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Formation - Soft Skills pour commerciaux : le pack indispensable
Gestion du temps, gestion du stress et relation interpersonnelle
Réf. SSCO
- Description
- Objectifs
- Public & Prérequis
- Programme
- Modalités pédagogiques
- Suivi et évaluation des acquis
- Les + de cette formation
- Sessions
- Offres associées
Ce n'est une découverte pour personne ! Les meilleurs commerciaux sont celles et ceux qui, en plus de leurs connaissances techniques liées au produit ou au service qu'ils vendent, savent gérer leur organisation et leur temps, adoptent en permanence une posture relationnelle d'ouverture et favorisant les échanges, et savent maîtriser leur stress en situation de négociation ou toute autre situation professionnelle.
Ce sont donc des hommes ou des femmes qui disposent, au-delà des compétences métier traditionnellement exigées pour occuper un poste de commercial, de compétences organisationnelles, relationnelles et émotionnelles.
En participant à cette formation dédiée aux soft skills des commerciaux, vous apprendrez à gérer votre temps, à contrôler le stress et à améliorer vos relations interpersonnelles pour exceller dans le monde du commerce et ainsi atteindre vos objectifs professionnels, mais aussi améliorer votre bien-être au quotidien.
Grâce à des ateliers interactifs, des jeux de rôles et des études de cas concrets, cette formation vous prépare à une application immédiate sur le terrain, de retour dans votre entreprise.
Accompagné de témoignages inspirants de professionnels ayant intégré avec succès ces compétences, ce programme est conçu pour propulser votre carrière commerciale vers de nouveaux sommets.
Objectifs
- Optimiser son organisation commerciale personnelle.
- Gérer efficacement son stress.
- Optimiser sa posture relationnelle commerciale.
Public et prérequis
Programme
Optimisez votre organisation commerciale personnelle
- Les facteurs qui influent sur la gestion de votre temps
- Optimisez votre planification quotidienne
Appliquer | Atelier : rédigez votre To Do List
- Importance versus Urgence : la matrice Eisenhower
Appliquer | Atelier : classez vos activités selon les degrés d'importance et d'urgence
- L'évaluation de la durée de chacune de vos activités : mode opératoire et risque de mauvaise évaluation
Appliquer | Atelier : évaluez la durée de chacune de vos activités
- Les avantages du découpage du temps des activités
Appliquer | Atelier : découpez le temps de vos activités
Appliquer | Atelier : faites le bilan de votre planification
- Les lois qui permettent d'optimiser votre organisation personnelle (Pareto, Illich, Carlson, Parkinson, Murphy, Laborit)
Appliquer | Rédiger un plan d'action d’application terrain post-formation
Gérer efficacement votre stress
- Les techniques à mettre en application pour gérer votre stress
- les techniques qui permettent de gérer ses réactions face à un client
- les techniques à mettre en application pour gérer ses émotions face à un client
Expérimenter | Jeux de rôle : s'entrainer à gérer ses réactions émotionnelles
Expérimenter | Jeu : le syndrome de Cannes (Éléments de distanciation émotionnelle)
Expérimenter | Jeu : la queue de poisson (Actor's studio de distanciation émotionnelle)
Optimisez votre posture relationnelle commerciale
- Définir le principe des préférences comportementales
- les quatre principales préférences comportementales
- les douze points d'observation permettant d'identifier les préférences comportementales
- l'adaptabilité relationnelle, un atout majeur pour réussir vos négociations
Comprendre | Test : identifier votre préférence comportementale
Expérimenter | Atelier : atelier d'identification des préférences comportementales
Appliquer | Cas pratique : identifier les préférences et l’adaptabilité de vos principaux clients
- Adopter une posture assertive
- les trois postures relationnelles à limiter
- identifier la posture assertive et les comportements associés
- identifier les positions de vie
Comprendre | Test : êtes-vous assertifs ?
Modalités pédagogiques
Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.
Suivi et évaluation des acquis
Feuille d'émargement et attestation de fin de formationÉvaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval
Les + de cette formation
- De nombreux ateliers et jeux de rôle tout au long de la formation pour valider ses acquis
Prochaines sessions
-
les 27 et 28 Octobre 2025
-
Paris Montparnasse
Places disponibles
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Nos engagements qualité
La certification qualité a été délivrée
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