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3 jours

Éligible au CPF

Affirmer sa posture et son efficacité dans les Ressources Humaines

L'assertivité : un atout majeur pour les professionnels des RH

En tant que professionnel(le) des RH, vous êtes un maillon central au cœur de la relation entre managers et collaborateurs. Votre rôle est complexe, car vous devez faire passer des messages, expliquer, créer du lien, restaurer ou développer la confiance… Et avouons le, c'est loin d'être simple, notamment en période de crise ! Dans ce domaine, être efficace,pour vous devez être "armé(e)" personnellement : connaître votre rôle stratégique dans l'organisation, pouvoir influencer avec intégrité et savoir vous ressourcer. C'est tout l'objet de cette formation inédite et 100% pratique : renforcer votre efficacité RH, en développant votre propre assertivité.


Formation éligible au CPF : cette formation inclut une journée de certification à forte valeur ajoutée (coaching individuel, travail sur une étude de cas, certification), réalisée par notre partenaire l'Institut François Bocquet (IFB), et permettant sa prise en charge au titre du CPF.

Objectifs

  • Identifier les situations relationnelles dans l'entreprise et plus spécifiquement dans les fonctions RH.
  • Créer et générer des liens de confiance.
  • Développer des relations constructives et efficaces avec ses interlocuteurs.
  • Se positionner, faire passer les messages, éviter les tensions, gérer la critique.
  • Détecter les états de stress, se ressourcer et garder l'énergie nécessaire pour agir.

Programme

S'approprier le rôle stratégique des professionnels en ressources humaines

  • Situer son rôle stratégique au sein de l'entreprise
  • Apprivoiser le changement au lieu de le subir : être acteur pour accompagner le changement
  • Devenir une personne influente dans l'organisation
  • Promouvoir les pratiques RH positives
    • mécanisme Comprendre | Autodiagnostic pour situer son positionnement dans l'organisation
    • mécanisme Comprendre | Brainstorming sur les pratiques RH

Développer une posture qui renforce les relations de confiance

  • Identifier les différents paramètres de la confiance
  • Développer la confiance avec toutes les parties prenantes de l'organisation
  • Repérer les types de personnalité avec la Process Communication Model® et adapter sa communication
    • avancer Expérimenter | Faire passer des messages adaptés aux profils Process Communication Model®
    • cible Évaluer | Test d'auto-évaluation de ses propres comportements, générateurs ou non de confiance

Influencer avec intégrité

  • Écouter : un préalable essentiel pour créer une alliance
    • chercher à comprendre avant d'être compris
    • identifier les besoins, la demande, questionner, reformuler avec la CNV (Communication Non Violente)
    • rendre acteur son interlocuteur
  • Développer son intelligence émotionnelle en cinq étapes
    • identifier son fonctionnement émotionnel
    • gérer les états émotionnels de votre interlocuteur
  • Oser se livrer aux confrontations nécessaires : savoir dire les choses avec assertivité
  • Gérer les situations difficiles avec l'outil DESC
  • Obtenir un engagement et passer à l'action
    • cible Évaluer | Identifier ses comportements préférentiels face à l'adversité
    • avancer Expérimenter | Mises en situation et études de cas issues des expériences vécues par les participants

Se ressourcer et préserver son énergie pour rester efficace

  • Prendre du recul
  • Repérer ses sources personnelles de perte d'énergie et d'état de stress
  • Développer des moyens efficaces et garder son niveau d'énergie optimale
  • Mettre des limites de façon respectueuse
  • Identifier ce qui pousse à l'action
    • Appliquer Appliquer | Cas pratiques et ateliers d'entraînement pour trouver ses ressources internes
    • Appliquer Appliquer | Se définir un plan d'actions : ce que je cesse, ce que je commence, ce que je continue

Méthodes pédagogiques

Modalités pédagogiques

Recueil de vos attentes depuis votre espace web 15 jours avant le début de la formation et auto-diagnostic de vos compétences.
Des méthodes pédagogiques variées pour s’adapter aux différents profils, définies avec l’objectif de vous impliquer dans vos apprentissages et d’ancrer les acquis par la pratique.
Supports pédagogiques : support d’animation, supports pédagogiques (fiches de synthèse, tableaux …) et autres ressources documentaires disponibles en e-ressources dans votre espace.

