1 jour Durée indicative
Formation Leadership pour commerciaux
Développer votre leadership par intelligence relationnelle
Vous êtes commercial et vous désirez améliorer vos compétences en matière d'intelligence émotionnelle, de communication efficace et de prise de décision. Pour vous aider à renforcer votre capacité à diriger des projets et à atteindre vos objectifs commerciaux ambitieux, nous vous proposons cette formation 100% pratique proposée en exclusivité intra-entreprise. Elle vous fournira toutes les clés pour améliorer les performances de votre équipe de vente grâce à l'intelligence relationnelle et vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux à long terme.Objectifs
- Evaluer les enjeux de l'intelligence relationnelle.
- Utiliser les clés de l'adaptabilité relationnelle.
- Utiliser l'intelligence émotionnelle pour réussir sa communication commerciale.
Programme
L'intelligence relationnelle, mode d'emploi
- Qu'appelle t-on intelligence relationnelle ?
- Les liens entre l’intelligence relationnelle et l'intelligence émotionnelle
Réussir l'adaptabilité relationnelle avec vos clients / prospects
- Intégrer la différences entre comportements et psychologie
- De quelles façons l'observation des comportements permet d'identifier les préférences relationnelles de votre interlocuteur ?
- définir l'importance du verbal
- identifier l'importance du para-verbal
- souligner l'importance du non-verbal
- Les douze points d'observation permettant d'identifier les préférences relationnelles de votre interlocuteur
Comprendre | Test : déterminer votre potentiel relationnel
Appliquer | Cas pratique : identifier les préférences relationnelles
- L'intelligence relationnelle ou comment s'adapter ?
- les composantes de l'adaptabilité relationnelle
- mettre en œuvre mon adaptabilité relationnelle
Expérimenter | Jeu de rôle : s'entrainer à mettre en œuvre les outils de l’adaptabilité relationnelle
L'intelligence émotionnelle, un plus dans les relations
- Le pouvoir des émotions dans la relation avec l'autre
- Identifier le rôle de l'intelligence émotionnelle dans la prise de décision
- Utiliser les émotions dans les différentes phases de l'entretien avec un client / prospect
- Appliquer | Cas pratiques
Les plus
Les plus
- Une formation pratico-pratique, opérationnelle vous permettant de l'appliquer dès le retour sur le terrain
- Des conseils et apports personnalisés du consultant, directement applicables sur le terrain pour améliorer sa communication commerciale
- Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.
Suivi et évaluation
Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval
Public et Témoignages
Public et prérequis
Tous commerciaux
Il est nécessaire de disposer d'une expérience dans la relation client
Témoignages
Soyez le premier à apporter un témoignage à cette formation.
+Pour aller plus loin
Mots-clés associés au stage Leadership pour commerciaux :
- Leadership commerciaux,
- Commerciaux leadership,
- Intelligence relationnelle - relation client
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