{"id":5092,"date":"2016-02-29T11:58:59","date_gmt":"2016-02-29T10:58:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=5092"},"modified":"2016-02-29T12:00:18","modified_gmt":"2016-02-29T11:00:18","slug":"formation-responsable-gestion-relations-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2016\/02\/29\/formation-responsable-gestion-relations-sociales\/","title":{"rendered":"Zoom sur le dipl\u00f4me RH \u00ab\u00a0Responsable en gestion des relations sociales\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Bonjour Isabelle, vous \u00eates responsable commerciale des formations interentreprises chez GERESO, pouvez-vous nous expliquer en quoi consistent vos missions\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>J\u2019encadre une \u00e9quipe de conseill\u00e8res p\u00e9dagogiques dont j\u2019assure \u00e0 la fois le recrutement, la formation et la mont\u00e9e en comp\u00e9tences. Ce sont elles qui accueillent les personnes \u00e0 la recherche d\u2019une formation et les orientent vers l\u2019offre la plus adapt\u00e9e en fonction de leur projet professionnel.<\/p>\n<p>Je suis \u00e9galement impliqu\u00e9e dans le d\u00e9veloppement de l\u2019offre pour proposer des formations ou autres produits toujours plus pertinents et adapt\u00e9s aux attentes des professionnels RH. C\u2019est dans ce cadre que j\u2019ai particip\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation de la formation de \u00ab\u00a0<strong>Responsable en gestion des relations sociales\u00a0<\/strong>\u00bb.<\/p>\n<h2><strong>Quels sont les domaines RH couverts par cette formation dipl\u00f4mante ?<\/strong><\/h2>\n<p>C\u2019est une formation tr\u00e8s compl\u00e8te,<strong> \u00e9ligible au CPF,<\/strong> qui permet de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un <strong>dipl\u00f4me homologu\u00e9, inscrit au RNCP<\/strong> (R\u00e9pertoire national des certifications professionnelles). Elle s\u2019articule autour de <strong>3 blocs de comp\u00e9tences\u00a0<\/strong>: la gestion et l\u2019\u00e9volution des carri\u00e8res, la mise en \u0153uvre et le suivi d\u2019une politique de r\u00e9mun\u00e9ration et, enfin, la r\u00e9glementation sociale et le dialogue social.<\/p>\n<p>Ce sont des domaines en constante \u00e9volution car ils touchent de pr\u00e8s \u00e0 <strong>l\u2019actualit\u00e9 du droit social<\/strong>\u00a0: les jurisprudences, les arr\u00eats, les d\u00e9crets impactent r\u00e9guli\u00e8rement l\u2019activit\u00e9 des RH. Derni\u00e8rement, nous avons eu les lois Macron et Rebsamen, en ce moment le projet de loi El Khomri est au centre de toutes les discussions\u00a0; les professionnels sont sans cesse confront\u00e9s \u00e0 des \u00e9volutions qui touchent leur c\u0153ur de m\u00e9tier\u00a0: dur\u00e9e du travail, gestion des carri\u00e8res, politique de r\u00e9mun\u00e9ration, r\u00e9glementation sociale, mutuelle, formation, \u00e9pargne salariale&#8230; Toutes ces th\u00e9matiques sont \u00e9troitement connect\u00e9es et compl\u00e9mentaires\u00a0: on ne peut pas, par exemple, g\u00e9rer la paie sans conna\u00eetre la l\u00e9gislation en mati\u00e8re de cotisations sociales.<\/p>\n<p>B\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une formation comme celle-ci permet donc \u00e0 la fois de <strong>g\u00e9rer le personnel dans le respect de la l\u00e9gislation sociale<\/strong>, de jouer un v\u00e9ritable <strong>r\u00f4le de pilotage de l\u2019activit\u00e9 RH<\/strong> mais aussi de <strong>conseiller le responsable de l\u2019entreprise<\/strong> afin de lui \u00e9viter les erreurs qui pourraient engager sa responsabilit\u00e9.<\/p>\n<h2><strong>La formation de Responsable en gestion des relations sociales va donc au-del\u00e0 de la seule question du dialogue social\u2026<\/strong><\/h2>\n<p>C\u2019est effectivement bien plus transverse. Un professionnel exer\u00e7ant dans une entreprise de taille moyenne pourra utiliser les comp\u00e9tences acquises pour <strong>mieux piloter l\u2019activit\u00e9 RH dans son ensemble.