Consultants formateurs

Expert de la thématique, le consultant formateur réalise l’ingénierie pédagogique de la formation pour répondre et adapter la prestation à vos besoins.

Moyens techniques

Pour les formations à distance : un ordinateur équipé d’une caméra et d'un casque avec un microphone.

Suivi et évaluation des acquis

Evaluation formative des acquis à l’issue de chaque séquence par des exercices pratiques (cas pratiques, études de cas, mises en situation, exercice de synthèse).
Dans votre espace web : Emargement en ligne, autopositionnement des acquis en fin de formation et possibilité de poser vos questions après la formation.

Modalité d’évaluation

La certification "Adapter son style managérial à la diversité des situations professionnelles" (code RS : 5196) associe :

  • Test pour auto diagnostiquer ses compétences comportementales, performances et talents
  • Entretien individuel pour analyser les résultats de son test
  • Jeux de rôle et mise en situation pour revoir les 5 aptitudes évaluées en groupe
  • Etude de cas, destinée à contextualiser les compétences développées
  • Présentation orale des conclusions

Aptitudes évaluées

  • Maîtriser la communication interpersonnelle en adaptant son comportement à la diversité des situations professionnelles
  • Gérer les conflits interpersonnels avec des comportements adéquats selon les contextes
  • Optimiser la gestion de son temps en hiérarchisant ses priorités pour atteindre ses objectifs dans le respect des délais
  • Faire preuve d’assertivité en maîtrisant son langage verbal et non verbal afin de réagir de manière appropriée à la diversité des circonstances
  • Agir pour canaliser les agresseurs externes et le stress qu’ils engendrent afin de faire face à tous les types de situations rencontrées

Organisme certificateur

Cette journée de certification est réalisée par notre partenaire l’Institut François Bocquet (IFB).

Institut François BOCQUETL’Institut François Bocquet est un centre de formations spécialisé en connaissance de la personnalité, développement personnel, relations humaines, management des équipes et des individus.
Depuis 1986 l’Institut propose des formations qui amalgament, de façon dynamique et toujours très personnalisée la transmission de savoirs, les études de cas et les mises en situation. Le professionnalisme des interventions de l’Institut est garanti par les certifications ISO 9001, QUALIOPI et Excellence formateur. Depuis 2014, l’Institut est organisme certificateur. Dans le cadre des ateliers qu’il organise, il a développé « Persométrie », un logiciel 360° d’évaluation des compétences comportementales.

Évaluation de la satisfaction de la formation

Formation évaluée par LearnEval 100% des sessions de formation GERESO sont évaluées à chaud et à froid par les participants, les commanditaires et les formateurs, via la solution LearnEval.
> Voir les résultats d'évaluation détaillés pour 2023

Public et Témoignages

Public et prérequis

Responsables et collaborateurs des services RH/personnel, managers, responsables opérationnels, collaborateurs souhaitant développer leurs capacités relationnelles et leur assertivité dans un contexte professionnel

La certification est accessibles aux candidats justifiant d'une année au moins d'expérience dans une fonction managériale en situation professionnelle (ou équivalent).
Il n’y a pas de prérequis en termes de niveau de diplôme.

Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Témoignages

Soyez le premier à apporter un témoignage à cette formation en nous envoyant votre avis à l'adresse formation@gereso.fr.

Les plus

  • 2 jours pour se positionner, se sentir bien dans sa fonction et gagner en performance
  • Un diagnostic personnel de ses atouts et de ses axes de progrès
  • Une formation qui s'appuie sur de nombres concepts d'efficacité professionnelle : psychologie positive, PNL, Communication Non Violente...

Préparer votre venue

En amont de votre formation, pensez à consulter notre page dédiée pour toutes questions relatives à la localisation de nos salles de formation, au hôtels partenaires ou aux dispositifs d'accueil des personnes en situation de handicap : Préparer votre venue

Formacode (version 11.0)

Formacode principal : 33054
Satelitte(s) : 15066;32032

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