Formation Mettre en place un Knowledge Management

Transmettre les savoirs et pérenniser les compétences clés de l’entreprise

Plan seniors, mobilité interne, transfert des connaissances métier et développement du tutorat dans les entreprises, coopérations intergénérationnelles et management de la diversité… Le knowledge management est un enjeu majeur et d'actualité pour les services RH ! Et vous, vous en êtes où de votre dispositif de transmission du savoir et des connaissances dans votre entreprise ? Savoir mener une démarche de recueil (repérage, modélisation, plan et conduite d'entretiens de recueil…), développer des communautés de pratiques et se doter d'outils de transmission type intranet, publications en ligne, procédures et bases de données partagées ou d'évaluation… Tous ces thèmes sont au coeur de notre stage spécifique, sur 2 jours, animé par un spécialiste du déploiement en entreprise des démarches de transmission du savoir.

Objectifs

Identifier les compétences clés à pérenniser et à développer dans l'entreprise.
Disposer d'une méthodologie efficace pour recueillir et transmettre les connaissances.
Organiser sa démarche de Knowledge Management (KM) en adaptant le dispositif à la culture et aux enjeux de l'entreprise.
Mettre en place des habitudes de coopération entre salariés.
Utiliser les dispositifs légaux comme leviers d'action.

Programme

Identifier les savoirs d’entreprises

La trilogie connaissance, compétence, performance
Savoirs et compétences individuelles ou collectives (techniques, organisationnelles, relationnelles et sociales)
Connaissances tacites et explicites, compétences métiers et compétences transverses
L’approche structurée par les référentiels et les cartographies
Les bases de données internes et la veille stratégique
Le modèle du Knowledge Management (KM)
- Atelier pratique : état des lieux des savoirs dans son service ou son entreprise

Pour quoi transmettre les savoirs dans l'entreprise ?

Départs à la retraite, pérennité et tuilage, assurer la relève
Fusion-acquisition
Accueil de nouveaux entrants
Mobilité interne / externe
Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) : outils et démarches
- Quiz : les nouveaux défis du savoir d’entreprise

Comment transmettre ?

Le tutorat sous ses différentes formes
Les parcours métier
Les communautés de pratique et les apports du web 2.0
La formation professionnelle et son accompagnement
L’entreprise apprenante et la formation action
- Exercice pratique : élaborer une cartographie des acteurs et processus

Construire son plan d’action

Analyser et formaliser des besoins de formation
Construire des objectifs liés au développement des compétences
Élaborer un cahier des charges pour transmettre les savoirs clés
Le recours aux experts et aux acheteurs
Impliquer les partenaires sociaux
Les principales sources de financement d’un projet
Les outils de la gestion de projet

Évaluer et suivre la mise en œuvre

Élaborer des indicateurs et structurer des tableaux de bord
Le suivi par le management et l’entretien professionnel
L’appui des Ressources Humaines
Les risques (TMS, Psycho-sociaux…)
Valider, sanctionner et reconnaître
La mise sous assurance qualité
Communiquer

Finaliser son projet de Knowledge Management

Études de cas concrets en fil rouge : construire, évaluer et finaliser son projet KM

Les plus

Une formation permettant de comprendre les enjeux de la capitalisation et de la transmission des savoirs afin de mettre en œuvre une démarche adaptée
L'appropriation de nombreux outils (enquêtes et observations, grilles d'entretiens de recueil des connaissances...) et l'échange d'expériences autour des bonnes pratiques
Un focus sur les manières d'amener la direction, le management et les collaborateurs à être des acteurs majeurs de la transmission des savoirs

Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation

Ouvrages inclus

Knowledge management en entreprise

Public et Témoignages

Public et prérequis

Managers, responsables et collaborateurs des services RH/administration du personnel, responsables et gestionnaires mobilité et carrières, chargés de mission RH, GPEC ou plan Seniors, toute personne en situation de management ou d'accompagnement de salariés

Plan seniors, mobilité interne, transfert des connaissances métier et développement du tutorat dans les entreprises, coopérations intergénérationnelles et management de la diversité… Le knowledge management est un enjeu majeur et d'actualité pour les services RH ! Et vous, vous en êtes où de votre dispositif de transmission du savoir et des connaissances dans votre entreprise ? Savoir mener une démarche de recueil (repérage, modélisation, plan et conduite d'entretiens de recueil…), développer des communautés de pratiques et se doter d'outils de transmission type intranet, publications en ligne, procédures et bases de données partagées ou d'évaluation… Tous ces thèmes sont au coeur de cette formation intra, proposée sur 2 jours, animé par un spécialiste du déploiement en entreprise des démarches de transmission du savoir.

Témoignages

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+Pour aller plus loin

Mots-clés associés au stage Mettre en place un Knowledge Management :

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Connaissances capitalisation transmission des,
Connaissances gestion des,
Gestion des Ressources Humaines (GRH) du personnel,
Mobilité interne,
Savoirs connaissances capitalisation transmission,
Seniors tutorat, transfert des connaissances,
Tutorat,
Knowledge Management (KM)

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