Objectifs

Analyser la personnalité en combinant plusieurs approches : de l’observation directe à l’enquête en 360°.
Explorer les grandes familles de caractères : comportement, motivations, prédispositions, talents visibles ou cachés.
Gérer la personnalité de ses collaborateurs, leurs compétences cachées, leurs motivations irrationnelles.
Différencier son style relationnel (ou managérial) en fonction du profil de ses interlocuteurs (ou collaborateurs).

Public et prérequis

Cadres et dirigeants, responsables d'un établissement, d'un service, d'une équipe, d'un projet, collaborateurs RH en charge du recrutement ou du développement des compétences, négociateurs, commerciaux, chargés de relations clientèle

Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Programme

Décoder la personnalité de ses interlocuteurs (et leur logique cachée)

Comprendre un collaborateur dans sa complexité : invariants du caractère, compétences et comportements acquis, impératifs de la situation
Identifier le caractère par l'apparence extérieure : morphologie, allure, postures, mimiques, discours explicite et implicite, langage non verbal
Analyser la personnalité de façon objective : l’utilisation du 360° et de l’observation croisée, initiation à Performances-Talents
Anticiper les comportements d’un individu : drivers, talents, zones d'ombre, mécanismes de compensation, axes de développement

Évaluer | Autodiagnostic en ligne du caractère des participants volontaires

Découvrir les familles de caractère (et leur comportement probable)

Le charisme des "exubérants" ; le pragmatisme des "réalistes"
L'ambition des "passionnés" ; la bienveillance des "raisonnables"
L'esprit d'initiative des "aventuriers" ; le scepticisme des "joueurs"
L'exigence des "irréprochables" ; la cohérence des "méthodiques"
L’empathie des "aimables" ; la plasticité des "décontractés"
Le dévouement des "sentimentaux" ; la sagesse des "paisibles"
La fantaisie des "irréguliers" ; l'agilité des "insouciants"
Le recul des "idéalistes" ; la concentration des "détachés"

Appliquer | Analyser des photos et des vidéos de personnages connus ou inconnus

Gérer la singularité de ses collaborateurs (pour leur permettre de se réaliser… et de s’engager)

Cartographier les préférences et les compétences comportementales dans le cadre d'un entretien de recrutement ou d'évaluation
Utiliser les potentiels inutilisés et satisfaire les motivations irrationnelles, de façon à obtenir un engagement durable
Réussir le casting de ses équipes et de ses projets en intégrant la notion de complémentarité
Prévenir les tensions et les conflits en permettant aux collaborateurs de se comprendre

Appliquer | Cartographie comparée du profil de ses collaborateurs

Ajuster ses postures au profil de ses interlocuteurs (et à leurs contradictions)

Déchiffrer les non-dits, les préoccupations et les intentions réelles derrière les apparences
Convaincre ou remotiver un collaborateur en s’adaptant à ses prédispositions
Déléguer une mission ou demander un service en tenant compte des inclinations et des compétences comportementales
Déployer son intelligence relationnelle en entretien, en réunion ou en négociation

Expérimenter | Mise en situation : déléguer une tâche pénible à un collaborateur hypersensible

Modalités pédagogiques

Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.

Suivi et évaluation des acquis

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Les + de cette formation

Une formation sur-mesure pour gérer la "singularité" des profils individuels
La possibilité d’effectuer un auto-diagnostic Performances-Talents depuis un espace privé