Développée par Marshall Rosenberg dans les années 1960, la Communication Non Violente (CNV) est une méthode de communication qui mise sur l'empathie et la clarté dans l'échange des besoins pour prévenir les conflits et enrichir les relations interpersonnelles. Cette approche se structure autour de quatre axes : l'observation, l'identification des sentiments, la reconnaissance des besoins, et la formulation de demandes claires. La CNV encourage par ailleurs la coopération et une compréhension mutuelle au sein des équipes et organisations. Mais comment déployer ses principes et outils au sein de l’entreprise ? Comment se former à la CNV lorsqu’on est professionnel RH ? Tour d’horizon.
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