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4 jours

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L'intelligence émotionnelle - Niveau 1

Identifier et apprivoiser ses émotions


Colère, joie, frustration, plaisir, peur… En un mot, vos émotions !

Découvrez comment les maîtriser et les canaliser, pour en faire une véritable force, une source d'énergie, de créativité et d'influence.

Apprenez à les dompter pour en tirer parti et affronter efficacement les exigences et les pressions externes.

Cette formation sur l'intelligence émotionnelle s'appuie sur les outils de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL), de la Communication Non Violente (CNV) pour une approche positive, ludique et créative, et favoriser les échanges entre les participants.

La démarche proposée est pragmatique et orientée "résultats" : cas pratiques, mises en situation, supports concrets tirés du champ professionnel...

Au final, cette formation vous permettra de découvrir toute la richesse de vos émotions !

Objectifs

  • Identifier, comprendre et accepter ses émotions.
  • Développer son assertivité pour faciliter sa communication.
  • Apprendre à gérer ses émotions en situation de stress ou de conflit.
  • Utiliser ses émotions pour être plus efficace.

Programme

Découvrir l'intelligence émotionnelle

  • Le processus émotionnel
  • Les compétences émotionnelles
  • Le rôle des émotions
    • cible Évaluer | Autodiagnostic d'intelligence émotionnelle

Développer son assertivité : se respecter tout en respectant l'autre

  • Mieux se connaître : identifier ses principales tendances comportementales
    • cible Évaluer | Autodiagnostic d’assertivité
  • Déceler nos besoins derrière nos émotions
    • Appliquer Appliquer | Entraînement : oser dire ce qui nous gêne avec le DESC

Analyser ses émotions pour mieux les apprivoiser

  • Reconnaître ses émotions et les sensations physiques associées
  • Comprendre le rôle des émotions dans ses comportements
  • Découvrir l'impact de la posture sur les émotions
    • Appliquer Appliquer | Entraînement : développer sa capacité à se centrer
  • Développer son vocabulaire émotionnel
    • Appliquer Appliquer | Cas pratique : décoder une expérience émotionnelle négative et mettre en place une (ou des) action(s)

Gérer ses émotions en situation de stress ou de conflit

  • Développer l'observation et l'écoute active
    • Appliquer Appliquer | Cas pratique : utiliser le calibrage pour mieux comprendre son interlocuteur
  • Distinguer les faits et les opinions : viser l'objectivité
    • Appliquer Appliquer | Entraînement : observer sans évaluer
  • Communiquer ses émotions avec authenticité
    • avancer Expérimenter | Cas pratique : gestion de situations émotionnelles difficiles

Modalités pratiques

Public et prérequis

Responsables et collaborateurs désirant accroître leurs capacités et leur performance au quotidien en développant confiance en soi, maîtrise de soi et empathie

La certification n’est accessible qu’aux candidats qui peuvent justifier d'une expérience d'un an en entreprise .
Il n’y a pas de prérequis en termes de niveau de diplôme.

Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Admission

Sur dossier avec CV et lettres de motivations

Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement

Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles

Modalité d’évaluation

La certification "Adapter son style managérial à la diversité des situations professionnelles" (code RS : 5196) associe :

  • Test pour auto diagnostiquer ses compétences comportementales, performances et talents
  • Entretien individuel pour analyser les résultats de son test
  • Jeux de rôle et mise en situation pour revoir les 5 aptitudes évaluées en groupe
  • Etude de cas, destinée à contextualiser les compétences développées
  • Présentation orale des conclusions

Aptitudes évaluées

  • Maîtriser la communication interpersonnelle en adaptant son comportement à la diversité des situations professionnelles
  • Gérer les conflits interpersonnels avec des comportements adéquats selon les contextes
  • Optimiser la gestion de son temps en hiérarchisant ses priorités pour atteindre ses objectifs dans le respect des délais
  • Faire preuve d’assertivité en maîtrisant son langage verbal et non verbal afin de réagir de manière appropriée à la diversité des circonstances
  • Agir pour canaliser les agresseurs externes et le stress qu’ils engendrent afin de faire face à tous les types de situations rencontrées

Témoignages

Soyez le premier à apporter un témoignage à cette formation.

Points forts

Les plus

  • Une découverte complète et concrète de l'intelligence émotionnelle et de ses bénéfices dans la sphère professionnelle ou privée
  • Une formation pratique s'appuyant sur de nombreux exemples et cas concrets : exercices, cas pratiques, jeux de rôles
  • Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation

Évaluation de la formation

Formation évaluée par LearnEval Chacune des sessions de formation interentreprises bénéficie d'une évaluation complète à chaud et à froid réalisée avec la solution LearnEval. Afficher les résultats 2020.

+Pour aller plus loin

Formacode (version 11.0)

Formacode principal : 15078
Satelitte(s) : 15013

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Mots-clés associés au stage "L'intelligence émotionnelle - Niveau 1" :

  • Affirmation s'affirmer gestion des émotions,
  • Communication relations interpersonnelles,
  • Confiance en soi intelligence émotionnelle intuitive,
  • Conflits tensions professionnelles gestion de,
  • Connaissance de soi,
  • Efficacité professionnelle affirmer son,
  • Émotions gestion des,
  • Intelligence émotionnelle intuitive,
  • Motivation personnelle,
  • Quotient Émotionnel Intellectuel (QE QI),
  • Stress gestion du,
  • Tensions situations difficiles

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L'intelligence émotionnelle - Niveau 1

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