<\/strong> Au sein d\u2019un grand compte, la personne pourra occuper diff\u00e9rents postes (Responsable paie et social, Conseiller social, Charg\u00e9(e) du d\u00e9veloppement des RH, etc), ce qui renforce son employabilit\u00e9 dans un monde o\u00f9 l\u2019on demande toujours plus de polyvalence.<\/p>\n<p>La formation a \u00e9t\u00e9 volontairement con\u00e7ue dans cet <strong>esprit de transversalit\u00e9<\/strong>\u00a0: c\u2019est l\u2019assurance que les personnes form\u00e9es seront op\u00e9rationnelles rapidement et qu\u2019elles b\u00e9n\u00e9ficieront d\u2019une <strong>vision globale des probl\u00e9matiques RH \u00ab\u00a0de terrain\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Justement, \u00e0 quel public s\u2019adresse cette formation\u00a0? <\/strong><\/h2>\n<p>Elle vise avant tout des personnes qui ont acquis des responsabilit\u00e9s dans les ressources humaines sans forc\u00e9ment avoir suivi de formation RH. On leur demande simplement d\u2019avoir un <strong>niveau BAC+2 et 3 ans d\u2019exp\u00e9rience professionnelle en RH.<\/strong> Cette exp\u00e9rience est n\u00e9cessaire pour mettre le candidat dans les meilleures conditions de r\u00e9ussite.<\/p>\n<h2><strong>Est-ce quelque chose que vous \u00e9valuez en amont, au moment de l\u2019inscription\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>On demande \u00e0 toute personne int\u00e9ress\u00e9e par la formation de nous adresser un <strong>dossier de candidature avec CV et lettre de motivation.<\/strong> Pour cette formation par exemple, il est important de faire preuve de curiosit\u00e9, de dynamisme, de r\u00e9activit\u00e9 et d\u2019avoir un go\u00fbt prononc\u00e9 pour les chiffres et pour les sujets RH. Ensuite, nous examinons ce dossier pour v\u00e9rifier que le candidat pourra pleinement tirer profit de la formation.<\/p>\n<h2><strong>Y a-t-il un d\u00e9lai important entre le d\u00e9p\u00f4t du dossier d\u2019inscription et le d\u00e9but de la formation\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>Pas du tout\u00a0! La formation de Responsable en gestion des relations sociales fonctionne selon un <strong>principe d\u2019entr\u00e9e et sortie permanentes<\/strong>\u00a0: nous proposons un large choix de dates tout au long de l\u2019ann\u00e9e, qui permet \u00e0 chacun d\u2019int\u00e9grer le programme \u00e0 tout moment, en fonction de son emploi du temps et de ses contraintes professionnelles.<\/p>\n<h2><strong>J\u2019imagine que vous pouvez \u00eatre confront\u00e9s \u00e0 des professionnels ayant des niveaux d\u2019expertise tr\u00e8s diff\u00e9rents, comment s\u2019assurer que chacun tire un b\u00e9n\u00e9fice de la formation propos\u00e9e\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>Nos conseill\u00e8res p\u00e9dagogiques prennent contact avec chaque personne pour \u00e9tablir <strong>un plan de formation personnalis\u00e9,<\/strong> adapt\u00e9 \u00e0 ses besoins et \u00e0 ses contraintes. Nous pouvons notamment proposer \u00e0 ceux qui le souhaitent<strong> un test de positionnement.<\/strong><\/p>\n<p>Il comporte 170 questions qui couvrent les 3 blocs de comp\u00e9tences propos\u00e9s dans la formation, ce qui permet d\u2019\u00e9valuer son niveau. On peut soit passer le test dans son int\u00e9gralit\u00e9, soit sur un seul bloc de comp\u00e9tences.<\/p>\n<p>Le candidat re\u00e7oit ses r\u00e9sultats sous 48h et peut ainsi identifier tr\u00e8s pr\u00e9cis\u00e9ment les modules de formation sur lesquels il a un bon niveau de comp\u00e9tence et \u00eatre dispens\u00e9 de suivre les formations du bloc concern\u00e9.