Formations « Gestion des situations sensibles »

Les tensions sont difficiles à éviter en entreprise : dans un même service, des collaborateurs avec des personnalités et des méthodes très différentes sont amenées à travailler ensemble. GERESO propose des formations pour apprendre à mieux gérer les situations sensibles : les managers sauront ainsi désamorcer les tensions avant que la situation ne dégénère en conflit, notamment en adoptant la bonne attitude lorsqu'un collaborateur se montre agressif. Lorsqu'une situation sensible se profile, il est en effet important de mettre en place une stratégie de médiation. Voici quelques formations organisées par GERESO sur ce thème : la gestion des relations difficiles, la gestion des conflits et des personnalités difficiles, manager les conflits.