Le développement des collaborateurs est un sujet qui nécessite l’attention et les efforts de l’entreprise. À la fois, car il permet d’avoir des collaborateurs plus performants, mais parce qu’il s’agit également d’un levier de rétention. Prouver aux collaborateurs que leur développement professionnel est favorisé, c’est leur permettre de se sentir considérés en tant qu’individus et pas seulement en tant que pions sur un poste donné. Et ainsi de se projeter à plus ou moins long terme dans votre organisation. Lorsque l’on parle de « développement », le réflexe premier est souvent de se tourner vers la formation, mais il existe d’autres moyens de favoriser le développement des collaborateurs. Selon le « modèle 70/20/10 »^[1], qui théorise l’apprentissage, l’individu en milieu professionnel se développe à 10 % via la formation traditionnelle, à 20 % via le partage et les échanges entre pairs et à 70 % via la pratique et l’expérience. Le développement peut donc passer par l’accompagnement via le tutorat et le mentorat, qui correspondent aux « 20% » du modèle.