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4 jours

Optimiser le crédit client

Gestion du risque client et du recouvrement de créances


Les indicateurs liés à l'optimisation des encours et réglements clients (délai de paiement, montant des crédits clients, montant des impayés, taux et montant des recouvrements, nombre de dossiers au contentieux...) figurent en bonne place parmi les critères de performance imposés aux professionnels de la comptabilité et de la finance en entreprise.

Pour vous permettre de gagner en compétences sur ces différents points et ainsi optimiser votre politique de crédit client et de recouvrement, nous avons conçu cette formation proposée en 2 x 2 jours.

A noter : cette formation intègre toutes les incidences de l'ordonnance n° 2021-1192 du 15 septembre 2021 portant réforme du droit des sûretés.

Objectifs

  • Bâtir et déployer un processus crédit client performant.
  • Analyser, gérer et sécuriser le poste clients.
  • Évaluer les impacts en cas de retard ou de non-paiement.
  • Mettre en œuvre des procédures de recouvrement de créances.

Programme

Credit management (2 jours - CEDI)

  • Les enjeux du "crédit client"
  • La matérialisation du risque : l'encours client
  • Les outils permettant de limiter le risque client
  • Les fondamentaux d'un recouvrement efficace
  • Optimiser la performance du "credit management" de l'entreprise

Recouvrement de créances (2 jours - RCRE)

  • Gérer les litiges de la société
  • Prévenir et anticiper un contentieux
  • Utiliser les principales procédures extrajudiciaires pour obtenir le paiement
  • Acquérir les bons réflexes en cas de procédures collectives

Les plus

Les plus

  • Les bases de l'analyse financière orientée risque client
  • La possibilité de travailler sur les contextes professionnels des participants
  • Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation

Évaluation de la formation

Formation évaluée par LearnEval 100% des sessions de formation GERESO sont évaluées à chaud et à froid par les participants, via la solution LearnEval.
> Voir les résultats d’évaluation détaillés pour 2021

Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement

Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.

Suivi et évaluation

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Public et Témoignages

Public et prérequis

Credit manager, risk manager, responsables et/ou collaborateurs de service crédit client, analystes crédit, comptabilité clients, recouvrement, responsables financiers, chefs comptables, comptables

Aucun niveau de connaissances préalables n’est requis

Témoignages

Soyez le premier à apporter un témoignage à cette formation.

+Pour aller plus loin

Formacode (version 11.0)

Formacode principal : 34088

Mots-clés associés au stage Optimiser le crédit client :

  • Analyse financière,
  • Comptabilité client,
  • Crédit client credit management,
  • Créances impayés recouvrement,
  • Risque(s) crédit client

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