{"id":7418,"date":"2017-01-12T08:25:26","date_gmt":"2017-01-12T06:25:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/?p=7418"},"modified":"2022-03-14T11:34:39","modified_gmt":"2022-03-14T09:34:39","slug":"construire_des_tableaux_de_bord_vraiment_utiles_marie_helene_millie_timbal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gereso.com\/actualites\/2017\/01\/12\/construire_des_tableaux_de_bord_vraiment_utiles_marie_helene_millie_timbal\/","title":{"rendered":"Lu pour vous : \u00ab\u00a0Construire des tableaux de bord vraiment utiles\u00a0\u00bb de Marie-H\u00e9l\u00e8ne Millie-Timbal"},"content":{"rendered":"

De quoi parle cet ouvrage ?<\/span><\/h2>\n

\u00ab Construire des tableaux de bord vraiment utiles \u00bb est un guide abordant les questions essentielles sur le sens que devraient prendre les tableaux de bord et leur mise en place dans le cadre du contr\u00f4le de gestion au sein de toute entreprise. Si les tableaux de bord sont actuellement consid\u00e9r\u00e9s comme des outils incontournables de la gestion, la pertinence des donn\u00e9es collect\u00e9es ainsi que la mani\u00e8re d’utiliser les indications qu’ils fournissent est la question principale \u00e0 laquelle l’auteure s’attache \u00e0 r\u00e9pondre. En effet, sans un fil conducteur orientant cette mise en place, les tableaux de bord resteront des outils comme tant d’autres, et ne satisferont pas \u00e0 la probl\u00e9matique d’orientation des strat\u00e9gies op\u00e9rationnelles et d’aide \u00e0 la d\u00e9cision que l’entreprise est en droit d’attendre.<\/p>\n

Ainsi, l’auteure d\u00e9peint \u00e0 travers ce livre les dimensions que la mise en place des tableaux de bord doit prendre afin de concr\u00e8tement r\u00e9pondre aux besoins de pilotage de l’organisation : un outil structur\u00e9 au service de l’orientation strat\u00e9gique et de la performance de la prise de d\u00e9cision, un outil organisationnel permettant l’appr\u00e9ciation globale de l’entreprise au travers de la consolidation des indicateurs formul\u00e9s, et un outil dynamique prenant en consid\u00e9ration l’ensemble des acteurs de l’entreprise au sein d’un syst\u00e8me coh\u00e9rent. C’est un ouvrage m\u00e9thodologique pour la conception de tableaux de bord vraiment utiles, donc r\u00e9pondant aux besoins des d\u00e9cideurs de l’entreprise, \u00e0 diff\u00e9rents niveaux, pour le pilotage de l’organisation dans sa globalit\u00e9.<\/p>\n

Comment cet ouvrage est-il construit ?<\/span><\/h2>\n

D\u00e9clin\u00e9 en 10 chapitres, l\u2019ouvrage \u00ab Construire des tableaux de bord vraiment utiles \u00bb est bas\u00e9 sur l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019auteure dans la fonction contr\u00f4le de gestion et de ses interactions avec la fonction RH. La mani\u00e8re selon laquelle l’auteure d\u00e9veloppe le sujet insiste sur la signification des donn\u00e9es collect\u00e9es, leur pertinence dans la gestion de l’entreprise. Chaque chapitre aborde une \u00e9tape particuli\u00e8re du processus de conception d’un tableau de bord : commen\u00e7ant par des cas d’exp\u00e9rience v\u00e9cus par l’auteur, passant par un point m\u00e9thode, avant de continuer sur les points essentiels de l’\u00e9tape de conception proprement dit du tableau de bord, en fonction du sujet du chapitre trait\u00e9. De plus, chaque partie d\u00e9velopp\u00e9e est agr\u00e9ment\u00e9e de rappels : point m\u00e9thode, cas concret, point de vigilance, permettant au lecteur de retenir l’essentiel du sujet abord\u00e9.<\/p>\n

