Développer ses talents de négociateur en situation de vente

Formaliser des accords "gagnant-gagnant" ou "donnant-donnant" avec ses partenaires commerciaux

Objectifs

S'approprier la notion de négociation : définition, processus, différence avec la vente…
Savoir quand et comment passer d'un processus de vente à une négociation.
S'approprier les objets, les méthodes et les supports de préparation d'une négociation.
Intégrer les stratégies et les tactiques de négociation.
Adopter les comportements indispensables à la négociation et à la gestion des situations difficiles.

Programme

La notion de négociation

La définition de la négociation
Les différences entre la vente et la négociation
La transition de la vente à la négociation face à un client
- Comprendre | Réflexion en sous-groupes

Le processus de négociation

Les 5 clés tactiques d'une négociation
- Appliquer | Battle en équipe
Les étapes d'un processus de négociation gagnant-gagnant
Les 2 facettes du négociateur
- Comprendre | Brainstorming

Les méthodes du Négociateur tacticien

La détermination des points de négociation
Le ciblage des objectifs à atteindre par point à négocier
La définition des marges de manœuvre
Le paramétrage des concessions-contreparties
- Expérimenter | Mise en situation et débriefing

Les techniques du négociateur médiateur

La mise en œuvre des conditions relationnelles de la négociation
L'application opérationnelle des 5 clés tactiques et du processus de négociation
Les attitudes et comportements gagnant du négociateur
La gestion des situations de négociation difficiles et/ou tendues
- Expérimenter | Mise en situation et débriefing

Les plus

Une approche opérationnelle et ludique reposant sur de nombreuses mises en situation
Un consultant formateur certifié, ayant 15 ans d'expérience dans la vente et 10 ans dans l'accompagnement de commerciaux
Des supports permettant de faciliter la mise en œuvre des acquis, de retour en entreprise

Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation

Évaluation de la formation

Chacune des sessions de formation interentreprises bénéficie d'une évaluation complète à chaud et à froid réalisée avec la solution LearnEval. Afficher les résultats 2019.

Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement

Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.

Suivi et évaluation

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Public et Témoignages

Public et prérequis

Responsables commerciaux chargés de vendre des produits, prestations et/ou services à un public professionnel (B to B) ou grand public (B to C)

Disposer d'une expérience opérationnelle de quelques mois dans les domaines de la vente et avoir idéalement suivi la formation GERESO "Professionnaliser ses techniques de ventes et de prospection"

Témoignages

Soyez le premier à apporter un témoignage à cette formation.

+Pour aller plus loin

Formacode (version 11.0)

Formacode principal : 34582

Offres GERESO associées :

Mots-clés associés au stage Développer ses talents de négociateur en situation de vente :

Négociation techniques de,
Processus de négociation,
Techniques de négociation,
Méthode de négociation,
Tactiques de négociation

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