Manager la Qualité de Vie au Travail (QVT) dans la Fonction publique

La démarche Qualité de Vie au Travail (QVT) : une réponse aux mutations actuelles des organisations

• Intégrer les indicateurs clés de santé au travail
• Respecter les textes applicables aux 3 Fonctions Publiques (État, hospitalière, territoriale) et le Plan Santé 2016-2020
• S'approprier les liens entre performances collectives et démarche QVT
• S'appuyer sur le référentiel ANACT et l'approche systémique des organisations
• Impliquer le Comité de direction : une étape incontournable
• La QVT : une démarche de projets, un changement culturel
  • Atelier : retours d'expériences sur les "études d'impact" et mise en débat collectif

Déterminer vos objectifs en matière de QVT

• Mesurer vos enjeux juridiques en qualité d'employeur 
  • évolutions depuis 2000, jurisprudences marquantes et dernières circulaires
  • rôles respectifs de la fonction RH, des IRP, de la ligne managériale
  • articulation entre santé au travail, égalité professionnelle, non-discrimination, intégration des handicaps, seniors et pénibilité
• Relier démarche QVT et projets de changements institutionnels 
  • objectifs stratégiques, outils de diagnostics partagés, orientations opérationnelles
  • exemples d'accords et de dispositifs expérimentés, indicateurs QVT pertinents et processus d'évaluation
    • Atelier : échanges de pratiques et d'expériences, points de vigilance repérés
    • Exercices : quel périmètre pour la QVT ? Quelle gestion des enjeux et des freins au sein de la FP ?

Construire et faire vivre collectivement les axes de la QVT

• Agir sur les conditions de travail et les risques psychosociaux 
  • analyse du travail réel et étapes de prévention des RPS
  • niveaux de prévention : primaire, secondaire, tertiaire
  • facteurs de risques et mesure du bien-être dans un service ou un pôle : outil de diagnostic psychosocial, modèles de Karasek et de Siegrist, dynamiques identitaires et jeux d'acteurs, courbe du changement
  • impacts de l'organisation et du management sur la performance et les conditions de travail
  • droit à la déconnexion : où en êtes-vous ?
  • veille sociale et groupes dédiés aux RPS : quels retours d'expériences ?
• Développer le sens au travail et le sentiment d'appartenance institutionnel 
  • permettre l'expression des désaccords et les débats contradictoires
  • valoriser les groupes projets et les expérimentations
  • agir sur les comportements managériaux via des référentiels co-construits
  • leviers RH dans la fonction publique : reconnaissance, pratiques des entretiens formels et informels, égalité professionnelle....
    • Mise en situation

Bâtir un plan d'actions au service de la QVT et de la performance de votre établissement

• La fonction RH, garante du soutien social
• Mobiliser, susciter l'engagement par des démarches participatives
  • identifier, traiter des dysfonctionnements ou situations sources de RPS à l'aide d'outils d'intelligence collective
  • enquêter sur la vision des agents via les démarches participatives
  • prévenir les conflits par la mise en débat
  • l'importance de former et de communiquer autour des travaux collectifs
• Comment combiner durablement performance économique, sociale et qualité de vie au travail ?
  • Exercice de synthèse : définir son plan d'actions prioritaires et les points de vigilance pour son établissement