<\/p>\n<h2><strong>Le programme de formation peut donc s\u2019adapter aux connaissances pr\u00e9alables de chacun\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>Tout \u00e0 fait\u00a0! Chacun des trois blocs de comp\u00e9tences que j\u2019ai \u00e9voqu\u00e9s se compose lui-m\u00eame de plusieurs modules. Si une personne poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 la ma\u00eetrise de certains sujets, on peut lui proposer une <strong>formation all\u00e9g\u00e9e tenant compte de ses acquis.<\/strong> Ce n\u2019est pas une validation d\u2019acquis au sens strict (VAP, VAE) car cet am\u00e9nagement ne dispense pas de passer l\u2019examen final qui permet la d\u00e9livrance du dipl\u00f4me. N\u00e9anmoins, c\u2019est un bon moyen <strong>d\u2019acc\u00e9der plus rapidement au dipl\u00f4me,<\/strong> sans obligation de consacrer du temps \u00e0 des sujets d\u00e9j\u00e0 ma\u00eetris\u00e9s.<\/p>\n<p>C\u2019est d\u2019ailleurs souvent la formule retenue par les personnes qui se sont form\u00e9es chez GERESO sur des th\u00e9matiques connexes\u00a0: elles ont d\u00e9j\u00e0 acquis des comp\u00e9tences et cette formation de Responsable en gestion des relations sociales leur permet d\u2019aller plus loin, d\u2019ajouter une corde suppl\u00e9mentaire \u00e0 leur arc. Si elles ont effectu\u00e9 leur formation il y a moins de 3 ans, on les dispense de suivre les modules qui seraient redondants pour elles. C\u2019est un atout aussi bien pour les participants eux-m\u00eames que pour leur entreprise car le temps de formation (et donc le co\u00fbt) est ainsi r\u00e9duit\u00a0!<\/p>\n<h2><strong>Le fait d\u2019avoir diff\u00e9rents profils de participants, plus ou moins experts, est-il une richesse\u00a0ou une contrainte\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>Nous faisons en sorte de pr\u00e9server une certaine <strong>homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 dans les groupes<\/strong> donc en r\u00e9alit\u00e9,\u00a0c\u2019est plut\u00f4t une source d\u2019enrichissement. \u00c7a permet de rencontrer des personnes plus aguerries ou des professionnels qui exercent dans d\u2019autres secteurs d\u2019activit\u00e9 (services, industrie\u2026). C\u2019est l\u2019occasion de se confronter \u00e0 des strat\u00e9gies d\u2019entreprise diff\u00e9rentes, \u00e0 des visions diff\u00e9rentes.<\/p>\n<p>M\u00eame si la r\u00e9glementation reste la m\u00eame pour tous, le r\u00f4le de chacun peut varier\u00a0: si l\u2019on prend l\u2019exemple de la paie, il y a des entreprises o\u00f9 une m\u00eame personne g\u00e8re la paie de A \u00e0 Z, aussi bien pour les dirigeants que pour les cadres et les employ\u00e9s\u00a0; dans d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s, les r\u00f4les sont bien plus sp\u00e9cifiques, une personne ne g\u00e9rera par exemple que la paie des salari\u00e9s et uniquement la partie cotisations sociales.<\/p>\n<h2><strong>Quel investissement personnel exige la formation de Responsable en gestion des relations sociales\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>La formation compl\u00e8te se d\u00e9roule sur <strong>34 jours<\/strong> et peut \u00eatre suivie sur une p\u00e9riode allant <strong>jusqu\u2019\u00e0 5 ans.<\/strong> Cette flexibilit\u00e9 permet \u00e0 chacun d\u2019adapter le volume horaire en fonction des contraintes de son activit\u00e9. La formation allie des <strong>cours en pr\u00e9sentiel, de l\u2019e-learning et des ouvrages<\/strong> professionnels.<\/p>\n<p>A l\u2019issue de la formation, les participants passent <strong>un examen en deux temps\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Une premi\u00e8re partie se d\u00e9roule par \u00e9crit, dans les locaux de GERESO, sur une dur\u00e9e de deux heures environ\u00a0; elle s\u2019appuie sur un m\u00e9lange entre des <strong>cas pratiques et des QCM<\/strong> qui reprennent toutes les th\u00e9matiques \u00e9tudi\u00e9es durant le parcours de formation.