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Le marketing "RGPD compatible"
Intégrer la règlementation sur la protection des données pour en faire un atout dans sa communication
Le Réglement Global sur la Protection des Données (RGPD) est venu modifier en profondeur les pratiques commerciales et marketing, en renforçant les principes de protection des données personnelles et d'obtention du consentement des prospects et des clients.
Désormais, les annonceurs sont donc tenus de respecter tout un ensemble de règles dans leurs pratiques de démarchage commercial et marketing (téléprospection, traitement des données dans le CRM, e-mailing, merchandising, digital...), sous peine de sanctions financières ou pénales.
Au-delà de leur aspect contraignant, les nouvelles règles imposées par le RGPD correspondent aussi à un véritable souhait des clients de davantage d'éthique dans les pratiques commerciales et marketing.
Le bénéfice à appliquer les principes du RGPD et plus globalement, à respecter les données personnelles de ses prospects et clients est donc double : garantir sa conformité à la réglementation, et apporter une réponse de transparence et d'éthique à ses clients et prospects.
En participant à cette formation RGPD et marketing animée par un expert du RGPD, vous bénéficierez d'un tour d'horizon complet des droits et des devoirs du marketeur en matière de protection des données. Cette formation vous permettra d'intégrer la réglementation en vigueur, et de faire de votre démarche "RGPD" un atout dans votre stratégie marketing et communication.
Objectifs
- Intégrer les règles en matière de recueil et de protection des données.
- Appliquer les règles de recueil et de protection des données dans son activité marketing.
- Identifier les bonnes pratiques et les rédactions conformes au RGPD et à la directive "e-privacy".
Programme
Ce programme est mis à jour en temps réel pour prendre en compte l'application de nouvelles règlementations (dont le règlement e-privacy toujours en discussion au niveau européen), des indications de la CNIL et des autres autorités sur l'application du RGPD
Les grands principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
- Les évolutions législatives relatives à la protection des données
- Le RGPD
- contexte
- contenu
- entrée en vigueur
- sanctions encourues
- mission de la CNIL
- Les concepts à intégrer en matière de protection des données à caractère personnel
- données personnelles et données sensibles
- le principe d'obtention du consentement et ses exceptions
Appliquer | Cas pratique sur le consentement
- personnes concernées et responsable de traitement
- Appliquer | Cas pratique sur l'application du RGPD
- Les différents droits accordés aux individus
Les impacts sur les pratiques marketing
- L'action commerciale par téléphone
- concilier RGPD et approche téléphonique
- la saisine des informations dans l'outil CRM
- Appliquer | Cas pratique : les informations ne pouvant être conservées
- La communication commerciale par e-mail
- Le marketing en magasin physique
- la fidélisation du client
- le traçage du client en magasin
- Site web et RGPD
- l'écosystème du site internet et sa conformité au RGPD
Comprendre | Etude de cas : analyser le CGU
- la pratique des opt in/opt out : lequel privilégier et dans quelles situations
- cookies et traceurs : les règles à respecter pour être en conformité
- l'écosystème du site internet et sa conformité au RGPD
- Transmission des données personnelles
- la transmission des données à des tiers
- la transmission de données à des sous-traitants
- l'achat de fichiers clients
Les plus
Les plus
- Un regard d'expert sur le traitement des données en matière de marketing numérique
- Une pédagogie active et interactive s'appuyant sur de nombreuses mises en situation, cas pratiques, situations concrètes, retours d'expérience
- Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation
Évaluation de la formation
100% des sessions de formation GERESO sont évaluées à chaud et à froid par les participants, via la solution LearnEval.
> Voir les résultats d’évaluation détaillés pour 2022
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.
Suivi et évaluation
Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval
Public et Témoignages
Public et prérequis
Responsables marketing, marketing–communication, marketing client / relationnel, expérience client, promotion des ventes, études, digital, e-commerce ou e-business, chef de marque / produit / marché, chef de projet digital, product owner, customer success manager, chiefs data officers, Délégués à la Protection des données (DPO).
Il est nécessaire de disposer d’une connaissance ou d’une expérience des fondamentaux du marketing
Témoignages
Soyez le premier à apporter un témoignage à cette formation.
+Pour aller plus loin
Formacode (version 11.0)
Formacode principal : 31022
Satelitte(s) : 13238 ; 34093
Mots-clés associés au stage Le marketing "RGPD compatible" :
- CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) RGPD,
- GDPR (Règlement européen sur la protection des données) RGPD,
- Protection des données personnelles RGPD,
- Data protection des données personnelles,
- Sécurité protection des données personnelles
Télécharger le programme détaillé de cette formation au format PDF.
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