Révélez vos compétences

2 jours

Affirmer son efficacité dans les ressources humaines

L'assertivité, un atout majeur pour les professionnels des RH


En tant que professionnel(le) des RH, vous êtes un maillon central au cœur de la relation entre managers et collaborateurs. Votre rôle est complexe, car vous devez faire passer des messages, expliquer, créer du lien, restaurer ou développer la confiance… Et avouons le, c'est loin d'être simple, notamment en période de crise ! Dans ce domaine, être efficace,pour vous devez être "armé(e)" personnellement : connaître votre rôle stratégique dans l'organisation, pouvoir influencer avec intégrité et savoir vous ressourcer. C'est tout l'objet de cette formation inédite et 100% pratique : renforcer votre efficacité RH, en développant votre propre assertivité.

Objectifs

  • Appréhender les situations relationnelles dans l'entreprise et plus spécifiquement dans les fonctions RH.
  • Créer et générer des liens de confiance.
  • Développer des relations constructives et efficaces avec ses interlocuteurs.
  • Se positionner, faire passer les messages, éviter les tensions, gérer la critique.
  • Détecter les états de stress, se ressourcer et garder l'énergie nécessaire pour agir.

Programme

Rôle stratégique des professionnels en ressources humaines

  • Situer son rôle stratégique au sein de l'entreprise
  • Apprivoiser le changement au lieu de le subir : devenir acteur du changement
  • Devenir une personne influente dans l'organisation
  • Développer les quatre dons propres à l'Homme

Le pouvoir de la confiance

  • Identifier les causes et les conséquences du manque de confiance dans les organisations
  • Identifier les différents paramètres de la confiance
  • Bâtir sur la confiance et non sur la force
  • Développer la confiance avec toutes les parties prenantes de l'organisation
  • Restaurer un climat de confiance avec les partenaires
    • [Évaluer] Tets d'auto-évaluation de ses propres comportements, générateurs ou non de confiance

Influencer avec intégrité

  • Écouter : un préalable essentiel pour amorcer la relation et générer la confiance
    • chercher à comprendre avant d'être compris
    • identifier la demande, questionner, reformuler
    • permettre à l'autre de trouver ses propres solutions
  • Les clés pour se faire comprendre (caractère, relations, logique de l'expression)
    • répondre à la demande de façon claire et cohérente
    • accepter l'objection
  • Oser se livrer aux confrontations nécessaires : savoir dire les choses
  • Donner envie à un collaborateur de passer à l'action
  • Comment gérer les problèmes épineux : enjeu important, relation difficile
  • Savoir obtenir un engagement et passer à l'action
    • [Expérimenter] Mises en situation et études de cas issues des expériences vécues par les participants

Se ressourcer et préserver son énergie pour rester efficace

  • Prendre du recul
  • Repérer ses sources personnelles de perte d'énergie et d'état de stress
  • Développer des moyens efficaces et garder son niveau d'énergie optimale
  • Mettre des limites de façon respectueuse
  • Identifier ce qui pousse à l'action
    • Cas pratiques et ateliers

Les plus

Les plus

  • 2 jours pour se positionner, se sentir bien dans sa fonction et gagner en performance
  • Un diagnostic personnel de ses atouts et de ses axes de progrès

Évaluation de la formation

Formation évaluée par forMetris Chacune des sessions de formation interentreprises bénéficie d'une évaluation complète à chaud et à froid réalisée par le cabinet expert indépendant forMetris. Afficher les résultats 2018.

Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement

Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles

Suivi et évaluation

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par le cabinet forMetris

Public et Témoignages

Public et prérequis

Responsables et collaborateurs des services RH/personnel, managers, responsables opérationnels, collaborateurs souhaitant développer leurs capacités relationnelles et leur assertivité dans un contexte professionnel

Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Témoignages

« Le stage "affirmer son efficacité dans les ressources humaines" dispensé par GERESO m'a permis de développer mes compétences RH, mais aussi d'apprendre à mieux me ressourcer et préserver mon énergie : un must pour rester efficace ! »

« Cette formation en efficacité professionnelle spécialement conçue pour les collaborateurs du service RH est très intéressante et permet de faire le point sur les situations relationnelles. De quoi apprendre à mieux faire passer les messages, éviter les tensions, détecter les situation de stress... »

« Je travaille dans un service de ressources humaines : lors des réunions, je dois parfois intervenir et il s’agit d’une véritable source de stress, car je ne suis pas très à l’aise à l’oral. La formation ”affirmer son efficacité dans les ressources humaines” de GERESO m’a permis de gagner en aisance professionnelle au quotidien et pas seulement en réunion. »

« Je travaille dans un centre de formation destiné au personnel de la Sécurité Sociale. Suivant actuellement la formation certifiante Assistant RH de GERESO, il m’a paru judicieux de participer au stage sur l’affirmation de soi dans les ressources humaines. »

« Dans le cadre de mon activité, je suis amenée à animer des sessions d’embauche. Je participe également à la conduite au changement concernant des modifications dans notre organisation. C’est pourquoi j’étais à la recherche d’outils pour prendre confiance en moi. La formation ”affirmer son efficacité dans les ressources humaines” est très complète et permet de faire des progrès très rapidement : à recommander ! »

« Je travaille dans le service des ressources humaines et je ressens le besoin de m’affirmer. Dans cette optique, j’ai décidé de participer à la formation ”affirmer son efficacité dans les ressources humaines” qui est organisée et animée par GERESO. J'ai apprécié le fait que ce programme de formation soit spécialement conçu pour les professionnels RH. »

« Formateur intègre, vrai, humain, à l'écoute… Très belle rencontre. Merci ! »
R.T. Responsable magasin. Activité : transformation de matière première

« Qualités d'animation très appréciées ! »
F.J. Gestionnaire mobilité internationale. Activité : pharmacie

« Particulièrement satisfaite de la formation, il me semble que celle-ci permet un réel enrichissement personnel et une possibilité de progression sur le plan professionnel »
I.B. Attachée responsable RH. CHR

+Pour aller plus loin

Formacode (version 11.0)

Formacode principal : 33054
Satelitte(s) : 15066;32032

Offres GERESO associées :

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