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Formation - Identifier les collaborateurs en souffrance psychologique

Reconnaître, écouter, orienter

  • Réf. PATO

Noté 4.5/5

Détecter et interpréter le plus précocément possible les signes de mal-être chez les collaborateurs, cela permet d'agir à temps pour traiter, à la racine, les causes de leur souffrance psychologique.

Car sans identification rapide et précise du problème, difficile de trouver et de mettre en place des solutions de soutien adéquates…

Professionnel(le) d'un service RH ou de l'administration du personnel, membre du CHSCT, assistant(e) social(e) ou médecin du travail, vous êtes parmi les premiers concernés par la prévention des RPS dans votre entreprise !

En participant à cette formation, vous disposerez de toutes les compétences relationnelles et techniques nécessaires pour repérer les collaborateurs en souffrance psychologique, les écouter et les orienter vers le service social de votre établissement.

Objectifs

  • Repérer les manifestations de la souffrance psychique.
  • Identifier les facteurs de risques individuels et professionnels de la souffrance psychologique.
  • Pratiquer les méthodes d’écoute, d’entretien et de soutien.
  • Utiliser les techniques de communication affirmée et bienveillante adaptées face à des troubles du comportement.
  • Agir dans la prévention et la prise en charge des situations à risque en coordination avec les différents acteurs selon leur rôle.

Public et prérequis

DRH, RRH et collaborateurs des services RH, managers, intervenants en sécurité/prévention, membres du CSE/CSSCT, ergonomes, responsables HSE QSE, médecins et infirmier(e)s du travail, assistantes sociales
Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Programme

Le cadre légal et réglementaire, les obligations de l’employeur
  • Loi du 2 août 2021
  • Décrets de mars 2022
Les 3 niveaux de prévention
  • Prévention primaire
  • Prévention secondaire
  • Prévention tertiaire
La souffrance psychologique
  • Définition
  • Comment se construit la souffrance au travail ?
  • La réaction individuelle au stress
  • Les complications : troubles anxieux, dépression, épuisement professionnel
Les facteurs de risque de souffrance psychologique au travail
  • Facteurs de risques professionnels
    • les facteurs de risque psychosociaux
    • le rapport Gollac
  • Facteurs de vulnérabilité individuelle
Repérer un collaborateur en souffrance psychique
  • Du salarié en difficulté vers le salarié en souffrance
  • Repérer les différents comportements devant alerter
  • Triade / trépied fonctionnel : pensées automatiques, émotions, comportements
  • Seuil d’embrayage cognitif
Que faire face à un collaborateur en souffrance psychique ?
  • L’entretien de soutien
    • écoute active
    • repérage des émotions de l’autre : l’empathie
    • questionnement socratique
  • Gestion de ses propres émotions
  • Comment gérer les troubles du comportement ?
    • adopter une communication affirmée et bienveillante
  • Quand et comment orienter vers le Service de Prévention et de Santé au Travail (SPST) ?
Rôle des différents acteurs de l’entreprise dans la prévention et la prise en charge de la souffrance au travail

Expérimenter | Chacun des points traités fera l'objet d'applications pratiques : mises en situation et jeux de rôles

Modalités pédagogiques

Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles

Suivi et évaluation des acquis

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Les + de cette formation

  • Une formation pratique sur une thématique à très fort enjeu humain et qui trouve toute sa place dans une démarche de prévention des risques psychosociaux
  • Des études de cas pour mieux comprendre et expérimenter les attitudes à adopter face aux différentes situations rencontrées
  • L'expérience et les conseils personnalisés du consultant, spécialiste de la relation d'aide

Prochaines sessions

  • les 12 et 13 Novembre 2024

  • Paris Montparnasse


Places disponibles
Session garantie


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Les avis

Noté 4.5/5

Préparation et conditions matérielles
4.4/5
Pédagogie et animation
4.5/5
Durée et contenu
4.5/5
Cohérence entre durée, contenu et objectifs
4.8/5
Impact de la formation
4.8/5
Recommandations de la formation
4.4/5

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