Manager la Qualité de Vie au Travail (QVT) dans la Fonction publique

Ce programme est mis à jour en temps réel pour prendre en compte les dernières évolutions et notamment les impacts de la crise sanitaire en matière de démarche QVT

La démarche Qualité de Vie au Travail (QVT) : une réponse aux mutations actuelles des organisations

• Intégrer les indicateurs clés de santé au travail
• Prendre en compte l'après Covid 19 : vécu psychologique, nouveaux besoins ; comment rebondir ?
• Respecter les textes applicables aux 3 Fonctions Publiques et le Plan Santé 2016-2020
• S'approprier les liens entre performances collectives et démarche QVT pour son établissement
• S'appuyer sur le référentiel ANACT et l'approche systémique des organisations
• Impliquer le Comité de direction : une étape incontournable
• La QVT : une démarche de projets, un changement culturel
  • Comprendre | Atelier : retours d'expériences sur les "études d'impact" et mise en débat collectif

Déterminer vos objectifs en matière de QVT

• Mesurer vos enjeux juridiques en qualité d'employeur 
  • évolutions depuis 2000, jurisprudences marquantes et dernières circulaires
  • rôles respectifs de la fonction RH, des IRP, de la ligne managériale
  • articulation entre santé au travail, égalité professionnelle, non-discrimination, pénibilité, gestion des âges, mutations technologiques et digitalisation, mutations sociologiques
• Relier démarche QVT et projets de changements institutionnels 
  • objectifs stratégiques, outils de diagnostics partagés, orientations opérationnelles
  • exemples d'accords, de dispositifs expérimentés, indicateurs QVT, processus d'évaluation
    • Comprendre | Échanges de pratiques et d'expériences, points de vigilance repérés
    • Appliquer | Cas pratique : quel périmètre pour la QVT ? Quelle gestion des enjeux et freins dans la FP ?

Construire et faire vivre collectivement les axes de la QVT

• Agir sur les conditions de travail et les risques psychosociaux 
  • analyse du travail réel et étapes de prévention des RPS
  • niveaux de prévention : primaire, secondaire, tertiaire
  • facteurs de risques et mesure du bien-être dans un service ou un pôle : outil de diagnostic psychosocial, supports d'enquêtes ANACT et INRS, dynamiques identitaires et jeux d'acteurs...
  • impacts de l'organisation et du management sur la performance et les conditions de travail
  • droit à la déconnexion : où en êtes-vous ?
  • démarches participatives, veille sociale, groupes dédiés aux RPS : quels retours d'expériences ?
    • Appliquer | Cas pratique : sécuriser l'identification et l'évaluation des RPS, actualiser son DUERP
• Développer le sens au travail et le sentiment d'appartenance institutionnel 
  • permettre l'expression des désaccords et les débats contradictoires
  • valoriser les groupes projets et les expérimentations
  • agir sur les comportements managériaux via des référentiels co-construits
  • leviers RH dans la fonction publique : reconnaissance, entretiens formels et informels...
  • manager dans un monde "VUCA"
    • Expérimenter | Mise en situation et debriefing en collectif

Bâtir un plan d'actions au service de la QVT et de la performance de votre établissement

• La fonction RH, garante du co-pilotage d'une démarche QVT réussie
• Thèmes de diagnostics QVT et d'innovations RH : charge de travail et charge mentale, reconnaissance, nouvelles méthodes de travail liées à la digitalisation...
• Mobiliser, susciter l'engagement par des démarches participatives
  • identifier, traiter des dysfonctionnements ou situations sources de RPS à l'aide d'outils d'intelligence collective
  • enquêter sur la vision des agents via les démarches participatives
  • prévenir les conflits par la mise en débat
  • l'importance de former les managers et les IRP
• Lier projets QVT et projet Institutionnel par une stratégie de communication maîtrisée
• Conclusion : combiner durablement performance économique, sociale et qualité de vie au travail 
  • Appliquer | Cas pratique de synthèse : définir son plan d'actions prioritaires et les points de vigilance pour son établissement