2 jours
Développer ses talents de négociateur en situation de vente
Formaliser des accords "gagnant-gagnant" ou "donnant-donnant" avec ses partenaires commerciaux
Objectifs
- S'approprier la notion de négociation : définition, processus, différence avec la vente…
- Savoir quand et comment passer d'un processus de vente à une négociation.
- S'approprier les objets, les méthodes et les supports de préparation d'une négociation.
- Intégrer les stratégies et les tactiques de négociation.
- Adopter les comportements indispensables à la négociation et à la gestion des situations difficiles.
Programme
La notion de négociation
- La définition de la négociation
- Les différences entre la vente et la négociation
- La transition de la vente à la négociation face à un client
Comprendre | Réflexion en sous-groupes
Le processus de négociation
- Les 5 clés tactiques d'une négociation
Appliquer | Battle en équipe
- Les étapes d'un processus de négociation gagnant-gagnant
- Les 2 facettes du négociateur
Comprendre | Brainstorming
Les méthodes du Négociateur tacticien
- La détermination des points de négociation
- Le ciblage des objectifs à atteindre par point à négocier
- La définition des marges de manœuvre
- Le paramétrage des concessions-contreparties
Expérimenter | Mise en situation et débriefing
Les techniques du négociateur médiateur
- La mise en œuvre des conditions relationnelles de la négociation
- L'application opérationnelle des 5 clés tactiques et du processus de négociation
- Les attitudes et comportements gagnant du négociateur
- La gestion des situations de négociation difficiles et/ou tendues
Expérimenter | Mise en situation et débriefing
Les plus
Les plus
- Une approche opérationnelle et ludique reposant sur de nombreuses mises en situation
- Un consultant formateur certifié, ayant 15 ans d'expérience dans la vente et 10 ans dans l'accompagnement de commerciaux
- Des supports permettant de faciliter la mise en œuvre des acquis, de retour en entreprise
- Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation
Évaluation de la formation
Chacune des sessions de formation interentreprises bénéficie d'une évaluation complète à chaud et à froid réalisée avec la solution LearnEval. Afficher les résultats 2019.
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.
Suivi et évaluation
Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval
Public et Témoignages
Public et prérequis
Responsables commerciaux chargés de vendre des produits, prestations et/ou services à un public professionnel (B to B) ou grand public (B to C)
Disposer d'une expérience opérationnelle de quelques mois dans les domaines de la vente et avoir idéalement suivi la formation GERESO "Professionnaliser ses techniques de ventes et de prospection"
Témoignages
Soyez le premier à apporter un témoignage à cette formation.
+Pour aller plus loin
Formacode (version 11.0)
Formacode principal : 34582
Offres GERESO associées :
- Formation Développer son leadership et son charisme dans ses interventions orales
- Formation Développer son assertivité pour renforcer son impact professionnel
- Formation Argumenter avec aisance, convaincre avec élégance
- Cette formation fait partie du parcours :
Module de formation Techniques de vente et talent de négociateur
Mots-clés associés au stage Développer ses talents de négociateur en situation de vente :
- Négociation techniques de,
- Processus de négociation,
- Techniques de négociation,
- Méthode de négociation,
- Tactiques de négociation
Télécharger le programme détaillé de cette formation au format PDF.
Ouvrir cette page sur mon mobile :