisation.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>La perte de sens&nbsp;: une nouvelle souffrance au travail \u00e0 ne pas n\u00e9gliger<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans une entreprise multipliant les outils et les proc\u00e9dures, les salari\u00e9s peuvent progressivement perdre de vue la finalit\u00e9 de certaines t\u00e2ches&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ils appliquent une proc\u00e9dure parce qu&rsquo;elle existe\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>ils renseignent un champ parce que le logiciel le demande\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>ils participent \u00e0 une r\u00e9union parce qu&rsquo;elle est inscrite dans le calendrier\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>ils mettent \u00e0 jour un tableau parce qu&rsquo;il est n\u00e9cessaire au <em>reporting<\/em>\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le probl\u00e8me soulev\u00e9 ici n&rsquo;est pas que ces actions soient inutiles, mais qu&rsquo;elles peuvent \u00eatre d\u00e9connect\u00e9es de leur finalit\u00e9 op\u00e9rationnelle. En d\u2019autres termes, <strong>lorsqu\u2019un salari\u00e9 ne sait plus pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 quoi sert ce qu&rsquo;il fait, son rapport au travail \u00e9volue. La t\u00e2che devient une obligation plut\u00f4t qu&rsquo;une contribution, sans r\u00e9elle motivation ou sentiment d\u2019utilit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette distinction est fondamentale pour les RH. Le sens du travail ne rel\u00e8ve pas uniquement des engagements de l\u2019entreprise ou d&rsquo;une raison d&rsquo;\u00eatre. Il se construit \u00e9galement dans les activit\u00e9s quotidiennes. Un salari\u00e9 doit pouvoir faire le lien entre son action et son utilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Repenser les indicateurs QVCT<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Face \u00e0 ces \u00e9volutions, les responsables RH sont invit\u00e9s \u00e0 revoir leurs indicateurs mesurant la QVCT appliqu\u00e9e \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le taux d\u2019absent\u00e9isme et le <em>turnover<\/em> restent des indicateurs indispensables, mais ils interviennent souvent lorsque les difficult\u00e9s sont d\u00e9j\u00e0 install\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, d&rsquo;autres signaux peuvent \u00eatre suivis en amont pour une vision plus pr\u00e9cise des axes d\u2019am\u00e9lioration applicables au sein de l\u2019entreprise. Cela concerne notamment&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le nombre d&rsquo;outils mis \u00e0 disposition des salari\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>le volume de notifications quotidiennes re\u00e7ues en moyenne par chaque salari\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>le temps consacr\u00e9 aux r\u00e9unions et aux <em>reportings<\/em> ;<\/li>\n\n\n\n<li>le nombre d&rsquo;\u00e9tapes n\u00e9cessaires pour r\u00e9aliser une t\u00e2che ;<\/li>\n\n\n\n<li>la fr\u00e9quence des interruptions ;<\/li>\n\n\n\n<li>la perception du niveau d\u2019autonomie par les salari\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>la compr\u00e9hension des priorit\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>le sentiment d&rsquo;utilit\u00e9 et la capacit\u00e9 \u00e0 expliquer la finalit\u00e9 de leur travail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces indicateurs peuvent ainsi \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s aux enqu\u00eates d&rsquo;engagement ou aux d\u00e9marches d&rsquo;\u00e9coute en interne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple,&nbsp;une question particuli\u00e8rement simple peut \u00eatre r\u00e9v\u00e9latrice : \u00ab <strong>Comprenez-vous clairement pourquoi vous r\u00e9alisez les principales t\u00e2ches qui vous sont confi\u00e9es ?<\/strong> \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e9ponses re\u00e7ues \u00e0 cette simple question peuvent identifier une dimension souvent absente des barom\u00e8tres QVCT : la compr\u00e9hension r\u00e9elle du travail.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p><article class=\"obj_encart-formation\">\n<div class=\"ctn_encart\">\n<h3>Votre formation sur ce th\u00e8me<\/h3>\n<h2>&nbsp;CONSTRUIRE SA D\u00c9MARCHE QUALIT\u00c9 DE VIE ET CONDITIONS DE TRAVAIL (QVCT)&nbsp;<\/h2>\n<h4>2 jours &#8211; En pr\u00e9sentiel ou \u00e0 distance<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Mesurer les enjeux strat\u00e9giques<\/strong> de la QVCT pour la structure.<\/li>\n<li><strong>Articuler pr\u00e9vention des risques psycho-sociaux<\/strong> et d\u00e9marche QVCT.<\/li>\n<li><strong>Accompagner l\u2019\u00e9volution des pratiques manag\u00e9riales<\/strong> et p\u00e9renniser les outils de mobilisation et d\u2019engagement collectif.<\/li>\n<li><strong>Utiliser les groupes d\u2019intelligence collective<\/strong> pour d\u00e9velopper la QVCT.