<\/li>\n<li>La seconde partie de l\u2019examen consiste \u00e0 pr\u00e9parer <strong>un m\u00e9moire professionnel<\/strong> d\u2019une cinquantaine de pages autour d\u2019un projet d\u2019entreprise qui reprend les 3 th\u00e9matiques de la formation. Le candidat le pr\u00e9sente devant un jury de professionnels pendant 40 minutes, suivies de 20 minutes d\u2019\u00e9change.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Peut-on valider chaque bloc de comp\u00e9tences ind\u00e9pendamment des autres\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>Oui, c\u2019est possible. C\u2019est d\u2019ailleurs int\u00e9ressant pour les personnes qui n\u2019obtiennent pas le financement de la formation dans son int\u00e9gralit\u00e9. Ils peuvent tout \u00e0 fait en valider une partie et attendre un ou deux ans pour valider la suite. Dans ce cas, il y a un examen pratique et une soutenance autour d\u2019un projet d\u2019entreprise \u00ab\u00a0all\u00e9g\u00e9\u00a0\u00bb, ax\u00e9 cette fois-ci sur un seul bloc de comp\u00e9tences.<\/p>\n<h2><strong>Avant cet examen final, les participants \u00e0 la formation ont-ils des moyens d\u2019\u00e9valuer leurs progr\u00e8s ?<\/strong><\/h2>\n<p>Bien s\u00fbr, nous mettons en place de nombreux outils d\u2019accompagnement : un forum r\u00e9serv\u00e9 aux personnes qui visent le titre de \u201dResponsable en gestion des relations sociales\u201d, qui permet d\u2019interagir avec les autres participants \u00e0 la formation ainsi qu\u2019avec les consultants ; nous proposons aussi r\u00e9guli\u00e8rement des <strong>QCM d\u2019\u00e9valuation des acquis<\/strong> qui leur permettent de se positionner, d\u2019identifier les points qu\u2019ils doivent encore travailler.<\/p>\n<p>Nous mettons aussi en place un <strong>accompagnement sp\u00e9cifique autour de la soutenance<\/strong> : avant que les participants \u00e0 la formation ne d\u00e9butent la r\u00e9daction de leur m\u00e9moire, on leur explique les attentes, on leur fournit des exemples de th\u00e9matiques, de plans, etc. Par la suite, on les aide aussi \u00e0 pr\u00e9parer la soutenance car c\u2019est un exercice dont tous ne sont pas familiers : on peut par exemple les conseiller sur la pr\u00e9paration d\u2019un diaporama PowerPoint, etc. Cet accompagnement a lieu sous forme de classe virtuelle.<\/p>\n<h2><strong>GERESO assure la formation elle-m\u00eame mais le dipl\u00f4me de Responsable en gestion des relations sociales est d\u00e9livr\u00e9 par votre partenaire, SOFTEC. Comment ce partenariat a-t-il d\u00e9but\u00e9 ?<\/strong><\/h2>\n<p>SOFTEC poss\u00e8de 25 ans d\u2019exp\u00e9rience dans les formations en paie et en ressources humaines, c\u2019est une entreprise qui partage les valeurs de GERESO et avec laquelle nous \u00e9tions s\u00fbrs de pouvoir tisser une relation de confiance. SOFTEC proposait des formations \u00e9ligibles au CPF et \u00e0 l\u2019initiative de Vincent Chevillot, directeur des activit\u00e9s chez GERESO, nous avons pu allier nos comp\u00e9tences mutuelles autour de cette formation, pour la proposer \u00e0 un public de professionnels.<\/p>\n<p>Elle pr\u00e9sente l\u2019avantage d\u2019\u00eatre <strong>\u00e9ligible au CPF<\/strong> \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de la France enti\u00e8re, ce qui permet \u00e0 tout salari\u00e9 d\u2019y participer. Elle aboutit \u00e0 la d\u00e9livrance d\u2019un titre inscrit au <strong>R\u00e9pertoire national des certifications professionnelles (RNCP),<\/strong> c\u2019est une v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e pour les participants.<\/p>\n<h2><strong>En quoi cette dimension dipl\u00f4mante est-elle appr\u00e9ci\u00e9e des participants ?<\/strong><\/h2>\n<p>Nous sommes aujourd\u2019hui dans un monde du travail mouvant, en constante \u00e9volution. Rares sont les personnes qui font toute leur carri\u00e8re dans la m\u00eame entreprise. Le fait d\u2019avoir un dipl\u00f4me peut se valoriser sur un CV, \u00e0 plus forte raison en France o\u00f9 la culture du dipl\u00f4me est ind\u00e9niable. C\u2019est int\u00e9ressant en termes d\u2019employabilit\u00e9.