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En tant que professionnel(le) des RH, vous êtes un maillon central au cœur de la relation entre managers et collaborateurs. Votre rôle est complexe, car vous devez faire passer des messages, expliquer, créer du lien, restaurer ou développer la confiance… Et avouons le, c'est loin d'être simple, notamment en période de crise ! Dans ce domaine, être efficace,pour vous devez être "armé(e)" personnellement : connaître votre rôle stratégique dans l'organisation, pouvoir influencer avec intégrité et savoir vous ressourcer. C'est tout l'objet de cette formation inédite et 100% pratique : renforcer votre efficacité RH, en développant votre propre assertivité.

Objectifs

  • S'approprier de rôle stratégique des professionnels RH dans l'entreprise.
  • Créer des liens de confiance.
  • Développer des relations constructives et efficaces avec ses interlocuteurs.
  • Se positionner pour faire passer les messages, éviter les tensions, gérer la critique.
  • Détecter les états de stress, se ressourcer et garder l'énergie nécessaire pour agir.

Public et prérequis

Responsables et collaborateurs des services RH/personnel, managers, responsables opérationnels, collaborateurs souhaitant développer leurs capacités relationnelles et leur assertivité dans un contexte professionnel
Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Programme

S'approprier le rôle stratégique des professionnels en ressources humaines
  • Situer son rôle stratégique au sein de l'entreprise
  • Apprivoiser le changement au lieu de le subir : être acteur pour accompagner le changement
  • Devenir une personne influente dans l'organisation
  • Promouvoir les pratiques RH positives

Comprendre | Autodiagnostic pour situer son positionnement dans l'organisation

Comprendre | Brainstorming sur les pratiques RH

Développer une posture qui renforce les relations de confiance
  • Identifier les différents paramètres de la confiance
  • Développer la confiance avec toutes les parties prenantes de l'organisation
  • Repérer les types de personnalité avec la Process Communication Model® et adapter sa communication

Expérimenter | Faire passer des messages adaptés aux profils Process Communication Model®

Évaluer | Test d'auto-évaluation de ses propres comportements, générateurs ou non de confiance

Influencer avec intégrité
  • Écouter : un préalable essentiel pour créer une alliance
    • chercher à comprendre avant d'être compris
    • identifier les besoins, la demande, questionner, reformuler avec la CNV (Communication Non Violente)
    • rendre acteur son interlocuteur
  • Développer son intelligence émotionnelle en cinq étapes
    • identifier son fonctionnement émotionnel
    • gérer les états émotionnels de votre interlocuteur
  • Oser se livrer aux confrontations nécessaires : savoir dire les choses avec assertivité
  • Gérer les situations difficiles avec l'outil DESC
  • Obtenir un engagement et passer à l'action

Évaluer | Identifier ses comportements préférentiels face à l'adversité

Expérimenter | Mises en situation et études de cas issues des expériences vécues par les participants

Se ressourcer et préserver son énergie pour rester efficace
  • Prendre du recul
  • Repérer ses sources personnelles de perte d'énergie et d'état de stress
  • Développer des moyens efficaces et garder son niveau d'énergie optimale
  • Mettre des limites de façon respectueuse
  • Identifier ce qui pousse à l'action

Appliquer | Cas pratiques et ateliers d'entraînement pour trouver ses ressources internes

Appliquer | Se définir un plan d'actions : ce que je cesse, ce que je commence, ce que je continue

Modalités pédagogiques

Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles

Suivi et évaluation des acquis

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Les + de cette formation

  • 2 jours pour se positionner, se sentir bien dans sa fonction et gagner en performance
  • Un diagnostic personnel de ses atouts et de ses axes de progrès
  • Une formation qui s'appuie sur de nombres concepts d'efficacité professionnelle : psychologie positive, PNL, Communication Non Violente...

Prochaines sessions

  • les 27 et 28 Juin 2024

  • Formation à distance


Places disponibles
Session garantie


S'inscrire
  • les 14 et 15 Novembre 2024

  • Paris Montparnasse


Places disponibles
Session garantie


S'inscrire

Les avis

Noté 4.3/5

Préparation et conditions matérielles
4.3/5
Pédagogie et animation
4.4/5
Durée et contenu
4.3/5
Cohérence entre durée, contenu et objectifs
4.3/5
Impact de la formation
4.3/5
Recommandations de la formation
4.1/5

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