<\/li>\n\n\n\n\n<\/ul>\n<div class=\"ctn_btn\">\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.gereso.com\/DQVT\" rel=\"noopener\"><span>En savoir plus<\/span><\/a>\n<a class=\"obj_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/documents.gereso.com\/client\/programme-pdf\/DQVT.pdf\" rel=\"noopener\"><span>T\u00e9l\u00e9charger le programme PDF<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div><\/article><p><\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>Les actions concr\u00e8tes \u00e0 mettre en place pour am\u00e9liorer la QVCT<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passer d&rsquo;une logique d&rsquo;ajout \u00e0 une logique de simplification<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour am\u00e9liorer les indicateurs relatifs \u00e0 la QVCT, les entreprises sont invit\u00e9es \u00e0 simplifier leurs diff\u00e9rentes proc\u00e9dures. Cela passe notamment par&nbsp;<strong>la suppression de r\u00e9unions, de validations, de <em>reportings<\/em> ou de notifications jug\u00e9es superflues<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Face \u00e0 ce postulat, la question \u00e0 se poser avant tout nouveau projet devrait \u00eatre : \u00ab Quelle complexit\u00e9 existante ce projet permet-il de supprimer ? \u00bb Si la r\u00e9ponse est \u00ab aucune \u00bb, le risque est d&rsquo;ajouter une couche suppl\u00e9mentaire \u00e0 un syst\u00e8me d\u00e9j\u00e0 satur\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Redonner du sens au travail<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce probl\u00e8me de la perte de sens au travail ne date pas d\u2019hier. Dans une <a href=\"https:\/\/dares.travail-emploi.gouv.fr\/publication\/quand-le-travail-perd-son-sens?utm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e9tude<\/a> bas\u00e9e sur pr\u00e8s de 17 000 salari\u00e9s entre 2013 et 2016<sup>3<\/sup>, la Dares montre qu\u2019<strong>un faible sens du travail est associ\u00e9 \u00e0 un changement d\u2019emploi. L\u2019\u00e9volution du sens du travail est \u00e9galement associ\u00e9e de mani\u00e8re significative \u00e0 l\u2019\u00e9volution du nombre de jours d\u2019absence pour maladie<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les salari\u00e9s doivent ainsi comprendre la contribution de leur activit\u00e9. Cela peut passer par des pratiques simples :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>expliquer la finalit\u00e9 des nouveaux processus ;<\/li>\n\n\n\n<li>relier les indicateurs aux d\u00e9cisions qu&rsquo;ils permettent de prendre ;<\/li>\n\n\n\n<li>clarifier les responsabilit\u00e9s de chacun ;<\/li>\n\n\n\n<li>limiter les t\u00e2ches sans valeur ajout\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n<li>donner davantage de visibilit\u00e9 sur les r\u00e9sultats obtenus ;<\/li>\n\n\n\n<li>permettre aux \u00e9quipes de questionner les proc\u00e9dures et d\u2019\u00eatre force de proposition le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les RH, la QVCT doit d\u00e9sormais aller au-del\u00e0 de la seule pr\u00e9vention du stress et du <em>burnout<\/em>. Elle doit aussi s\u2019attacher \u00e0 redonner de la clart\u00e9 au travail : comprendre ce que l\u2019on fait, pourquoi on le fait et disposer des moyens n\u00e9cessaires pour bien le faire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela implique notamment de mieux prendre en compte la charge cognitive, de simplifier les outils et les processus, d\u2019accompagner les transformations li\u00e9es \u00e0 l\u2019IA et de favoriser le dialogue autour du travail r\u00e9el. Car am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie au travail, c\u2019est aussi permettre \u00e0 chacun de retrouver du sens, de l\u2019autonomie et de la coh\u00e9rence dans son quotidien professionnel.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 style=\"color:#D10016\"><strong>R\u00e9f\u00e9rences&nbsp;:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cl\u00e9ment Lefebvre, \u00ab Les technologies de l\u2019information et de la communication dans les entreprises en 2025. Le taux d\u2019usage de l\u2019intelligence artificielle multipli\u00e9 par trois entre 2023 et 2025 \u00bb, Insee Premi\u00e8re, n\u00b0 2120, juillet 2026, Insee.<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9lie Mauroux, \u00ab Quels liens entre les usages professionnels des outils num\u00e9riques et les conditions de travail ? \u00bb, Dares Analyses, n\u00b0 029, juin 2018, Dares, minist\u00e8re du Travail, de l\u2019Emploi et de l\u2019Insertion.<\/li>\n\n\n\n<li>Thomas Coutrot et Coralie Perez, \u00ab Quand le travail perd son sens. L\u2019influence du sens du travail sur la mobilit\u00e9 professionnelle, la prise de parole et l\u2019absent\u00e9isme pour maladie : une analyse longitudinale avec l\u2019enqu\u00eate Conditions de travail 2013-2016 \u00bb, Document d\u2019\u00e9tudes, n\u00b0 249, Dares, ao\u00fbt 2021.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La QVCT face \u00e0 un nouveau risque : la perte de lisibilit\u00e9 du travail La qualit\u00e9 de vie et des conditions de travail est souvent abord\u00e9e sous l\u2019angle de la pr\u00e9vention des risques psychosociaux. 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