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2 jours

Le service RH, acteur clé de la prévention des risques psychosociaux

Analyse, outils et leviers d'action


Prévenir les risques psychosociaux dans l'entreprise : c'est une mission qui concerne le service Ressources Humaines autant que le service de santé ou les représentants du personnel ! Quel est le rôle précis des RH en matière de prévention et de lutte contre les RPS ? Comment travailler en synergie avec les autres acteurs de la prévention en entreprise ? Quels sont les indicateurs et outils RH à mettre en oeuvre pour lutter contre les RPS ? Cette formation destinée aux services RH leur permettra de répondre précisément à ces questions, pour agir efficacement pour la santé de tous.

Objectifs

  • Faire le point sur les principaux Risques PsychoSociaux (RPS), leur définition, les dernières évolutions jurisprudentielles.
  • Prendre conscience du rôle central des RH en matière d'analyse et de prévention des RPS.
  • Évaluer l’impact des RPS sur la santé des salariés.
  • Disposer d'outils permettant d'agir sur les situations à risque.
  • Mettre en place une démarche de bien-être au travail.

Programme

Ce programme est mis à jour en temps réel pour prendre en compte les dernières nouveautés : négociation conventionnelle sur le bien être au travail, droit à la déconnexion...

Comprendre les risques psychosociaux

  • Définition des risques psychosociaux
    • le stress : définition organisationnelle, individuelle (le syndrome général d’adaptation)
      • mécanisme Comprendre | Exemples de modèles d'analyse
    • le harcèlement : définition, différents types, étapes du processus de harcèlement, enquête interne
    • la violence au travail : comment prévenir les comportements déviants ?
      • mécanisme Comprendre | Ateliers de réflexion en sous-groupes
  • Facteurs de risque psychosocial : les 6 familles de facteurs du rapport Gollac
  • Conséquences des RPS : les troubles psychosociaux, l'impact sur la santé

Agir en régulant les situations à risque

  • Développer l'analyse collective des situations problématiques dans les services
    • impliquer les salariés concernés
    • dialoguer sur les contraintes et les ressources
    • la méthode de co-analyse
  • Réguler les conflits : la médiation
    • définition de la médiation
    • quand la proposer ?
    • posture et cadre
    • déroulé et outils de la médiation
      • avancer Expérimenter | Entraînement à l'entretien de médiation

Savoir agir face à un salarié en mal-être

  • Identifier les signes de dégradation du bien-être au travail
  • Repères utiles sur la souffrance au travail : dépression, anxiété, burn-out
  • Les causes possibles du mal être (professionnelles, personnelles)
  • L'entretien avec un salarié en mal-être
    • étapes
    • posture conseillée
    • comment faciliter la prise de recul ?
    • les techniques utiles et pièges à éviter
    • savoir orienter
  • Favoriser une reprise pérenne du travail après un arrêt de travail lié à un RPS
    • avancer Expérimenter | Jeux de rôles en sous-groupes

Déterminer les leviers d'action du bien-être au travail

  • Accompagner le changement et les "deuils professionnels"
  • Favoriser la déconnexion
  • Permettre le dialogue sur la charge de travail et l'organisation du travail
  • Développer l'autonomie
  • Renforcer le soutien social
    • Appliquer Appliquer | Échanges et conseils pratiques pour définir les leviers d'action et un plan de prévention adaptés au contexte de son entreprise

Les plus

Les plus

  • Une réflexion sur les leviers d’action à mettre en place pour développer une politique RH de prévention réussie
  • Une formation exhaustive, permettant d’acquérir des connaissances précises sur la définition, les facteurs et les conséquences des RPS dans l’entreprise
  • L'apport d'outils et d'exercices pratiques sur l'entretien avec un salarié en mal-être et sur la médiation
  • Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation

Ouvrage(s) inclus

Évaluation de la formation

Formation évaluée par LearnEval Chacune des sessions de formation interentreprises bénéficie d'une évaluation complète à chaud et à froid réalisée avec la solution LearnEval. Afficher les résultats 2019.

Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement

Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles

Suivi et évaluation

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par le cabinet forMetris

Public et Témoignages

Public et prérequis

DRH, responsables et collaborateurs RH/administration du personnel, référents RPS, chefs de projet RH

Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Témoignages

« Responsable RH, comprendre la notion de risques psychosociaux est essentielle. De manière à parfaire mes compétences, et mieux comprendre les obligations légales de l’entreprise, j’ai donc choisi de suivre la formation de GERESO. »

« Responsable RH, notre service connait quelques modifications pour bénéficier d’une meilleure efficacité. J’ai donc opté pour cette formation, qui me paraissait la plus appropriée, de façon à établir un diagnostic pratique et concret sur la situation et identifier les situations de souffrance au travail. J’ai réellement apprécié cette formation qui me fut très utile ! »

+Pour aller plus loin

Formacode (version 11.0)

Formacode principal : 42876
Satelitte(s) : 33054

Offres GERESO associées :

Mots-clés associés au stage Le service RH, acteur clé de la prévention des risques psychosociaux :

  • Risque(s) psychosociaux,
  • Souffrance au travail risques psychosociaux,
  • Stress risques psychosociaux,
  • Prévention risques psychosociaux,
  • Responsabilité de l'employeur risques psychosociaux,
  • Ressources Humaines (RH) prévention des RPS,
  • Santé et sécurité au travail risques psychosociaux,
  • Harcèlement prévention des RPS,
  • Service RH,
  • Bien-être au travail prévention des RPS

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Le service RH, acteur clé de la prévention des risques psychosociaux

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