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3 jours

Éligible au CPF

Affirmer sa posture et son efficacité dans les Ressources Humaines

L'assertivité, un atout majeur pour les professionnels des RH

En tant que professionnel(le) des RH, vous êtes un maillon central au cœur de la relation entre managers et collaborateurs. Votre rôle est complexe, car vous devez faire passer des messages, expliquer, créer du lien, restaurer ou développer la confiance… Et avouons le, c'est loin d'être simple, notamment en période de crise ! Dans ce domaine, être efficace,pour vous devez être "armé(e)" personnellement : connaître votre rôle stratégique dans l'organisation, pouvoir influencer avec intégrité et savoir vous ressourcer. C'est tout l'objet de cette formation inédite et 100% pratique : renforcer votre efficacité RH, en développant votre propre assertivité.
Formation éligible au CPF : cette formation inclut une journée de certification à forte valeur ajoutée (coaching individuel, travail sur une étude de cas, certification) permettant sa prise en charge au titre du CPF.

Objectifs

  • Appréhender les situations relationnelles dans l'entreprise et plus spécifiquement dans les fonctions RH.
  • Créer et générer des liens de confiance.
  • Développer des relations constructives et efficaces avec ses interlocuteurs.
  • Se positionner, faire passer les messages, éviter les tensions, gérer la critique.
  • Détecter les états de stress, se ressourcer et garder l'énergie nécessaire pour agir.

Programme

S'approprier le rôle stratégique des professionnels en ressources humaines

  • Situer son rôle stratégique au sein de l'entreprise
  • Apprivoiser le changement au lieu de le subir : être acteur pour accompagner le changement
  • Devenir une personne influente dans l'organisation
  • Promouvoir les pratiques RH positives
    • mécanisme Comprendre | Autodiagnostic pour situer son positionnement dans l'organisation
    • mécanisme Comprendre | Brainstorming sur les pratiques RH

Développer une posture qui renforce les relations de confiance

  • Identifier les causes et les conséquences du manque de confiance dans les organisations
  • Identifier les différents paramètres de la confiance
  • Développer la confiance avec toutes les parties prenantes de l'organisation
  • Restaurer un climat de confiance avec les partenaires
    • cible Évaluer | Test d'auto-évaluation de ses propres comportements, générateurs ou non de confiance

Influencer avec intégrité

  • Écouter : un préalable essentiel pour créer une alliance
    • chercher à comprendre avant d'être compris
    • identifier les besoins, la demande, questionner, reformuler
    • permettre à l'autre de trouver ses propres solutions
  • Développer son intelligence émotionnelle en 5 étapes
    • comprendre son fonctionnement émotionnel
    • gérer les états émotionnels de votre interlocuteur
  • Oser se livrer aux confrontations nécessaires : savoir dire les choses avec assertivité
  • Gérer les situations difficiles avec aisance
  • Savoir obtenir un engagement et passer à l'action
    • avancer Expérimenter | Mises en situation et études de cas issues des expériences vécues par les participants

Se ressourcer et préserver son énergie pour rester efficace

  • Prendre du recul
  • Repérer ses sources personnelles de perte d'énergie et d'état de stress
  • Développer des moyens efficaces et garder son niveau d'énergie optimale
  • Mettre des limites de façon respectueuse
  • Identifier ce qui pousse à l'action
    • Appliquer Appliquer | Cas pratiques et ateliers

Modalités pratiques

Public et prérequis

Responsables et collaborateurs des services RH/personnel, managers, responsables opérationnels, collaborateurs souhaitant développer leurs capacités relationnelles et leur assertivité dans un contexte professionnel

La certification n’est accessible qu’aux candidats qui peuvent justifier d'une expérience d'un an en entreprise .
Il n’y a pas de prérequis en termes de niveau de diplôme.

Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Admission

Sur dossier avec CV et lettres de motivations

Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement

Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles

Modalité d’évaluation

La certification "Adapter son style managérial à la diversité des situations professionnelles" (code RS : 5196) associe :

  • Test pour auto diagnostiquer ses compétences comportementales, performances et talents
  • Entretien individuel pour analyser les résultats de son test
  • Jeux de rôle et mise en situation pour revoir les 5 aptitudes évaluées en groupe
  • Etude de cas, destinée à contextualiser les compétences développées
  • Présentation orale des conclusions

Aptitudes évaluées

  • Maîtriser la communication interpersonnelle en adaptant son comportement à la diversité des situations professionnelles
  • Gérer les conflits interpersonnels avec des comportements adéquats selon les contextes
  • Optimiser la gestion de son temps en hiérarchisant ses priorités pour atteindre ses objectifs dans le respect des délais
  • Faire preuve d’assertivité en maîtrisant son langage verbal et non verbal afin de réagir de manière appropriée à la diversité des circonstances
  • Agir pour canaliser les agresseurs externes et le stress qu’ils engendrent afin de faire face à tous les types de situations rencontrées

Témoignages

Soyez le premier à apporter un témoignage à cette formation.

Points forts

Les plus

  • 2 jours pour se positionner, se sentir bien dans sa fonction et gagner en performance
  • Un diagnostic personnel de ses atouts et de ses axes de progrès
  • Une formation qui s'appuie sur de nombres concepts d'efficacité professionnelle : psychologie positive, PNL, Communication Non Violente...
  • Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation

Évaluation de la formation

Formation évaluée par LearnEval Chacune des sessions de formation interentreprises bénéficie d'une évaluation complète à chaud et à froid réalisée avec la solution LearnEval. Afficher les résultats 2020.

+Pour aller plus loin

Formacode (version 11.0)

Formacode principal : 33054
Satelitte(s) : 15066;32032

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Mots-clés associés au stage "Affirmer sa posture et son efficacité dans les Ressources Humaines" :

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Affirmer sa posture et son efficacité dans les Ressources Humaines

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