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Le service RH, acteur clé de la prévention des risques psychosociaux
Analyse, outils et leviers d'action
Prévenir les risques psychosociaux dans l'entreprise : c'est une mission qui concerne le service Ressources Humaines autant que le service de santé ou les représentants du personnel ! Quel est le rôle précis des RH en matière de prévention et de lutte contre les RPS ? Comment travailler en synergie avec les autres acteurs de la prévention en entreprise ? Quels sont les indicateurs et outils RH à mettre en oeuvre pour lutter contre les RPS ? Cette formation destinée aux services RH leur permettra de répondre précisément à ces questions, pour agir efficacement pour la santé de tous.
Objectifs
- Faire le point sur les principaux Risques PsychoSociaux (RPS), leur définition, les dernières évolutions jurisprudentielles.
- Prendre conscience du rôle central des RH en matière d'analyse et de prévention des RPS.
- Évaluer l’impact des RPS sur la santé des salariés.
- Disposer d'outils permettant d'agir sur les situations à risque.
- Mettre en place une démarche de bien-être au travail.
Programme
Ce programme est mis à jour en temps réel pour prendre en compte les dernières nouveautés : négociation conventionnelle sur le bien être au travail, droit à la déconnexion...
Comprendre les risques psychosociaux
- Définition des risques psychosociaux
- le stress : définition organisationnelle, individuelle (le syndrome général d’adaptation)
Comprendre | Exemples de modèles d'analyse
- le harcèlement : définition, différents types, étapes du processus de harcèlement, enquête interne
- la violence au travail : comment prévenir les comportements déviants ?
- Comprendre | Ateliers de réflexion en sous-groupes
- le stress : définition organisationnelle, individuelle (le syndrome général d’adaptation)
- Facteurs de risque psychosocial : les 6 familles de facteurs du rapport Gollac
- Conséquences des RPS : les troubles psychosociaux, l'impact sur la santé
Agir en régulant les situations à risque
- Développer l'analyse collective des situations problématiques dans les services
- impliquer les salariés concernés
- dialoguer sur les contraintes et les ressources
- la méthode de co-analyse
- Réguler les conflits : la médiation
- définition de la médiation
- quand la proposer ?
- posture et cadre
- déroulé et outils de la médiation
Expérimenter | Entraînement à l'entretien de médiation
Savoir agir face à un salarié en mal-être
- Identifier les signes de dégradation du bien-être au travail
- Repères utiles sur la souffrance au travail : dépression, anxiété, burn-out
- Les causes possibles du mal être (professionnelles, personnelles)
- L'entretien avec un salarié en mal-être
- étapes
- posture conseillée
- comment faciliter la prise de recul ?
- les techniques utiles et pièges à éviter
- savoir orienter
- Favoriser une reprise pérenne du travail après un arrêt de travail lié à un RPS
- Expérimenter | Jeux de rôles en sous-groupes
Déterminer les leviers d'action du bien-être au travail
- Accompagner le changement et les "deuils professionnels"
- Favoriser la déconnexion
- Permettre le dialogue sur la charge de travail et l'organisation du travail
- Développer l'autonomie
- Renforcer le soutien social
Appliquer | Échanges et conseils pratiques pour définir les leviers d'action et un plan de prévention adaptés au contexte de son entreprise
Les plus
Les plus
- Une réflexion sur les leviers d’action à mettre en place pour développer une politique RH de prévention réussie
- Une formation exhaustive, permettant d’acquérir des connaissances précises sur la définition, les facteurs et les conséquences des RPS dans l’entreprise
- L'apport d'outils et d'exercices pratiques sur l'entretien avec un salarié en mal-être et sur la médiation
- Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation
Ouvrage(s) inclus
Évaluation de la formation
Chacune des sessions de formation interentreprises bénéficie d'une évaluation complète à chaud et à froid réalisée avec la solution LearnEval. Afficher les résultats 2019.
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles
Suivi et évaluation
Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval
Public et Témoignages
Public et prérequis
DRH, responsables et collaborateurs RH/administration du personnel, référents RPS, chefs de projet RH
Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis
Témoignages
+Pour aller plus loin
Formacode (version 11.0)
Formacode principal : 42876
Satelitte(s) : 33054
Offres GERESO associées :
- Formation Agir après la détection des Risques PsychoSociaux (RPS)
- Formation Environnement juridique des risques psychosociaux
- Cette formation fait partie du parcours :
Certificat Prévenir les RPS dans l'entreprise - Cette formation fait partie du parcours :
Formation Manager du développement des ressources humaines
Mots-clés associés au stage Le service RH, acteur clé de la prévention des risques psychosociaux :
- Risque(s) psychosociaux,
- Souffrance au travail risques psychosociaux,
- Stress risques psychosociaux,
- Prévention risques psychosociaux,
- Responsabilité de l'employeur risques psychosociaux,
- Ressources Humaines (RH) prévention des RPS,
- Santé et sécurité au travail risques psychosociaux,
- Harcèlement prévention des RPS,
- Service RH,
- Bien-être au travail prévention des RPS
Télécharger le programme détaillé de cette formation au format PDF.
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« Responsable RH, comprendre la notion de risques psychosociaux est essentielle. De manière à parfaire mes compétences, et mieux comprendre les obligations légales de l’entreprise, j’ai donc choisi de suivre la formation de GERESO. »
« Responsable RH, notre service connait quelques modifications pour bénéficier d’une meilleure efficacité. J’ai donc opté pour cette formation, qui me paraissait la plus appropriée, de façon à établir un diagnostic pratique et concret sur la situation et identifier les situations de souffrance au travail. J’ai réellement apprécié cette formation qui me fut très utile ! »