Chapitre 1\u00a0: Identifier le contexte<\/strong><\/p>\n

Ce premier chapitre d\u00e9finit le cadre global dans lequel la mise en place d’un tableau de bord devient essentielle : Un tableau de bord, pourquoi, pour qui\u00a0?<\/p>\n

Chapitre 2\u00a0: Clarifier la structure d\u00e9cisionnelle<\/strong><\/p>\n

Le second chapitre traite des liens entre les tableaux de bord et le syst\u00e8me de d\u00e9cision de l’entreprise : Quels d\u00e9cideurs, quels responsables pour tel ou tel niveau de prise de d\u00e9cision ? Quels indicateurs sont n\u00e9cessaires pour leur permettre de progresser, de prendre une d\u00e9cision, d’agir ?<\/p>\n

Chapitre 3\u00a0: Clarifier et prioriser les attentes des parties prenantes<\/strong><\/p>\n

Au niveau du troisi\u00e8me chapitre, l’auteure \u00e9tablit les relations qui doivent \u00eatre mises en exergue entre les objectifs strat\u00e9giques des unit\u00e9s concern\u00e9es, les attentes de diff\u00e9rentes parties prenantes et le tableau de bord mis en place.<\/p>\n

Chapitre 4\u00a0: Formuler les objectifs<\/strong><\/p>\n

Le quatri\u00e8me chapitre d\u00e9veloppe la mani\u00e8re selon laquelle un objectif doit-\u00eatre formul\u00e9 afin de r\u00e9pondre aux attentes, et ainsi atteindre les r\u00e9sultats escompt\u00e9s qui seront int\u00e9gr\u00e9s dans le syst\u00e8me de tableau de bord.<\/p>\n

Chapitre 5\u00a0: Facteurs cl\u00e9s de succ\u00e8s et variables d\u2019action<\/strong><\/p>\n

Le chapitre cinq r\u00e9pond \u00e0 la question suivante : Quels sont les moyens et actions \u00e0 mettre en place pour atteindre l\u2019objectif\u00a0? En effet, le pilotage, \u00e0 travers le tableau de bord, doit permettre le r\u00e9ajustement des actions mises en place, ce qui suppose une bonne r\u00e9flexion afin de d\u00e9finir optimalement ces actions.<\/p>\n

Chapitre 6\u00a0: Construire les indicateurs<\/strong><\/p>\n

L’objet du sixi\u00e8me chapitre est la construction des indicateurs. En effet, pour chaque objectif, il y a un ou plusieurs indicateurs de r\u00e9sultats associ\u00e9s, il en va de m\u00eame pour chaque variable d’action (indicateurs de moyens). La pertinence du tableau de bord est indissociable de la bonne formulation des indicateurs (pertinence, qualit\u00e9, rattachement \u00e0 un r\u00e9f\u00e9rentiel, repr\u00e9sentativit\u00e9…)<\/p>\n

Chapitre 7\u00a0: Documenter les indicateurs<\/strong><\/p>\n

Une fois les indicateurs choisis, le chapitre 7 d\u00e9veloppe la mani\u00e8re d’obtenir des donn\u00e9es fiables et sans ambigu\u00eft\u00e9 : chaque indicateur doit \u00eatre document\u00e9 avec pr\u00e9cision en tenant compte des informations telles que son identit\u00e9, son mode de calcul, son mode de cadrage, et sa place dans le syst\u00e8me d’information.<\/p>\n

Chapitre 8\u00a0: Adapter le syst\u00e8me d\u2019information<\/strong><\/p>\n

L’objet du huiti\u00e8me chapitre est l’int\u00e9gration de l’outil \u00ab\u00a0tableau de bord\u00a0\u00bb dans l’\u00e9cosyst\u00e8me de l’entreprise, plus particuli\u00e8rement le SI. Pour cela, il faut de la rigueur technique, mais aussi de l\u2019accompagnement afin que le tableau de bord puisse effectivement aider le syst\u00e8me \u00e0 fonctionner au mieux de ses potentialit\u00e9s.<\/p>\n

