2 jours
Le manager négociateur
Préparer, conduire et conclure efficacement une négociation en situation de management
La notion de négociation est liée de façon indéfectible à l’exercice du management.
En effet, le bon manager est avant tout un bon négociateur, dont l’objectif est d’obtenir des accords, dans toutes les situations de relations interpersonnelles, qu’elles soient normales, dégradées ou conflictuelles.
Pour motiver, convaincre, obtenir l’adhésion de ses collaborateurs ou faire agir, il est désormais indispensable de se doter de compétences spécifiques de négociation.
C’est précisément l’objet de cette formation. En 2 jours, vous apprendrez à intégrer la notion de négociation dans vos actes de management et vos relations de travail ou personnelles, à travers une optique « gagnant-gagnant ».
Vous découvrirez des techniques qui vous permettent de développer vos qualités de négociateur : anticipation, stratégie d’approche et d’ouverture de la négociation, registres relationnels…
Objectifs
- Intégrer la notion de négociation "gagnant-gagnant" dans ses relations interpersonnelles.
- S'approprier les clefs et le processus d'une négociation réussie.
- Préparer une négociation dans une logique d'anticipation.
- Adopter les bons registres relationnels dans la conduite des différentes phases de la négociation.
- Gérer des situations difficiles et inciter l'interlocuteur à la décision.
Programme
Intégrer la notion de négociation "gagnant-gagnant"
- Définir les processus de vente et de négociation
- Comprendre les similitudes et les différences entre la vente et la négociation
- Clarifier une définition concrète et positive de la négociation
Comprendre | Atelier de réflexion en équipes
S'approprier les clefs et le processus d'une négociation réussie
- Intégrer les 5 règles d'or d'une négociation
- Clarifier les étapes d'une négociation
- Développer une méthodologie dans la conduite d'une négociation
- Éviter les erreurs majeures dans la conduite d'une négociation
Expérimenter | Jeu ludique de négociation
Préparer une négociation avec anticipation
- S'approprier les composantes d'une préparation efficace
- Intégrer les 2 leviers de la préparation d'une négociation
- Se préparer mentalement à une négociation
- Identifier les points à clarifier pour être à l'aise dans la future négociation
- Préparer la stratégie d'approche et d'ouverture de la négociation
- Expérimenter | Entrainements sur des cas concrets et débriefings personnalisés
Conduire une négociation avec assertivité et accueil
- Se mettre dans les bonnes dispositions mentales
- Conduire la négociation de façon structurée
- Argumenter de façon percutante
- Écouter et accueillir les arguments de l'autre partie
- Gérer efficacement les objections et les points de blocages
- Alterner de façon pertinente l'accueil et l'assertivité
- Négocier de façon pertinente des points précis
- Inciter l'autre partie à conclure la négociation
- Adopter les bons registres face à des situations difficiles
- Expérimenter | Entrainements sur des cas concrets et débriefings personnalisés
Les plus
Les plus
- Une formation animée par un formateur coach certifié
- La possibilité de travailler sur ses propres cas de négociation tout au long de la formation
- La formation, au delà des techniques et méthodes, constitue, pour le participant, un parcours de développement personnel dans sa façon d'appréhender et de vivre diverses situations de négociation
- Option post-formation : Un coaching personnalisé
- Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation
Évaluation de la formation
Chacune des sessions de formation interentreprises bénéficie d'une évaluation complète à chaud et à froid réalisée avec la solution LearnEval. Afficher les résultats 2019.
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.
Suivi et évaluation
Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval
Public et Témoignages
Public et prérequis
Toute personne qui, dans sa fonction, doit négocier des accords avec des partenaires internes ou externes
Idéalement, le participant aura été formé aux techniques de vente
Témoignages
Soyez le premier à apporter un témoignage à cette formation.
+Pour aller plus loin
Formacode (version 11.0)
Formacode principal : 32032
Satelitte(s) : 15005
Offres GERESO associées :
- Formation Communiquer efficacement
- Formation Développer ses compétences relationnelles
- Formation Mobiliser son équipe et piloter la performance individuelle
- Formation Développer son leadership et son charisme dans ses interventions orales
- Cette formation fait partie du parcours :
Certificat Développer son leadership
Mots-clés associés au stage Le manager négociateur :
- Négociation conduite d'une,
- Vente négocier,
- Argumenter situation de négociation,
- Situations difficiles négociation,
- Décider décision prise de,
- Relations humaines interpersonnelles négociation,
- Assertivité
Télécharger le programme détaillé de cette formation au format PDF.
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