2 jours
Identifier les collaborateurs en souffrance psychologique
Reconnaître, écouter, orienter
Détecter et interpréter le plus précocément possible les signes de mal-être chez les collaborateurs, cela permet d'agir à temps pour traiter, à la racine, les causes de leur souffrance psychologique.
Car sans identification rapide et précise du problème, difficile de trouver et de mettre en place des solutions de soutien adéquates…
Professionnel(le) d'un service RH ou de l'administration du personnel, membre du CHSCT, assistant(e) social(e) ou médecin du travail, vous êtes parmi les premiers concernés par la prévention des RPS dans votre entreprise !
En participant à cette formation, vous disposerez de toutes les compétences relationnelles et techniques nécessaires pour repérer les collaborateurs en souffrance psychologique, les écouter et les orienter vers le service social de votre établissement.
Objectifs
- Repérer, identifier les manifestations de la souffrance psychique.
- Identifier les facteurs de risques individuels et professionnels de la souffrance psychologique.
- Pratiquer les méthodes d’écoute, d’entretien et de soutien.
- Utiliser les techniques de communication affirmée et bienveillante adaptées face à des troubles du comportement.
- Identifier le rôle des différents acteurs dans la prévention et la prise en charge.
Programme
Le cadre légal et réglementaire, les obligations de l’employeur
- Loi du 2 août 2021
- Décrets de mars 2022
Les 3 niveaux de prévention
- Prévention primaire
- Prévention secondaire
- Prévention tertiaire
La souffrance psychologique
- Définition
- Comment se construit la souffrance au travail ?
- La réaction individuelle au stress
- Les complications : troubles anxieux, dépression, épuisement professionnel
Les facteurs de risque de souffrance psychologique au travail
- Facteurs de risques professionnels
- les facteurs de risque psychosociaux
- le rapport Gollac
- Facteurs de vulnérabilité individuelle
Repérer un collaborateur en souffrance psychique
- Du salarié en difficulté vers le salarié en souffrance
- Repérer les différents comportements devant alerter
- Triade / trépied fonctionnel : pensées automatiques, émotions, comportements
- Seuil d’embrayage cognitif
Que faire face à un collaborateur en souffrance psychique ?
- L’entretien de soutien
- écoute active
- repérage des émotions de l’autre : l’empathie
- questionnement socratique
- Gestion de ses propres émotions
- Comment gérer les troubles du comportement ?
- adopter une communication affirmée et bienveillante
- Quand et comment orienter vers le Service de Prévention et de Santé au Travail (SPST) ?
Rôle des différents acteurs de l’entreprise dans la prévention et la prise en charge de la souffrance au travail
Expérimenter | Chacun des points traités fera l'objet d'applications pratiques : mises en situation et jeux de rôles
Les plus
Les plus
- Une formation pratique sur une thématique à très fort enjeu humain et qui trouve toute sa place dans une démarche de prévention des risques psychosociaux
- Des études de cas pour mieux comprendre et expérimenter les attitudes à adopter face aux différentes situations rencontrées
- L'expérience et les conseils personnalisés du consultant, spécialiste de la relation d'aide
- Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation
Évaluation de la formation
100% des sessions de formation GERESO sont évaluées à chaud et à froid par les participants, via la solution LearnEval.
> Voir les résultats d’évaluation détaillés pour 2022
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles
Suivi et évaluation
Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval
Public et Témoignages
Public et prérequis
DRH, RRH et collaborateurs des services RH, managers, intervenants en sécurité/prévention, membres du CSE/CSSCT, ergonomes, responsables HSE QSE, médecins et infirmier(e)s du travail, assistantes sociales
Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis
Témoignages
+Pour aller plus loin
Formacode (version 11.0)
Formacode principal : 42876
Offres GERESO associées :
- Formation Environnement juridique des risques psychosociaux
- Formation Conduire un entretien dans un contexte de Risques Psychosociaux
- Formation Agir après la détection des Risques PsychoSociaux (RPS)
- Formation Manager le bien-être dans son équipe
- Formation Conduire un entretien dans un contexte de Risques Psychosociaux
- Formation Agir après la détection des Risques PsychoSociaux (RPS)
- Formation Manager le bien-être dans son équipe
Mots-clés associés au stage Identifier les collaborateurs en souffrance psychologique :
- AT MP risques psychosociaux,
- Conflits tensions professionnelles personnalités difficiles,
- Médecin du travail,
- Pathologies professionnelles souffrance psychologique,
- Personnalité difficile,
- Prévention risques psychosociaux,
- Responsabilité de l'employeur risques psychosociaux,
- Risque(s) psychosociaux,
- Santé et sécurité au travail risques psychosociaux,
- Souffrance au travail risques psychosociaux,
- Stress risques psychosociaux
Télécharger le programme détaillé de cette formation au format PDF.
Ouvrir cette page sur mon mobile :
« Voulant me réorienter professionnellement, j'ai décidé de participer à la formation de GERESO "Identifier les collaborateurs en souffrance". »
« Avant de suivre cette formation, je voulais surtout apprendre à identifier les manifestations de la souffrance au travail. Grâce à GERESO, je sais mieux gérer ces situations difficiles, notamment car je suis en capacité d’ouvrir la discussion avec le collaborateur concerné : un atout pour mon métier ! »
« La formation ”Identifier les collaborateurs en souffrance psychologique” organisée par GERESO permet d’apprendre à mieux diagnostiquer les collaborateurs qui se trouvent dans une situation difficile. Le plus ? Le focus sur les outils à mettre en place pour faire face à ce type de situation. »