Chapitre 9\u00a0: Interpr\u00e9ter les r\u00e9sultats obtenus<\/strong><\/p>\n

L’avant-dernier chapitre r\u00e9pond \u00e0 la question suivante : comment faire vivre au quotidien le tableau de bord ? Dans ce sens, le tableau de bord fournit des donn\u00e9es qui doivent \u00eatre utilis\u00e9es, analys\u00e9es, et servir de support au dialogue, afin d’orienter les actions des d\u00e9cideurs, quel que soit le niveau strat\u00e9gique ou op\u00e9rationnel.<\/p>\n

Chapitre 10\u00a0: Auditer le syst\u00e8me en continu<\/strong><\/p>\n

Le dernier chapitre aborde la n\u00e9cessaire adaptation du tableau de bord dans un contexte de changement de l’environnement et d’\u00e9volution de l’organisation et de ses besoins : Quelles cons\u00e9quences les tableaux de bord ont-ils sur l’organisation, sur le travail, sur le comportement des diff\u00e9rents acteurs ?<\/p>\n

Avis de lecteur<\/span><\/h2>\n

Le livre \u00ab Construire des tableaux de bord vraiment utiles \u00bb est un notable travail de r\u00e9flexion et d’introspection sur la fonction des tableaux de bord dans le pilotage de la strat\u00e9gie d’entreprise et dans le contr\u00f4le de gestion. A cet effet, l’auteure s’attache particuli\u00e8rement \u00e0 fournir les \u00e9clairages requis pour (re)situer le contexte dans lequel devrait s’ins\u00e9rer la conception, la mise en place, et l’utilisation des tableaux de bord. Ce guide a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 \u00e0 l’intention des op\u00e9rationnels et des professionnels qui veulent effectivement donner un sens et une finalit\u00e9 \u00e0 l’\u00e9laboration et \u00e0 la conception des tableaux de bord pour les accompagner et les aider dans leur mission, sans toutefois perdre de vue la n\u00e9cessaire vision globale que ces outils doivent permettre.<\/p>\n

Les r\u00e9sultats d’une enqu\u00eate en ligne sur les tableaux de bord pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 la fin de l’ouvrage permettent au lecteur de comprendre la vision de l’auteure et des r\u00e9pondants sur ce que devrait \u00eatre un tableau de bord utile \u00e0 l’entreprise : pr\u00e9sentant un faible nombre d’indicateurs pertinents et adaptables, mais avant tout reli\u00e9s aux objectifs et \u00e0 la strat\u00e9gie de l’entreprise. En outre, l’auteure nous propose des ressources qui compl\u00e8tent d’une mani\u00e8re non n\u00e9gligeable le livre en lui-m\u00eame : de fiches li\u00e9s aux concepts trait\u00e9s dans chaque chapitre, un quiz pour nous permettre de d\u00e9terminer notre niveau de compr\u00e9hension et d’appr\u00e9hension des concepts li\u00e9s aux tableaux de bord, et une liste des questions que les concepteurs de tableaux de bord devraient se poser.<\/p>\n

\u00c0 propos de l’auteur<\/span><\/h2>\n

Marie-H\u00e9l\u00e8ne MILLIE-TIMBAL<\/a> est consultante, sp\u00e9cialis\u00e9e en contr\u00f4le de gestion en entreprise, avec 20 ans de pratique \u00e0 son actif. Elle a fond\u00e9 sa propre soci\u00e9t\u00e9 de conseil NANKITA, est \u00e9galement formatrice et professeur affili\u00e9e \u00e0 ESCP Europe. Aujourd\u2019hui, son domaine d\u2019expertise concerne tout particuli\u00e8rement les interactions entre le\u00a0 contr\u00f4le de gestion et les ressources humaines, dans une dimension internationale. Ses actions et interventions sont anim\u00e9es par une conviction\u00a0: les outils de gestion ne sont pas une fin en soi, mais doivent \u00eatre au service de la strat\u00e9gie et du m\u00e9tier de l\u2019entreprise, et des hommes et des femmes qui y travaillent.<\/p>\n

Fiche signal\u00e9tique du livre<\/span><\/h2>\n