Avec la montée en puissance des outils numériques, une nouvelle promesse s’est imposée dans la sphère professionnelle : celle de l’agentisation (ou « empowerment algorithmique »). Grâce aux algorithmes, les collaborateurs pourraient accomplir davantage de travail, toujours mieux et plus vite. Les tâches répétitives s’automatisent, les processus se fluidifient… Et le potentiel, qu’il soit individuel ou collectif, se libère. Cette promesse n’est que partiellement vraie. Si l’on ne peut nier l’efficacité des algorithmes, il convient néanmoins de se poser certaines questions : cette autonomie professionnelle est-elle réelle ? Qui décide réellement lorsqu’un algorithme filtre des candidatures ou dicte des objectifs de performance ? L’agentisation donne du pouvoir, certes, mais peut aussi nous le reprendre. Dans cet article, nous allons décrypter l’empowerment algorithmique pour mieux en comprendre les enjeux et apprendre à faire la part des choses.