Référent Qualité Formation Professionnelle : obtenir et conserver la certification QUALIOPI

La certification QUALIOPI est obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour accéder aux financements publics (Régions, Pôle Emploi… ) ou mutualisés (OPCO, CPF…).

• Évaluer | Quiz introductif : testez vos connaissances

Certification QUALIOPI : une obligation ?

• Visualiser et cerner les enjeux : le dispositif QUALIOPI
  • la qualité en Formation Professionnelle : une question posée depuis 1971
  • les nouveaux acteurs de la formation : qui fait quoi ?
  • les logiques à l’œuvre dans le dispositif QUALIOPI : 7 critères déclinés en 32 indicateurs
  • est-ce que je suis concerné par cette certification ?
• Identifier la mise en œuvre concrète de QUALIOPI
  • le cycle de certification et les évolutions depuis les 21 indicateurs DATADOCK
  • les fonctions interrogées d'un organisme de formation
  • le calcul de la durée d'audit
  • le déroulement de l'audit de certification
  • les indicateurs communs et les indicateurs spécifiques : lesquels vous concernent ?
  • les non-conformités mineures et les non-conformités majeures : repères et traitement
• Se projeter : la vie de la certification
  • les financeurs restent garants de la qualité des formations qu'ils achètent
  • l'audit de surveillance : intervention entre le 14ème et le 22ème mois
  • l'audit de renouvellement : finalisation avant l'échéance des trois ans
  • la possibilité d'intégrer une nouvelle catégorie de prestation ou un nouveau site : l'audit d'extension de certification
  • les critères pour choisir son certificateur
    • Appliquer | Atelier : mettre en place son plan d'action

Appliquer, expérimenter et s'évaluer dans QUALIOPI

• L'information du public est désormais normée (indicateurs 1 à 3)
• L'ingénierie de formation contextualisée (indicateurs 4 à 8)
• Les prestations de formation individualisées (indicateurs 9 à 16)
• Les moyens humains, techniques et matériels appropriés (indicateurs 17 à 20)
• Le maintien et l'augmentation des compétences (indicateurs 21 et 22)
• Le prestataire ancré dans son environnement (indicateurs 23 à 29)
• L'amélioration continue, vers plus de maîtrise (indicateurs 30 à 32)
  • Appliquer | Atelier : traiter les indicateurs sur les actions de formation concrètes établies en entreprise

Réaliser un audit interne et piloter la qualité

• Mettre le client au centre de l'organisme de formation : cartographier les processus
• La qualité est un processus  : planifier, réaliser, évaluer, corriger
• La posture d'auditeur interne : légitime, empathique, constructif
• Auditer c'est rechercher des preuves : observer, échanger, relever
  • Expérimenter | Jeux de rôles : auditeurs / personnes interviewées - Débriefing

Focus sur son projet d'étude de cas et bilan

• Expérimenter | Atelier : exposer son projet d'étude de cas, présentée pour la certification - Débriefing
• Évaluer | Quiz final d'évaluation individuelle
• Évaluer | Bilan collectif