3 jours
Affirmer sa posture et son efficacité dans les Ressources Humaines
L'assertivité, un atout majeur pour les professionnels des RH
En tant que professionnel(le) des RH, vous êtes un maillon central au cœur de la relation entre managers et collaborateurs. Votre rôle est complexe, car vous devez faire passer des messages, expliquer, créer du lien, restaurer ou développer la confiance… Et avouons le, c'est loin d'être simple, notamment en période de crise ! Dans ce domaine, être efficace,pour vous devez être "armé(e)" personnellement : connaître votre rôle stratégique dans l'organisation, pouvoir influencer avec intégrité et savoir vous ressourcer. C'est tout l'objet de cette formation inédite et 100% pratique : renforcer votre efficacité RH, en développant votre propre assertivité.Formation éligible au CPF : cette formation inclut une journée de certification à forte valeur ajoutée (coaching individuel, travail sur une étude de cas, certification), réalisée par notre partenaire l'Institut François Bocquet (IFB), et permettant sa prise en charge au titre du CPF.
Objectifs
- Appréhender les situations relationnelles dans l'entreprise et plus spécifiquement dans les fonctions RH.
- Créer et générer des liens de confiance.
- Développer des relations constructives et efficaces avec ses interlocuteurs.
- Se positionner, faire passer les messages, éviter les tensions, gérer la critique.
- Détecter les états de stress, se ressourcer et garder l'énergie nécessaire pour agir.
Programme
S'approprier le rôle stratégique des professionnels en ressources humaines
- Situer son rôle stratégique au sein de l'entreprise
- Apprivoiser le changement au lieu de le subir : être acteur pour accompagner le changement
- Devenir une personne influente dans l'organisation
- Promouvoir les pratiques RH positives
Comprendre | Autodiagnostic pour situer son positionnement dans l'organisation
Comprendre | Brainstorming sur les pratiques RH
Développer une posture qui renforce les relations de confiance
- Identifier les causes et les conséquences du manque de confiance dans les organisations
- Identifier les différents paramètres de la confiance
- Développer la confiance avec toutes les parties prenantes de l'organisation
- Restaurer un climat de confiance avec les partenaires
Évaluer | Test d'auto-évaluation de ses propres comportements, générateurs ou non de confiance
Influencer avec intégrité
- Écouter : un préalable essentiel pour créer une alliance
- chercher à comprendre avant d'être compris
- identifier les besoins, la demande, questionner, reformuler
- permettre à l'autre de trouver ses propres solutions
- Développer son intelligence émotionnelle en 5 étapes
- comprendre son fonctionnement émotionnel
- gérer les états émotionnels de votre interlocuteur
- Oser se livrer aux confrontations nécessaires : savoir dire les choses avec assertivité
- Gérer les situations difficiles avec aisance
- Savoir obtenir un engagement et passer à l'action
Expérimenter | Mises en situation et études de cas issues des expériences vécues par les participants
Se ressourcer et préserver son énergie pour rester efficace
- Prendre du recul
- Repérer ses sources personnelles de perte d'énergie et d'état de stress
- Développer des moyens efficaces et garder son niveau d'énergie optimale
- Mettre des limites de façon respectueuse
- Identifier ce qui pousse à l'action
Appliquer | Cas pratiques et ateliers
Modalités pratiques
Public et prérequis
Responsables et collaborateurs des services RH/personnel, managers, responsables opérationnels, collaborateurs souhaitant développer leurs capacités relationnelles et leur assertivité dans un contexte professionnel
La certification est accessibles aux candidats justifiant d'une année au moins d'expérience dans une fonction managériale en situation professionnelle (ou équivalent).
Il n’y a pas de prérequis en termes de niveau de diplôme.
Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles
Modalité d’évaluation
La certification "Adapter son style managérial à la diversité des situations professionnelles" (code RS : 5196) associe :
- Test pour auto diagnostiquer ses compétences comportementales, performances et talents
- Entretien individuel pour analyser les résultats de son test
- Jeux de rôle et mise en situation pour revoir les 5 aptitudes évaluées en groupe
- Etude de cas, destinée à contextualiser les compétences développées
- Présentation orale des conclusions
Aptitudes évaluées
- Maîtriser la communication interpersonnelle en adaptant son comportement à la diversité des situations professionnelles
- Gérer les conflits interpersonnels avec des comportements adéquats selon les contextes
- Optimiser la gestion de son temps en hiérarchisant ses priorités pour atteindre ses objectifs dans le respect des délais
- Faire preuve d’assertivité en maîtrisant son langage verbal et non verbal afin de réagir de manière appropriée à la diversité des circonstances
- Agir pour canaliser les agresseurs externes et le stress qu’ils engendrent afin de faire face à tous les types de situations rencontrées
Organisme certificateur :
Cette journée de certification est réalisée par notre partenaire l’Institut François Bocquet (IFB).
![]() Depuis 1986 l’Institut propose des formations qui amalgament, de façon dynamique et toujours très personnalisée la transmission de savoirs, les études de cas et les mises en situation. Le professionnalisme des interventions de l’Institut est garanti par les certifications ISO 9001, QUALIOPI et Excellence formateur. Depuis 2014, l’Institut est organisme certificateur. Dans le cadre des ateliers qu’il organise, il a développé « Persométrie », un logiciel 360° d’évaluation des compétences comportementales. |
Témoignages
Soyez le premier à apporter un témoignage à cette formation.
Points forts
Les plus
- 2 jours pour se positionner, se sentir bien dans sa fonction et gagner en performance
- Un diagnostic personnel de ses atouts et de ses axes de progrès
- Une formation qui s'appuie sur de nombres concepts d'efficacité professionnelle : psychologie positive, PNL, Communication Non Violente...
- Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation
Évaluation de la formation
Chacune des sessions de formation interentreprises bénéficie d'une évaluation complète à chaud et à froid réalisée avec la solution LearnEval. Afficher les résultats 2021.
+Pour aller plus loin
Formacode (version 11.0)
Formacode principal : 33054
Satelitte(s) : 15066;32032
Offres GERESO associées :
- Cette formation fait partie du certificat :
Certificat Assistant(e) Ressources Humaines
- Formation Communiquer efficacement
- Formation Gérer son énergie : être efficace au quotidien
- Formation Intelligence relationnelle, écoute et communication
- Formation Communiquer efficacement
- Formation Gérer son énergie : être efficace au quotidien
- Formation Intelligence relationnelle, écoute et communication
Mots-clés associés au stage "Affirmer sa posture et son efficacité dans les Ressources Humaines" :
- Affirmation s'affirmer efficacité - RH,
- Confiance en soi développer sa,
- Conflits tensions professionnelles gestion de,
- Efficacité professionnelle affirmer son,
- Énergie se ressourcer - gérer son,
- Intelligence émotionnelle intuitive,
- Hiérarchie relation avec la,
- Relations humaines interpersonnelles outils de communication,
- Responsable Ressources Humaines (RRH),
- Ressources Humaines (RH) responsable directeur (RRH DRH),
- Service RH,
- Assertivité
Télécharger le programme détaillé de cette formation au format PDF.
Ouvrir cette page sur mon mobile :