<\/p>\n<h2><strong>Comment prolonger les b\u00e9n\u00e9fices de la formation au mieux une fois qu\u2019elle est termin\u00e9e ?<\/strong><\/h2>\n<p>D\u00e9j\u00e0, durant les formations, il y a toujours un \u00e9quilibre entre <strong>une assise th\u00e9orique et des exercices pratiques,<\/strong> par exemple des mini-sc\u00e9narios de jeux de r\u00f4les, des mises en situation, etc. On invite les participants \u00e0 travailler sur leur propre cas pratique (ex : mettre en place un plan de GPEC dans l\u2019entreprise), \u00e7a leur permet ensuite de le mettre en \u0153uvre sur le terrain au-del\u00e0 du temps de formation lui-m\u00eame.<\/p>\n<p>Ensuite, \u00e0 l\u2019issue de la formation, nous mettons en place un accompagnement : les consultants restent joignables pendant 2 mois pour toute question. C\u2019est une possibilit\u00e9 appr\u00e9ci\u00e9e par les personnes ayant besoin de r\u00e9assurance car \u00e7a permet de valider des d\u00e9cisions prises sur le terrain en s\u2019assurant qu\u2019elles s\u2019inscrivent dans la direction pr\u00e9conis\u00e9e lors de la formation. GERESO peut aussi organiser des classes virtuelles plusieurs mois apr\u00e8s la formation.<\/p>\n<h2><strong>Vous l\u2019avez dit, ce sont des domaines qui \u00e9voluent rapidement. Est-il facile de mettre \u00e0 jour ses connaissances en mati\u00e8re de droit social une fois la formation achev\u00e9e ?<\/strong><\/h2>\n<p>Nous donnons pendant la formation des conseils pour r\u00e9aliser sa veille mais c\u2019est un exercice contraignant pour un professionnel des RH : d\u2019une part, parce que \u00e7a demande beaucoup de temps ; d\u2019autre part, parce que \u00e7a n\u00e9cessite souvent des comp\u00e9tences sp\u00e9cialis\u00e9es pour mesurer toutes les implications d\u2019un changement de l\u00e9gislation ou d\u2019une d\u00e9cision de justice. Enfin, en cas d\u2019erreur, les cons\u00e9quences peuvent \u00eatre lourdes (redressement URSSAF, contentieux avec les salari\u00e9s).<\/p>\n<p>Nous proposons donc un <a href=\"https:\/\/www.gereso.com\/fonction-publique\/ressources-humaines\/veille-statutaire\">service de veille<\/a> sur diff\u00e9rents sujets (paie, actualit\u00e9 juridique et sociale) : nos consultants d\u00e9cryptent pour vous toute l\u2019actualit\u00e9 sur ces th\u00e9matiques et vous en livrent une synth\u00e8se mensuelle de 5 \u00e0 15 pages. Il y a aussi, chaque trimestre, les\u00a0<a href=\"https:\/\/www.gereso.com\/formations\/gestion-paie\/formation-les-rendez-vous-de-la-paie\">rendez-vous de la paie<\/a> ou les\u00a0<a href=\"https:\/\/www.gereso.com\/formations\/droit-social\/formation-les-rendez-vous-du-droit-social\">rendez-vous du droit social<\/a> : sur une demi-journ\u00e9e, un consultant analyse pour vous l\u2019actualit\u00e9 de la paie et du droit social et son incidence dans l\u2019entreprise. C\u2019est un bon moyen de rester vigilant et de jouer un r\u00f4le de conseil aupr\u00e8s des dirigeants de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p><em>Vous pouvez retrouver plus d\u2019informations sur la <\/em><a href=\"https:\/\/www.gereso.com\/formations\/pratiques-rh\/responsable-en-gestion-des-relations-sociales\"><em>formation de Responsable en gestion des relations sociales<\/em><\/a><em> sur le site de GERESO. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 prendre contact avec notre \u00e9quipe de conseill\u00e8res p\u00e9dagogiques pour tout conseil !<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bonjour Isabelle, vous \u00eates responsable commerciale des formations interentreprises chez GERESO, pouvez-vous nous expliquer en quoi consistent vos missions\u00a0? J\u2019encadre une \u00e9quipe de conseill\u00e8res p\u00e9dagogiques dont j\u2019assure \u00e0 la fois le recrutement, la formation et la mont\u00e9e en comp\u00e9tences. 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